Альфа-Банк
397 reviews
December 16, 2024
Приятное впечатление произвели на меня сотрудники Альфабанка Алексей, и визуально соответствует офису, тоже стильный, вежливый, и обслуживание лучше всех банков.
За несколько минут нашел все нужные мне документы, все прям как надо.
Впечатлена умением общаться, умело заполняет тишину, поддерживает разговор.
1
January 5
Главная ценность этого места его сотрудники. Персонал подобран отличный. Все профи, никаких сомнений. Обслуживание проходит в темпе. Никто не зависает, все четко консультируют и обслуживают по всем вопросам. мне выдали платежный стикер в течении 10 минут.
1
April 5
Обратился в данный офис с проблемой, суть проблемы не могу в приложении закрыть кредитную карту. Приложение не работает, в офисе так же система не работает. Сотрудники офиса пояснили что это проблема сейчас по всей России приходите в понедельник. На вопрос кто будет платить проценты по кредитке с субботы до понедельника ответ дать не могут всем офисом. Все здесь отзывы с 5 звездами накрученные, персонал бездари с 9 классами пык мык, звоните на горячую линию, все их ответы!
May 30
Обратилась с рефинансированием в Альфа банк.Оформила кредитную карту на 100 дней.Девушка всё объяснила,что к чему,как погасить задолженность в другом банке.С условием,чтобы я ту карту закрыла, которую погасила.В итоге я не смогла погасить задолженность в другом банке,т.к в приложении написано,что нет карты,для перевода задолженности!!!!В итоге,оказалось,карта Комба карта,с которой не делается рефинансирование!!!!!!Хотя всё подробно у неё узнала,и она сказала ,что и как сделать.!!!Итог,оформленная кредитная карта не подходит под рефинансирование!!!Я ее в этот же день и заблокировала !Ужас! Сотрудница банка НИЧЕГО не знает! Никогда не обращусь больше в этот банк
March 3
Мой вопрос с перевыпуском карты решили быстро. Думала, возникнут трудности. Однозначно рекомендую, отдельное спасибо сотруднице Елене, проявила себя как настоящий специалист.
December 29, 2024
Для меня Альфа банк - это мой персональный менеджер Дмитрий Морозов. Легко дозваниваюсь и получаю ответы и помощь, вежливый и старательный. Я знаю, что Дмитрий всегда делает всё для клиента, чтобы помочь. Мне повезло с моим персоналтным менеджером!))
2
2
December 9, 2024
Я подала заявку на кредит онлайн, и её быстро одобрили. Со мной связался менеджер. Когда я пришла в офис, мне не пришлось долго ждать, так как очередей не было. Мне подробно рассказали об условиях кредита, и процентная ставка показалась мне вполне адекватной по сравнению с другими банками. Вежливый менеджер ответил на все мои вопросы.
2
3
May 14
Оформляла карту и вклад в этом отделение, все отлично. Персонал внимательный, очередь двигается быстро. Рекомендую.
March 24
Заказал дебетовую карту через приложение, получил её через два дня в банке. В офисе оформили выдачу за 5 минут, объяснили все нюансы и подсказали, как пользоваться кешбеком. Отличное обслуживание было
1
January 4
По совету подруги обратился к вам в отделение, чтобы оформить кредитную карту. С условиями я уже был знаком, так что хотел просто оформления. Потребовался только мой паспорт и карта была оформлена)
December 31, 2024
Это одно из лучших отделений, где сотрудники оставили свои текущие задачи ради того, чтобы помочь мне с переводом. Они оказались чуткими, целеустремленными и настоящими профессионалами своего дела.
2
2
February 19
Очень быстрое отличное обслуживание, никаких очередей, валюту меняют всегда и достаточно быстро)
December 30, 2024
Ужасный банк. Нужно научится работать со своми клиентами, особенно с кем заключен договор по терменалу. Заявки обрабат очень долго, терменалы глючат, не работают. Ужасное отношение к своим клиентам, только хорошая реклама, на этом всё.
1
1
December 17, 2024
Ужасное обслуживание, персоналу абсолютно наплевать на людей. Никто не подошел, хотя все свободны. Даже в окне обслуживания к которому вызвали никого не было, пришлось самостоятельно искать кто займется моим вопросом.
