В отделении Альфа-Банка приятно находиться, продуманное пространство, удобные диваны, хорошее освещение. Есть терминалы самообслуживания, где можно выполнить базовые операции без ожидания в очереди. Сотрудники всегда доброжелательные, спокойно отвечают на вопросы, предлагают помощь. Филиал мне нравится
Вообще впечатление об данном отделении у меня хорошие, интересный дизайн чисто и необычный способ обслуживания порадовал. Персонал вообще отзывчивый, всегда с хорошим настроением. Я решал несложный вопрос, с ним менеджер Тимур справился за несколько минут
Очень понравилось именно это отделение, приятные и приветливые сотрудники. Хочу отметить высокий уровень сервиса, предоставили всю информацию и разъяснили все нюансы очень быстро и понятно. Я осталась давольно работай банка
Крутое современное отделение, дизайн интерьера актуальный. В банкомате тут можно снять и положить деньги. Удобно что работает по субботам, мне как раз удобно именно в выходной приходить в банк и решать вопросы. Уровень обслуживания отличный
Шикарный коллектив сотрудников отделения ведёт приём клиентов банка. Сам филиал тоже хороший, светлый и уютный, очень красиво оформленный. Банкоматы всегда работают
Иногда посещаю Альфа-банк по личным делам. Мне всегда все нравится, помещение чистое, удобное, персонал приветливый и опытный. Работают довольно быстро, очереди бывают, но визит никогда не занимает много времени. Чаще всего обращаюсь в соц сеть ВК, там альфа отвечает мгновенно.
Здравствуйте!Сегодня впервые решил заказать дебетовую карту в этом банке,пришел в отделение на ул.Островского,просидел более 40 минут и все зря,на мои вопросы,когда же все таки,меня пригласят и решат мой вопрос,внятного ответа не получил,всего ДВЕ сотрудницы работают и сложилось впечатление,что они вообще не умеют работать,думал открыть карту и далее вообще сотрудничать с Альфа Банк в качестве ИП,но все желание пропало уже,ужассное обслуживание,к примеру в иных банках,все делается очень быстро и внимательны сотрудники ко всем клиентам,но в Альфа Банк,такого нет,не связывайтесь люди с этим банком...
Очень люблю свой банк и постоянно наведываюсь к сотрудникам , чтобы пообщаться по разным вопросам. Мне нравится доброжелательность ребят из банка, потому что все разговоры проходят на спокойных тонах и в дружелюбной обстановке. Так что рада быть клиентом этого банка
Можно даже кофе в автомате взять, удивительно прикольный сервис. Мне есть с чем сравнивать, но Альфа-Банк действительно для меня номер один по отношению к клиентам и самой атмосфере
Всем этот банк хорош, начиная от расположения и заканчивая персоналом! А больше всего мне нравится, что они работают по субботам, так что можно не нервничать и не бежать сюда среди рабочего дня. Спасибо, что позаботились о клиентах.
1
Александр Федосеев
Level 9 Local Expert
May 16
Неплохой банк, все удобно организовано в плане обслуживания. Консультанты нормальные, вежливые, спокойно всё объясняют, документы оформляют быстро. Очередей нет, мусора нет, чисто и аккуратно. я клиент хоть и новый, но мне есть с чем сравнить, тут реально хорошо обслуживаться, советую
Даниил Авдеев
Level 16 Local Expert
April 26
Просторное, светлое, никакой духоты – можно прийти и просто отдохнуть в комфортных креслах. Обслуживание на высшем уровне: менеджеры вежливые, всегда готовы помочь, отлично разбираются в продуктах. Я здесь рефинансировал кредит – ежемесячный платеж стал меньше на 30%! Альфа Банк спасибо
Отделение работает четко, ровно по графику открывают, девчонки все с утра уже на месте. Работают нормально, не хамят, талончики не для всех операций нужны, справки заверить без очереди можно
Любимый банк, карту решил взять практически случайно, но теперь пользуюсь и получаю хорошей кешбэк. Благо ещё персонал умеет работать и делает это с удовольствием
Очень разочарован🤦♂️ этим отделением, просидел один час хотя пришол первым, персонал девочки вообще как сонные мухи! Делают всё очень долго, клиентов принимают в непонятном порядке как вообще быть? Надо приходить в 10:00 утра и к вечеру тебя примут так получается я так и не дождался своей очереди😢😢😢
1
Show business's response
ВИ Сидорова
Level 17 Local Expert
June 2
Обожаю этот филиал, сотрудники здесь настоящие профи своего дела. Всегда оперативно решают любые вопросы, быстро ориентируются в ситуации и не подводят. Спасибо команде за отменный сервис
Я очень не люблю походы в банк, потому что обычно это очереди, нервотрёпка и долгое ожидание. Здесь же всё иначе, спокойная обстановка, сотрудники работают оперативно
Мне нравится, что у этого отделения можно машину поставить. Это очень удобно, особенно когда нужно решить несколько вопросов. Никогда не приходится долго искать место для машины
Немного непривычный формат офиса, на пенали зачем-то вместо номера очереди, пишут персональные данные, не понравилось. Обслуживание приятное и быстрое.
