Отделение производит приятное впечатление: в нём всегда чисто и комфортно. Работники банка — профессионалы своего дела и очень дружелюбны. Условия обслуживания также полностью соответствуют ожиданиям.
Персонал квалифицированный, вежливо у тебя интересуются, с какой проблемой обращаешься , оформлял карту, менеджер подробно мне условия по ней объяснял, акцентировал внимание на льготном периоде и условиях, при которых он предоставляется , рекомендую это отделение всем, кто хочет получить качественный банковский сервис
Отличный банк! Оформлял кредит на фотоаппарат, и весь процесс был простым и прозрачным. Сотрудники очень вежливые и профессиональные. Чувствую себя уверенно, доверяя свои финансы Альфа-Банку
Как зарплатный клиент, обслуживанием в отделении довольна. Всегда все чётко и по делу. Условия для зарплатников стабильны. А если и меняются, то только в лучшую сторону.
Долго не мог разобраться с одной настройкой в онлайн-банке, вроде и читал инструкции, но всё равно что-то не получалось. Решил обратиться сюда, сотрудник за пару минут всё исправил, показал, как правильно настроить, дал советы, как в дальнейшем пользоваться этим функционалом
Недавно я получил для своего сына новый платежный стикер на телефон. В банке мне сразу же установили приложение и объяснили, как пользоваться. Мне, как папе, нравится, что банк заботится о самых маленьких клиентах.
Была очень рада когда мне одобрили мой первый кредит! Всё сделали быстро и хорошо. Менеджеры сразу поняли, какие условия нужны, чтобы банк одобрил кредит. Спасибо вам!
Внешне офис мне не очень понравился, потому что он маленький и сопряжён с магазином, хотелось бы отдельное помещение. Но профессионализм сотрудником решает и общее впечатление положительное. Кроме отличных знаний своих продуктов, ребята умеют вежливо и грамотно общаться, располагая к продуктивному диалогу. В этом смысле большие молодцы
Вялые какие-то!!! Получал дебетовую карту, оператор говорит надо подключить к госуслугам, я говорю за чем, типо что бы были данные, я говорю дак у вас же есть мои данные, нет надо привязать к госуслугам для получения кредита!!! Я в шоке, мне не нужен кредит!!! Вообщем получил карту без всяких привязок!!!
В этом отделении банка очень комфортная обстановка. Наличие светлого и уютного зала,быстрое и качественное обслуживание делают посещение приятным и эффективным.
Приятные сотрудники, ответственно подходящие к своей работе и качеству обслуживания клиентов. Пришла заменить дебетовую карту. 5 минут, и готово! Единственный минус- расположение офиса и его размеры. Чтобы попасть в офис Альфа банка, нужно пройти через магазин Пятёрочка. Ожидать своей очереди, хоть она и небольшая, приходится в самом магазине, что очень странно. В офисе негде сидеть и там довольно душно.
Небольшой офис, но для меня удобно – частенько хожу в этот магазин за продуктами и иногда захожу в альфу, если нужно что-то узнать. При этом девочки тут вполне компетентные, по крайней мере у меня проблем не возникало.
Получил новую для штуку, платежный стикер. Сотрудница очень вежливая, помогла правильно его наклеить и подробно о нем рассказала. Все прошло хорошо, работа отделения меня устроила
Прекрасное отделение и сотрудники кредитной специалисты не хамят. Действительно много банкоматов периодически снимаю деньги, круглосуточно все работает, в целом большое спасибо за всегда теплый прием)
Понравилось , быстро всё сделали, на мои вопросы ответили. Зал не маленький, нет толкучки. Менеджер ( фамилию к сожалению не запомнила) с нами работала очень грамотная, вежливая, спасибо.
И условия по карте в этом банке классные, и отделение современное, и менеджеры нормально работают. Сюда приходила забирать свою дебетовую карту. Очереди не было, всего пару человек сидело. К менеджеру попала сразу, на всё ушло минут 15
Была в пятерке и увидела этот маленький островок с менеджерами с планшетами, достаточно мобильно, решить локальные вопросы можно у них, доброжелательны. Непривычно конечно, но на безрыбье и рак рыба
Приходил узнавать по поводу РКО. Проконсультировали меня знатно. Менеджер Елена понравилась, красивая девушка. Рассказали что к чему, тарифы, кстати понравились. Выгоднее, чем в дугих местах. Конечно, напрягло, что надо подбирать свое время, так как банк работает до 7, а по субботам он вообще закрыт.
8
Roman VoVo
Level 13 Local Expert
April 8
Классное отделение, очень симпатичное. Внутри все отлично, персонал старательный, все работают качественно. Не к чему придраться. Да и нужно ли?
Узнала, что в Альфа банке можно рефинансировать кредит по приемлемой ставке. Недавно оформила по высокой ставке, так как нужны были срочно денежные средства. Подала заявку, в итоге мне одобрили. Клиентом банка не являюсь, но доход у меня стабильный и хороший.
2
В
Валерий Литвиненко
Level 13 Local Expert
March 21
Банки у меня всегда ассоциировались с очередями и бумажной волокитой, но тут всё иначе. Просторный зал, электронная очередь и комфортные кресла. Сотрудники вежливые, никто вас не торопит, всё разъясняют спокойно
Спасибо за помощь с открытием вклада. Не думал что процесс будет таким простым и удобным для меня. Рассчитали выгоду, объяснили в чем разница между обычням и максимальным, так же ставка будет зависеть от срока открытия. Ничего не навязывали мне, вклады все застрахованы что внушает уверенность. Открыл на пол года, пока без эксцессов
Тут вместо того чтобы поставить скучные окна, стоят столы, шкафы и освещение приятное. Специалисты сами подходят и помогают, ничего не навязывая параллельно. Позитивные люди, с которыми хочется общаться.
