Альфа-Банк
138 reviews
December 9, 2024
Оценка не за работу банка, а за работу горячей линии - робота консультанта. Ну, а если взвесить и подумать, то и всему отделу айтишников.
Суть: Стали приходить оповещения на телефон о блокировки счёта от приставов. В банке мой номер привязан к старому владельцу.
Подал обращение об изменении сведений. Обращение приняли. Прислали, что о принятом решении могу ознакомиться по тел. горячей линии. Звоню, отвечает консультант, спрашивает какой вопрос, я ему говорю, а он мне ссылки отправляет которые не открываются и так 2 дня. Соединиться с оператором вообще невозможно.
В общем, моё мнение, что специально это делается, чтобы не названивали. Никогда, ни одного продукта данного банка не открою и пользоваться им не буду!!!
1
1
December 1, 2024
Отделение произвело впечатление: чисто, современно, нет суеты. Получал карту, всё сделали чётко и быстро. Менеджер подробно объяснил, как настроить приложение и не платить лишние комиссии
2
November 9, 2024
Банк мал да удал, сотрудница девушка на отлично обслужила меня и моего сына, выдавая детскую дебетовую карту, предложила стикеры прикольные, сыну зашли, быстро раскидались со всеми условиями и вопросами
3
November 17, 2024
Когда я зашел в отделение я понял, почему у него такой хороший рейтинг, все абсолютно заслуженно. Помещение выбрали небольшое, но уютное, ремонт хороший, приятно решать здесь свои дела. Сотрудники хорошие.
November 19, 2024
Сотрудники работают быстро, объяснили условия вклада буквально по полочкам, уделили внимание каждой детали. Ни намёка на навязывание каких-то услуг, всё прошло легко и максимально прозрачно. Менеджер уделил внимание всем нюансам, объяснил, как лучше пользоваться счетом и даже подсказал варианты пополнения
1
March 17
Смогла приобрести новую машину, потому что у Альфа банка была отличная ставка на авто-кредит, грех было не воспользоваться данной возможностью. Получила деньги быстро в этом отделении и сразу поехала покупать машину, спасибо Альфа банку за такую возможность и не такие кабальные условия
1
December 7, 2024
Я в данном офисе оформляла карточку для поездок, она отлично подходит для путешествий. Понравилось то, что предложили именно ее. Сотрудники ещё прояснили ситуацию с начислениями миль и рассказали за какие покупки можно получить все это дело
1
November 17, 2024
Хорошо что есть у нас это отделение. Причем работают тут великолепно. С сотрудницей Ольгой нашли общий язык и быстро решили все необходимое для оформления кредита с залогом .
November 9, 2024
Консультировался по поводу автокредита, хотел купить машину с рук. Оказалось, что в офисе можно получить что-то типа кредита наличными. По условиям и ставкам меня все устроило, кредит мне выдали. Банковский филиал однозначно советую, работают хорошие менеджеры, с которыми можно открыто разговаривать по банковским продуктам
April 8
Обратилась в банк с вопросами по открытому счету. Понравилось оперативное обслуживание, специалист был внимателен и помог во всем разобраться. Спасибо за помощь!
November 12, 2024
давно тут обслуживаюсь. Все устраивает. Особенно отмечу специалиста банка Игоря. Он чуткий и отзывчивый человек и отличный профессионал
January 3
Хорошее отделение, сотрудники-профессионалы в своём деле, приветливые, обходительные. Из предоставляемых услуг-всё, что в финансовой сфере может заинтересовать клиента. Сам являюсь клиентом данного банка уже много лет
December 10, 2024
Отделение хорошее, есть с чем сравнить. Менеджеры при оформлении кредита обманом не подключают платных услуг и не навязывают их. Не будем показывать пальцем, но есть горький опыт обслуживания в других банках! И в целом сотрудники общаются уважительно и вежливо
1
November 16, 2024
Я пишу этот отзыв на очень классных эмоциях и на позитиве потому что сегодня я закрыл ипотеку досрочно в этом отделении! Пришел сюда прям к открытию, очереди практически не было, меня сразу пригласили к менеджеру и я внес платеж!
