Alfa-Bank
286 reviews
February 3
Весь персонал в банке очень дружелюбный и внимательный , приятно находиться в таком месте .
1
September 17, 2024
Недавно приобрела карту Альфа банка. Пришла в отделение, чтобы разобраться с возникшей проблемой входа в личный кабинет. Очень вежливые и компетентные сотрудники оперативно помогли мне разобраться в ситуации и настроили приложение. Теперь пользуюсь с удовольствием 👍
Само отделение банка очень светлое, чистое, пока находишься в очереди можно выпить кофе или горячий шоколад. Ставлю класс!
3
December 24, 2024
В этом банке есть всё, что нужно. Здесь удобно. Можно записаться на приём в инете. Работники вежливые. Банк хорошо работает и поэтому занимает высокое место среди других банков. Я сам здесь обслуживаюсь.
February 13
Через сайт банка подал заявку на карту. Выпустили быстро, сам визит в банк занял минимум времени. Все отлично!
January 8
Открыть первую карту было не сложно. Сложно было не удивиться уровню сервиса. Всё по кайфу, приложение юзабельное, кэшбэк тоже норм, рекомендую.
November 30, 2024
Сотрудники очень шустро работают, вроде очередь всегда есть, но движется быстро, не приходится долго ждать.
1
February 10, 2022
Уже давно пользуюсь этим отделением и рад, что уровень обслуживания всегда стабильно высокий. Очень удобно, что при входе в круглосуточном доступе есть банкоматы.
3
June 5, 2022
Хорошее отделение. Обслуживаюсь много лет, но у персонального менеджера. Народу обычно не очень много и рядом всегда можно запарковаться. Рекомендую.
1
July 1, 2023
Не успела зайти в банк как подошла сотрудница и сказала что будите ждать 1,5 часа зашла в 14:30 9 человек всех разворачивают. Интересно что здесь происходит.
1
October 16, 2021
Посетила один раз, обслуживание вежливое, все сотрудники приветливые, выдали карту быстро и без очередей, подробно рассказали и показали как активировать. Есть банкоматы
1
February 12, 2021
Обрывали телефон, звонили приглашали взять кредит, решил попробовать оформить онлайн заявку, пришло одобрение. Решил прийти в этот офис, оказалось что это предварительная заявка, ее нужно доработать и отправить в центр для проверки, за какие 200 тыс, служба безопасности чуть ли не интересовалась в каких я трусах хожу и за сколько покупаю, кредитная история у меня не самая худшая, просрочек по кредитам никогда не было. Значит как предлагать карты под 29,9% годовых так, они готовы чуть ли не бездомныи и безработным давать, в после пандемийное время они должны радоваться, что к ним кто-то вообще приходит за кредитами и картами. Администратор зала по хамски общалась со всеми посетителями. Явно было, что людей столкнувшись с недопониманием в их банке не очень уважают. Но несмотря на это мне попалась очень милая менеджер, это пожалуй единственный плюс во всей этой истории, наверное только он заслуживает одной звёзды
6
June 27, 2021
Хорошее месторасположение, легко найти. Вежливый персонал, обслуживание на среднем уровне. Всё доходчиво объяснят и покажут.
2
3
December 27, 2021
В этом банке очень вежливое обслуживание. Разьяснил, все видно онлайн. Молодой человек грамотно все обьяснил и рассказал. Желаю здоровья, стабильности и процветания !!!
1
May 8, 2022
Быстро и качественно выдали карту, персонал приятный, быстренько и просто объяснили все условия и тонкости, помещение не большое, но все на своих местах
1
1
November 13, 2021
Озон молодцы , огромное складское помещение , но все организовано , быстро и без очередей . Я в восторге , большая работа , вот бы все у нас так было организовано.
2
2
June 15, 2023
Специалист отказал в обслуживании, так как специалист скоро уходит домой, но до закрытия банка еще 1,5 часа… я объяснила что вопрос важный и срочный, но ответ последовал тот же.
