Joint Stock Company Alfa-bank
147 reviews
July 3, 2024
Удачно расположенное место. вблизи платформы Нахабино, в пешей доступности всех транспортных потоков. В отделении прохладно, персонал внимательно и ответственно относится к каждому посетителю. На вопросы отвечают корректно, культурно, одеты аккуратно, чисто. Отношение доброе и направлено на решение всех возникающих вопросов и пожеланий в рамках возможностей банка. Большое спасибо за отношение к клиенту. Было приятно общаться, финансовые вопросы решены.
3
1
July 12, 2024
Очень рада что открылось отделение у нас в Нахабино. Чисто, уютно.-хоть и небольшой. Сотрудники вежливые. На все вопросы отвечают. Помогают во всем разобраться. Подключить или отключить нужные/не нужные услуги. Все быстро и граммотно. Спасибо что вы есть. Отличный банк. Супер удобное приложение. Вы молодцы! Так держать! Становитесь только лучше! Желаю вам процветания! И пожалуйста не забывайте про нас ваших клиентов. Ждем новых приятных плюшек от вас🤗 Подарили призентик. Мелочь, а приятно. Откройте отделение в Дорохово🙏
3
1
March 21
ЖАННА 21 марта заслуживает самой высокой оценки - 5. Особенно приятно отношение к пожилым людям, не искушенным в тонкостях современного банковского бизнеса . С уважением МНН.
June 2
Очень классное место. Кредитный менеджер душка) Так все толково объяснил и быстро помог с одобрением кредита! Прелесть просто) Условия не хуже остальных, а вот сервис тут на голову выше
March 11
Самый ужасный банк! Вы платите картой за коммунальные платежи, деньги списываются с карты и попадают в обработку, срок обработки до 45 дней. ) а вам пока отключают свет и вы живете в темноте. Вот такой чудесный банк и их внутренние правила. Банк пользуется вашими деньгами и не переводит их контрагенту.
Не рекомендую, раньше все было у них по другому.
February 3
Открыла вклад в Альфа-Банке и была приятно удивлена высокой процентной ставкой. Заполнение документов заняло всего 10 минут, а сотрудники были очень профессиональны и внимательны к деталям. Я довольна своим выбором))
1
February 28
Недавно я получила хорошую консультацию здесь. Девушка менеджер быстро ответила на мои вопросы и объяснила , как взять автокредит и на каких лучше всего условиях. Она рассказала мне обо всех программах и помогла выбрать лучшее решение.
1
April 23
Очень хотел сдать биометрические данные, прочитав про его удобство, так как намного проще оформлять документы, можно решать онлайн все вопросы, я оформлял автокредит, по хорошим условиям, в отличие от других банков не пришлось подписывать вручную кучу бумаг, все по электронной подписи. Прекрасную возможность сделал банк
December 22, 2024
Удобный формат обслуживания когда все проходит за столами, типа как в кафе) По ощущениям такой формат удобнее и приятнее. Нет барьеров в общении с сотрудником
2
December 18, 2024
Искала банк для вклада, зашла в альфу просто "посмотреть". На месте узнала, что у них акции есть и прикольные кэшбеки. Оформила всё за 20 минут, вышла довольной, 5 баллов ставлю. подход впечатляет!
2
October 10, 2024
Ситуация конечно в стране сложная, но то что банки не решают проблемы а создают клиентам новые факт
Альфа-банк исключением не является. В отличии от другого известного банка, у которого даже офисов нет, тут не заморачиваются когда клиент говорит что приложение больше не работает, войти в онлайн банк невозможно… «Приезжайте в физический офис и решайте свои проблемы…».
С каждым месяцом все хуже и хуже. Еще в прошлом месяце я думал что да, стало немного геморнее, но все же можно еще взаимодействовать… в этом месяце вообще все перекрыли.
Возвращаемся в 10е
Еще момент. Параллельно я подал заявку в тех поддержку, чтобы может там решили вопрос. Не решили. «с технической стороны все в порядке у нас…», так что может это у вас там какие то проблемы, мы не знаем)) но решать явно никто ничего не будет.
