На сегодняшний день лучший банк как для физиков, так и для бизнеса. Очень доброжелательные консультанты , я лично обращаюсь к Елене, всегда подскажет и поможет с возникающими вопросами . Рекомендую этот банк всем клиентам!
Приятно впечатлила работа персонала, сотрудники действительно стараются помочь клиентам, а не просто высиживают время до конца рабочего дня. Сам офис тоже симпатичный, а главное чистый и светлый, пусть и небольшой.
Зашел уточнить по регистрации самозанятости, тк видел эту опцию в приложении. Милая девушка консультант мне всё очень подробно объяснила и помогла. Решил сделать прямо при ней, прошло всё хорошо.
Мой опыт с Альфа-Банком исключительно положительный. Процессы проходят быстро, без лишних затруднений, а мобильное приложение работает без сбоев. Сотрудники всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы
Я пошёл в банк за кредитом для покупки новой мебели в дом и всё прошло без напряга. Меня удивило, как быстро и классно работают сотрудники банка.
Александр
Level 4 Local Expert
February 28
Хорошее отделение, получал здесь кредитную карту. Сотрудники приветливые, общаются вежливо. Офис красивый. Про карту рассказали очень подробно, информативно и полезно, консультация отличная. Рекомендую банк.
Наконец-то адекватное отношение к клиентом. Встретили, спросили с какой целью, нашли менеджера и достаточно быстро разобрались с моей проблемой! Буду и впредь ходить в это отделение!
Недавно стала клиентом Альфа банка, все нормально. Условия по карте хорошие, радует кэшбэк и удобное мобильное приложение. Рекомендую.
Анна Разумова
Level 12 Local Expert
March 4
Я индивидуальный предприниматель и уже долгое время пользуюсь услугами банка. Всё просто замечательно! Всегда здесь очень отзывчиво и готовы помочь в любой ситуации. Ни разу не сталкивалась с проблемами или сбоями. Очень довольна их работой и сервисом.
Получала тут кредитную карту, на все ушло не более 20 минут. Менеджер детально ответил на все мои вопросы и дал несколько как мне кажется полезных советов. Спасибо!
Один офис на город. Ну нам пока хватает, хотя бывает плотно с народом. Вчера здесь смог узнать как происходит рефинансирование и какие выгоды оно несет.
Дмитрий Краснов
Level 15 Local Expert
February 21
Девчонки супер, нет очереди, вопросы мои все закрыли в прошлый вторник, управляющая в офисе очень доброжелательная, вообще отличный коллектив подобрали. Рекомендую этот офис всем своим знакомым
Давно сделала свой выбор в пользу Альфа-банка. Много времени уделила помску стабильного а главное надежного банка! Альфа устроил меня по многим параметрам, от клиентского обслуживания до оперативного решения сложных ситуаций!
Очереди тут для меня явление редкое потому что я привыкла планировать визит в банк заранее. хорошо что мне сотрудник банка рассказал как это делать прямо в приложении. Любые вопросы решаю онлайн, но в этот офис прихожу за оформлением или карту перевыпущенную забрать. Здорово что работа в тандеме дистанционного обслуживания и онлайн сервиса упрощаю мне жизнь)
Даже после получения кредита впечатления остались хорошие) Офис небольшой, но уютный, таких еще ни у кого не видела. Сотрудница была доброжелательна, от оформления не отвлекалась, оформила все как положено)
Сотрудники отличные, очень стараются и решают даже нестандартные вопросы. Но вот помещение для отделения банка совсем маленькое, очередь сидит чуть ли не на коленках у тебя, в таких условиях личные данные озвучивать очень некомфортно.
В банке столкнулась с очередью. В принципе все быстро рассосались и дело дошло до меня. Брала кредит наличкой. Обращалась впервые за такой услугой. Одобрили в тот же день. Мне подошло, что всю сумму дали налом без лишних вопросов. Сумма немаленькая. Процент средний по сравнению с разными банками. Организация работает стабильно. Прилогу не заблокировали
Наконец-то и у нас появился филиал Альфа - Банка! И где! Прямо в центре города! Это прекрасно, что теперь не надо ехать в Челябинск или Екатеринбург, можно все вопросы (если вы клиент Альфа- Банка или хотите им стать) решить в Кыштыме. Стильный дизайн помещения, приветливый квалифицированный персонал - первое, что вас ждёт при встрече. А приятные сюрпризы уже выберете вы сами)
Огромное спасибо сотрудникам отделения! Помогли с открытием вклада, все детали разъяснили, тут действительно очень выгодно. Скачали быстро приложение через ноутбук, сама бы я не справилась. Не жалею, что выбрала Альфу.
