Бывала в разных городах. Так вот:этот банк — отличное место для получения качественного обслуживания! Недавно я приходила оформлять вклад и была приятно удивлена скоростью обслуживания. Сотрудник подробно объяснил условия, предложил несколько подходящих вариантов. Я почувствовала, что мне уделяют внимание и я не теряю время. Отличное отношение к клиентам и профессионализм сотрудников!
Пользуюсь услугами альфа-банка уже несколько месяцев и ни разу не пожалел о выборе. Оформление кредита прошло быстро и без проблем, а процентная ставка приятно удивила. Спасибо за качественное обслуживание.
Приветливые сотрудники, хороший офис. Оформила тут себе кредитную карту, менеджер сориентировал меня по всем вопросам. Спасибо за отличное обслуживание!
Андрей Данильчук
Level 12 Local Expert
May 23
Удобное расположение рядом с домом. Всегда есть где присесть, есть кулер, кондиционер работает. Впечатление хорошее — всё по-деловому и спокойно. Получал карту — организация приятно удивила. Всё по записи, без очередей, нужный сотрудник уже ждал. Очень современно, молодцы!
Получила консультацию по поводу кешбека на карте. В дату выписки не пришел повышенный кешбек. В ситуации помогли разобраться, сотрудница все проверила и сделала, как надо. Кешбек был начислен. Спасибо
Мне прям повезло с отделением! Порадовало, что здесь уютно и можно спокойно посидеть в зоне ожидания. Обслужили быстро, помогли разобраться с моей проблемой по карте. Впечатления остались самые положительные, все четко и по делу!
Очень был интересен стикер, я человек забывчивый, поэтому даже если потеряю стикер, то ничего страшного произойти не должно, это же не сама карта. Так что тут плюс и за безопасности и за прикольную фишку.
Вероника Черкасова
Level 4 Local Expert
February 12
Отличный банк с профессиональными и дружелюбными менеджерами. Всегда получаю исчерпывающую информацию по любому вопросу и четкие рекомендации. Оформление кредитной карты заняло минимум времени, все было оперативно и без лишних сложностей. Стикеры и другие дополнительные услуги делают использование банковских услуг еще более удобным
Понравился персонал, хорошо осведомлены о продуктах банка. Очень подробно рассказали про счет-копилку, подсказали как сделать ставку больше по нему, я очень довольна! Так еще и очереди в банке не оказалось)
Один сотрудник вообще не компетентен попался, я по ссылке от себя человека пригласила, так этот сотрудник сделал всё чтобы я не получила вознаграждение и конечно оформил сам от себя и получил денежку за мною приглашённого человека. Что-нибудь спросишь ничего не знает, объясняет с ошибками. А вот его коллега которому в следующий раз попали, достаточно хорошо и компетентно работал.
Был 1 раз, но отказали в услуге в виду того, что немного подпорчена кредитная история, и на тот момент я не работал. И так кстати очень плохо то что допустим для некоторых категорий граждан не могут предоставлять услуги кредитования
Show business's response
Глеб Терентьев
Level 12 Local Expert
February 24
Я уже долгое время обращаюсь по различным вопросам именно в этот офис, буквально с открытия. Обслуживание всегда на высоком уровне и сотрудники доброжелательные да и вообще находиться здесь и общаться с ними одно удовольствие. Заходил вчера поменять карточку, обслуживание всё такое же быстрое и качественное, как и обычно
Одобрение моей кредитной карточки на удивление не заняло у меня много времени. Хороший сервис, не могу ни к чему придраться. Самому карточку получила в течение нескольких минут в этом филиале. Полуслове всё отлично, не нашла для себя никакого обмана, всё как и в договоре прописано.
Маленький офис, на пару сотрудников и соответственно пару клиентов, слева при входе в пятёрочку. Сотрудники приветливые, стараются помочь, но опыта ещё нет и компетенция соответственно тоже страдает, обращался с элементарным вопросом, отменить закрытие счёта, но его решение вызвало сложности, благо я был заранее подготовлен и прошарен, моя подготовленность плюс явное желание помочь сотрудника и всё было решено. Ну в общем всё нормально, опыта сотрудники наберутся со временем, открыли то отделение совсем недавно, так что можно смело обращаться и не ехать в Краснодар или Новороссийск, как раньше, но будьте готовы что могут быть траблы, но решаемые
Понравился подход к обслуживанию, сначала тебя внимательно слушают, а потом стараются помочь. Мне же надо было кредит на машину взять, подобрали приемлимые вариант и оказался очень низкий процент на ставку. Поэтому офис понравился и положительные впечатления оставил
Интересное решение, сделать офис почти в пятерочке. В одном здании с почти одним входом. Но в самом отделении чисто, светло и не шумно. Картой дебетовой пользуюсь уже давно, приходил сюда за стикером, который заказал онлайн.