А тут, после отзыва написали «напишите нам, какая у вас проблема… мы все решим…»)) очень смешно.
А еще, оказывается, альфа банк такой крутой банк, что, в отличие от остальных банков, может не работать по выходным. Думал заехать в воскресенье в отделение и может так решить вопрос, но не тут то было.
И еще был запрос от банк в ответе, типа пришлите нам свою проблему со скрином отзыва)) Чтобы что? Вы так быстрее начнете шевелится?
У вас такой бюрократический запор, что даже Фридман не поможет решить эту проблему
Не советую. Альфа-банк точно идет на дно
1
2
May 28, 2024
Очень рада что рядом , в пешей доступности. В офисе очень конформно, приятное и быстрое обслуживание. Коллектив внимательный, добродушный, грамотный. Спасибо большое Буду обращаться по необходимости только в этот офис!!!!
2
1
September 18, 2024
Расположен офис удобно и на сашине и своим ходом легко добраться. Мне попалась внимательная, профессиональная девушка менеджер. Всё оперативно и четко. Спасибо!
1
November 25, 2024
Офис совсем новый. Пахнет краской, как говорится) Очень чисто и уютно. Места маловато но пока вроде хватает. Возможно со временем расширится филиал. Больших наплывов посетителей пока не замечал
4
May 17, 2024
Только вчера побывал на открытие данного офиса и оказался в восторге, стильный новый интерьер в котором расположились лучшие специалисты банковской сферы Елена и Екатерина быстро решили мой вопрос с получением кредитной карты , так и выглядит профессионально обслуживание. Полностью остался доволен обслуживанием, теперь буду обращаться только сюда. Раньше приходилось ездить в Красногорск, теперь проблем с тем как добраться быстро точно не возникнет
3
August 20, 2024
Ну прям стилево! Филиал, конечно - круть! Даже чисто визуально кайфуешь, когда там сидишь, и в очереди посидеть не жалко в таком месте! Брала кредитку с годом без процентов, чтобы шопиться на лето, душа требует! Менеджер Елена приятная и умная девушка , объяснила все нюансы, которые мне были не понятны. Очереди правда большие образуются ,из-за закрытия Красногорска .Но офис и не рассчитан на такое количество клиентов ,зачем писать такие отзывы негативные ,не понимаю .Сотрудники тут профессионалы ,желаю вам удачи и побольше адекватных клиентов .
1
February 5
Жесть…. открывать для такой компании такое маленькое помещение (комнату в которой 2 сотрудника) и ждать на улице пока там буду обслуживать клиента. Чтоб установить приложения надо ждать часами.
2
May 7
Пыталась 2 раза получить карту, первый раз мне сказали ожидать от 3-х часов, второй от часа. Помещение маленькое, сидит 2 агрессивных менеджера, которые никуда не торопятся. Впервые с таким отделением банка встречаюсь.
June 27, 2024
Удобное месторасположение рядом с МЦД. Компетентные и приятные сотрудники, индивидаульный подход. Особая благодарность Елене, быстро и профессионально решила все вопросы. Рекомендую.
2
1
July 25, 2024
Огромное спасибо Елене! Открытом счет очень быстро, Елена помогла во всех вопросах, подробно в н рассказывала и показывала. Остались очень довольны ! И очень рады что теперь есть Альфа банк в Нахабино
1
October 22, 2024
Отличный офис,хоть и небольшой,хорошие сотрудники,работают спокойно,всегда помогают!!!Спасибо!!!В офисе чисто и аккуратно,красивый офис!!!!
3
June 27, 2024
Огромное спасибо за открытие такого замечательного банка в Нахабино .
Пришли семьей обслужиться в данный банк.
Хотим отметить, что очень уютная атмосфера в банке.
Но особенно хочется отметить сотрудников банка Елену и Екатерину - очень квалифицированные люди, внимательные и вежливые! Будем всем рекомендовать ваш банк!
