Бываю тут нередко, но знаю что каждый раз мой вопрос будет решен в лучшем виде. Недолго, сотрудники все умеют и всё объясняют подробно, поэтому дополнительных вопросов после консультации не остается
В декабре пришел сюда в отделение оформлять карту, дали детский новогодний подарок с конфетами😊 хоть и мелочь, но приятно. Время ожидания маленькое, сотрудников было достаточно. Все очень суперски сделано!
Долгое ожидание в очереди компенсировалось шикарным обслуживанием и вежливостью сотрудников. Извиняются и не бросают в непонятках что делать и сколько ждать. А количество клиентов понятно, ведь каждый хочет получить квалифицированную помощь от опытного специалиста. Я остался доволен своим визитом.
остались положительные эмоции и от офиса в целом, и от работы сотрудников. Весьма дружелюбный, отзывчивы, но не ощущается, что тебе как клиенту здесь позволено все, только топни ножкой)))), всё в рамках приличия, этот офис точно стоит посетить👍👍👍)
Понравился дизайн отделения как снаружи так и внутри. В темное время хорошо видно издалека за счет большой светящейся буквы А. Внутри стильный интерьер, много удобной мебели. Менеджеры доходчиво отвечают на все вопросы, при этом в процессе обслуживания, лишнего не навязывают. Долго в очередях сидеть не приходится, сотрудники стараются без надобности обслуживание не затягивать, чаи по полчаса не пьют
Оформлял свою дебетовую карточку в этом филиале примерно месяц назад. Условия сотрудник знал хорошо и вёл себя грамотно по отношению ко мне, получил информацию чёткую
Банк хороший. Скачала мобильное приложение. Очень удобно, все просто и понятно. Любую операцию можно провести по придожению и не тратить свое время на походы в офис.
Внутри чисто, персонал приветлив, а вот интерьер желает обновиться или отремонтироваться. Поручень сильно расшатан, думаю не очень понравится пенсионерам, которым придется подняться по лестницам. Мебель повидала жизнь и устала. Считаю, банку это не к лицу.
Оформление кредитной карты вызывало у меня некоторые сомнения, но предложение об оплате первых покупок без процентов на протяжении года убедило меня попробовать. Я заполнила заявку в офисе банка и получила одобрение. Интерьер офиса оказался приятным, а сотрудники — профессионалами своего дела.
Нравится что в банке есть сотрудники по обслуживаю юр лиц, а то такое не часто можно встретить. Заполнение документов для налоговой, оплата налогов и пр - все делаю через это отделение.
Хотела досрочно закрыть кредит, но начиталась, что это нужно правильно делать, а то деньги могут не туда пойти. Ну и решила не рисковать, обратилась в офис банка. Молодой человек все сделал как надо, помог мне закрыть кредит, спасибо ему за помощь! Осталось справку получить)
Обратился в отделение из-за того, что по реферальной программе не пришло вознаграждение ни мне, ни другу. Девочка составила какое-то обращение от моего имени, сказала чтоб пришел через неделю, если не поможет. Но нам в тот же день бонусы начислили. Спасибо!
Степан Шевцов
Level 12 Local Expert
January 10
Кредит понадобился. Пошел в отделение альфа-банка, которое рядом с домом находится. Посетителей было очень мало, проконсультировали по кредиту, никак не мог со сроком определиться, мне специалист сделала расчеты. Кредит сразу одобрили с первой попытки. Ну вообще банк нормальный
Очень приветливый персонал ( я думаю пока не накосячил по финансам, там отношения могут смениться на противоположность). А так мило, чисто, приятное общение. Для бизнеса, есть представитель банка Наталья! Мой совет только к ней, очень очень опытная сотрудница, ответить сможет на любой вопрос и предложит очень хорошее решение для Вашей организации.
Я предпочитаю обращаться в отделение, чтобы не ошибиться при оплате кредита. Сотрудники всегда дружелюбны и профессиональны,помогают провести платёж. Очень ценю их терпение и готовность помочь.
Для меня в банке важна надежность прежде всего. Я доверяю Альфа банку. Открыл тут выгодный вклад. Деньги по итогу выйдут приличные. В надежности банка не сомневаюсь. Как дополнительная гарантия страхование вклада в гос структуре .
