Сам офис приятный и чистый, не попадало тут на огромные очереди, всем остаюсь всегда довольна. В основном потому что персонал проявляет себя только с лучшей стороны, всегда готовы протянуть руку помощи, не хамски общаются с людьми, сразу понимаешь что на тебя не всё равно и даже если есть большая очередь до тебя всегда дойдёт квалифицированный кадр моего брата помогли оформить дебетовая карта.
Ни чего особенного из себя банк не представляет. Условия и услуги в целом ниже среднего. Только в один короткий период было стоящее предложение, которым успел несколько раз успешно воспользоваться, и то внезапно закончилось в одностороннем порядке, при этом банк не смог привести убедительную причину для объяснения завершения своего предложения, а вместо этого начали нести какую-то ахинею, про то, что я возможно сам отказался от их предложения, или якобы не выполнил их условий, но так и не сказалии каких именно, т.к. абсолютно все их условия выполнялись без единого нарушения. Просто банку стало не выгодно в нынешних политических условиях продолжать выполнять свои обязательства по данному предложению, вот они его и прекратили. Но вместо того, чтобы об этом честно заявить, о прекращении своего предложения, они предпочли врать, что это клиент сам что-то не понял, отказался, или не выполнил. Этак они в следующий раз и претензии могут надуманно выставить. Короче банк- обманщик! Одна реклама и не больше. Много обещают, но реально обманывают в своих обещаниях. Условия постоянно меняются и всегда какие-то невнятные. Толком ни на один вопрос ответить не смогли. От их карт пришлось отказаться и расторгнуть договор от греха подальше! Ни кому не рекомендую этот банк!
Офис организован в стиле open space (свободное пространство), т.е. вы обсуждаете свои финансовые дела с консультантом, тогда как буквально рядом с вами сидят другие люди и становятся невольными слушателями. В первый визит с консультантом не повезло. Высокомерная дама, которая не составила должным образом обращение, как требовалось, а просто выдала пустой бланк. Во второй визит консультант была приятная девушка, которая все объяснила и заказала необходимые выписки. Раз на раз не приходится. Припарковаться рядом с офисом не представляется возможным. В целом, прежний офис на ул. Горького был намного уютнее и работали в нем профессионально обученные сотрудники.