Alfa-Bank
134 reviews
June 21, 2022
Довольно маленькое отделение.
Время посещения было вечернее, поэтому часть сотрудников уже ушли, и работали всего двое операционистов и консультант, а клиентов, вместе со мной, было трое. Обслуживали довольно долго... Потому что один из операционистов не обслуживал, а другой был занят с клиентом. Итого для получения уже готовой карты мне пришлось ждать 20 мин.
Но меня обслужили быстро. Хорошо, что не стали навязывать продукты банка! За это прямо отдельное спасибо! Просто проинформировали, что есть это и вот это. Также рассказали быстро и лаконично, как мне активировать карту и где скачать приложение.
Банкоматы в отделении все работали, но возле них посетителей не было.
Консультант - вежливая девушка, пыталась всем клиентам помочь по максимуму.
2
1
June 2, 2021
Ставлю 5 после обращения по своему вопросу к замуправляющего Дашкиной Н.Вопрос решился в течение 15минут!Я очень благодарна ей за оказанную помощь и быстрое решение проблемы.Это человек грамотный, обаятельный ,внимательно выслушав мой рассказ о проблеме ,быстро приняла решение .Дальше менеджер Дарья,к сожалению не знаю фамилии,вежливо и быстро обслужила.Я довольна !
2
3
January 22, 2022
Отделение в шаговой доступности от м.Киевская. Оформлял здесь банковский продукт. Понравилось быстрое обслуживание и готовность персонала помочь разобраться во всех деталях.
1
January 24, 2022
В целом неплохое отделение, но очень маленькое, всего кажется 3 или 4 окна. Стояла в очереди полчаса (но это были будни после 18). Пока не подошла к одному из консультартов лично с просьбой помочь, так как мой был занят уже очень долго. В итоге мне быстро помогли. Консультанты отличные, молодые шустрые ребята.
Приезжала забрать дебетовую карту. Все выдали и даже распечатали листочек с тарифами по моей просьбе :)
1
2
April 24, 2022
Профессиональный и приветливый персонал, все адекватно, стараются ответить на все вопросы, ожидание обычно недолго, но места для ожидания не очень много
1
2
May 3, 2022
За день до переноса активов прислали смс-ку о том, что надо их экстренно переносить к другому брокеры. Дали день (понедельник), смс прислали в воскресенье , когда ни одно отделение не работает. В воскресенье два часа висела на линии, ждала ответа от оператора (потом ещё в понедельник , вторник и среду), так мне никто и не ответил. Когда муж решил открыть кредитку, мне как запасному номеру, позвонили сразу же - на мою проблему просто наплевали. До сих пор ни ответа, ни привета. Сделать самой перенос активов так и не удалось. Через компьютер , скачивая их компоненту безопасности, вылазит ошибка, через чат в приложении также перенос сделать невозможности, через отделение банка - некомпетентные сотрудники просто отправили домой. Худший банк из всех, что можно представить. Уверена, что после этой ситуации вы потеряете значительную часть клиентов.
2
1
February 11, 2022
Мне нравится Альфа-Банк сам по себея: отличное обслуживание, вежливые сотрудники, понятное даже самым 'отсталым' в компьютерном смысле мобильное приложение. Интересные предложения, доверительное отношение к клиентам. Ну, в общем, нравится все. Загляните на сайт банка, наверняка, найдете для себя что-то интересное!
1
August 9, 2022
Спасибо консультантам. Я попала в очень тяжёлую жизненную ситуацию. Мне очен спокойно объяснили правильный и спокойный выход. Продолжают консультировать . Мне стало немного легче.
1
2
November 5, 2021
Получал зарплатную карту в этом отделении Альфа банка. Высокая скорость обслуживания. Грамотные специалисты, много окон для обслуживания.
Хорошее отделение, рекомендую!
2
1
July 6, 2021
Вежливый персонал. Есть ВИП обслуживание. Удобное расположение банкоматов. Грамотно обученный персонал.
2
1
May 11, 2022
Отделение маленькое, как мне показалось. Когда первый раз искал его, вообще проехал мимо, даже не заметил. На столько реклама на входной группе не привлекает внимания. Из плюсов - находится в шаговой доступности от метро Киевская. По обслуживанию - на мои вопросы ответили, с банковским продуктом помогли. Специалист был заинтересован в решении моего вопроса.
2
1
May 6, 2022
Обратился за решением проблемы, все сделали быстро и качественно!
Отдельная благодарность Заместителю Алексею! Фамилию к сожалению не спросил. Побольше бы таких сотрудников!
April 18, 2022
Очень долгое обслуживание. Прихожу сутра к открытию банка третий раз и все три раза очередь минимум из 10 человек, не организованная работа, все очень долго. Отправляют к одному окну, второму и не решают обычного вопроса клиента.
2
1
June 18, 2021
Пытаюсь досрочно погасить кредит. Зашла в отделение банка, оператор сказал, что сделать это можно в день внесения очередного платежа. Ща это время сумма моего долга выросла на пять тысяч. Хотя я предварительно пополнила карту точной (до копейки) суммой, необходимой для досрочного полного погашения.
3
January 30, 2021
Маленькое, но хорошее отделение с внимательными сотрудниками. Никогда никаких проколов, проблем или неудобств. Однозначно, наилучшие рекомендации.
2
2
January 19, 2022
Сотрудники вежливые. На все вопросы ответы получала всегда. Знают свою работу. От метро Киевская недалеко, мин 10 идти. Ожидание недолгое.