2
August 29, 2024
Хочу выразить огромную благодарность за помощь и за работу сотрудников,а именно сотрудник Анри. Обращалась за помощью чтобы разблокировали карты и личный кабинет,очень грамотно всё объяснил,помог в выборе нужных документов. Огромное спасибо, карьерного роста вам и хороших клиентов .👍🏻
1
December 5, 2024
Мне как клиентке тут было комфортно. Сама атмосфера не похожа на стандартный скучный банк, особенно когда на окнах висит веселенький неон. Сотрудники отделения профессионалы, мне консультант подробно разъяснила условия и про категории кэшбэка
3
November 29, 2024
Расположение офиса банка меня полностью устраивает, чувствуется практичность при использовании дебетовой карты. Бесплатное обслуживание один из больших плюсов. В этом офисе я смогла получить карту из-за него это от силы минут 15. Заодно и приложение мне установили
2
July 22, 2024
Только приятные впечатления)! Сотрудники банка доброжелательны , вежливы и внимательны . Была не большая очередь …, думала , что «застряла ((« на долго … Но нет ). Сотрудник, молодой человек, к сожалению не знаю ФИО , моментально, обслуживая клиента , сумел выделить одновременно время - мне и мужу и установил новое приложение на айфон , очень быстро )! Спасибо 🔥
1
1
June 28, 2024
Офис на минималках. Шкаф, 2 столика и 4 стула. Обслуживают 2,5 человека. 2 консультанта и мальчик, то ли стажёр, то ли помощник. Никаких окошек и других привычных атрибутов банковских офисов. Вся оргтехника (принтер и сканер) спрятаны в шкафу, за ширмой в углу - склад с барахлом. На обслуживание одного клиента уходит в среднем 20 минут. Т.е. всего 3 человека в час. Расписание работы не для работающих людей. Всего до 19:00. Удалось обслужиться после работы только со второй попытки. В выходные дни они отдыхают, не до нас. На фоне безуспешного недельного ожидания курьера от банка, здесь удалось получить карту банка всего за 1,5 часа ☹️
7
July 1, 2024
Очень рада, что в Нахабино открыли отделение Альфа Банка! Отличный и отзывчивый персонал, профессионально и оперативно отвечают на все вопросы. Отдельное спасибо за сервис, чай, кофе!)
2
July 19, 2024
Являюсь постоянным и активным клиентом Альфа Банка. Очень вежливые и приятные сотрудники. Грамотно отвечают на все возникающие вопросы. В самом отделении комфортно, уютная атмосфера. Удобное расположение. С удовольствием буду пользоваться услугами данного офиса.
1
May 18, 2024
Наконец-то в Нахабино открыли отделение Альфа банка. Уютное отделение,удобные стулья,приятная атмосфера.Сотрудники молодцы, стараются максимально быстро всех принять,есть банкомат в зоне 24.Рекомендую.
2
April 23
ужасный сервис и служба поддержки. если не являешься клиентом банка, то невозможно дозвониться и задать вопросы. автоответчик через какое-то время скидывает звонок. скидывает ссылку на составление электронного обращения, а эта ссылка предназначена только для клиентов банка, потому что там надо пройти авторизацию, а ее невозможно пройти не являясь клиентом банка. вишенкой на торте является то, что банк сливает номера коллекторам по людям, которые не брали никакие продукты в банке и не являются их клиентами
February 24
Очень отзывчивые люди работают. Нужна была выписка по счету за три месяца на 20 страниц. Без проблем всё сделали, распечатали и заверили.
1
December 14, 2024
Удобно что отделение прямо возле станции находится. В будние дни успевала до закрытия попасть. Недавно забрала кредитку с хорошим лимитом
1
June 14, 2024
Очень вежливые сотрудники, без внимания не оставляют! Быстро обслужили, за что огромное спасибо! Приятно находиться в отделении, всё чисто и красиво:)
1
November 11, 2024
Посетили офис банка в Нахабино.
