Альфа-Банк
289 reviews
May 21
Огромный минус данного офиса или всех офисов Альфа-банка — огромное ожидание. На входе вам сразу могут сказать, что ожидание будет составлять около 2х часов! Это немыслимо для отделения крупного банка. А всё из-за того, что работает очень мало сотрудников для большого потока людей. Наверное, два сотрудника на «общие вопросы» и два сотрудника, которые решают определенные вопросы, например, со вкладами. Если вы берёте талончик в автомате - он не имеет значения, так как на входе спрашивают вопрос и дают собственный талон. Как понимаю, если вопрос быстрый, принимают сразу же, когда сидит толпа людей 👀 Странный подход. Но хочу отметить и плюсы, а именно, красивое отделение банка и вежливый персонал.
December 28, 2024
Оформила депозит в отделении. Консультант подробно объяснил, как будут начисляться проценты, а также что нужно сделать для пролонгации договора. Всё было чётко и понятно. Осталась довольна обслуживанием и профессионализмом сотрудников
December 21, 2024
Классное обслуживание. Четкие консультации от персонала банка помогли мне выбрать удачные условия по депозиту. Банк отличный, надежность не подвергается сомнениям. Депозит открыла под 22 % годовых!
1
May 19
Сегодня прям накипело,меня удивляют кто пишет вежливый персонал, всё хорошо,Я делаю вывод это фейк?!У меня только это отделение по близости,к сожалению.Персонал постоянно хамит, такое чувство что пришла к ним домой,а чего стоят эти очереди и самое интересное что работники не знают этой очереди,в зале работает от силы 5 консультантов,неопрятные , в помещении душно,пыльно.Однозначно не советую.Надеюсь что мой отзыв приймут во внимание .
May 4
Могу сказать что здесь работают квалифицированные специалисты.Всегда качественно и оперативно обслуживают.Я всем довольна,советую обращаться в это отделение Альфа банка!)
August 27, 2024
Полностью удовлетворен профессионализмом менеджеров. Работники операционного зала отлично знают свои продукты и быстро подбирают оптимальную программу для индивидуальной ситуации, может это только мне, конечно повезло, но я доволен, мне придраться не к чему, поэтому отделению ставлю пять с +.
January 15
Получали на днях детскую карту для сына, менеджер даже помогла установить приложение на его телефон. Сын, кстати, в восторге и от карты, и от игры в приложении
1
January 20
Последний раз был тут год назад, очереди были немаленькие. А тут повезло, за 15 минут получил детскую карточку для дочери и гуляй рванина. Персонал хороший, очереди теперь не проблема
February 21
Наша организация ELG lounge сотрудничает с Альфа Банком уже несколько лет, все очень нравится, особенно поддержка персонального менеджера.
1
January 14
Прихожу 2 день. В зале 2 сотрудника. 13 января прождала 40 минут. Очередь не двигалась . Сегодня 14 января жду 20 минут. Неужели для того чтоб отдать свои денежные средства необходимо терять столько времени ? Неужели нельзя наладить работу офиса по работе с клиентами. В данный момент остался один сотрудник.
2
January 27
Это крутой банк! Тут куча банкоматов, так что удобно. Если что то непонятно или нужна помощь, менеджер сразу поможет. Они вообще классные ребята, всё разруливают.
1
February 9
Всё ок! Всё идёт как надо. Отделение работает как обычно, принимает клиентов. Удобное расположение , легко добраться, график более менее , приходится успевать после работы
1
August 22, 2024
Надежный банк, меня его работа ни разу не подводила, здесь хорошие специалисты, к ним можно обратиться по любому интересующему вопросу, всегда можно будет получить грамотную консультацию и решение возникшей проблемы. Условия пользования картой Мир меня вполне устраивают, работает полностью исправно, есть мобильное приложение.
1
March 4
Менеджеры были очень отзывчивыми и помогли мне разобраться с деталями кредита. Все прошло замечательно!
