Альфа-Банк
112 reviews
July 18, 2023
Очень понравился Банк .Вежливые отзывчивые компетентные сотрудники -особенно Дарья -помогла ,решила проблему очень быстро и чётко .Благодарна Дарье и всему отделению .Рекомендую .класс 👍❤️💕
December 8, 2020
Грубиян менеджер в отделе обслуживания я бизнеса. Не понятно зачем существует электронная очередь, если клиенты приходят договорившись о времени с менеджером. Придя ранним утром 08.12 заняла очередь электронную пол номером 1.но там уже сидел клиент. Как оказалось он договорился менеджером. Если это вип клиент, то должна существовать и для таких клиентов очередь. Прошу дать обратную связь по работе этого менеджера Омарова Руслана
September 9, 2020
Три раза подходила в отделение, забрать готовую карту. Каждый раз при входе девушка сообщала, что «время ожидания составит более 40 минут». На четвёртый раз не могла больше откладывать. Не обманули, время ожидания составило 37 минут. Работают 2 окна. Еле-еле. Просто ужас. Куда жаловаться? Чтоб ситуацию исправить как-то. Людей жалко.
2
October 13, 2020
При всем уважении, не понимаю почему не обслуживают физ лица. Нужно было оплатить счёт юр лицу имеющему счёт у них в банке. Нельзя. У меня нет счета в их банке. Теперь представляю как себя чуствует люди, которым отказывают в оказании услуг. Услуга вроде есть, а получить нельзя))
Пришлось бегать по району в поисках другого банка.
August 9, 2023
Если хотите решить какой либо вопрос, то это не Альфа банк! Сотрудник выполняет функцию голосового помощника
June 19, 2020
В принципе нормально работают, толковые девчонки. Но вот плохо, что время работы с 9-30 и до 17-00. И иногда бывает, что долго обслуживают. Но это редко.
А так - все нормально.
June 1, 2021
Удобное место расположение. Вежливый персонал 👍 быстрое обслуживание ✌️
1
June 13, 2020
Удобная точка, возле метро и персонал оч приветливый и профессиональный.
3
June 27, 2021
Клиентоориентированность на высоте. Все вежливо и быстро
April 21, 2021
Пришла поменять номер телефона. Сижу 40 минут, 5 сотрудников просто стоят разговаривают. Ужасное обслуживание. Не советую это отделение (
2
December 1, 2020
Приличное отделение приличного банка.
Есть обслуживание юрлиц.
Внутри тесновато.
8
March 3, 2021
Очень хороший банк сотрудники банка вежливые, и очень хорошо расказывают про их возмжности.
October 7, 2020
Отделение как отделение, банк как банк :) Являюсь клиентом с 2004 года, особых претензий нет.
November 29, 2020
Хорошее обслуживание и приветливый персонал.
June 22, 2023
Некомпетентные сотрудники!!!
1
November 2, 2020
Отзывчивый персонал, быстро помогли!
June 9, 2020
Все понравилось обьеснили все зделали замечаний нет
June 14, 2021
Хорошее и удобное расположение.
June 16, 2020
Очень хороший банк. Вежливые операторы.
1
March 5, 2021
Вполне хороший офис. Но излишняя навязчивость доп.услуг
October 3, 2020
Отвратительное отношение к клиентам. На входе сидят две барышни, которые просто не хотят работать
1
June 17, 2020
Маленькое отделение, жарко
September 12, 2018
Вполне приличный банк, который если не ошибаюсь работает уже 30 лет. Правда я с ним не столько сотрудничаю, а всего три года. У меня зарплатная карта, поэтому немного про банк знаю. Ни разу не было каких -то непонятных списаний . А еще брал у них кредит не так давно, так узнал приятный бонус для зарплатников - проценты льготные.
3
2
April 21, 2021
Не дозвониться. Разослали рекламу про вклад, а трубку неснимают. Отправил этот банк в спам!
September 4, 2019
Консультанты просто лапочки!Очень милые, буквально все!Обьясняют, помогают, с удовольствием приходим!Хочется, чтобы автомат с кофе поставили!!!!Было бы вообще супер!!!!
