Отличный филиал! Все услуги на высоком уровне, чувствуется профессионализм сотрудников. Особенно благодарен за подробную консультацию по кредитованию — получил много полезной информации, которая действительно помогла разобраться в вопросах. Также приятно, что сотрудники не навязывали дополнительные услуги, а вели диалог вежливо и без давления. Рекомендую этот филиал как надежное место для решения финансовых вопросов.
Я очень доволен услугами Альфа-Банка! Отличное обслуживание, удобный онлайн-банк и широкий выбор финансовых продуктов. Персонал всегда готов помочь и ответить на все вопросы. Банковские операции проходят быстро и без задержек. Рекомендую Альфа-Банк всем, кто ищет надежного и современного банка!
Часто посещаю этот офис, всегда остаюсь довольна обслуживанием. Очередей практически нет, сотрудники вежливые, а атмосфера дружелюбная. Недавно оформляла платежный стикер, все сделали быстро и без вопросов. Удобно, что можно тут же получить ответы на все интересующие вопросы. Отличный офис, спасибо!
Огромное спасибо Яне и Анне за помощь в биометрии. Все сотрудники очень приветливые, заботливые, готовые оказать помощь даже в мелочах. Мне пришлось подождать специалиста, а зарядка телефона заканчивалась, так как поспешила делать дела. Мне предоставили зарядное устройство. Благодарю Егора и Эдмона за внимательность и доброе отношение к клиентам.
Операционный Сервис-Менеджер Крышкин Владимир, который великолепно и виртуозно вернул мне деньги на счет и закрыл его меньше чем пять минут. Считаю ,что такими людьми и профессионалами в своей области ,компания Альфа-Банк может гордиться и развиваться.Если есть возможность,что бы такие сотрудники становились руководителями отделений, то я за! Буду обязательно рекомендовать банк и это отделение! Вы супер! Улучшайте жизнь других!, Поскольку в другом отделении Альфа-Банка просидел 1,5 часа ,наслушался не существующих законов и в итоге был отправлен в отделение на Мичуринском проспекте 7!
Данное отделение посещаю уже около 5 лет. Обслуживание всё хуже и хуже. Из минусов - всегда много посетителей. И одна операционная касса, в которую общая очередь и для юр. Лиц и для физ. Лиц. Так же не понятные перерыве в работе кассы. И ещё инкассации. В очереди можно провести час и даже больше. Персонал не помогает в решении проблем от слова совсем и даже руководитель отделения не хочет заниматься решением проблемных моментов, которые зачастую инициированы самим отделением. Идёт отсыл на горячую линию и всё (.
Недавно оформила молодежную карту в Альфа-Банке, заранее записалась, хороший кешбэк, который действует на любые траты, будь это одежда или кафе,процесс оформления был быстрым. Понравилось обслуживание: сотрудники были вежливы, внимательны и профессионально ответили на все мои вопросы. Советую подросткам
Изумительный банк, отзывчивые и компетентные сотрудники! В банке комфортная атмосфера, обратился по вопросу открытия вклада. Менеджер встретила с улыбкой, предложила несколько выгодных вариантов. На одном из них я остановил своё внимание.
Очень рада, что я попала именно в это отделение. Сотрудники терпеливо объяснили условия по открытию накопительного счёта, помогли оформить всё за один визит. Чувствуется, что банк действительно настроен помогать клиентам!
Хорошее отделение, которое работает в субботу. Менеджеры все молодые и шустрые. С парковкой рядом сложновато, т.к. отделение находится в крупном жилом комплексе
Недавно посетила это отделение, и осталась очень довольна! Персонал вежливый, помогли разобраться со всеми вопросами быстро. Обслуживание на высшем уровне, рекомендую!
Удобное расположение, есть парковка, если без машины не далеко находится м. Ломоносовский проспект. Решение вопросов с грамотными специалистами. Быстрое обслуживание.
Мне это отделение нравится, работники банка знают свое дело. Вопросы решают оперативно и спокойно. Здесь на мой взгляд самые выгодные предложения по картам. В отделении очень уютно и комфортно
Хорошее обслуживание. Сотрудники банка отзывчивые, неоднократно помогали с решением проблем. Объясняют доходчиво. Шикарный офиса, которые не стыдно рекомендовать.
Выбрала этот филиал для того, чтобы забрать новый пластик от уже существующего счета.
Визит 1 - «здравствуйте, ожидание от 25 мин». Решила зайти в след раз.
Визит 2 - 18:00 «а мы уже закрыты». Я отвечаю, что дверь открыта, и вы стоите у терминала. «Нет, все, мы не можем выдать вам карту». Оставляю обращение в банк, поступает ответ в виде телефонного звонка, в котором меня просят прийти в отделение и без очереди получить свой пластик.
Визит 3 - выдают талон на очередь, через 5 мин обращаюсь к сотруднику, говорю, что очень спешу, вопрос у меня на 1 минуту. Ответ «ждите, все менеджеры заняты». Заходят новые посетители и их ту же определяют к менеджеру. Я обратилась к проходящему мимо «пиджаку с ноутом в рука»: «мне обещали без очереди». В ответ-цитата «мне оставить клиента и выжил вам карту?». Спускаюсь к распределителю талонов и говорю, что жду 15 минут, спешу, заехала в банк, потому что обещали без очереди, других, пришедших позже обслуживают. Ответ сотрудника- распределителя талонов: «это юр лица, они в приоритете. Можете показать, где вам сообщали, что примут без очереди».
