Joint Stock Company Alfa-bank
Address
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Delovoy Tsentr
37 m
Presnenskaya Embankment, 10
380 m
Customer traffic and business hours
05:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
27 reviews
November 21, 2024
Новый офис встретил приятной атмосферой, дружелюбный профессиональный сотрудник Влада быстро помогла решить мой вопрос .
Удачи в ваших начинаниях и хороших благодарных клиентов!
April 22
22.04.2025 около 13ч30мин. Сотрудники не смогли помочь с вопросом перевода средств через приложение со счета Альфа-Банка РФ на счёт в Альфа-Банке Беларусь.
Ранее при обращении сказали открыть счёт в бел.руб., что и было сделано, но как это может помочь в переводе не объяснили. Когда повторно пришёл за помощью с тем же вопросом, меня выслушали , пытались что-то предпринять, но когда поняли ,что не могут помочь , предложили звонить в поддержку,откровенно сказав, что они не понимают в этом и не обязаны. Очень странное поведение консультанта. Просьба к руководству провести тех.учебу с персоналом отделения и подсказать, что задача Банка, уважающего клиента , заключается в оказании ему помощи.
April 9
Я клиент Альфа банка с 2006г. Банк "без объявления войны" и объяснения причин снизил кредитный лимит по карте до 10 тыс.р. 4 обращения в банк не помогли понять причину столь варварского поступка. Ответы банка о причинах не выдерживают критики: "не пользовался картой", "для поддержания моего кредитного рейтинга", "наличие просрочек" и т.д. - опровергаются выпиской по карте и отчетом из БКИ. Кстати, в отчете БКИ видно, что Альфа банк обращался к моей кредитной истории 23 амота 2025г. и видел мой кредитный рейтинг и кредитную историю. На мои просьбы вернуть лимит, отвечают, как будет возможность..... - переводя на русский язык - никогда.
+ Этот поступок не мешает им присылать в мой ЛК предложение выпустить новую кредитную карту!!!!Вынужден в ближайшее время закрыть все счета и спокойно перейти в другой банк из 1-ой десятки.
2