Заказывала в этом отделение банковскую карту. Очень удобное расположение офиса, внутри красиво и уютно. Быстрое и вежливое обуслуживание. Сотрудники подскажут вам по любому вопросу.
Хочу выразить благодарность команде этого отделения Альфа-Банка за их профессионализм. У меня возник вопрос о кредите, так как я планировала оформить достаточно крупную сумму. Консультация была информативной и комфортной, атмосфера располагала к общению, клиентов было немного, что позволило получить индивидуальное внимание. Сотрудники сразу помогли с вопросами по карте, все было сделано быстро и понятно.
Однако стоит отметить и некоторые минусы Альфа-Банка. Например, в некоторых случаях могут возникать высокие комиссии за услуги, а также проблемы с очередями в отделениях, особенно в пиковые часы. Тем не менее, опыт общения с командой в данном отделении оставил положительное впечатление, и я чувствую себя уверенно в дальнейшем оформлении кредита.
Обычно до этого удобного офиса добираюсь на общественном транспорте достаточно быстро. Персонал обслуживает здесь качественно, даже при большом желании не смогла бы ни к чему придраться. Оформляла здесь свою кредитную карту, а также пару раз перевыпуска дебетовую. Всё делают чётко и качественно
Вчера посещала вас, чтобы уточнить вопросы по дебетовой карте. Очень понравилась доброжелательная атмосфера, все сотрудники улыбчивы и отзывчивы, стараются помочь. Мне помогли буквально за 15 минут, а также рассказали про бонусы, которые можно подключить к карте. Приятно быть клиентом Альфа-Банка!
Очередь двигалась быстро, а сотрудница была настолько вежливой, что даже сложные моменты воспринимались легко. Такой сервис редкость, буду обращаться только сюда. Спасибо за внимательность!
Получала карту, понравилось, что не просто выдали пластик, а рассказали про все функции. Подсказали, как пользоваться кеш бэком, какие условия сейчас самые выгодные. Удобно, когда банк заботится о клиентах, а не просто выполняет технические операции
Пришла открыть новую карту - условия оказались лучше, чем я думала! Девушка-менеджер, рассказала объяснила все нюансы, предложила кэшбэк, рассказала как не платить за обслуживание.
Такой сервис мне нравится! ;)
В этом отделении банка работает достаточное количество сотрудников, что бы обслуживать всех клиентов. По крайней мере, когда я была там, не было очередей, и люди не проводили в ожидании по несколько часов. В целом я удовлетворена
Благодарна сотрудникам этого отделения за их внимательность. Вопрос у меня был по кредиту, хотела оформить большую сумму, нужно было понимание, как это происходит, и какие документы нужны. Консультация устроила, народу мало.
1
Мия Шарова
Level 14 Local Expert
April 25
Просторное отделение, мне очень понравилось. И расположено удобно. Обслуживание вежливое и быстрое, сотрудники внимательные и терпеливые. Не испытала дискомфорта при посещении, обязательно приду еще.
Зашел к вам, чтобы открыть вклад. Современный дизайн офиса и уютная атмосфера, что присуще всем офисам Альфы. Очередь была небольшая, сотрудники быстро справлялись с обслуживанием клиентов. Хорошо, когда работает много народу! Вклад оформили под хороший процент, объяснили все нюансы. Очень доволен посещением и уровнем обслуживания
Отличный банк с качественным обслуживанием, не первый раз сюда обращаюсь поэтому знаю о чем говорю. Недавно получила тут кредитку, выдали быстро и сразу помогли активировать. Супер.
В целом, сервисом доволен, все седлали профессионально. Открывал карту, без нареканий, но процесс занял чуть больше времени, чем я рассчитывал.
1
Sven Svensson
Level 23 Local Expert
December 30, 2024
Не рекомендую связываться с Альфа-Банком для обслуживания ТСН (в миру ТСЖ)
Я как частное лицо пользуюсь услугами больше 10 лет, и тут меня угораздило перевести обслуживание ТСН, в котором я являюсь председателем, в Альфабанк.
Счёт нам открыли, потратили несколько дней. Осталось открыть спецсчёт для капремонта, и тут началось. С начла их не устроил протокол за подписью председателя и секретаря, где было указано что 100% присутствующих за открытие счета. Потом их не устроил реестр с подписями присутствующих на собрании. Делается всё чтоб не открыть счёт и заволокитить процесс.
Итог - практически 2 недели и спецсчёта так и нет. Думаю надо заканчивать это всё и в *** вернуться. Эффективно сработали. Молодцы.
