При оформлении кредита было много вопросов, но благо я пообщался с менеджером Константином. Сотрудник оказался действительно неплохим, а ставка предложенная банком меня устроило на все 100, также порадовала возможность досрочно закрыть кредит и одобрение от банка я получил быстро
Получала здесь дебетовую карту, сотрудник подробно рассказал о защите платежей, как настроить лимиты и что делать, если потребуется заблокировать карту. Было приятно, что менеджер не просто выдал карту, а реально помог разобраться в вопросах безопасности
Для тех, кто ценит свое время, этот банк - то, что надо. Оформление карты заняло буквально 10 минут. Обслуживание вежливое, без толпы и лишней суеты. Приятно сюда заходить
Профессионализма ноль!!! При получении детской карты, я попросила отключить сразу все платные услуги и сотрудница банка уверила, что все платные услуги отключены, а на деле оказалось, что у ребёнка автоматом списывают плату за информацию!!! Отвратительный сервис!
Отличное отделение🔥 Заходил по вопросу оформления карты, и сотрудники помогли мне быстро разобраться. Обслуживание оперативное, все понятно и комфортно
Посещала это отделение дважды и осталась в целом довольна обслуживанием. Да и само отделение сделано со вкусом, все новенькое и современное, стоит удобная мебель, есть бесплатный Wi-Fi. Когда у меня были вопросы по кредитной карте, которую я как раз открывала, мне в подробностях предоставили полную информацию.
Очень хорошо, что быстро среагировали и приняли меня в банке, очередей кстати почти нет, приложению у меня пришел конец, пароль забыла, но тут все вернули
Хотелось бы отметить хорошую работу данного отделения "Альфа-Банка".Специалисты банка отзывчивы, даже когда много народа,всегда остаются вежливы. Очень приятно обращаться к ним с вопросами, всегда помогут и подскажут . Обязательно приду еще раз
.
4
Денис Степанов
Level 13 Local Expert
April 10
Банк хороший. Светло, отремонтировано. Приятные менеджеры, всегда с хорошим настроением. Всегда бодрые, аккуратно и стильно одеты. Одним словом глаз радуется. Да и по работе все супер)
Очень уютное и комфортное отделение. Растения создают приятную атмосферу. Иногда очереди, но ни когда не задерживаются) Персонал хороший, отзывчивый, подходят к каждому посетителю с предложением о помощи.
Отмечу хорошую работу отделения банка, много народу бывает, но работники остаются вежливыми, очень приятно обращаться с просьбами к ним, всегда подскажут, помогут с оформлением бумаг!
Без каких-либо трудностей оформил кредит и получил средства на свой счет. Я хочу выразить признательность сотрудникам банка за их высокий уровень профессионализма, ориентированность на клиента и внимательное отношение.
Понравилось сотрудники и как отделение выглядит. Есть только проблема с общей площадью, хотелось бы побольше. Это не страшно, главное что получила качественную услугу. По общению персонал очень вежливый и доброжелательный. Получила рефинансирование и очень этому рада. Ежемесячный платеж стал меньше и платить удобнее)
Я постоянный клиент Альфа-Банка и всегда остаюсь под приятным впечатлением после посещения их отделений. Я уверена, что если возникнут какие-либо вопросы, я обязательно обращусь к сотрудникам банка и получу ответы на все вопросы.
1
С
Селиверстова Алена
Level 15 Local Expert
February 7
Филиал стандартный, хороший, без притензий . Оформила платеж, все прошло быстро, без косяков. Очереди не было, но даже если бы была – здесь работают оперативно. Можно смело заходить.
Недавно брал в этом банке кредит на покупку автомобиля. Оформлял онлайн, заявку одобрили почти сразу. Процентная ставка была ниже, чем в других банках, что меня приятно удивило. Единственный минус - карту пришлось ждать несколько дней, но это, я думаю, из-за текущей ситуации. В целом, я доволен автокредитом и банком в целом.
Мария Светишина
Level 9 Local Expert
April 8
Не очень часто тут бываю, но каждый раз поражаюсь качеством обслуживания в офисе. Вроде ничего особого но все очень прилично и профессионально. Сотрудники отлично выполняют работу
Лично мне это отделение понравилось при первом посещении. Менеджеры грамотные и компетентные. Вежливые. При ожидании могут предложить чай. Кстати, обстановка в этом отделении отличается от других банков, где я бывала. Время ожидания весьма быстрое, приняли меня почти сразу же.
Девушки молодцы! Дают компетентные ответы, вежливы, внимательны! Достойный офис.
2
Виктория Кузнецова
Level 16 Local Expert
March 2
Захожу в этот офис очередной раз, и всегда остаётся приятное впечатление. Тут красиво, современно, нет очередей по 40 минут, как в других банках. Сотрудники знают своё дело, работают быстро и грамотно. Ставлю лайк!
Получила тут отличные рекомендации про то, как перейти в альфу с кредитом из другого банка. Совсем не сложно, нужно лишь оформить заявление и все. А главное чтобы там не было просрочек в погашении.
