Читайте договор, не соглашайтесь на электронный документ. Специалисты не рассказывают о всех «подводных камнях». Приложение вообще отстой, не верьте тому что там пишут - любой нормальный человек, прочитав сообщение «Платеж вносить не надо» не платит, а оказывается что надо и за это «оказывается» выставляются проценты. Поддержка в чате так же не объясняет, что это подвох, и успокаивает, что платить не надо, а получается все на оборот. А с акцией «365 дней без %» вообще песня - на момент погашения суммы потраченной в первый льготный месяц ( это и есть сумма которая дается без процентов на 365 дней) надо погасить всю сумму (баланс) карты, даже если вы вчера совершили покупку с рассрочкой на 60 дней. Банк не очень прозрачный, мое мнение опасный. Поэтому если хотите подарить деньги банку будьте их клиентом. Я лично закрываю все счета и карты, пенсию перевожу в другой банк.
Просторный светлый зал, приятные цвета в интерьере и аккуратная мебель. Видно, что пространство продумано для удобства клиентов. Никакого ощущения тесноты или хаоса. Можно спокойно присесть в мягкое кресло и подождать свою очередь, не чувствуя дискомфорта.
Раньше любой визит в банк для меня заканчивался панической атакой, но в Альфе как-то более дружелюбно относятся и всегда готовы понятным языком простые вещи объяснить. И не боюсь им вопрос задать, потому что люди приятные работают
Поток людей, как и во всех банках тут большой, но каждый раз меня обслуживают здесь быстрее чем у конкурентов. Менеджеры не зависают, вчера так вообще стажёр со мной общалась, уверенно отвечала на мои вопросы, не прибегая к записям и скриптам!
Очень хорошее, уютное отделение. Персонал очень доброжелателен. Готов помочь и ответить на все самые непонятные вопросы. Получла справку мгновенно) Очередей не было.
Я подумывала закрыть свою карточку и меня сюда отправили чтобы быстро решить мои вопросы. Специалист уделил мне максимум времени и проблема была решена. Главное ничего не навязали дополнительно
В свое время тут брал кредит, потом гасил его с помощью приложения и в офис не ездил. А вчера приехал, так как закрыл его и получить хотел справку о закрытии. Понравилось что все смог быстро сделать. Не тянули со мной)
Сотрудники банка, очень вежливы профессиональны, очень красиво предлагают различные банковские продукты.Всегда опрятны и красивы. Удобная лакация для размещения банкомата.
Прекрасный персонал, очень уважительное отношение к клиентам. Обслуживание заняло минимум времени. Всё разъяснили, помогли установить приложение, всё удобно и быстро.
В этом отделении я всегда могу рассчитывать на оперативную помощь. У сотрудников никогда не бывает заминок, любой вопрос решается буквально за пару минут. Даже если возникает очередь, всё идёт быстро и организованно. Очень приятно иметь дело с таким профессиональным подходом. Если что, сразу к вам!
15 минут и карта банка у меня в кармане. Отличное и оперативное обслуживание. все классно)
София Астахова
Level 15 Local Expert
April 22
Посещение прошло отлично. У меня был вопрос по счету для самозанятости, тк планировала подрабатывать репетиторством. Здесь мне объяснили всё, рассказали и даже помогли зарегистрироваться. Очень удобно, что выбивать чеки и следить за налогом можно через приложение альфы. Спасибо всем сотрудникам
Девушка Анна помогла мне оформить рассрочку в магазине ДНС. Всё прошло быстро, чётко и без всяких неожиданностей и подводных камней. Очень ей благодарна.
Совсем не много времени ушло на выбор оптимального вклада с выгодным процентом в Альфа Банке. Когда пришел сразу понял что тут помогут. Поработала со мной Любовь, менеджер по вкладам. Очень четкая девушка с огромным опытом и красивой улыбкой)
Я давно ждал когда уже у нас тут альфа банк откроет свое представительство. И вот открыл) Отличное решение, для меня очень удобно. Да и не только для меня. тут всегда много народа, значит многие пользуются альфой и с открытием офиса отпала проблема с посещением банка)
1
Марианна Дмитриева
Level 17 Local Expert
February 23
Приятный офис и обслуживание на высоком уровне. Очень легко получилось рефинансировать кредиты, без дополнительных хлопот в виде сбора папки с документами) Менеджеры приветливые и вежливые)
Ксения Пахомова
Level 18 Local Expert
April 7
Офис маленький, уютный. Нет толпы, все можно быстро сделать. Я пару раз приходила и каждый визит был мне в радость. А главное что приносил пользу. Я вот тут кредитку получила и очень ею довольна. Сотрудники отлично проконсультировали и оформили карту)
Виктория Денисова
Level 12 Local Expert
February 10
Такой классный сервис! Вошла с хмурым лицом, вышла с улыбкой. Девушка-специалист подробно рассказала, помогла подобрать удобные условия, ничего не впаривала. Все четко, по делу, но с заботой.
Евгения Шульгина
Level 18 Local Expert
April 22
Получала здесь новую дебетовую карту, думала, просто выдадут и всё, но нет, сотрудник помог настроить приложение, активировал карту, подсказал, как выбрать категории кешбэка, чтобы было выгоднее. Чувствуется индивидуальный подход, а не формальный процесс выдачи пластика
Получив зарплатную карту год назад, я была приятно удивлена бесплатному обслуживанию и смс-оповещениям, что стало неожиданным бонусом. Благодарю за такой подход.