1
January 19, 2022
Отделение банка небольшое, но уютное. Всё свои вопросы решила очень быстро. Был дан чёткий, профессиональный ответ.
1
3
September 7, 2022
В данном банке обслуживаюсь давно.
Но сегодня просидела в очереди больше 30 мин.
Почему то приоритетных клиентов не вызывали по номеру!
Отделение собирается закрываться 1.10.2022года ,думаю это с этим связано.
1
May 15, 2022
Отделение не очень хорошее. Сотрудники как всегда в этом банке не компетентные. Одно радует, что хоть офис похож на банк, а не на бордель как на м. Молодежная.
December 1, 2021
Грязно, мрачно. Одним словом Альфа-Банк. Долгие очереди при относительно небольшом потоке посетителей. Не советую туда соваться, как впрочем и в любое из отделений Альфа-Банка. А если приспичит, лучше пойти в Макдональдс)))
3
1
September 18, 2022
Офис небольшой, но функциональный. Персонал корректный. Время ожидания - в разумных пределах. Кредиты не брала. Банкоматы работают
1
1
August 7, 2022
Делала премиальную карту, три специалиста обслуживали, но никто не рассказал условия обслуживания
На минуточку, стоимость обслуживания карты 2900 руб. в месяц
1
June 10, 2021
Лучший банк! Всегда быстрое, хорошее обслуживание и вежливые сотрудники.
1
1
June 17, 2020
Как же я ненавижу именно это отделение Альфа Банка.. Но на то личные причины..) а так все хорошо.. Поменьше открывайте счетов в этом отделении
3
2
April 12, 2021
Хочешь провести всю жизнь в очереди тебе сюда. В час пик, когда все люди идут с работы, там сидит 2 сотрудника. Прекрасный банк и отношение к клиентам
4
March 1, 2022
Тесное помещение, много народу. Обслуживание качественное и относительно быстрое.
1
1
August 11, 2021
Пишу не об этом отделении, а о Банке Альфа в целом! Самый ненадежный, самый некомпетентный банк, который я только встречал! Строят из себя как банк с современными технологиями и тд, а на самом деле преследуют только свои цели! Всё не для клиентов, а для их акционеров и верхушки ! Не советую этот банк, а тем более делать там вклады! Благоденствия и «долгого» существования этому банку! Аминь
2
2
May 19, 2021
Очень отзывчивый, вежливый персонал. Мне понравилось. Проблему решили за 3 минуты.
2
September 12, 2022
Отличный сервис. Альфа-Банк не перестает меня удивлять. Уогромное спасибо за всегда теплый прием и своевременное оповещение о продуктах банка. Удачи и честной конкурентной среды!
April 5, 2021
Быстрое обслуживание. Сотрудники молодцы. Но мало места для ожидания своей очереди
4
1
December 20, 2022
Запасной картой оформила альфу МИР. Функционалом ничем не уступает от остальных карты на визе и мастеркард. В одном из филиалов банка мне помогли оформить ее за пару минут. Мне понравилось как мне помогал молодой человек. Показал мне все достоинства карты для новых клиентов.
August 10, 2021
Помещение маленькое, но персонал вежливый. Стараются. Я с удовольствием туда хожу.
2
1
February 4, 2022
Пришли просто положить деньги на депозит а клерки начали навязывать дополнительные услуги- карты и пр. И довольно бесцеремонно, мы только потеряли время
1
2
July 30, 2022
Часто звонят и предлагают свои услуги, я отказываюсь, не являюсь клиентом данного банка, интересно, как они мой номер нашли.
2
1
April 22, 2021
Прекрасный персонал, разобрались в запутанной ситуации. Вежливость и сервис на высоте
3
August 15, 2021
Некогда лучший розничный банк очень сильно испортился. Конкретно этому отделению недостаёт ремонта, а местным сотрудникам - квалификации.
1
October 9, 2022
Небольшое, хорошее отделение. Сотрудники вежливые и абсолютно компетентны. По всем вопросам ответили и проконсультировали
1
March 9, 2022
Долго работают, сотрудник, который меня обслуживал просто встал и ушел. В итоге я ждал 20 минут непонятно чего, чтобы мне выдали карту
3
1
July 8, 2021
Ближайшая парковка в "Европейском" или через дорогу, но там почти никогда нет свободных мест.
2
1
December 22, 2021
Обслуживание хорошо сотрудники банка молодцы клиентов хорошо обслуживает
1
1
April 17, 2021
Звонят с неизвестных мобильных номеров и сбрасывают чтобы не платить. Когда перезваниваю - предлагают свои услуги
1
1
January 18, 2022
Персонал обманывает. Навязывают и подключают доп.услуги клиентам. Маленький сам по себе. Долго ждать.
March 5, 2021
Получение зарплатной карты долго и нудно,сотрудник банка не в перчатках,много разговаривает вместо того,чтобы заниматься своей работой
4
2
December 6, 2020
Отметить могу непонятное высокомерие сотрудников, а так, вполне приятный интерьер...
3
1
February 13, 2022
Все очень удобно, но отсутствие Парковки
May 16, 2021
Приезжал сменить номер по утере. Всё быстро и четко.Спасибо сотрудникам.
2
January 20, 2022
Обслуживал я в этом отделении несколько раз все очень понравилось
1
May 19, 2022
Всё быстро и понятно, никаких кредитов и прочих допуслуг не навязывали.
2
1
January 25, 2022
Отличный банк,есть доступ к банкоматам в ночное время!
September 2, 2021
Жутко обшарпанный офис, обтертые сидения, столики.
К менеджерам претензий нет.
1