1
November 23, 2024
светлый и просторный филиальчик, приятно даже в очереди подождать, время летит незаметно. Сотрудники обучены хорошо и общаются грамотно без каких-либо гадких слов. Мне в целом визит в банк даже понравился. Думаю, что сюда еще вернусь
3
March 21
При оформение бесплатной дебитовой карты, скрытно навязали ряд других платных услуг о которых не оповестили. После списания обратился в потдержку, где мне помогли вернуть средства. Если банк пытается такими методами обмануть каждого своего пользователя то не очень это хороший банк
1
April 28
В отделении юриков сидят 3 тетки, 2 свободны, у одной очередь, те что свободные работают только с крупным бизнесом, и на очередь малого бизнеса им наплевать....
December 29, 2024
При получении дебетовой карты понравился сотрудник банка, был вежливый и ещё отмечу что очередей не было больших. Альфа-Банк спасибо!
2
2
April 8
Прекрасное отделение, приветливые сотрудники, готовые во всём помочь и любезно ответить даже на глупые вопросы
December 9, 2024
Это отделение решает свои задачи и предлагает всем отличный сервис. А также безупречное обслуживание по любому обращению. По моему запросу выдали массу много полезной информации о депозите. А также рассчитали мне доходность разных вариантов.
1
November 6, 2024
Симпатичный филиал. Свободного места достаточно много. Есть кулер, если что воды попить. Впечатление от офиса хорошее. Да и по работе сотрудников нет замечаний. В общем очень все сбалансировано. Поэтому я являюсь клиенткой именно этого отделения
3
February 18
Очень долгий процесс обслуживание юридических лиц. 2 окна, отсидел а очереди за картой, выдавать может только одно окно. Какой смысл 2х окон ?
1
November 13, 2024
Филиал замечательно работает, персонал хороший, работают тут оперативно и общаются с клиентами и исключительно на вы, что я сразу подметила. Хоть и была очередь, когда я приехала за дебетовой картой которую нужно было перевыпускать но двигалась быстро, мне везёт
June 4, 2024
Прекрасные и отзывчивые сотрудники, всегда готовые ответить на все ваши вопросы и помочь.
Всё чистое, светлое.
Ооочень хорошее местоположение.
Рекомендую!)
3
May 3
Отсидел 40 минут в очереди что бы установить приложение на айос, по итогу сказали что они не устанавливают. Хотя в на официальным сайте указано что есть такая услуга. Сервис дно.
December 8, 2024
Отделение потрясающее, так быстро меня еще не обслуживали, впервые такой опыт, выдали кредитку за несколько минут
2
May 9, 2024
Светло и просторно. Есть парковка небольшая. Удобно, если на машине. Внутри банкомат, есть где присесть и подождать очереди. Вполне уютно. Обслуживание хорошее, жалоб нет.
5
January 21
Мне офис понравился не только работниками, но и внешне, потому что внутри ждал современный интерьер, много пространства и удобная мебель для ожидания. Пришла бы сюда точно еще и во второй раз
April 14
Отличный банк,симпатичные девушки сотрудницы помогли во всём разобраться и на доступном языке объясняют и всё показали где чего найти. Вежливый персонал
March 31, 2024
Максимальный вклад максимально выгодный) Спасибо персоналу в офисе, который помогал разбираться. Оказалось что есть предложение на 3 года под 16% годовых. Удобно что вклад можно открыть на любой срок от 3 месяцев до трех лет, правда проценты будут варьироваться. Но в ощем и целом все звучит выгодно.
6
August 7, 2024
Очень доволен сервисом, а особенно, профессиональным вниманием и желанием помочь сотрудником Ксенией Смирновой. Быстро красиво чисто.
1
November 16, 2024
Классное отделение, комфортно все устроено для клиентов. Специалисты отделения приветливые, стараются максимально помочь и ответить на вопросы
2
2
January 14
Приятно удивил сервис в отделении. Консультант уделил время и терпеливо отвечал на все мои вопросы. Обязательно буду возвращаться сюда снова
May 26
Для дочки подключили детскую дебетовую карту. Очень удобно: в приложении можно задавать лимиты и видеть расходы. Сотрудники терпеливо всё объяснили.