Дополню.
После опубличивания проблемы банк прореагировал, спасибо у кого то здравый смысл вернулся, счёт нам открыли.
Надеюсь странностей больше не будет.
1
Show business's response
Святослав Дубов
Level 14 Local Expert
March 19
Банк отличный, в е удобно устроено и расположено. В зале много столов для обслуживания. А рядом с банком парковка. Если приехать по утру то очереди никогда не бывает. Потом уже собирается очередь.
Добрый день.Я желаю поблагодарить Катерину за её отношение лично ко мне. Приятно с ней общаться. Внимательная добрая. Всё раскажет. Посоветует. Так спокойно с ней. Я довольна что к ней обратилась. На данный момент Катерина временно исполняет обязанности зам. руководителя и не ошиблись что назначили именно её. Ей доверять можно.
2
Алёна Ковальчук
Level 3 Local Expert
April 19
Я открыла накопительный счёт, сотрудник подобрал выгодный вариант и быстро всё оформил. Условия понятные, проценты меня устроили. Приятная атмосфера в офисе, персонал вежливый. Осталась довольна обслуживанием!
Отличный банк, чудесные сотрудники и комфорт при посещении. Внимательность и радушие завораживают.
Роксана Щукина
Level 17 Local Expert
February 13
Очень вежливые сотрудники! Внимательные обходительные и очень грамотные ребята, приходила с подругой оформлять кредит наличными. Подождали свободного специалиста, все оформили быстро и профессионально!
Обслужили отлично, жаловаться не на что. Пусть и очередь отсидела, но зато узнала все что хотела относительно автокредита. Выбрала оформление в салоне, завтра собираюсь туда
2
И
Ирина Нестеренко
Level 16 Local Expert
February 28
Очень вежливые сотрудники! Внимательные учтительные и очень знающие ребята, приходила с подругой оформлять кредит наличными. Подождали свободного специалиста, все оформили быстро и профессионально!
Забирала тут свою зарплатную карту, понравилось что менеджер был вежлив и приветлив, главное грамотно все рассказал. Ещё большой плюс что не попало на очереди, по карте все условия огонь, я довольна
Мне этом банке нравятся доступные условия по продуктам и замечательное отношение к интересам своих клиентов. Всё советую!
А
Анастасия Кузина
Level 15 Local Expert
February 26
Банк реально классный, я брала тут в свое время ипотеку, все проходило на высоком уровне. Обращались сюда по совету многих моих знакомых и я в целом осталась довольна подходом банка к клиентам. Так на днях я вообще смогла закрыть её досрочно
1
Алина Стадникевич
Level 17 Local Expert
April 25
Спасибо сотрудникам, за качественное обслуживание. Знание продуктов банка идеальное. Девушка попалась мне вежливая, улыбчивая, быстро выдала карту. Умница
Заезжала в офис, все понравилось. Обслуживание отличное , сотрудники советуют реально полезные вещи, могут помочь с разными вопросами, например восстановление пароля, смена данных по паспорту. Я вот это все делала через этот офис, помогли быстро и оперативно
2
Влада Л.
Level 4 Local Expert
May 27
Просторное и светлое отделение, лично оно мне понравилось. Обратила ещё внимание на возможность приходить с домашними животными, для банка это необычная опция. Я когда приходила сюда забирать карту, мне пришлось немного подождать в очереди и это не было утомительным
Валерия Меркулова
Level 14 Local Expert
February 6
Нравится, что здесь всегда спокойно и без стресса. Сотрудники не перегружают, всё быстро объясняют, без пафоса и лишнего. Уютно, когда тебе не пытаются продать что-то ненужное, приятно чувствуешь себя
Обслуживание вообще супер, девушки молодые,умение, красивые спасибо за теплый приём...