Недавно мне попался доброжелательный сотрудник, когда приехала оформлять кредитную карту. Приятный в общении сотрудник, было видно, что заинтересован в том что я осознанно оформила карту а не как можно быстрее. Действительно было приятно пообщаться с таким персоналом.
Субъективное мнение про банк у меня позитивное сложилось. С кредитом помогли мне в свое время разобраться. Выгодные продукты, вдумчивый персонал, хорошее обслуживание. Мне тут все нравится.
5
Валерия Старикова
Level 11 Local Expert
April 15
У меня сообщение пришло, что банк заблокировал мне вход в личный кабинет. Обратилась в офис, оказалось, что нужно обновить анкету. Хорошо что отделение рядом с домом находится, по пути с работы зашла, народу немного было, анкету обновили без проблем, в плане обслуживания нормальное отделение
Елена Басович
Level 16 Local Expert
April 30
Доброжелательно настроены сотрудники, обеспечивают меня в этом офисе всегда современным подходом к решению любых моих сложностей будь то перевыпуск карты или оформление кредита
Лидия В.
Level 4 Local Expert
March 1
Это же так удобно – оплачивать счета и услуги прямо в отделении, не выходя! Мне помогли разобраться с мобильным приложением теперь я вообще из дома буду делать (скорее всего))), все четко и профессионально.
Yana T.
Level 4 Local Expert
February 15
Решила получить кредит наличными в отделении этого банка. Была приятно удивлена! Очереди небольшие, никаких трудностей не возникло, сотрудники профессионалы своего дела и доброжелательные)
Юрий А.
Level 3 Local Expert
February 8
В Альфа-Банке всегда помогут разобраться даже в самых сложных ситуациях. Недавно были вопросы по оплате картой за границей, и сотрудники терпеливо всё объяснили.
Я хотела бы поделиться своим положительным опытом работы с банком Альфа. Я уже несколько лет являюсь клиентом этого банка и могу с уверенностью сказать, что я никогда не сталкивалась с проблемами, связанными с обслуживанием.
Все супер, меня все устраивает. Практически все банковские вопросы решаю через чат банка. Хорошие условия по карте, кэшбэк, за переводы не берут комиссию.
Отвратительное отношение персонала, а так же продукты банка. Фамильярность сотрудников
Show business's response
Полина Тарасова
Level 15 Local Expert
April 29
Сотрудникам уважения, люди не боятся работать. Когда много людей особенно по вечерам, ни разу не видела чтобы кто-то растерялся или нервничал. Все здесь делают свою работу с улыбкой
Елена Устюгова
Level 11 Local Expert
February 26
Персонал проявил профессионализм и доброжелательность. Все нюансы по ипотеке были разъяснены доступным языком
М
Мубина Хакимова
Level 4 Local Expert
February 28
это крутое место! Сотрудники всегда вежливые и знают своё дело. Они помогут разобраться со всеми вопросами по банковским продуктам.
Очередь более часа. Так и не удалось получить карту, прождала долго, никто из сотрудников не обратил внимания, не назначил встречу на удобное время. Так себе, а не сервис .
Show business's response
Ангелина Платонова
Level 19 Local Expert
April 3
Банку под силу оказывать помощь клиентам в том формате, к которому все привыкли. И ничего, что офис маленький. Как говорится в тесноте да не в обиде)
Милана Крылова
Level 19 Local Expert
April 23
Офис совсем небольшой, но хорошему сервису это не помеха))) Помогли мне с разблокировкой приложения, а я уже мысленно попрощалась со своими деньгами.
Несмотря на маленькое помещение, достаточно быстрое обслуживание и полная консультация.
Сергей Антонов
Level 3 Local Expert
January 29
Консультация по страхованию жизни была очень информативной. Я смог выбрать подходящую программу для себя и своей семьи.
Полина Галкина
Level 17 Local Expert
April 30, 2024
Заходила сюда с ребенком, который у меня еще на коляске передвигается, удобно, что есть пандус. Для нашей габаритной коляски подошел) Сотрудники придержали дверь на входе и выходе. Забрала готовую карту минут за 10. Спасибо вам за оперативность и отличных сотрудников!