В Альфа банк меня по хорошему удивил! Нет окошечек, стоят уютные столики, и к тебе просто подсаживается консультант. Все объяснит, поможет. И банкоматы чудесные. Работают чётко и банкоматы какие-то новомодные, отличаются от других банков.
Пользуюсь банком пару месяцев, пока без нареканий. Скачанная ранее версия на андроид работает как часы, было пару вопросов касаемо обслуживания, мне в ВК отвечали быстро и без задержек, один раз даже в позднее время
Оформить кредит оказалось не сложно, я хотела ремонт сделать в квартире чтоб ее сдавать подороже. Обратилась сюда и помогли. очень выгодно оказалось все оформить, так еще и досрочно погасить есть возможность, воспользуюсь ей с удовольствием)
2
Никита Лисин
Level 15 Local Expert
March 19
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, хороший офис, просторно, сколько раз был, система всегда работает, клиентов обслуживают)
Рефинансирование в Альфабанке для меня прошло максимально на лайте. Сотрудник в офисе всё объяснил, подсказал какая будет сумма ежемесячного платежа и как можно погасить все досрочно. Банк предусмотрел все варианты и предоставил мне лучшую ставку среди конкурентов
Нужен был счёт, для расчётов и переводов. Ждал не долго, сотрудники вежливые, обслуживание приятное. Получилось сделать всё быстро, спасибо за оперативность.
Я являюсь клиентом этого банка достаточно давно, пользуюсь приложением. Скачанная ранее версия работает отлично. На все вопросы мне отвечали быстро и без задержек, в любое время.
Воспользовался услугами банка впервые, удобное местоположение, имеется большая автомобильная парковка, имеется банкомат Альфа банк, из минусов необходимую информацию приходилось выпрашивать, за это три звёзды.
1
1
Show business's response
Антон Виноградов
Level 14 Local Expert
May 12
Автокредит оформил за один день. Точнее с утра и до обеда. Уже в 2 часа дня меня обрадовали) Я заранее знаю что хочу купить и мне теперь осталось просто выбрать день когда поеду в автосалон)
Пришел в банк оформить кредитную карту. Специалист объяснил условия, включая кешбэк и льготный период. Лимит установили сразу, карту выдали быстро. Спасибо!
Александр Андронов
Level 4 Local Expert
February 26
Заходили сюда на днях вместе с женой, очень хороший офис! Атмосфера располагающая. Мы довольны!
Илья Виноградов
Level 18 Local Expert
February 5
В пиковое время тут тесно, народ набивается. Чтобы избежать этого я всегда до обеда стараюсь прийти. И это работает, в очередях я время не теряю)
Вопрос не смогли решить, сам сделал через банк онлайн! Вообще банк не очень хороший. Все время какие то проценты снимают, после года пользования картой.
Кредит получил быстро и с нормальным процентом. Банк хороший, выдача и подтверждение кредита в отделении не были долгим и трудным процессом.
1
Artem Zhuravlev
Level 4 Local Expert
February 9
В Альфа-Банке всегда удобно получать услуги. Благодарю за внимательность сотрудников.
А
Александр Золотарев
Level 15 Local Expert
March 9
конечно тут тесновато, но на работу менеджеров это особо не влияет, делают работу быстро
Мирослав Мартынов
Level 13 Local Expert
September 4, 2024
Альфа-Банк всегда меня выручает и и предлагает выгодные решения. Тут все максимально прозрачно и понятно, нигде не обманывают и это меня радует
Виктория Вуколова
Level 6 Local Expert
August 6, 2024
Могу поставить только положительную оценку этому отделению, Видно, что работают обученные вежливые сотрудники, по мимо всех услуг, получила отличную консультацию
1
Ангелина Платонова
Level 19 Local Expert
May 12
Небольшой уютный офис, заходила в четверг утром за картой, очереди вообще не было! И выдали быстро.
Анна К.
Level 9 Local Expert
October 1, 2024
Отделение Альфа-Банка привлекает уютным интерьером. Ожидание обслуживания здесь приятно.
Егор Максимов
Level 8 Local Expert
August 28, 2024
Современный банк с быстрым обслуживанием и вежливым отношением к клиентам , даже в напряженных ситуациях. Благодарю за терпение!
Андрей Федотов
Level 6 Local Expert
September 19, 2024
Пришел в отделение, и оформление прошло максимально комфортно. Спасибо за хорошее обслуживание.
Анастасия Коршенинникова
Level 8 Local Expert
August 11, 2024
Понимающие работники. Я приводила пожилого отца, и с ним общались с уважением, не торопили, отвечали на все вопросы, даже повторно. Большое спасибо!
Кристина С.
Level 5 Local Expert
September 9, 2024
Отличное отделение, всегда готовые прийти на помощь сотрудники, и банк в целом очень хороший,