Maps • Moscow • ATM

Alfa-Bank

49 reviews
24 hours
Moscow, Dekabristov Street, 17 • floor 1
Order

Add photo or video

Address

Moscow, Dekabristov Street, 17floor 1
Show entrances
Directions

Contacts

8 (800) 200-00-00
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Cash in
Account refilling without card
Cash in
NFC
Payment for services
Additional features:payment of cellular communication, payment of internet access
Operations with accounts and cards:issuance of cash, transfering from card to card, transfering from card to deposit, loan payment, transfer between accounts
Atm currency:dollar, euro, rouble
Panorama
Rate this place

49 reviews

Level 11 Local Expert
November 22, 2024
Организация работы и компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Обслуживание не похоже на доброжелательное и заинтересованное. Все подходят «Здравствуйте, какой у вас вопрос?» и после этого непонятная неочередная система ожидания… Простые очевидные действия и операции усложняют с обоснованием «к сожалению, это у нас невозможно, пойду уточню». И уходит «уточнять» на 15 минут… В итоге простое действие, на которое требуется 10 мин с учетом ожидания (получить простой ответ о суммах на счетах), растянулось на больше часа. Ну и вишенка на торте: - Хочу отключить смс-оповещения. - Открывайте приложение. - У меня нет приложения, я не пользуюсь. - Тогда я не смогу вам отключить смс 🤦‍♂️ Показатель уровня компетентности и клиентоориентированности. Совсем не тот Альфа-Банк, что был прежде. Если есть возможность, поищите для обслуживания другое отделение банка или другой банк.
2
Level 2 Local Expert
November 7, 2024
Хочу написать про эту кофейню Альфа банк, вы знаете у них типо такие правила .... Как в кафе, чтобы человек не думал, что он кредит берет или займ и ТД... Я банкрот, прошел процедуру официально, хотел разблокировать счёт... Меня попросили сесть за сводной столик и подождать ... Пришло много людей после меня..., И по моему вопросу, в табле кого-то взяли..... Я один раз подошёл уже к другому сотруднику, потом, ко второму.... Они мне сказали ожидайте... Когда я пытался заново зарегистрировать заявку, меня остановили, сказали мол... Ждите к вам подойдут.... Приходили новые клиенты я просидел так в банке 20мин, забрали под моей фамилией левого клиента... И его обслуживали... Я просидел 35 мин .... Я, банкротство проходил в разных банках, все было нормально ! Это убл...дский банк и отношение такое же, меня футболили, так-же, как и *** меня футболили... Напомню, я пришел в этот банк, только потому, что я банкрот мне надо закрыть все счета.... Я просидел в отделение 25 м
2
Level 7 Local Expert
November 22, 2024
Пришла с запросом восстановить карту. Девушка попросила подождать и сказала что скоро подойдет, просидела 25 минут, уточнила сколько мне еще ждать специалиста, ответ девушки «подождите я с клиентом» на мою просьбу позвать другого специалиста она снова попросила подождать, хотя на тот момент в зале было 2 посетителя и 4 свободных специалиста которые миленько стояли в кружочке и общались. Зачем вам столько сотрудником если для закрытия базовой задачи приходится ждать более полу часа. Итого 40 минут ожидания ради 5 минут на решение вопроса. В целом скорость обслуживания удручает. Складывается ощущение что сотрудники находятся здесь только для вида и чтобы поболтать между собой.
2