Отличный банк! Качественное и комфортное обслуживание. Обращаюсь сюда по необходимости, персонал приятный, все расскажут и подскажут. Советую обращаться.
Пришла для оформления карты, 2 человека сидит с клиентами, 4 сидят и ждут своей очереди, остальные сотрудники просто ходят туда-сюда. Люди не дожидаются свой очереди и уходят, потому что не сог т ждать долго. На просьбу позвать ещё персонал не реагируют. Очень тяжело получить услугу в данном отделении.
Зашла в офис, захотела взять талон, так мне сразу запретил сотрудник банка. Причём, ещё не представились и не поздоровались. Давно ли ц нас в банк при работающей электронной очереди живая очередь?
На каком-то основании запрещают это делать те, кто должны наоборот быть вежливыми со своими клиентами
Самое плохое отделение по качеству обслуживания.
Приехала в обед для получения карты, сообщили, что ожидание - час, тк работали только 2 окна.
Менеджер в зале не компетентная, на вопросы отвечала посредственно.
Карту так и не получила.
Закончился срок действия карты, сказали карту продлили действие и пластик менять не надо, но не сказали, что работать она будет не везде. Итог: проезд с 01.01 оплатит нельзя. Попала в очень не ловкую ситуацию
Оформил себе кредитную карту, при чем дали хороший лимит. Забрал в этом филиале, т.к. оно рядом с метро находится. От менеджера узнал о правильном использовании беспроцентного периода
Обратился по разблокировке карты сотрудница банка не смогла двух слов связать как я не настаивал так и пришлось самому гуглить что в таких ситуациях делают и ехать в другое отделение.
Добрый день! Хочу оставить отзыв о сотруднике. Ваши зазывала в торговых центрах , по крайней мере тот, который попался мне, .дают неполную и ложную информацию.Во-первых наврал мне , что оформляет дебетовую карту( была оформлена кредитная) ,во- вторых сказал , что скидывает мне деньги на МТС , не указав , что активирует кредитную карту. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ К ЗАЗЫВАЛАМ. Альфа-Банк вкладывает огромные средства на рекламу, а какой-то недобросовестный сотрудник, чтоб заработать проценты, портит репутацию. Теперь мне приходится разбираться со всей этой историей, мне говорят в банке , что пока не погашу долг(о котором я и знать не знала) мне карту не закроют, А что по отношению к сотруднику?
Недавно забирал в этом отделении платёжный стикер. Очень удобно, что пришёл утром и не попал в очереди, обслуживание было моментальным. Сотрудники профессионально рассказали, как правильно использовать стикер, куда его лучше приклеить, чтобы оплата была максимально удобной. Обслуживанием остался очень доволен
4
1
Алена П.
Level 2 Local Expert
February 8
Удобный и практичный офисс классным обслуживанием. Персонал вежливый и приветливый, общаться приятно, хочется возвращаться в отделение с таким сервисом) Кредиты рефинансировала, довольна этим на 100%
Не так давно я стал клиентом Альфа банка, стал активно использовать его предложения. Вот сегодня в офисе забрал стикер, все расхваливают как это удобно, буду тестить)
Стоит подбирать время для посещения, в часы пик очень много людей. В остальном меня отделение устраивает полностью. Со своими прямыми задачами справляются, подготовлены сотрудники хорошо. Сервис в отличии от других ненавязчивый, негативных менеджеров еще не видела, а бываю здесь довольно часто.
Офис прикольный, мне понравилось обслуживание внутри. Был когда немного народу было, так что в очереди в целом не стоял 3 часа, персонал замечательный, в плане обслуживания даже при всём желании если бы оно было не придрался бы
Очень комфортное отделение.
Пришёл оформлять дебетовую карту.
С порога встретила девушка и передала специалисту, который оперативно помог оформить и получить сразу же карту, и настроить приложение.
Так же выдали бланк для бухгалтерии.
Был приятно удивлён отношением к клиентам.
В отделении Альфы оформляла кредитную карту и была приятно удивлена качеством обслуживания. Сотрудник подробно разъяснил все условия, а когда возникли задержки с системой, он предложил мне чашку кофе и извинился за неудобства. Ценю такой подход, за который можно простить все)
3
Виолетта Степанова
Level 18 Local Expert
February 12
Хороший банк с очень удачным расположением! Особенно хочу отметить персонал, который прекрасно знает свою работу. Обращалась сюда не один раз, всегда выхожу довольной на все 100%.
1
Олеся Козлова
Level 15 Local Expert
December 9, 2024
Мне нравится этот сервис. Персонал может всё нормально объяснить. Я уже не в первый раз пользуюсь здесь услугами. Всё сделано хорошо. В отделении много банкоматов, поэтому не нужно стоять в очереди у одного. Менеджеры всегда идут на встречу по любому запросу
Руслан Зубов
Level 15 Local Expert
February 4
Банк в ТЦ, загруженность постоянно высокая. Сотрудников довольно много, они все отлично подготовлены к работе и обслуживанию. Очередь есть, не скрою. Однако движется быстро
1
Иван Тимофейчин
Level 13 Local Expert
February 11
Отделение близко к дому, поэтому мне удобно сюда обращаться. Да и сервис устраивает на все 100%, так зачем искать что-то еще? За все время, сколько я сюда обращался, квалификация сотрудников вопросов не вызывала – всегда помогут, подскажут, при этом никогда не навязывают лишние услуги. Хороший банк, рекомендую.