1
December 5, 2024
Возникли вопросы по мобильному приложению, решила обратиться в отделение и не медлить, так как заметила непонятные списания, думаю ну мало ли баги. Работники поняли сращу, действуют ***, взялись блокировать карту. Я разнервничалась, но мне сразу сказали, что уже делают новую карту, благодарю ☺️
1
April 14
Заказала себе и детям стикеры на смартфоны для оплаты покупок, дети довольны. Банк понравился, уютно и комфортно
February 1
Хороший банк, персонал культурный, все вежливые, все подсказывают, все объясняют.
Ничего лишнего не навязывают.
Всем рекомендую!
November 30, 2024
Решила завести себе платежный стикер, сейчас в банке новинка появилась, очень тонкий. Посоветовали его. Взяла и сразу там же наклеила на корпус. Смотрится стильно)
September 25, 2024
Приятное небольшое отделение, чистое и аккуратное. Обслуживание на высоте, сотрудники вежливые, разговаривают не в окошке, а за отдельным столом. Доволен кредитной картой, условия в банке мне подробно рассказали, обмануть не пытались
1
May 1
Мне нравится этот банк, я давно им пользуюсь. У меня есть кредитная карта с кэшбэком, и я открывал вклад. Специалисты отличные, побольше бы таких.
November 5, 2024
Не очень большое помещение с удобной расстановкой мебели. Работают тут профессионально, хоть и маленький офис. Получил классный совет по рефинансированию.
1
December 19, 2024
Отличный филиал, приятный и грамотный персонал.Всё доходчиво объясняют. Молодцы.
February 13
Решил перевести ипотеку в этот банк. Менеджеры подсказали, как лучше сделать, оформили всё чётко и по условиям.
July 6, 2024
Приятное небольшое отделение, чистенькое и аккуратное. Обслуживание мне понравилось, сотрудники приветливые, беседа не в окошке, а за отдельным столом. Кредитной картой довольна, условия в банке рассказали верно, обмануть не пытались)
6
December 7, 2024
Сам банк хороший. Но вот в отделении банка всё хуже. Как не прийдешь куча народу, оператор один. Ждать приходится в районе часа, это очень долго.
1
November 30, 2024
Хотела проконсультироваться насчет кредитных каникул на будущее, но мне все подробно рассказали и сразу их оформили, не ожидала, спасибо)
October 11, 2024
Хотела бы поблагодарить сотрудницу Алину, за консультацию по поводу вкладов. Много чего нового узнала, но оформлять меня никто ничего не заставлял. На будущее все узнала, условия нормальные и если что все можно сделать в приложении самостоятельно, что тоже не менее удобно чем приехать сюда за помощью)
September 28, 2024
Очередь живая, есть сотрудник который следит за очередностью. Коллектив молодой, все активные и доброжелательные. Деньги по кредиту поступили на мой счет, оформление простое, на своих условиях сотрудница не настаивала.
September 14, 2024
Каждый раз с удовольствием прихожу сюда. Общение комфортное, как будто к друзьям пришел и сидим за столом, разговариваем. Причем очень приятно, что работники банка не пытаются разговаривать языком заумных банковских служащих, а на понятном уровне простыми словами объясняют сложные вещи.
1
November 2, 2024
Отделение с отличным персоналом внутри, работают они оперативно и стараются всех как можно быстрее обслужить и выдать максимально большое количество полезной информации. Мне тут например помогли с кредитной картой, попала к хорошему специалисту)
October 22, 2024
Без каких-либо проблем и ожиданий получил свою карту. Отделение по размерам скромное, однако очереди не было. Менеджер Ольга провела хороший ликбез по кредитным условиям, как пользоваться понятно
February 14
Офис Альфа-банка быстро оказал помощь. Это самая оперативная поддержка, которую я могу рекомендовать своим знакомым.
1
October 24, 2024
Вчера заполняла заявку на кредит, из документов попросили только паспорт, справки о зарплате были не нужны, это очень облегчила процесс оформления кредита. Очень вежливо общаются, не задают неудобных вопросов, не заставляют подключать дополнительные платные услуги.