1
Кирилл Прокофцев
Level 17 Local Expert
January 28
Понравился офис, современный и модный. Девушки в специальной одежде выглядят очень красиво. Они помогли мне взять кредит. От меня нужно было только показать паспорт, грубо говоря и вуаля)) кредит уже у меня на руках
1
Мирослава Игнатьева
Level 17 Local Expert
April 4
Хорошо что есть такие классные условия по вкладам, как у альфа банка. Мне тут предложили открыть вклад с выгодными процентами. Первый вариант был очень строгий по условиям но выше процент. Я выбрала немного ниже доход но условия не такие жесткие
Открывал карту. Всё сделали как надо, но процесс занял больше времени, чем ожидал. Персонал доброжелательный
1
Ольга Воронцова
Level 17 Local Expert
April 2
Для меня это отделение самое любимое в Тюмени. Тут по-домашнему как то. Если и очередь бывает, то не на долго. Обычно все за 25-30 минут решается. Качество обслуживания высокое, я довольна
1
Никита Петрачук
Level 17 Local Expert
January 6
Офис небольшой, но рабочих мест для приемов клиентов довольно много, интересная организация. Понравилось что администратор не просто на входе стоит, но и реально закрывает часть вопросов
Первый раз была в этом офисе, очень понравилось, комфортно. Время ожидания минимальное, 1-2 мин
Сотрудник вежливый, всё доходчиво объяснил
1
Анна Ануфриева
Level 17 Local Expert
May 12
Приятно удивило такое человеческое отношение со стороны обслуживающего персонала к клиентам офиса. Они внимательны, они общаются вежливо. Они проделывают массу работы за посетителя.
камилла хасанова
Level 4 Local Expert
January 29
Банк удобный. Можно и с коляской, есть пандус. Меня в офисе больше всего радует отсутствие очередей. Всегда свободно, пришла и сразу на прием. Персонал супер, никто не хамит
1
София Козлова
Level 15 Local Expert
April 16
Сегодня пришла, особого ничего не ждала, заранее настроилась на большую очередь, но обслуживание здесь реально на хорошем уровне оказалось. Консультант представилась Анной, подробно объяснила все нюансы оформления кредита. Отделение чистое, уютное, атмосфера располагает к продуктивному финансовому общению)
Артём Покровский
Level 12 Local Expert
April 18
Пришли с женой в отделение с вопросом по кредиту, нам все подробно объяснили, сориентировали с документами. Особенно хочу поблагодарить менеджера Ольгу за ее терпение и хорошую консультацию. Очень приятно, когда к клиентам относятся с таким вниманием, после консультации не остается непонятных моментов
1
Сергей Лаптев
Level 10 Local Expert
April 22
Спасибо всем сотрудникам данного отделения. В сложной жизненной ситуации помогли оформить кредит. Сделали все быстро, понятно и на выгодных условиях. Кредит уже закрыл. Теперь я знаю куда можно обращаться по любым финансовым вопросам. Спасибо!
Дарья Волкова
Level 17 Local Expert
May 7
Меня в банке очень удивили с тем, что сразу подошли и узнали запрос, потом уже началась консультация. На ней мне понравилось и было комфортно, работники не давили, наоборот показали ценность и выгоду для меня и моих запросов
Евгений Одинцов
Level 12 Local Expert
March 21
Срочно понадобилась справка о счёте, думал, что это займёт несколько дней. Но всё оформили сразу, без ожидания и лишних формальностей. Менеджер даже проверил, все ли данные указаны корректно, чтобы мне не пришлось возвращаться. Очень приятно, когда заботятся о твоём времени
Хорошее и быстрое обслуживание. Внимательно относятся к клиенту
Антон Коновалов
Level 15 Local Expert
January 10
Не смог сделать онлайн платеж по штрафу. Отправили меня к специалисту Марии, шустрая девчонка, хоть и молоденькая совсем. Что то там покрутила, что-то там нажала, и платеж спокойно ушел. Вот что значит профессионал, а не простой обыватель
Обслуживание замечательное. Услуга оказана должным образом. Нужна была выписка по счетам, предоставили сразу, не отказались. Чтобы закрыть счёт, тоже не потребовалось приезжать второй раз - приняли заявление, оформили как надо. Оценка 5, жаль, что это максимально возможный балл).
1
Александра Cергиенко
Level 17 Local Expert
March 24
Очень заинтересованные в помощи менеджеры, заместитель, как она представилась, сидела в своем компьютере и лично разбиралась с моей заявкой, поскольку там возникли некоторые трудности, правда пришлось подождать. Ну что поделать, главное что мой запрос был выполнен и проблем более не возникало
Оформляла ипотеку с одним маленьким ребёнком, была выгодная ставка, документы оформили за один день. Теперь ежемесячно выплачиваю по графику.
Очень приятный и общительный персонал
Забирала в этом филиале свою кредитку, на посещение записывалась заранее через мобильное приложение. Запись сработала и в офисе меня приняли сразу, как только я пришла. Очень удобно, никаких очередей.
2
Анна Рудакова
Level 17 Local Expert
April 11
Совсем недавно заезжала, чтобы забрать свою кредитную карту. Предварительно по телефону мне звонили и просили приехать. При везите никаких сложностей не возникло, к клиентам относятся нормально, посетителей не очень много, операционисты не бездельничают