Уютный и светлый офис, приятно находиться) хотелось бы больше места, а то ожидающие невольно прислушиваются к разговору клиентов с сотрудниками), но обслуживание очень хорошее, девочки стараются и это видно)
1
Эдик Евдокимов
Level 16 Local Expert
March 12
У меня в альфа-банке есть несколько карт, я ими пользуюсь, очень доволен. Недавно одну из карточек решил закрыть, она уже древняя, не нужна. Приехал в офис, сама подача заявления не заняла много времени, но сказали что счет закроется не раньше, чем через 45 дней. Это практика распространенная, держу в курсе
Кирилл Матвеев
Level 6 Local Expert
February 25
Претензии к банку я никогда не имел, остаются только позитивные эмоции после того как я посещаю данный банк. Нравится что персонал не утаивает от клиентов разные акции и предложения банка. Все вопросы озвучивают и объясняют, так что претензий у меня нет никаких
Лучший сервис который построен на доверии и высоком профессионализме сотрудников. Отличный банк. Я хотела уточнить детали по рефинансировании и не ошиблась с выбором. Ставку опустили мне, ежемесячный платеж стал ниже на 13 тысяч, озвучили условия все от и до. Одобрение получила быстро, спасибо большое!
Отличное обслуживание, без проблем оформила вклад. Менеджеры работают грамотные, все мне рассказали и показали сколько я получу по окончании срока вклада. Ощущение от посещения банка остались только положительные.
Есть где подождать в очереди, сидения есть, но их не очень много. Ремонт свежий, полы и стены чистые, опрятно, сотрудники все с иголочки. Очередь электронная, двигалась быстро.
Алиса Макарова
Level 17 Local Expert
September 3, 2024
Просто чудесный офис, меня подкупила новая форма общения с клиентами. Она комфортная и удобная. Сотрудник банка мне понравилось, менеджер Яна хороший специалист и все услуги были оказаны быстро качественно. Также она дала исчерпывающий ответы на все интересующие меня вопросы по поводу кредита
Пришел за автокредитом - понятные условия, прозрачно формируется комиссия, менеджер на пальцах все это показал и расписал на бумаге. Я уже раньше брал автокредит, но только в другом банке, хочу сказать, что с Альфой это гораздо проще и документов мало надо.
Хотел взять кредит для крупной покупки, сотрудник банка рассказал о кредитке, с годом без процентов. Главное совершить все траты в первый месяц. Получилось действительно выгодно, как большая рассрочка. Предложением банка доволен.
Виктория Панкратова
Level 16 Local Expert
September 18, 2024
Офис уютный, с комфортными зонами ожидания, хотя и ждать почти не пришлось, приняли меня прям сразу. Работой персонала осталась безумно довольна. Теперь планирую и дальше пользоваться их услугами, приятно, когда обслуживание действительно качественное и быстрое!
1
Крис Айгильдина
Level 6 Local Expert
October 13, 2024
Длительное время пользуюсь зарплатной картой. Приятно что есть бесплатное обслуживание и перевыпуск, а также различные бонусы от Альфа-Банка. Очень удобно!
Оформлял на сайте дебетовую карту, в отделении получал во вторник, тогда же и предложили оформить кредитку. Я о ней наслышан был, поэтому даже не видел смысла отказываться от предложения, тут же заполнил заявку на ее создание, на этой неделе пойду получать.
Дарина Федорчук
Level 16 Local Expert
April 21
Приложение сначала показалось сложным, но менеджер прямо на месте объяснил, где что искать. Теперь даже не захожу в отделение, всё делаю онлайн. Зря раньше боялась цифровых сервисов
У меня слетел с карты пейпас и бесконтактная оплата стала невозможна, приходилось прокатывать кредитку через терминал. Ивсе бы ничего, но таких старых терминалов становится все меньше. Пришлось топать в отделение. Карту пришлось перезаказывать, написал заявление, на следующий день забрал.
Что могу сказать, в тесноте, да не в обиде). Тесно, но хоть менеджеры не агрессируют на клиентов и стараются быть максимально мягкими в общении. Забирала карту, пришлось подождать но лучше ходить в районе обеда, народу явно будет меньше)
лиз очка
Level 4 Local Expert
February 19
Атмосфера спокойная, работники Альфы внимательные и эрудированные молодые люди. Получала справку, всё сделали за пять минут.
Серафима Власова
Level 14 Local Expert
March 6
В этом филиале кажется третий раз, банк продолжает радовать своим профессионализмом. Открыла депозит по условиям, которые мне молодой человек рассчитал, на мой взгляд условия супер!
Натали Петрова
Level 21 Local Expert
April 7
Не очень большой банк. Пара столов и все. Народа не много. Есть конечно недочеты но в целом от банка у меня только позитивные впечатления.
Оформил кредит наличными на покупку нового авто. Банк учел все мои пожелания, ставка идеально подошла, ежемесячные платежи будут в день зарплаты. Большое спасибо)
2
Николай Марков
Level 11 Local Expert
October 13, 2024
Непременно еще раз посещу этот офис,если буду вопросы, хотя можно и через поддержку,как мне объяснили тут, рещить все
Менеджер отличный парень, все про приложение и дебетовую карту мне рассказал, как раз пока скачивали прогу
Не могла определиться с ипотекой, менеджер помог решить этот вопрос. В итоге оформила ипотеку в новостройке,на следующей неделе будем уже выходить на сделку.