Открыли вклад с помощью специалиста, Елены. Хотелось бы отметить её работу, замечательный сотрудник, клиентоориентированность на высочайшее уровне. Берегите таких сотрудников.
1
June 3
Очень удобное отделение, легко добраться. Персонал приветливый, видно, что люди знают свое дело. Мне помогли разобраться с оформлением кредита, причем объяснили по платежам все так подробно, что я даже вопросы дополнительные не успела задать. Обслуживание на пять с плюсом
August 6, 2024
Отличная работа Елены! Очень оперативно решила все "задачки" Доступно, понятно ответила на все вопросы. Отличное качество работы. С уважением, Елена Лозе
1
August 5, 2024
Очень маленький банк, где сидят 2 сотрудника. Мне нужно установить приложение банка на телефон, достаточно быстрая процедура, но сотрудница сориентировала на ожидание не менее 2 часов в очереди, либо же ехать в Москву или Истру. С другими банками проблема установки решилась моментально, тут либо 2 часа в очереди, либо приедет курьер через 1,5 недели. Неприятное впечатление
2
1
June 4
Была проездом в Нахабино и мне срочно понадобилось попасть в Альфа банк и это было ближайшее отделение. Отделение конечно небольшое, но уютное. Сотрудников достаточно в зале чтобы не образовывалось очередей. Мой вопрос решили быстро. Благодарю за прекрасную консультацию, отделение рекомендую.
January 11
ОТделение помогает разобраться с условиями кредита, провели хорошую консультацию еще и бесплатно, сам кредит выдали спустя пару дней
August 23, 2024
Отличный офис, играет приятная музыка, сразу настроение появилось, очень круто!!! сотрудники все отличные!!! Я рад!!! Обращайтесь все!!! Спасибо!!!
1
September 24, 2024
Не нужно брать талон на получение услуги, живая очередь в соответствии с целью обращения. Сидят несколько сотрудников в открытом пространстве с ноутбуками. Мест для ожидания мало. В помещении душно. В среднем ожидание 40 минут. Недалеко идти пешком от д2 Нахабино.
1
March 5
Вообще помещение просторная и площадь достаточно большая для приема большого количества людей. Рассаживаются клиенты по залу в ожидании своей очереди. Мне например тут помогли оформить кредитную карточку, не потратила на ожидание более 10 минут
May 23, 2024
Обращался в отделение Нахабино впервые ,очень уютно ,правда в отделение ограниченный функционал ,сотрудники сделали все возможное чтобы помочь , спасибо девочкам ,пусть банк расширяется
2
January 28
Мне нравится, что в этом отделении банкоматы работают круглосуточно. Здесь всё чётко организовано, и сотрудники быстро решают все вопросы, которые могут возникнуть у клиентов. Советую
December 6, 2024
Тут нравится. Девушки в форме, стильно смотрятся. Помогли в получении кредита на любые цели. Всего то и потребовался от меня паспорт. Никаких подтверждений дохода.
2
May 21, 2024
Был недавно в отделении по вопросу кредитования, и хотел бы оставить отзыв о Екатерине, очень хороший специалист, все подробно и понятно объяснила, подобрала более выгодные условия, быстро одобрили кредит на нужную покупку!
December 2, 2024
Банк хороший, надёжный. Работники не плохие. Иногда приходится немного подождать, но в целом я доволен этим банком меня многое устраивает.
2
May 28, 2024
Все классно , здорово , все понравилось. Пришел за дебетовой картой , получил ещё и кредитную , Екатерина подробно все рассказала , банк пусть офис делает больше , клиентов много .
July 24, 2024
Банк сильно испортился, очень часто висит приложение, сета оплатить не возможно, так же банк в одностороннем порядке меняет условия по обслуживанию счета, и постоянные "поборы" за отправку платежного поручения, за обслуживание счета, и так далее.
Крайне не рекомендую сотрудничать с данным банком, есть другие более лояльные и перспективные организации.
1