Уехала. Через 10 минут звонок (опять цитирую):
«День добрый! Марьяна Игоревна, ваш талон подошел, вы уехали?»
«Да, уехала (рассказываю про свой опыт и хамское отношение персонала»
- «хорошо! Всего доброго», говорит мне веселый голос в трубке.
Хорошо) такая оценка ситуации.
Талантливо, альфа.
Открывал здесь кредитку, менеджер подробно объяснила условия и показала как настроить кешбэк. Понравилось обслуживание, буду рекомендовать банк своим коллегам, мы тут как раз недалеко работаем
Банк большой и светлый. Зона ожидания своей очереди очень комфортная. Много диванов и кресел. Есть кулер с водой. Много операторов задействовано клиентами. Отделение понравилось.
Много раз заходил в этот банк по личным причинам.В первую очередь хотелось бы оценить сервис.Очень любезные сотрудники, еще и кофе можно приобрести в процессе.Ваш вопрос решают быстро и понятно, доступным языком.Только на консультации не забудьте взять паспорт.
Получил карту по предложению друга, ещё бонус за первую покупку по карте! Очень порадовало! Спасибо, что радуете нас своими продуктами и предложениями. Спасибо альфа-банк
Хотела поинтересоваться по поводу альфа стикера. Пришла в это отделение, тут мне все конкретно рассказала менеджер Оксана, расписала моментики, объяснила как он работает. Оформили заявку, заодно и в приложении рассказала какие самые удачные кэшбеки будут. Спасибо менеджеру Оксане за такую хорошую помощь!
В альфа банк пришла для получения консультации по поводу кредитных карт. Менеджер очень подробно объяснила все условия, рассказала о возможных бонусах и выгодных предложениях. Всё прошло без задержек, и я смогла сразу выбрать подходящий вариант.
В этом филиале я смогла забрать свою дебетовую карту. Пользуюсь ей относительно недавно, скажу что если хотите пройти без очереди нужно записаться через мобильное приложение, я считаю что это отличный выход из ситуации для тех кому действительно дорого время
Пользуюсь кредитной картой Альфа-банка, условия хорошие. Выручает в разных ситуациях. Благодарю специалиста за быстрое оформление и инструкцию по использованию карты.
Посещаю это отделение по необходимости. Персонал приветливый, обслуживают качественно. Время ожидания бывает совершенно по разному, но в пределах допустимого.
Погиб брат, для организации похорон взял краткосрочный кредит под 55%, для покупки участка на кладбище, пытался снять 140000 из почти миллиона лежащего на счету. Заблокировали карты и мобильное приложение. Связался с банком, я вип клиент, персональный менеджер вышел на связь после обеда следующего дня. При визите в банк подвергся унизительному допросу со стороны отдела безопасности, допрос граничил с хамством, не хотите отвечать на наши вопросы, не разблокируем. Менеджер в банке сама была в шоке от происходящего.
В прошлом месяце обратился сюда за кредиткой, которую оформил в приложении. спасибо менеджеру, подробно объяснил условия, вопросов не осталось. Кстати, по моей просьбе сразу отключил все платные услуги по карте, их сейчас автоматом во всех банках подключают, насколько я знаю. Меня обслуживание устроило.
Хороший банк, оформлял кредитку на выгодных условиях, 100 дней льготного периода. Много народу всегда, но и сотрудников тоже достаточно, время ожидания около 15 минут.
Не смог сам разобраться как создать личный кабинет. Менеджер со всем помогла и рассказала как им пользоваться. Спасибо большое, очень дружелюбная атмосфера
Сотрудники толковые, не бегут впереди паровоза, внимательно слушают и только потом предлагают варианты решений. Это упрощает весь процесс, не нужно повторять и есть полное взаимопонимание) Обсуживаюсь здесь уже больше года
Очень удобное расположение рядом с метро ! Хорошее обслуживание , приятная атмосфера. Доброжелательный персонал , быстро ответили на все вопросы, помогли с оформлением карты для бабушки.
Хорошее отделение, вежливые сотрудники и доброжелательное отношение к посетителям банка. Крайний раз забирал тут карту после перевыпуска, персонал работает быстро.
Хороший современный банк. Чисто, профессионально, вежливо. Жаль не все сотрудники ответственные - в бизнес отеле я, просидел ожидая очереди мин 30, но как оказалось мою запись сотрудники скинули и просто ушли домой, оставив мой вопрос на сотрудников обслуживающих физ лиц, что они сделать в полной мере не смогли..
Хорошие банкоматы через, которые можно снять, положить, перевести денежные средства. Чистое помещение, убрано и хорошо пахнет. Советую к посещению, думаю вы останетесь вполне довольны и удовлетворены.
Заходила узнать по вкладам, какой лучше, на какой срок. Можно ли снимать и пополнять, во всем помогли разобраться, я определилась. Сотрудник компетентный, благодарна
Выдавая дебетовую карту, менеджер предложил кредитку, но тогда она была мне ни к чему. А сейчас я пришла за ней и попала к тому же специалисту)) Оба раза он внимательно и тактично общался, оставил крайне приятное впечатление о всём филиале👍
Хочу поблагодарить сотрудников банка за их профессиональную работу. Всегда подскажут и грамотно проконсультируют по интересующим вопросам. Очень доброжелательны и вежливы, что немаловажно при общении с клиентами. Желаю успехов и процветания
Сделке по недвижимости шла 4,5 часа, отличное, внимательное отношение к Клиентам, нет толкотни и шума, как в банке с Зелёной галочкой, всё получилось, остались наилучшие впечатления! 👍🎯🪗🌠