April 1
Альфа банк предлагает разные интересные продукты. Слежу за их предложениями. Подключила интернет бакинг, очень удобно
June 20, 2024
Спасибо менеджеру Ивану за помощь, он не только подсказал как лучше быстрее мне можно будет оформить документы, ну и когда возникли трудности с соблюдением сроков оказал помощь в переносе даты сделки, действительно приличный персонал работает в альфе, не первый раз замечаю
1
February 5
Отделение просто супер, всегда чистое у любое время года и недели, нравится тут пополнять карты
1
1
January 7
Получила свою карточку и заодно оформила кредит, ушла без единой бумажки, все документы приходят онлайн, что очень удобно
1
November 4, 2024
Отличное место расположение, бакоматы всегда свободны, очередь небольшая от 3 до 6 человек, на входе девушка всегда спросит по какому вопросу вы пришли, всегда вежливое обслуживание клиентов, консультации всегда на 5, все вопросы какие накопились можно решить, подскажут и расскажут об интересующих Вас новинках(вклады, кредиты, ипотека) и даже если вы не сильны в приложении этого банка-девушки всегда придут на помощь и разъяснят, огромное спасибо вам за ваш труд
July 13, 2024
Второй день прихожу в отделение и не работает терминал очереди. Но, сотрудники работают оперативно. Спрашивают всех входящих о цели визита и если вопрос пустяковый тут же его решают. Так что в очереди остаются только с долгосрочными вопросами: открытие счёта, кредит, ипотека. Рекомендую. Сами обслуживаемся в Альфа банке. И ООО и ИП. Пожалуй ЛУЧШИЙ БАНК.
July 9, 2024
Красивое и технологичное отделение. Атмосфера тут больше напоминает офисную, более свободную и расслабленную) С сотрудниками проблем не возникло, зачем они здесь понимают и хорошо выполняют свои обязанности.
2
October 18, 2024
Офис красивый и современный, но приходится долго ждать специалиста. Иногда до часу. Может быть стоит подумать над бронированием визита заранее и согласовывать время. Иначе просто не рассчитать и можно везде опоздать , либо опять переносить визит в банк. Менеджер обслужила быстро при этом.
April 1
В офисе уютно, не душно, много места. Сотрудники все с отличной подготовкой. никто не суетится, каждый на своем месте. Меня такое обслуживание радует всегда)
February 13, 2024
Банк в целом считал очень хорошим, современным,выгодным и очень удобным в плане сервиса, обслуживаюсь в нём как Юр лицо.НО придя как физ лицо столкнулся с вымогательством при оформлении дебетовой карты,путем необходимости потратить 100₽,для ее активации и как удобно в кофейном аппарате который случайно стоит в холле и там как раз все по 100₽, стыд позор, а сотрудники банка с такой уверенной интонацией,это необходимо и настаивают сделать это незамедлительно. Честно сказать моё мнение о альфа банке очень сильно изменилось,после таких откровенно дешёвых манипуляций, неужели так важно вытянуть с клиента 100₽,в общем фу...
Дело конечно же совсем не в 100₽,да и кофе если на то пошло не плохой, но сам подход откровенно странен, для меня по крайней мере. Это как будто увидеть Порше на газовой заправке...
4
1
July 27, 2024
Получала кредитную карту, заказала ее по рекомендации подруги. В отделении понравилось, есть где присесть, чисто, приятно находится, никто не кричит и не ругается с операционистами. Выдача карты быстро прошла, как правильно карту использовать, рассказали очень подробно, ошибок я теперь не допущу. Банк рекомендую.
1
December 22, 2023
Хорошее, современное отделение. Удобное расположение. Вежливый персонал, готовый помочь почти по любым вопросам и консультациям. Единственное, если надо отправить какие-либо документы в Москву, то лучше обращаться в отделение на ул. М. Жукова - будет намного быстрее.
9
August 26, 2024
Услышал от знакомого, что в альфабанке хорошие автокредиты, ну и обратился в офис, чтоб самому оценить условия. Что сказать, тут и правда вариантов для покупки авто масса. Спасибо менеджеру Александру, подсказал программу, которая лучше всего в моей ситуации подойдет.
October 4, 2024
Любимое отделение, просто не могу нарадоваться! Каждый раз, когда я сюда прихожу, знаю, что получу нужную информацию и помощь. Сотрудники знают свое дело и всегда вежливы. Спасибо за такое отношение!
1
July 19, 2024
Так уж получилось была с сыном 18.07.2024 в этом отделелении, Огромная площадь и всего 2 специалиста, которые всех "посылают" либо к банкоматам, либо к приложению. Сыну всего лишь нкжно было оформить зарплатную карту, а "навязали" еше и кридный счет. Видимо именно для этого там и есть целых 2 специалиста). Обслуживание в других банках в разы лучше!!!!
3
August 2, 2024
Достаточно часто прихожу в это отделение. И хочу сказать, что клиентов всегда профессионально обслуживают. Всегда помогут. Условия банка очень выгодные и по картам и по кредитам. Рекомендую этот банк и это отделение!
August 30, 2024
Банк на Мира мой фаворит. Я привыкла к отличному сервису, который встречаю здесь. Отказываться от него не готова, да и зачем? Похвалю абсолютно всех сотрудников офиса. Они молодцы, не хамят никогда и помогают нам , клиентам, по любому вопросу. Например рассказали мне о вкладе очень понятно)
1
August 11, 2024
Отличный банк, сотрудники вежливые, доброжелательные, нам очень помогли, спасибо за за вашу заботу и терпение!!!!!