Норм отделение открыли, чего все бурчат)) Небольшое, менеджеров мало, но чисто забежать и решить пару вопросиков или получить карту тут без проблем можно. Да и просто дайте отделению раскачаться, меня и без того обслужили быстро.
Забирал карту мир которую тут же и оформил. Очень все просто легко и быстро. Справиться сможет даже ребенок. Никаких обязательств и никаких навязываний. Карту получил условия узнал и пошел по своим делам.
Много лет пользуюсь услугами банка, всё устраивает. Сотрудники вежливые, клиентоориентированные. Предоставляются приемлемые тарифы и выгодные предложения.
Это ни банк! В магазине 5ка стоит два стола и два сотрудника с ноутбуками, которые даже ни справку, ни документы распечать не могут. Ехали из другого города, за документами, на что сотрудник нам сказал, мой руководитель в отпуске и у меня нет доступа чтоб распечать вам ваши документы. Первый раз такое слышу от банка 😂😂обычно даёшь свой паспорт и тебе предоставляют любую информацию по своим продуктам банка. Но кому нужен кредит, велком, это они смогут через свои планшеты 😂😂
За детской картой пришла в обед, народа не было . Карту получила спустя 15 минут после того, как вошла сюда.
Максим Федоров
Level 13 Local Expert
April 2
Перевел автокредит из другого банка в Альфу и теперь платеж ежемесячный стал заметно ниже. Оказали услугу оперативно и качественно. Я раньше не знал что так можно) Сотрудница офиса про рефинансирование рассказали и все сама сделала
Антонина Павлюк
Level 9 Local Expert
March 4
Всё прошло замечательно! Я оформила кредитную карту, и она уже не раз выручала меня. Процесс оформления был простым и удобным, можно было даже записаться заранее.
Андрей Родионов
Level 14 Local Expert
August 16, 2024
Офис однозначно достойный, продуманный сервис. удобное расположение, красивый дизайн внутри. И главное-персонал, который помогает мне всегда когда б не заходил сюда за уточнением информации)
Ой, мне так импонирует менеджер Алексей! Быстро решил мою проблему с дебетовой картой, оформили перевыпуск и уже забрала на следующий день. Знающий и эрудированный молодой человек.
Рефинансировала свои кредиты в Альфа-банке, удобно и быстро. Теперь плачу один раз в месяц и меньшую сумму, очень рада. Поддержка клиентов на высшем уровне, оформление заявки без проблем.
Если нужен выгодный банк - то это бесспорно Альфа-банк. У меня был кредит наличными, сейчас кредитная карта и дебетовка. Обслуживание супер и кеш-беки радуют🙂
Отличное начало для работы банка в маленьком городе, персонал девчата приветливые, шёл мимо увидел зашёл и карты восстановить смог и телефон подзарядить дали, кэшбек подключили и все вопросы решил, девочки стараются респект им, так держать!
Приходила получить кредит, работа банка мне понравилась и не вызвала никаких вопросов. Сотрудник был вежлив, обмануть или подключить ненужные мне услуги не пытался. Условия в договоре прописаны верно, без неожиданностей.
Запутался как выбрать кешбэк по кредитной карте и обратился в офис за разъяснениями. Мне вежливо объяснили как выбирать его каждый месяц, чтобы получить максимальную выгоду.
Уверен, что даже если будет сложная ситуация в экономике, то банк все равно выстоит. Кредит мне они выдали оперативно, около 300 тысяч перечислили, с документами все окей у меня, так что гуд.
1
Anna Hayraperyan
Level 4 Local Expert
February 1
Прекрасные отзывчивые сотрудники. Помогли мне разобраться с мобильным приложением и открыть вклад. Большое спасибо за терпение и помощь!
Отказались установить приложение
Общение в агресианой форме (по типу чо пришли вас не ждали)
Постороние люди в офисе (ребенок сотрудника)
Для чего открыли офис? За какие заслуги людям зарплату платят?
1
2
Show business's response
Николай Августин
Level 2 Local Expert
October 4, 2024
Могу сказать,что здесь комфортно обслуживаться. Мне тут помогли с установкой приложения, приняли быстро, да и установили все за минуты 3. Я уверен, что всегда могу обратиться сюда за помощью!
Очень приветливые и отзывчивые сотрудники. С этим банком я уже более 2 лет. Всегда все было на высшем уровне.
2
Анна
Level 4 Local Expert
February 28
Хочу сказать спасибо сотрудникам отделения за помощь с открытием вклада. Всё сделали быстро, а сотрудница Анна помогла мне во всём разобраться и ответила на все вопросы.
Роман Грачев
Level 14 Local Expert
July 25, 2024
Удобное расположение, особо филиалом не пользуюсь, только к банкомату бегаю, работает исправно и быстро. Спасибо за то что следите за своей аппаратурой и все работает как надо, а не наоборот!
В этом отделении я открывал дебетовую и кредитную карты. Перед тем, как окончательно согласиться, я выпытал все условия по картам, мне все подробно рассказали. Условия оказались выгодные
Офис конечно никакой.Работает всего 4 дня в неделю.Банкоматов нет, только через банков партнёров.Карты не именные у магазинов Магнит и то лучше.Вообщим и в целом первое впечатление отпугивает.