November 24, 2021
Перед оформлением кредита менеджер был приветлив и вежлив и мой единственным вопросом было когда я захочу досрочна погасить могу ли я написать заявления Здесь чтобы вернули страховку после погашения и он сказал Да потом После того как я захотел досрочна погасить и вернуть страховку Позвонил ему и его ответом было вы можете это сделать все онлайн и сделайте сами можете не приезжать и езжайте в другое места чтобы вернуть страховку .Как после такого относиться к ним по человечески Врал и не краснеет короче
1
2
July 24, 2020
Все хорошо. Приходил заполнить анкету на выпуск зарплатной карты.
Но через пару недель из банка написали в отдел кадров, что была заполнена анкета старого образца. )
Странно, что мне в отделении дали анкету, которая уже не принимается к рассмотрению. И странно, что меня просят самого заново перезаполнить её.
1
April 6, 2022
Сегодня пришла в банк оформить дебетовую карту. По сути эта операция занимает 20 минут, но вместо 20 минут я в этом отделении провела 2 часа!!! Это что за обслуживание??? Девушка специалист не владеет информацией и наверное не до конца знает все банковские продукты и акции своего банка! Позор! Ну если ты не знаешь, ну хотя бы подними свою пятую точку и спроси у своих же коллег! В итоге мне же рядом сидящий сотрудник оформил карту !
1
1
February 22, 2024
Отделение классное.
Правда сначала пришлось заехать в соседний дом по старому адресу.
August 26, 2021
Хороший магазин. Вежливые продавцы. Товаров много и большой выбор. Покупками всегда доволен.
3
September 15, 2020
Зашла в отделение снять деньги в банкомате. Карту зажевал банкомат. На все мои призывы о помощи сотрудники спокойно реагировали не взирая ни на что. Как оказалось до меня у мужчины была такая же ситуация со 150к и сотрудники не удосужились повесить табличку. Я очень долго ждала, мин 20, после вышли 2 девушки, узнав о том что карта Россельхоза они развернулись и ушли. Толком ничего не объяснив. Отвратительно, ужасно, я в шоке просто
5
1
November 17, 2021
Очень долго ждать специалистов. Персонал заинтересован только в оформлении кредитов, Быстрее обращаться в другие отделения. Банкоматы работают круглосуточно, периодически работают не все.
1
2
June 5, 2021
Хамство со стороны работников банка! Без объяснений впускали в отделение на Лермонтовском проспекте по одному человеку, за каждым запирали дверь! Создавали очередь и толпу на входе! На каком основании были введены такие правила посещения банка? Почему запирается дверь? Где противопожарная безопасность? А как насчет противоковидных мер?
Дозвониться, чтобы оставить претензию- невозможно!
4
1
June 13, 2020
Маленькое помещение со старым ремонтом, была там во время карантина - все друг на друге и клиенты и сотрудники. Больше всего бросилась в глаза старая и очень грязная клавиатура сотрудницы, с которой я общалась. Могли бы и выделить средства на обеспечение своего офиса.
4
2
June 24, 2021
Быстрое обслуживание! Отличная консультация! Отличное предложение! Все это самое главное ..... Я считаю!
3
2
January 8, 2022
Такой крупной организации действительно сложно дополнить режим работы офисов на порталах Яндекса, Гугла (с 31 по 9 января не работает) в праздники?
На сайт тоже перешла - не сориентировалась как найти отделения, тоже вопрос к удобству.
3
1
March 21, 2022
Ужасный персонал, который смотрит с таким лицом , будто ты у них что-то украл! Про внешний вид отдельная история , все как будто после похмелья вышли!
Услуги по справкам , которые все банки делают бесплатно , то сотрудники АЛЬФА БАНКА ДЕЛАЮТ ЭТО ЗА ОТДЕЛЬНУЮ СТОИМОСТЬ! Впервые вижу такое , что за получение справки нужно ПЛАТИТЬ СОТРУДНИКУ !
1
December 3, 2021
Хорошее и большое отделение, есть все что нужно. Удобная электронная очередь. Специалисты вежливые. В целом банк держит марку и не зря входит в топ лучших. Не реклама, но сам являюсь клиентом банка.
