Альфа-Банк
Address
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Полевая улица, 2
170 m
131 review
May 14
Всех приветствую. Хочу оставить здесь данный отзыв поскольку с 15 апреля по 12 мая не смогли решить мой вопрос о блокировке и снятие наличных через переводов в другой банк, все сотрудники переваливают всё на молодую девушку Ерёмину Марию которая наверно только недавно устроилась и половины не знает. Я инвалид 2 группы нуждающийся в лекарствах я это не один раз говорил что деньги нужны срочно обращения были составлены не менее 8 и вопрос как был открыт так и остаётся открытым , по приезду в Москву мне сказали что во фрязино вообще не правильно составляли обращения и заявления. Месяц не могу разблокировать счет и снять деньги это просто ужас а если у человека операция и нужны деньги или ещё что то вопрос жизни и смерти . никто не заинтересован помочь ходил каждый день как на работу. Пока один из грамотных сотрудников колл центра которому я тоже звонил на протяжение месяца каждый день не сказал что у вас всё тут не правильно. Это говорит о том что в Альфа Банке плохо обучают сотрудников руководитель данного офиса не заинтересован в решении вопросов клиента такие сотрудники как он вообще не должны работать с людьми.ставлю одну звезду потому что нету 0 или -5 звезд . не ожидал такого отношения к людям от альфа банка в целом что колл центр, что офис во Фрязино.
January 3
Очень удобно - рядом с домом. Какие-то операции можно сходить и сделать, операторы всегда помогут. У меня иногда получается зайти утром перед работой. Персонал тактичный, специалисты в своей работе разбираются.
1
February 6
Хорошее обслуживание без назойливых предложений. Люблю когда вопросы решаются оперативно и здесь с этим справляются на отлично. Сотрудники сконцентрированы на деле, уважают время клиентов.