5
5
June 26, 2021
Не люблю Альфа-групп
June 25, 2021
Вежливые сотрудники , быстро работают
February 26, 2021
Удобная форма оплаты
September 19, 2020
Сотрудники животные
September 27, 2020
Ужасный персонал!!!
1
January 4, 2014
Хочу заметить , что у меня полностью погашена задолжность перед банком , но до сих пор мне идут сообщения о не погашеном долге.Я был в банке на бутырской 95.Написал претензию ещё до нового года.Мне обещали разобраться и наказать виновных за этот сбой.Деньги банк видит но долг с каждым днём растёт.Убедительная просьба разобраться с этим неприятным моментом.В противном случае Вы не оставляете мне никаких шансов кроме как пойти в суд и решить в судебном порядке.Спасибо за понимание.
3
January 21, 2022
Места вроде побольше стало, но что-то не то.
June 14, 2020
отличный банк
5
February 17, 2020
Отдел по работе с юр.лица очень хороший пример как растерять всех своих клиентов.
Менеджер с тёмными волосами это выстрел в голову, два года с ней приходилось контактировать. Тинькофф на 5 шагов ушел вперед.
Добавлю новый отзыв 17.02.20
Простоял под дверью 35 мин....
Закрыл счет в этом отд. и славаа богуууу)))
5
3
September 26, 2018
Офис - катакомбы. Для обслуживания пришлось подождать 20минут. Сотрудники оперативно ответили на все вопросы. Отдельное спасибо, кажется, Андрей.
3
October 19, 2020
Банк как банк
February 4, 2020
Очень удобно от метро Дмитровская, персонал вежливый, понравились изменения в пользу безбумажного офиса, раньше получая карту уносил штук 15 бумажек, а теперь смс ввёл, пинкод завёл, карту получил и пошёл - быстро и удобно!
6
2
March 29, 2019
Дружелюбный персонал. Всегда всё подскажут и расскажут. Очередей почти никогда нет. Бесплатный Wi-Fi.
3
2
August 8, 2017
Другое отделение , пришёл как обычно внести наличные на расчётный счёт, простоял в очереди пол часа, потом выяснилось что меня уже вызывали в другое окно! Так можно же заранее сказать где ждать!!!
Потерял в итоге час!!!
Будьте внимательны!
4
3
April 10, 2020
Сегодня с мужем были в этом отделении. Отвратительная работа!!! Нами занимался молодой человек, но если возникали какие-то вопросы, то он обращался к девушке сотруднице. Но! Она начала хамить откровенно нам в лицо! Бэйджа при ней не было!!! Безобразие!
4
1
May 25, 2020
Типовой Альфа-сервис . Но все внятно и понятно. Расположение под ресторанчиком "Своя компания " -добавляет своеобразия
2
November 18, 2020
Всё хорошо
May 11, 2019
В рекламе всё быстро и красиво. На самом деле волокита, ждать своей очереди 40минут,это нонсенс, а потом заполнять документы. И всё это время для сотрудников, клиент не видем
5
1
August 30, 2019
Навязывают услуги по страхованию как обязательные, противоречащие ранее достигнутым договорённостям по телефону. Потерял время и выгоду от планируемой сделки. Обращение на горячую линию не дало результата. В отделении на Войковской все ок - не навязывают.
7
2
April 12, 2019
Все очень сложно. Чтобы снять деньги со своего счета, нужно получить карту, чтобы активировать карту, нужно установить себе мобильный банк, а деньги снять все равно не удалось, т.к. карта рублевая, а счет в евро.
4
1
August 5, 2019
Отвратительное отношение к клиентам. Огромная очередь! На пустяковые операции (снятие наличных, получение готовой карты) приходиться ждать более получаса, при этом сотрудники сидят в телефонах, работают только три окошка.
7
December 26, 2020
Обычное отделение банка
1
July 20, 2019
Отделение, как отделение. Банкоматы работают хорошо. Сотрудники вежливы и в основном компетентны
5
1
September 1, 2018
Хороший банк с с профессиональными сотрудниками. Всё быстро, чётко и слаженно.
4
2
September 15, 2014
Такого безобразия не видел никогда, деньги со сберкнижки с 1997г. не возвращают, проценты не начисляют, кредитный договор потеряли, потерял четыре рабочих дня что-бы заплатить 1000 р. по кредиту.
4
2