March 16, 2022
Сотрудник Гречко Алексей ,сказал что при замене паспорта нужно открыть счёт я отказалась и усомнилась ,забрала документы оказалось он открыл счёт без моего ведома в так же обманул не дав справки для декларации сказав что ее заказывать через код центр
1
January 30, 2021
Забирал тут бесплатную дебетовую карту, которую заказывал онлайн. Персонал попался очень вежливый и адекватный, и администратор и оператор. Обслужили очень быстро. Утром, сразу после открытия, посетителей совсем не было. Не знаю, как с этим обстоят дела в другое время. Единственный минус-тормознутые банкоматы, но это претензия не отделению, а организации в целом.
2
3
December 8, 2021
Коллектив не очень, чтобы очень, по меньшей мере менеджер, который запомнился мне татуировками на руках (против этого ничего не возражаю, речь идёт о его низком профессионализме и ПОЛНОМ отсутствии мотивации), вообще не заинтересован в работе с клиентами.
1
1
May 27, 2022
Прочитала на сайте банка ,что продают валюту,когда приехала ,оказалось что Альфабанк не продаёт валюту !Что бы узнать что либо ,нужно ехать !Не очень приятно .
1
October 19, 2020
Нет одноразовых перчаток,уже где то неделю,каждый раз говорят,что вчера закончились,даже в самых последних забегаловках они есть,предлагают где то купить,для такого банка,думаю,как то ситуация не очень
3
1
August 19, 2021
Все как всегда хорошо , есть конечно нюансы , что-то недоговаривают , о чём-то вообще умалчивают . Читайте внимательно все условия , договор . В целом банк не плохой
June 29, 2021
Отделение волшебное с волшебными сотрудниками. Без очереди можно сидеть до получаса. Работа у сотрудников, на зависть, неспешная, похожая на релаксирующее шастание туда-сюда. К клиентам отношение подобающие - никакого.
Итог, в отделение ни ногой. И Вам не советую.
2
4
May 23, 2022
Обслуживание стало хуже . Это достаточно заметно особенно после Нового года . Уважение к клиентам упало. А самое главное пооф уровень работников снизился
April 10, 2021
Проблему решили быстро,но в тот момент,когда я пришла,работало всего 3 сотрудника,принимали двое,из-за этого я много времени прождала в очереди.
Остался неприятный осадочек.
October 12, 2020
Обманывают. Несколько раз приглашали получить кредитную карту, но как только я приходил, то оказывалось, что она не готова. И так 3 раза. В итоге просто перестал ходить и игнорировать их звонки
5
5
February 4, 2022
Очень тесное помещение, нормы соблюдения дистанции и COVID ограничения на таком пространстве соблюсти не возможно при условии неограниченности доступа в филиал.
1
1
December 31, 2021
Очень вежливый персонал! Внимательно,граммотно,быстро обслуживают.Пользуюсь этим банком
2
May 28, 2022
Мне Альфа-банк сам по себе нравится. У него, в отличие от многих других банков, условия по продуктам без лишних рекламных досужих болтовней.
1
July 2, 2020
Хорошее удобное расположение отделения, всегда приветливый персонал
February 6, 2022
Два раза обращались в этот банк и в это отделение банка. Впечатление отрицательно. Менеджеры не компетентны, необходимо добиваться оказания услуги.
3
July 28, 2020
Духота страшная. Сотрудники стараются, но часто попадаю на низкоквалифированных. Каждый раз по любому поводу на 30-40 минут тут зависаю.
May 31, 2022
Хорошая контора, пока нет физического контакта с персоналом. Электронно всё работает на отлично.
July 20, 2021
Очень удобно, мало народа, близко от дома. Как для физических так и для юридических лиц.
August 21, 2021
Обратился по этому адресу к молодому сотруднику о восстановлении кодового слова как восстанавливал сим.Сказал все сделано.Итог наврал,гнать таких с работы нужно!
3
April 27, 2021
Рядом с домом! Очень классный персонал! Все помогут все расскажут!
3
1
December 4, 2020
Выдать готовую дебетовую карту, с заранее полностью заполненной анкетой, заняло 50 минут времени... Уровень зелёного банка, лет так 8 назад
4
2