Недавно меня отлично проконсультировали по кредитам и в итоге получилось все оформить. Менеджер был очень вежлив и подсказал мне со всем, за что ему спасибо) Сам процесс прошел легко и просто. Спасибо
Обслуживание отличное, сервис высок ий. С ребятами общаться просто и понятно. Говорят на простом языке, все подробно рассказывают. Отношение персонала к посетителям уважительное. Все понравилось
Детская карта удобная, работает без перебоев, а в приложении есть всякие интересные штуки для детей. Персонал у банка очень вежливый и ненавязчивый, сервис мне понравился.
Классный персонал, знает на что стоит обратить внимание при общении с клиентом. Оформляла примерно месяц назад дебетовую карточку. Помимо того что все выдали быстро и обо всём самым важным оповестили, отметили бесплатное обслуживание и лишнее комиссии тут не снимают. Выгодные предложения всегда есть, кешбэк хорошие. В общем меня все устраивает
Решил поменять карту на новую. Зашёл без особых ожиданий, а получил грамотное обслуживание и готовую карту буквально через 15 минут. Круто, 100 баллов ставлю)
Сделала тут себе стикер для оплаты, давно сотрудники этого офиса рекомендовали попробовать пройти оформление, но почему- то я отказывалась, но в этот раз попробовала что-то новое для себя и не пожалела, стикером теперь только везде и плачу
Не мог научить дочку считать наличку, она не понимала какую сдачу забирать нужно, так что чтобы ребенка не напрягать, сделали ну карту в отделении специальную детскую, там можно родителю и лимит выставить
Банк на Ленина принес мне позитивн ое настроение. Сотрудники порадовали своим отношением. Мне очень все это понравилось. Я доволен что выбрал Альфу
2
Екатерина Филиппова
Level 16 Local Expert
December 20, 2024
Клиентка данного банка уже несколько лет. Ребята всегда приветливые, обслуживание проходит оперативно. Особенно радуют выгодные условия по кредитам и вкладам. Рекомендую этот банк своим знакомым все время, потому что мне все нравится
Илья Федоров
Level 15 Local Expert
December 14, 2024
Понадобилось открыть вклад для накоплений, и я обратился в Альфа Банк. Сотрудники предложили несколько вариантов, помогли выбрать оптимальный. Понравилась уютная обстановка в офисе и то, как вежливо ко мне относились. Вклад оформлен, деньги в безопасности, а я остался доволен сервисом.
Здрав ствуйте, пользуюсь дебетовой картой с декабря 2024 г. Мне удобно, нравится. Удобное моб приложение. Есть уже смарт подписка, брокерский счет, инвестирую, изучаю. Также есть игры, можно по участвовать. Открывала накопительный счет, и вклад. Осталось оформить страховку, и оформить КК 365дней.
Ни разу не было случая, чтобы меня вс третили грубо или не смогли помочь решить проблему. Тут всегда относятся к клиентам с уважением и стараются выполнить все прихоти клиента
А
Андрианов Илья
Level 15 Local Expert
January 28
Все процессы организованы так, чтобы клиенту было удобно. Электронная очередь, возможность записи онлайн, работа с планшетами, всё это делает обслуживание быстрым и комфортным. Тут всё технологично и без лишней бюрократии.
Михаил Васильев
Level 16 Local Expert
December 28, 2024
Не знаю, мне всё понравилось. Сотрудники порадовали доброжелательным подходом. Я разблокировал свой расчётный счёт, проблему решил! Иногда может и долго обслуживают, но лучше лишний раз перепроверить и ещё раз объяснить!
Максим Кузин
Level 13 Local Expert
December 6, 2024
Недавно заходил сюда за кредиткой. Очереди не было, так что получилось быстро пройти, да и само обслуживание много времени не заняло. Вообще заметил, что очередь достаточно активно тут двигается, ну а так все зависит от сложности вопроса – кто-то за 5 минут проходит, а кому-то и 40 мало.
1
И
Ирэна Артемьева
Level 15 Local Expert
March 13
Меня приятно удивила скорость с которой были проведены все документы, которые мне требовалось получить в этом филиале. Различные справки о доходах не первый раз здесь оформляю и все быстро! Что удивительно, персонал ненавязчивый
Одна из менеджеров ушла на улицу разговаривать по телефону, и проговорила около получаса. Обслуживали толпу клиентов два других менеджера, умницы. Очереди в отделение большие, обстановка приятная, кондиционер работает, можно посидеть заняться своими делами в ожидании.
1
Show business's response
Анжелика Романова
Level 4 Local Expert
March 9
Мне понравился недавний визит сюда. Была принята быстро сотрудником Александром и смогла получить отличные рекомендации по поводу открытия выгодного вклада. Спасибо большое!
Ника Жукова
Level 15 Local Expert
December 28, 2024
Я не раз посещала это отделение и могу с уверенностью сказать, что у меня сложилось доверие и к персоналу и к банку. Они всегда предоставляли точную информацию по делу и ни разу не ввели меня в заблуждение. Особенно нравится что я всегда получала те услуги котоые сама хотела. Ничего не пытались продать.
Полина Николаева
Level 14 Local Expert
March 10
Очень хорошее отделение банка. Девушки мне здесь всегда помогают в любом вопросе. Я перевожу каждый месяц небольшую сумму детям, через интернет мне это делать не очень удобно, поэтому всегда прихожу к ним. Спасибо вам)
Капитолина Соловьева
Level 14 Local Expert
January 8
Есть терминалы на входе, замечательный персонал, помогли открыть вклад на хороших условиях, респект всем кто тут работает)
При получении карты, до конца не обслужили, а именно не проконсультировались , что можно получить стикер сразу при получении карты, а так же не помогли установить приложение. До сих пор хожу без приложения. Печально, потому минус 1 звезда
Show business's response
Анна Воронина
Level 16 Local Expert
January 6
Банк заблокировал карту, обратилась в отделение, чтоб решить эту проблему. Сотрудница Ангелина подробно объяснила как в этом случае действовать. С ее помощью вышло решить мой вопр ос очень быстро!
1) Офис неудобный
2) Сбой программы, не смог получить карту
3) Нету место, где можно присесть и вообще нету достаточного места в помещении
Потерял кучу своего времени, отстояв а очереди и узнав, что программа не работает.
1
Show business's response
Полина Федорова
Level 12 Local Expert
December 25, 2024
Пришла за помощью в установке приложения, без него как без рук в наше время. Получила помощь в полном объеме, причем довольно оперативно, спасибо менеджеру Анне.
Очень хорошее и приятное отделение! Там 3 стола и очередь страждущих с вопросами. Вопросы решаются. Это же Альфа-Банк! Всё на уровне! Но следует быть осторожнее с условиями!
1
Яна Туманник
Level 15 Local Expert
March 12
Пришла сюда за картой, менеджер выдала и сразу предложила установить приложение, чтоб можно было кешбек выбирать и за балансом следить. Хороший у вас сервис.
Виктор Романов
Level 14 Local Expert
January 14
Были проблемы с переводом денег, консультант объяснил мне в чем ошибка была, и даже дополнительно проконсультировал по налоговым вычетам. Перевод в итоге ушел, претензий к банку нет, всё классно.
В первый раз вижу банк с таким интересным интерьером
Персонал вежливый, всё здорово
Жаль что реыенансирование сделать не получилось
Во всём остальном 👍