Столкнулась с ошибкой при регистрации в интернет-банке.Сотрудник Альфа-Банка помогла успешно завершить регистрацию и получить доступ к услугам.
Даниил Комаров
Level 15 Local Expert
May 28
Сразу понял, что Альфа отличается от других. Все мои вопросы были решены без лишней головомойки и ожиданий. Всё на уровне, быстро и чётко. Приятно, когда обслуживают так качественно и с уважением.
Актан Саттаров
Level 15 Local Expert
May 31
Решил закрыть старую кредитную карту и заказать новую. В отделении комфортно процедура прошла. Консультант Наталья внимательно выслушала мои пожелания,очень приятно, что в офисе так приветливо относятся
Всё отлично. Особенно Ангелина 👍 отличный менеджер рекомендую сразу к ней решит все ваши вопросы. Хороший банк, пользуюсь им уже 4 года , доволен!!!
Софья Анисимова
Level 17 Local Expert
April 26
Очень понравилось обслуживание в банке, оно действительно на высоком уровне. Оформляла себе дебетовую карту. Сотрудники были вежливые и внимательные ко мне. Менеджер мне все подробно объяснил о том как пользоваться картой. Буду обращаться ещё)
Анна Фролова
Level 18 Local Expert
April 26
Хорошие спецы работают — и совет толковый дадут, и с любой проблемой помогут разобраться. Ни разу не уходила без решения своего вопроса. Удобно, быстро и без нервов
Катерина Краснова
Level 17 Local Expert
April 30
Небольшой зал, адекватная работа персонала, круглосуточно работающие банкоматы, бесплатный вайфай. Очень уютно и меня все устраивает
У нас в городе Благовещенске открылся очень классный Альфа-Банк! Персонал вежливый, помогут разобраться в продуктах банка. А сама карта просто супер! Кэшбэк приходит за каждую покупку! Я очень рада, что у нас открыли такой филиал!
3
Надежда Блиновских
Level 4 Local Expert
May 23
Отделение находится недалеко от моей остановки, поэтому мне удобно было сюда зайти по дороге домой)
Проконсультироваться по вкладам ребята, мне понравились, не душнилы, общаться было легко и понятно)
По поводу кредита могу сказать, что процент выгодный и оформление простое, понятное. Персонал готов все разложить по полочкам и объяснить как быть документами, помощь предложит в любом случае, поэтому у меня все тут очень нравится.
Я буду видимо тем хэйтером, который разбавит радужные комментарии) банк классный, офис реализован здорово, красиво, уютно, стильно. Люблю этот банк и пользуюсь его картой и другими услугам. Но! Менеджер Владислава все испортила. Пришел открывать ИП с девушкой, она сказала сесть за другой стол мне, как будто мне не важны условия и это не моего ума дело (она даже не удосужилась узнать нужно ли мне присутствовать), на что я ответил, что я прогуляюсь и пошел в сторону туалета, потому что хотел туда, она сказала, что туда лучше не ходить и если мне не нравится тот стол про который она сказала, то я могу сесть за другой) в туалет я в итоге не сходил, услуги мне не были оказаны в полном объеме, в итоге из-за Владиславы такая оценка.