July 9, 2024
Уважаемые руководители отделений Альфа Банка, ваши сотрудники, которые работают в полях, мало того что некомпетентны, дак ещё и навязываются , отлавливают людей и заставляют взять ваши карты. Научите своих сотрудников продавать, а не быть навязчивыми. Мне совершенно фиолетово, что какой-то Магомед сказал впарить карту кому угодно, я иду по своим делам, не нужно бежать за мной хвостиком.
Надеюсь, что вы проведёте работу с сотрудниками, а то появляется желание отказаться от ваших услуг + негатив к банку.
3
September 23, 2024
Здесь конечно бывают большие очереди. Чтобы избежать их лучше идти утром. Я так и поступаю. ребята из банка реально крутые. С таким обслуживанием о посещении других отделений я и не помышляю) Последний раз уточняла здесь условия по депозиту
October 24, 2024
Делал вклад, дали альфа карту, сказали что полностью бесплатная, в итоге после снятия вклада начали списывать по 149р. в месяц и загонять счет в минус! и пишут еще смс типа "тратьте 10к в месяц по карте чтобы не списывали". Причем через приложение карта просто не закрывается (возможность такая регламентируется, но по факту не закрывается - выкидывает просто в меню), надо видимо ехать в офис и писать заявления, детский сад! Крайне разочарован банком, вряд ли опять обращусь!
2
1
February 20
Быстрое, грамотное обслуживание, в помещении чисто.
November 7, 2024
Давно обслуживаюсь в этом отделении. Отделение хорошее. Никаких трудностей в общении с персоналом никогда не возникало. Ребята и девчата очень ответственные и культурные люди
1
October 28, 2024
Вот уже несколько лет я являюсь клиентом этого банка, а в этом отделении обслуживаюсь уже полгода. Сотрудники всегда оказывают мне профессиональную и чёткую помощь. Я очень доволен качеством услуг!
1
January 28, 2024
Хороший филиал! Внутри чисто, постоянно происходит уборка. Есть кофейный аппарат. Побалуете себя кофейком, во время ожидания, хотя очень долго ждать не прийдется. Много окон приёма клиентов. Персонал вежливый и квалифицированный. Помощь в решении вашего вопроса вам обеспечена.
2
1
November 18, 2024
Отличный сервис, не к чему придраться. Я хотел проконсультироваться по поводу ипотеки, но у меня в кредитной истории есть шероховатости. Тут подсказали как быть, я прям воспрял духом
2
2
August 21, 2024
Одно из моих любимых отделений банка. Клиентоориентированность на уровне. Персонал классный, все доступно объясняют.
2
July 29, 2024
Оформление ипотеки в новостройке прошло в уютной и приватной обстановке. Менеджер всегда была на связи, помогала с подготовительными вопросами.
2
December 22, 2024
Подавала на рефинансирование, удивительно что всë с первого раза получилось, у меня обычно возня с банками долгая. За полчаса мне всë сделали, уверена, что получилось бы и быстрее, но затянулась, почему-то, проверка документов. Никаких других проблем у меня не случилось, отмечу вежливый персонал, но много интересного узнала для себя).
October 30, 2024
Оформила кредитную карту и реально она меня выручает по сей день. Одобрили за несколько минут и заодно пояснили как она работает. Огромный плюс что система кешбэк хорошая, так ещё и 60 дней без процентов даже звучит выгодно)
1
December 26, 2024
По моему мнению банк абсолютно клиента-ориентированный, за рабочими столами менеджеры работают с приличной скоростью, не затрудняются ответить на твой вопрос. Процедура по обслуживанию занимает не очень много времени, и что самое для меня полезное -не усложняются каким-либо бумажным сопровождением
December 31, 2024
Просто ВАУ! Сломалась моя карта, и я была уверена, что это конец света. Но в банке всё решили буквально за пару минут. Без стресса, только улыбки и профессионализм. Альфа, вы делаете мою жизнь проще, спасибо огромное!
August 19, 2024
Мне нравится Альфа-Банк, если есть необходимость в быстром обслуживании, то приезжаю сюда. Очень просто решить многие интересующие вопросы и сотрудники на опыте попадаются.
1
August 12, 2024
Сделала карту себе наконец-то, альфа банк был последней надеждой, нигде одобрение получить не удалось. Тут же быстро и четко, заявку оставляешь, одобряют пару минут, потом уже в офис за картой едешь. Вот так у меня было, и офис приятным оказался на вид )
1