October 22, 2024
Сотрудницы вежливые, атмосфера в банке приятная, дружелюбная. Забегала за помощью с приложением, 10 минут и все было готово. Спасибо!
October 17, 2024
Перевыпустили мою карточку достаточно быстро, так как нужно было решить несколько вопросов пришел сюда. Сотрудники работают со энтузиазмом, это видно и приятно наблюдать
December 4, 2024
Открыл счет для бизнеса. Понравился функционал всего устройства офиса. Филиал крутой, сотрудники компетентны. Рекомендую для тех у кого тоже бизнес есть, оч удобно)
October 9, 2024
Часто сюда прихожу с вопросами и без, то на консультацию, то просто к банкомату. Всегда нравилось отсутствие очередей, либо время выбираю удачное, но график хороший, успеваешь после работы
July 27, 2024
Пользуюсь услугами банка уже несколько месяцев и остался очень доволен. Мобильное приложение функционирует без сбоев, а служба поддержки в социальных сетях отвечает оперативно. В общем, все на высоком уровне!
2
February 19
Маленькое помещение банка. Но ничего, зато ребята работают просто супер. Их консультации выше всяких похвал. Могу всем рекомендовать этот офис и этих сотрудников) Точно не будете разочарованы. Я уже не первый день тут обслуживаюсь
June 2, 2023
Недавно посетила Альфа-банк. Мне понравилась атмосфера внутри, и отношение к клиенту. Специалисты грамотные, все четко объясняют, сотрудник Эвелина ответила на все мои вопросы, очень милая и приятная в общении девушка. Есть удобное мобильное приложение. Очень много интересных предложений. Ориентирован на клиента в каждой мелочи. Я довольна высоким качеством услуг и обслуживанием. Услугами банка пользуюсь сама, рекомендую его друзьям и знакомым.
3
1
April 5
Оформлял в этом офисе и кредит и кредитную карту! Оформление не занимает уйму времени, документов нужно по минимуму.
April 9
Вежливый персонал быстро работают с клиентами помогают во всех вопросах
December 17, 2024
Если бы можно было поставить большее количество звёзд, я бы с удовольствием поставила. Обслуживание просто шикарное, приехала в офис, рассчитывал провести не меньше часа, в итоге за 10 минут всё успела сделать, народу никого, менеджеры душки
August 22, 2024
Решила узнать больше о вариантах вкладов, слышала, что их тут несколько. Консультант объяснил все нюансы и помог выбрать подходящий вклад. Осталась довольна таким внимательным отношением.
October 22, 2024
Понравилось, как сотрудники подробно рассказали обо всех условиях вклада, предложили несколько вариантов, помогли выбрать подходящий
June 18, 2024
Довольно небольшой офис, но для того,чтобы получить карту дебетовую, или консультацию по вкладу/счету, отлично подходит! Менеджер был со мной вежлив и общался доброжелательно
2
June 10, 2024
Оформил перевыпуск дебетовой карты, на удивление её мне выдали в этот же день в этом же офисе этот же сотрудник. Менеджер мне попался отличный, помог разобраться как в следующий раз сделать все дистанционно. Ведь теперь мне обязательно приезжать чуть что в офис банка
4
April 11
В Альфа банке я открыл депозит. Условия понравились, банк действительно идет навстречу своим клиентам
September 6, 2023
Прекрасный офис нового формата.
Столики, стулья и сотрудницы банка.
Любой вопрос, приятная атмосфера и обслуживание как для виз лиц, так и для юр. лиц и ип в одном помещении.
Очень понравилось.
Посетил по случайному вопросу. Зашёл вместе с моей собакой.
Никаких возражений.
Собака миниатюрная и воспитанная.
Не призываю посещать с крупными и шумными собаками.
Стал клиентом Альфа Банка
2
June 27, 2024
Моя карта начала тупить и возникли проблемы с оплатой. В отделении менеджер сразу понял проблему и предложил заменить карту. Оформление новой карты заняло всего несколько минут, и через пару дней я уже получил новую карту
2