1
Борис Горбунов
Level 14 Local Expert
April 24
Отличный персонал, объясняют условия от и до! Недавно получал тут кредитку, сотрудница, которая мне ее выдавала, прям подробно расписала все нюансы, чтоб я точно не запутался. Перечитав дома договор могу сказать, что она все правильно объяснила.
Галина Пронина
Level 12 Local Expert
April 25
Обновила здесь свою карточку на прошлой неделе, на все ушло минут 30. Мне пришлось немного в очереди посидеть потому что я забыла заранее записаться. Понравилась работа сотрудника, вежливый и быстрый, для банка это важно.
Персонал очень отзывчивый. Всегда помогут и подскажут, обслуживание быстрое. Лучшее отделение, которая я посещала во всех банках.
3
1
Н
Наталья Свиридова
Level 12 Local Expert
September 3, 2024
Нашла наконец-то свой банк в котором можно и копить тратить спокойно. Очень нравится мне дебетовые продукт банка, персонал действительно старательный, удобно что офис ещё недалеко от моего дома находится, если есть вопрос, бегу и спрашиваю, зная что ответят адекватно
Офис - очень нужная вещь, теперь можно спокойно карту получить, уже не ехать куда-то, а тут рядом , под боком я получил дебетовую карту с кешбэком. К тому же она бесплатная и менеджер все подробно объяснила про условия.
5
Анна Алексеева
Level 15 Local Expert
February 1
В этом отделении поставили максимальное количество кресел, так что даже при наличии людей я нашла местечко где присесть и пока ждала, зарядила смартфон. Потом уже менеджер отделения выдала мне карту и показала как пользоваться приложением
Екатерина Кузнецова
Level 5 Local Expert
September 30, 2024
Отделение впечатляет дружелюбными и опытными сотрудниками, которые всегда готовы объяснить и помочь.
Работа банка отлажена, а обслуживание на высоком уровне.
Спасибо за отличную работу!
Хороший банк, современный.Геогроафически удобное расположение.Грамотные и внимательные специалисты. Быстрое реагирование и отзывчивость. Понравился подход сотрудников к решению вопроса.Молодцы.
Выгодный банк если знаешь как и что есть свои плюсы.Очереди ждать сотрудницу банка около часа это минус!!!Сотрудницы приветливые всё доходчиво объяснят, девчонки молодцы!!!
3
Вова Воробьев
Level 4 Local Expert
April 11
Просто хороший филиал: удобное расположение, нормальные курсы валют, быстрое обслуживание. Без сюрпризов - а что еще нужно? всем доволен
Алина Родионова
Level 14 Local Expert
February 19
Рассказали про автокредит. В деталях и подробностях. Много нужной информации. Даже несколько разных вариантов на бумаге напечатали с графиками выплат. Теперь осталось на семейном совете принять решение.
Пять звезд, очень нравится как происходит тут оформление продуктов и обслуживание. На лайте, спокойно, взвешанно, персоналу респект!
1
1
Inna Savchenkova
Level 3 Local Expert
April 9
Случайно перевела деньги не туда, уже мысленно прощалась с суммой... В этом филиале оформили запрос на возврат, всё сделали оперативно, и деньги вернулись. Никогда ещё банк не спасал мой день так быстро! 💖
Пришла в банк открыть вклад. Специалист сразу предложил присесть и начал объяснять условия разных вкладов. Рассказал про процентные ставки, условия пополнения и снятия средств. Очень довольна вниманием и качеством обслуживания.
1
1
Анна Л.
Level 4 Local Expert
February 3
Все в этом банке работает без лишних сбоев. В филиале приятная атмосфера. Можно даже кофе в автомате себе взять. В общем офис рекомендую, сервис на высоте!
Дарья Данилова
Level 14 Local Expert
February 15
Я приехала сюда крайний раз чтобы погасить свой кредит. Понравилось атмосфера в самом офисе и сотрудники не создают лишнего напряжения, не стараются ускорить процесс
Лидия Александрова
Level 18 Local Expert
March 21
Консультировалась по вкладам, получила разбор всех условий. Специалист объяснил, какие есть варианты, на что обратить внимание, как получать больше дохода
Валерия Волкова
Level 14 Local Expert
April 17
Ездила в командировку и перед этим в отделении банка была, посоветовали заявление подать, чтобы в поездке карту не заблочили. Порадовало быстрое обслуживание, всем советую филиал
Маргарита Павловская
Level 16 Local Expert
April 1
офис удобный, все на местах, каждый сотрудник при деле. Я не так часто бываю но всегда с удовольствием
Амина Виноградова
Level 17 Local Expert
February 20
Депозит мне принесет порядка 100 к в конце срока. Благодарю менеджера Игоря за то, что он помог выбрать такие условия вклада. Я сама не очень сильна в этом)
Л
Людмила Федорова
Level 13 Local Expert
April 8
Даже если вопрос мелкий, видно, что сотрудники отрабатывают каждый запрос с полной отдачей. Всё оформили моментально, ответили на дополнительные вопросы
Получала в данном отделении кредитную карту, попросила, чтобы мне отключили страховку. Очень довольна, что мне в данной услуге не отказали, благодарю!
2
1
Анастасия
Level 2 Local Expert
December 5, 2024
Давно пользуюсь услугами этого банка и вполне все устраивает. За все время не было неприятных ситуаций ни в отделении, ни в онлайн. Банк крупный и серьёзный, это очень важно.
Виктор Панкратов
Level 13 Local Expert
October 13, 2024
Довольно миниатюрный офис, я бы даже сказал, но при этом очереди почти нет никогда, менеджер готов решить любой вопрос, приветливый и вежливый, поможет и объяснит, подскажет что выбрать для определенной цели