Maps • Saint Petersburg • Banks • Альфа-Банк

Альфа-Банк

Rating 4.4
1143 ratings
Saint Petersburg, Bolshevikov Avenue, 2к2

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Bolshevikov Avenue, 2к2
Show entrances
Directions

Contacts

Только для регионов
8 (800) 200-00-00
Show phone

Business hours

Business hours unknown
All affiliates

Features

Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Business lending
Collection of biometric data
Debit cards
Limited access
Office type:rooms for VIP-clients, for entrepreneurs, small and medium business, for private persons
Regulation number:1326/2/37
Loans to individuals:mortgage, autocredit
Date of updating by the Central Bank:25.05.2025
Panorama

Customer traffic and business hours

10:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Rating 4.4
1143 ratings
Rate this place

602 reviews

Level 8 Local Expert
April 27
Расположение удачное. Достаточно близко к метро, можно подъехать на общественном транспорте и на машине. Самый большой минус, это очень длительное ожидание. Сколько не обращался, всегда надо было ждать не менее 40 минут, а то и полтора часа и 2 часа. При этом не дают взять талон, сразу спрашивают, какой вопрос, и потом очень длительное ожидание. Места не так много для того, чтобы ждать. Оффис в новом формате "кафе", столики стулья, и как будто нет сотрудников. И при входе встречает один сотрудник, за барной стойкой, с ноутбуком, который не дает взять талон. Один из частых ответов сотрудников, при обращении в этот оффис: 1)вы можете сделать это в приложении 2) на этот вопрос может ответить Колл центр. Из за этого непонятно вообще куда попал, и зачем вообще этот офис нужен. Поставил 4 звезды, а не меньше, т.к. всё-таки вопросы решались, чисто, близко. Есть вероятность, что есть непонимание нового формата работы обратной связи банка с клиентом. Рекомендую к посещению, но будьте готовы подождать , и скорее всего , ваш вопрос можно решить в приложении со связью с контакт центром.
1
2
Level 8 Local Expert
February 5
Я Клиент многих банков, но очень люблю АльфаБанк, мне нравится Альфа Банк, все как-то просто, приятно, понятно и современно♥️✨✨✨менеджеры работают профессионально, обслуживание хорошее, молодцы идёте в ногу со временем!! Большевиков д.2, отделение в соседнем доме, была сегодня по ряду вопросов. Меня очень порадовала работа Менеджеров отделения Никиты и Ольги👍 Такие хорошие менеджеры как они-лицо Вашей конторы: профессионалы своего дела и просто по-человечески хотят помочь Клиенту, это что очень ценно, молодцы ребята, спасибо Вам! Желаю Вам скорейшего продвижения по карьерной лестнице, руководство прошу озвучить сотрудникам Благодарность и конечно, премировать обязательно! С уважением Екатерина П.
1
Level 24 Local Expert
May 20
Задумка не плохая-исполнение отвратительное. Почему-то одна общая очередь- и первичным клиентам и действующим клиентам банка. Забирала готовую карту, на входе предупредили что ожидание 20 минут, по факту ждала час, потому что очередь общая. Что быстрее- расписаться в бумажке за получение карты или оформить первичного клиента?? Я думаю, что первое, но как сказали менеджеры «сервисного отдела»- очередь у нас одна 💁🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ В зале работают 3 менеджера. Талончик электронный, надо запомнить номер. Забыл или пропустил свой вызов- жди заново. В целом мне кажется никто уже не запоминал талоны-чисто визуально ориентировались кто раньше пришел, живая очередь. Единственная девушка пришла позже меня- и почему-то сразу прошла к менеджеру. На мой вопрос сказали «она по записи», но как эту запись осуществить заранее- никто не сказал, ответ был «ждите вас пригласят»💁🏻‍♀️ Менеджеры ходят между столами, это + ко времени ожидания. В целом мой работал быстро, сама выдача карты 10 минут заняла, но вот это ожидание…. Автомат с чаем/кофе/водой бы поставили, раз выбрали такую концепцию В целом атмосфера не обычного банка, но хотелось бы или разделения очередей- или больше менеджеров.
1