Приодила заказать карту, быстро оформили, вежливые сотрудники, чисто, уютно. На следующий день карту привёз курьер, всё объяснил, показал. Радует, что такие доброжелательные сотрудники готовые подсказать, помочь.
Это одно из лучших отделений! Банк угадал не только с месторасположением, но и с персоналом. Сотрудники знают, что делать, и решают все вопросы быстро. Люблю обращаться сюда, тут всегда помогут
2
1
Татьяна Сумина
Level 3 Local Expert
January 27
Перевыпускала карту в этом самом отделении Альфа-Банка. Современный, уютный, просторный. Быстрое обслуживание, несколько минут и вуаля, готово))) персонал приветливый, на все свои вопросы получила ответы. Рекомендую к посещению!
Хочу выразить благодарность сотрудникам этого заведения. Всегда помогут, подробно и понятно объясняют если что-то не понятно. С удовольствием ответят на все интересующие вопросы и окажут необходимую поддержку.
Хорошее расположение отделения банка, внутри светло и чисто. Консультанты приятные, всегда готовы помочь, всё рассказали и объяснили все детали банковских продуктов.
Аркадий Меркушев
Level 15 Local Expert
June 2
Здесь работает отличный сотрудник Денис. Замечательный специалист к которому я не раз попадал. Он объяснил мне в свое время как работает кредитная карта, как можно досрочно погасить кредит и вот на прошлой неделе снова попал именно к нему. Забирал карту для дочери. Хорошо разбирается во всех тонкостях банковских дел!
Полина Фадеева
Level 17 Local Expert
January 10
Удобный формат обслуживания, не такая официальная обстановка, как в других банках, где чувствуешь себя неуютно. Есть банкомат, это супер удобно, в глобальном смысле претензии по качеству работы банка нет. Могу рекомендовать для обслуживания
Кристина Ермакова
Level 16 Local Expert
February 20
От метро два шага, классно. Добраться сюда можно из любой точки города. Приходила сегодня к открытию, получила инфу про выгодный вклад, буду советоваться с мужем
Придумали прикольную систему обслуживания, если разобраться) Не зря решил зайти сам, увидел что-то новое и пообщался с приветливыми сотрудниками) Банк идет в ногу со временем, мне это нравится)
2
Эльмира Шангареева
Level 4 Local Expert
May 29
Детская карта есть теперь у сына и я спокойна зато, что он не останется без денег. Мне выдавал её сотрудник Михаил, очень подробно рассказал про все её преимущества и выгоды. Рассказал как устанавливать лимит на расходы
Обслуживание качественное, сотрудники готовы к решению даже нестандартных задач. Скорее всего придется подождать, заходил пару раз, каждый раз ожидание 10-20 минут, но это того стоит.
Забрала здесь карточку и она мне нравится! У нее бесплатное обслуживание и есть система кэшбэков, причем можно самому выбирать нужные категории
3
Михаил Петров
Level 5 Local Expert
October 18, 2024
Банк ведь и правда классный, дизайн внутри реализован прикольно и находиться внутри уютно, глаз радуется. Я уже давно клиент Альфабанка и пользуюсь многими продуктами которые меня в целом устраивает.
Отвратительный банк! После получения карты, сразу слили информацию другим банкам. Начались звонки от других банков по 5 раз за час.
Show business's response
Вероника Ефимова
Level 17 Local Expert
February 19
Удобно что банк в ТЦ и парковка огромная рядом. Прихожу иногда, если какие есть вопросы, которые нельзя самостоятельно решить. По совету сотрудника получила стикер для оплаты.
Иван Шестаков
Level 12 Local Expert
March 6
Банк расположен непосредственно у вокзала. Это очень оживленное место, как вы понимаете. Здесь практически всегда много народа. Очереди не редкость хотя они и не очень длинные.
Два раза пытался сделать приложение
И ноутбук севший
Один на всех
Но обслужила другого видать с севшим ноутбуком
Show business's response
Валерия Меркулова
Level 14 Local Expert
May 6
Спасибо Александру за консультацию по вкладам, именно он помог мне подобрать самый выгодный вариант. Из-за таких компетентных сотрудников приятно посещать этот офис Альфа банка
Идеально место для бизнеса и физических лиц, я обслуживаюсь тут уже около года с обеих сторон и ролей, нравится абсолютно все, сервис и скорость особенно
Все круто, как и во всех отделениях. Ещё пара недель до закрытия вклада. Условия здесь отличные, подходят под каждого. Ожидаю хороший результат и довольна всем.
Прямо сейчас нахожусь в этом отделении и пишу отзыв. Очень нравится консультант, зовут её Александра, очень толковая девушка,прошу руководство начислить ей премию
дима с.
Level 4 Local Expert
September 4, 2024
Очень комфортное помещение. Просторный операционный зал. Летом находиться внутри очень приятно, так как установлены кондиционеры. Обслуживают быстро и качественно. 💯
Получал в этом отдклении кредит наличными. Весь процесс от момента подачи заявки до выдачи денег прошел просто на ура. Я даже не ожидал, что в банке так быстро это все делается, думал куча справок нужна. Всем рекомендую Альфа банк.