Joint Stock Company Alfa-bank
Address
Business hours
Open until 18:00
Directions
Delovoy Tsentr
33 m
Presnenskaya Embankment, 10
380 m
23 reviews
November 21, 2024
Новый офис встретил приятной атмосферой, дружелюбный профессиональный сотрудник Влада быстро помогла решить мой вопрос .
Удачи в ваших начинаниях и хороших благодарных клиентов!
January 17
Приятные сотрудники. Идут на контакт, а также не могу не отметить клиентоориентированость сотрудников. Банкоматы отлично работают, так как новые. Все здорово и понятно! Спасибо!
December 29, 2024
Альфа-банк счел операцию по оплате мобильной связи в приложении оператора (!) сомнительной, после чего заблокировал мне доступ в свое приложение и все карты. На горячей линии сказали обратиться в отделение. Паспорта у меня с собой не было, то есть клиент остался по сути без денег в 20 км от дома без возможности оплатить даже проезд. Однако при обращении в данное отделение сотрудник сначала радостно заявил, что лично он у меня ничего не блокировал, а потом, также "вежливо", что без паспорта он не может выяснить, по его словам, в чем дело, так как "блокировки бывают разные". При этом банк благополучно идентифицирует клиентов при входе при взгляде на камеру. Я, конечно, понимаю, что сотрудникам Альфа-банка глубоко плевать на проблемы клиентов банка, но зачем это так явно демонстрировать? Ну никак не "дружелюбно" уж извините, самоутверждаться за счет клиента, которому банк создал проблему на пустом месте. После такой "помощи в получении нужной информации", благополучно восстановив доступ к счету в другом отделении, приняла решение c целью больше не иметь дел с "отзывчивыми" сотрудниками Альфа-банка, прекратить там обслуживание.
3
1