Отличный банк, качественное и приятное обслуживание. Весь персонал приветливый и квалифицированный. Есть очень хорошие предложения по продуктам и услугам банка. Рекомендую!
Первый раз был в альфабанке и меня приятно удивило как выглядит само помещение. С сотрудником за выделенным столиком общение складывалось замечательно. Карту оформил быстро
С первых минут общения чувствуется профессионализм. Сотрудники здороваются, предлагают помощь, объясняют спокойно и подробно. Видно, что ориентированы на клиента, а не просто выполняют стандартные действия
Дизайн лаконичный, неброский, внутри и снаружи чисто, удобный вход, с коляской зашла без проблем. Персонал приветливый и вежливый, обходительный, знает как решить любую проблему. К моему менеджеру даже другие подходили за помощью в какой-то ситуации, видимо я попала к старшему.
Никогда не думала, что визит в банк может быть таким позитивным. Сотрудница Люба не просто помогла, а вдохновила. Карта готова быстро, без ошибок. Правда, кресла неудобные, но это уже придирки. Браво, Альфа-Банк!
Альфа банк кроме хороший условий предлагает еще и качественный сервис в своих отделениях, это не исключение. Обслуживание без задержек, сотрудники свое дело знают, не хамят.
Очень понравился подход сотрудников в банке: всё объяснили доступно и понятно про вклады, показали несколько вариантов и помогли выбрать оптимальный для меня. Ощущение, что тебя действительно слушают и стараются помочь
Время ожидания обычно не превышает 15-20 минут. Очень хорошее обслуживание. Помогли в оформлении кредита. Девочки настоящие умницы, знатоки своей работы, вежливо относятся, никогда голос не повышают, по услугам консультируют от и до.
Обратилась в отделение, что бы узнать условия по кредиту и оформить его. Думала что придётся ждать своей очереди, но нет, посетителей было мало, сразу пригласили пройти к специалисту. Мне вежливо рассказали всё, и предложили вместо кредита открыть кредитную карту, с возможностью снятия наличных без процентов, объяснив мою выгоду. Спасибо за помощь, воспользовалась советом.
Была здесь во вторник чтобы сменить новый номер телефона, сотрудник быстро помог закрыть вопрос, действительно увидела высокий уровень подготовки, видно что персонал сталкивается с различными вопросами, поэтому решения незначительных не занимает много времени сервис на пять с плюсом
Сегодня я оформил кредитную карту. Сотрудница Наталья проконсультировала меня по данному вопросу. Девушка оказалась приятная.
1
Виктория Игоревна
Level 3 Local Expert
March 28
Обслуживание в Альфа-Банке-это всегда лёгкость и скорость. В отделении меня встретили с улыбкой , сразу начали процесс оформления карточки и четко озвучили все необходимые условия,которые меня интересовали. Не пришлось терять время на долгие ожидания
Герман Артемьев
Level 15 Local Expert
January 6
Вместе с супругой были тут на консультации относительно того, как можно выгодно получить ипотеку в банке с использованием материнского капитала. Вполне удовлетворены визитом. Получили много полезной информации по данному вопросу. Теперь нужно выдохнуть и принять окончательное и бесповоротное решение)
Отделение проверенное временем) Я здесь не очень частый гость, но в другие отделения вообще не хожу. Нравится что работают простые ребята, которые не строят из себя важны[, а просто помогают разобраться и решить сложившуюся проблему. Сотрудникам спасибо, ценю такое отношение.
Искала информацию о новых способах сбережения. В банке мне подробно рассказали о различных программах накопления, включая бонусные и процентные программы. Консультация оказалась очень полезной, не зря обратилась сюда. Благодарна за такой информативный и дружелюбный подход
Очень нравится этот банк. В отделении очень уютно, сотрудники вежливы и подробно объясняют. Недавно консультировали по ипотеке.
С
Светлана Болдырева
Level 15 Local Expert
February 24
Были проблемы с карточкой, представлял, что буду тут целый день сидеть и разбираться. Но неееет! Все сделали быстро и прямо на месте. Сотрудник рассказал все подробности по телефону и в офисе – вот это уровень сервиса, а не очереди и бумажки!
Святослав Орлов
Level 16 Local Expert
January 24
С клиентами работают реально индивидуально, а не просто по заученному скрипту. Приехал сюда, чтобы оформить кредит, для погашения другого кредита. Но сотрудница Анна отговорила меня от этой затеи, сказав, что в моей ситуации лучше будет рефинансирование. По прошествии времени, могу сказать, что получилось действительно выгоднее!
Банк понравился своей простой оформления. По одному паспорту получил небольшой кредит. Времени это заняло мало, уговоров для подключения страховок не было. Все просто идеально спокойно прошло.
