Порадовало это отделение. Давно являюсь клиентом Альфа банка, даже оформляла ИП через приложение. Теперь пришла очередь прийти на консультацию по поводу эквайринга, бизнес растёт все дела) Очень понравилась организация обслуживания, всё современно, электронная очередь. Сам эквайринг приехали установили бесплатно, плата за обслуживание копейки, платежи не задерживаются, проходят в срок.
Сервису высший балл. Очень приятно находиться внутри, приятный и дружелюбный персонал, который действительно помогает. На днях оформили детскую карту, по условиям проконсультировали за несколько минут
Отвратительное качество обслуживания! Руководство, обратите внимание на это отделение банка, так как оно в самом центре города и там самый большой трафик. Пришла обновить паспортные данные, в итоге что я увидела: не работает табло для вызова клиентов, образовалась «живая» очередь (хотя все они с талонами), менеджеры видя, какой большой поток людей, просто уходят куда-то и не возвращаются, может на обед или неизвестно куда. Половина людей не дожидается очереди и уходит, обращаясь в другое отделение.