October 4, 2024
За пару дней оформил детям карты со стикерами. Порадовало отношение сотрудников, даже когда я приходил забирать карты вместе с детьми, никто не стал возникать, все так же хорошо обслужили и быстро все выдали
August 13, 2024
Сразу как заходишь при встрече говорят :Ожидание 1 час (один час)хотя это не так
Касса не работает :сегодня простите не суббота ,а вторник 13 августа .
Специалист 1 и 1 администратор который выдает талоны .
Банк не нравится (поэтому закрываю все карты ,есть банки у которых быстрое обслуживание и четкие сотрудники,Банк не устраивает 👎не рекомендую
3 человека в очереди и ждать 1 час -смешно 😂
January 7
Радует что тут очереди это действительно редкость, могу даже посоветовать данный филиал к посещению, мне достаточно быстро выдали мою первую кредитную карточку и объяснили как можно наиболее выгодно пользоваться чтобы лишний процент не переплачивать
April 21
Касса вечно не работает, на районе одно отделение, приходится ездить в другой район что занимает долгое время.
November 23, 2024
Очень трудно попасть на обслуживание, был в этом отделении раз 5 и постоянно проблемы с обслуживанием, то не работает программа, то нет сотрудников, народу много, а сотрудников в зале всего 2 ну мак
August 8, 2024
Странное место... больше похоже на какое-то кафе))) несколько разных столиков, девушка за стойкой всех координирует. Ходят симпатичные девушки с ноутбуками важные)))
Но вопрос решили, будет ли выгода от пользования кредиткой - посмотрим))
October 9, 2024
Всегда обслуживание проходит оперативный из комфортом, могу смело посоветовать посетить данный филиал, так как я не очень люблю дистанционное общение и мне гораздо приятнее обсудить все интересующие вопросы с глазу на глаз с персоналом.
August 21, 2024
Обслуживание в этом банке на высоком уровне. В соцсетях консультируют качественно и быстро. Часто обращаюсь, и всегда получаю полные ответы.
1
December 26, 2024
В очереди ожидали тридцать минут. Это что-то. Впервые сталкиваюсь, чтобы в банке так долго обслуживали.
April 14, 2024
На протяжении уже нескольких лет я являюсь клиентом Альфа банка. Обслуживаться предпочитаю в этом филиале. Тут меня все устраивает. За последнее время заметно вырос уровень профессионализма сотрудников и их универсализм. Приятно видеть что банк заботится о профессиональном росте персонала, ведь в итоге улучшается обслуживания клиентов.
1
June 25, 2024
На все случаи жизни получила карту в этом отделении! Это дебетовая альфа карта, она для простого человека, для повседневных трат. Менеджер быстро все выдал, показал приложение, установил мне его. Вместе выбрали категории на кешбек. Отлично!
January 12
Сотрудники доброжелательны, деловые, всегда помогут,,,
May 29, 2024
Давно не пользовалась картой Альфа банка и поэтому решила ее закрыть. Пришла в офис именно с этой целью, а девушка предложила оформить новую - с супер кешбэком, полностью бесплатную. Ну раз бесплатная и условия хорошие - почему нет, подумала я. Пользуюсь ей и очень довольна.
1
March 6
Оформляла кредит в этом отделении, ставка была очень даже щадящей. При работе с менеджером никаких проблем, попался грамотный специалист. В целом порадовало обслуживания, начиная с девушки на ресепшене)
April 9, 2024
Современный банк, в отделении приятно находиться. Персонал квалифицированный, быстро решают все вопросы, с которыми обращался.
2
May 15, 2024
Проходил мимо, решил зайти и узнать о возможностях для малого бизнеса. Кредитный консультант предложил интересные варианты финансирования, подходящие именно для моей сферы деятельности. Никогда мои спонтанные решения не оказывались настолько удачными :)Отличное обслуживание и персональный подход, очень порадовали, спасибо вам!
July 4, 2024
Пришла получать карту, на весь банк работает один сотрудник. Электронное табло не работает, и этот же сотрудник выдает талоны. Для того, что бы мне получить карту, сказали ждать больше часа. Ни одной положительной эмоции филиал этого банка не вызвал.
1
1
April 28, 2023
Мне как клиенту Альфа банка очень понравилось обслуживание ! Вежливый и отзывчивый персонал который знает свое дело. Высокие проценты по вкладам низкие процентные ставки по кредитам а что касается дебютовых карт отличные кэш беки прекрасная бонусная программа огромная экономия на покупках и поездках в такси я буду реккамендовать Альфа банк всем своим знакомым ! Прекрасный банк!
6