1
Аля Кременюк
Level 16 Local Expert
March 18
Недавно решила оформить кредит для себя и для оплаты обучения за границей своей дочери. Это позволило нам быстро начать учебу и не переживать о финансах, в банке насчитали платеж в месяц и подсказали по документам, что собирать. Очень положительное впечатление оставил банк.
Получала здесь кредитную карту и одновременно справку о том, сколько собственных денег у меня лежит в банке. Обслуживание понравилось, было быстрым и результативным. Все выдали, ничего не надо ждать по три часа, менеджер знает что делать и как делать. Ценю такое отношение к клиентам ♥️
2
Евгения Стрельцова
Level 10 Local Expert
May 2
Пришла в отделение, где никогда раньше не была. И сразу почувствовала, что с организацией здесь всё в порядке: табло работает, сотрудники в зале подсказывают, не просто сидят за стойками. Всё понятно, удобно, никто не теряется
Очень понравилось отношение сотрудников банка,пришел очередей нет,все обращаются вежливо,и,что главное,ненавязывают лишних услуг!
Николай Калинин
Level 14 Local Expert
May 7
Хотел сменить свой прежний банк из-за множества проблем. В Альфу обратился для консультации по открытию счета. Подкупила тактичность сотрудников, не лезут не в своё дело, не льют воду в уши. Хотя я и пришёл всего лишь на консультацию, а внимания столько, как будто ипотеку уже беру)
Анна Терехова
Level 16 Local Expert
January 18
Случайно удалила приложение с телефона , самостоятельно пыталась установить , но всё без успешно, пришла в офис, мне всё починили за 5 - 10 минут. Спасибо большое, что выручили) Рекомендую это отделение и сотрудника Алексея.
Приличный филиал. Сотрудники молодцы. Обслуживают посетителей быстро. Рассказали мне про условия повышенного кэшбэка. Самая от этого далека Теперь вот знаю что и как Буду пользоваться. Нельзя же от халявы отказываться!)
Договаривались с менеджером о кредите - 1 раз я приходила на консультацию, потом уже пришла оформляться. Никаких навязываний или ложных условий, разговор был начистоту, такого в других банках очень не хватает.
Персонал не смог установить своё приложение альфа банка на мой телефон Отличная команда 😁👍
Show business's response
София Гришина
Level 18 Local Expert
January 13
Здорово что по всему городу много филиалов Альфабанка, но я предпочитаю приходить в этот. Так как живу через дорогу и мне все очень нравится
Анна Щербакова
Level 17 Local Expert
February 25
Я в этом офисе получала ответы на все вопросы по кредитованию. Для меня это тема стала крайне интересной в последнее время. Приехала с массой вопросов и менеджер Екатерина помогла развеять мне все сомнения
Срочно потребовались деньги. Спасибо сотруднику банка за помощь в подборе условий и ответы на вопросы. Приложением пользоваться удобно. Пока довольна.
1
Галина Росовская
Level 10 Local Expert
April 29
Кредит оформила тут в течение получаса, менеджеру Валерии огромное при огромное спасибо, девушка отличная разобралась со всеми нюансами которые меня интересовали и немного настораживали
Алексей Старицын
Level 8 Local Expert
August 6, 2024
Обожаю это отделение Альфа-Банка не только за удобное расположение, но и за дружелюбных сотрудников, которых уже знаю в лицо! Менеджеры - девушки всегда приветливы и готовы помочь. Спасибо Вам, вы лучшие!
Тут мне сделал карту за 20 минут. Это с ожиданием и с самим оформлением. Очень быстро, если задуматься о том, что иногда ожидание в очереди занимает 20 минут…Молодцы ребята!
Отделение Альфа-Банка, которое находится рядом с метро Университет, является отличным местом для обслуживания клиентов. Его удобное расположение позволяет добраться до него всего за несколько минут пешком.
Я с уверенностью рекомендую данное отделение Альфа-Банка всем, кто ищет надежное и удобное место для своих финансовых операций. Оно отличается удобным расположением, профессиональным персоналом и отсутствием длительных очередей, что является явным преимуществом по сравнению с другими банками.
Решила получить дебетовую карту в данном офисе.. По времени просидела в очереди более 30 минут. По карте специалист ничего не рассказал, что за карта, какой процент..В итоге карта не работает, при наличии денег на ней оплата не проходила, переписка с сотрудниками чата в течени 5 часов не смогли решить проблему, перекидывали с одного на другого..дозвонится до тех поддержки тоже не смогла.. Очень разочарована в работе сотрудников данного отделения и чата..хотелось бы более компетентых специалистов а не пойми кого..