Обслуживались в данном офисе впервые. Примерно 40 минут посидели в очереди. Супрун хотел пройти в уборную, менеджер Каринэ очень громко и грубо окрикнула, сказав «у нас нельзя»… не извините, для клиентов уборной нет, ни временно не работает, а просто «у нас нельзя»… что именно «нельзя», если на двери указано, что это именно уборная. Один грубый сотрудник, роняет рейтинг всего банка. Разочарован. Были в первый и в последний раз
Замечательно, что в нашем городе есть офис Альфа банка, в котором тебе всегда помогут. Удобное расположение в самом центре. Рекомендую 🤗
1
Evelina Suleymanova
Level 3 Local Expert
March 4
Дочь начала требовать свою личную карту, потому что у всех одноклассников она уже есть и родители перестали давать наличку. Обратились в банк, оформили все очень быстро, объяснили все плюсы, ребенок счастлив, а я довольна тем, что каждый сотрудник здесь готов помочь «здесь и сейчас», не навязывая ненужные мне услуги. Оцениваю отделение на 10 из 10.
Евгения С
Level 4 Local Expert
April 26
Отделение просторное, чистое, для меня и график работы вполне удобный. Заходила по вопросу связанному с блокировкой счета. Сотрудники отнеслись с пониманием к моей проблеме. Решали мою вопрос, пока он не был решён! Очень ответственный подход !
Очень торопилась в плане того, что хотела уехать заграницу, нужна была кредитка и ее деньги. Понравилось в офисе скорость одобрения и выдачи карты, я все успела ещё и наличку сняла, чтобы там перевести деньги на другую валюту. Офис порадовал таким быстрым решением вопроса
Сотрудники были терпеливы и помогли разобраться во всех нюансах. Единственный минус - комиссия за снятие наличных с кредитной карты, но это, кажется, обычная практика. В целом, доволен выбором банка.
1
Владимир Комаров
Level 18 Local Expert
April 22
Решил оформить дебетовую карту, думал, что на это уйдёт много времени. Но в реальности всё прошло очень оперативно, ребята проверили данные, я подписал документы, сразу активировали карту и установили приложение. Плюс рассказали про условия и кэшбэк, о которых я даже не знал. Отличный сервис, благодарю!
Kirill Nikitin
Level 4 Local Expert
September 4, 2024
Обслуживание нормально, но вот очередь бывает большая. Сотрудники всё хорошо объясняют. Недалеко есть парковка, где вполне без проблем можно машину оставить. Приезжаю часто, обычно в первой половине дня, народу немного, сотрудники на месте, не приходится никого разыскивать или ждать
1
Данил Фомин
Level 4 Local Expert
March 5
Очень удобный график работы отделений. Всегда выражают готовность помочь и подсказать. Возможность решать вопросы онлайн, без посещения офисов банка. Спасибо за удобство!
Юлия Казакова
Level 4 Local Expert
May 22
Это классное современное отделение,у которого к тому же удобное время работы.Особенно мне понравился стильный интерьер и удобный банкомат.И здорово,что оно открыто по субботам.
Очень очень вежливое обращение, общение, поведение! Ну вообщем крутые сотрудницы. Профессионально развиты! Оценка 10 заслуженно! В офисе все очень красиво, и достойно!
Доступность,электронная запись и в самом банке через терминал, порой сразу зовут и без талона))))) Быстрая помощь, вежливое и отзывчивое обслуживание)) Спасибо)
1
Римма Тореева
Level 15 Local Expert
February 7
Пришла за справкой, все сделали быстро и профессионально. Никаких задержек, не пытались предложить дополнительные услуги, которые мне не были нужны. Всё по делу. Из остальных плюсов: банкоматы топ, мобильное приложение топ, очень круто сделан дизайн офиса.
Заходила оформить карту. Прошло все быстро, без привычных и нелюбимых очередей. Сотрудница попалась компетентная, смогли нормально обсудить не только карты. Меня все устроило, и скорость и качество сервиса, банку зачет.
3
Мария Артемьева
Level 4 Local Expert
February 13
Хорошее и дружелюбное обслуживание. Сотрудники работают качественно, всегда стараются сократить время ожидания до минимума что очень ценно
Персонал очень вежливый и компетентный. Всё понятно объясняют, а рабочие терминалы всегда доступны . Отделение удобно расположено.
3
Андрей Исаков
Level 11 Local Expert
May 7
Я здесь часто бываю из-за кредита, он уже у меня год, но особо его не чувствую и не замечаю, так как проблем не доставляет, когда все вовремя платишь. Работники лояльные, всегда помогали с вопросами и непонятными моментами
Дмитрий Петраков
Level 15 Local Expert
May 8
Нравится отделение всеми функциями, и перевод сделать с помощью сотрудников можно, и самому банкоматом воспользоваться, все очень понятно и легко разобраться. Плачу тут кредит, не сложно вносить самому все платежи