Пришла оплатить счета в отделение банка. Раньше всегда это делала с сотрудником, но теперь научили оплачивать всё через банкомат. Это очень удобно и быстро.
Данил Шкондин
Level 4 Local Expert
October 5, 2024
Хорошее освещение, адекватные сотрудники и качественные консультации по продуктам, и решение вопросов по приложению и картам- это все тут.
Отделение на Уинской, сотрудникам отдельное спасибо.
Мы с подругой оформили карты
Альфа в июне прошлого года и ни разу не пожалели.Часто путешествуем и ценим переводы без комиссии и удобное мобильное приложение, которое работает без проблем.
Открыли расчетный счет в этом банке, и начались проблемы. Хотел заказать справку об оборотах по счету, приехал в отделение, лапши навешали на уши, что в отделении таких справок не делают, показали, как заказывать через приложение, в итоге заказал. Прошло 30 дней, справка не готова, звоню в банк, говорят такие справки делают только в отделении, приезжаю в этот шабаш, сидит уже новый человек, (каждый день разные менеджеры сидят) говорит мне, что справку такую нужно заказывать через компьютер через браузер, помогает мне это сделать. Проходит еще 20 дней, никакой справки нет, приезжаю в альфа банк, сидит опять новый человек, говорит, сделать можно прямо в отделении, в итоге справку, которую можно сделать за 5 минут, я ждал 2 месяца, она оказалась платной, и помимо двухмесячного ожидания, со счета еще 1200 рублей списали)) Самый худший банк для бизнеса, дозвониться до персонального менеджера невозможно, люди сидят некомпетентные, никто ничего не знает
Очень нравится данное отделение. Уютное, компактное. Девочки - консультанты всегда помогут, подскажут.
Зиля В.
Level 8 Local Expert
December 20, 2023
Это отделение банка удобно расположено, персонал вежливый и профессиональный. Здесь получила кредитную карту, консультант рассказал обо всех преимуществах, с банком приятно работать. Обязательно обращусь снова.
Отказали в получении карты из за трещены на паспорте, хотя я им показывал водительское удостоверение, гос услуги и приложение банка, сотрудник был мужик бородатый, сказал что щас 20 минут провозимся и там откажут.
Осталась довольна посещением этого филиала банка, где трудятся адекватные грамотные компетентные сотрудники, чего не скажешь о сотрудниках филиала на ул. Ленина.
Отвратительный банк и не конкретно это отделение, а в целом! Единственное в чём они мастера навяливать карты и звонить с предложением на их оформление! А когда дело доходит до решения вопросов, начинается кавалькада.
Чтоб разблокировать карту нужно знать:1.Кодовое слово...2.В какие даты и кому переводили деньги две-три недели назад... 3.Какие суммы и тд... прочие вопросы. При этом из центрального офиса отправляют в тот где выдавали карту и обратно!
А всё это сделано для того, чтоб вы заплатили комиссию за снятие денег с заблоченой карты прямо сейчас( с 80т.р 7т.р.) или ждите месяц!
На понимание в Сбере для разблокировки нужны паспорт и заявление. Очень не рекомендую данный банк
Хочу выразить большую благодарность этому филеалу Альфабанк,
Особенно девочке на решепшене, она предотвратила машеннические действия в отношении меня и помогла вернуть втюханый кредит в исходное положение, так сказать. Спасибо ещё раз этому банку за внимательных сотрудниц, и внимательное отношение к любому клиенту и готовностью им помочь. Спасибо!!!
4
1
Виктория Р.
Level 6 Local Expert
October 14, 2024
Зашла, чтобы снять наличные, и снова получила отличное обслуживание. Сотрудники банка были очень дружелюбными и оперативно обработали мою заявку. Я осталась очень довольна.
Светлана Захарова
Level 16 Local Expert
September 27, 2024
Удачно расположено отделение, недалеко от транспорта. Приходила вчера, нужен был совет по получению кредита. Пообщалась с менеджером и получила все что нужно было мне
Отличный банк! Открытая информация и быстрая реакция на вопросы. Пользуюсь услугами Альфа банка уже лет 10! Персонал компетентный! Банкоматы в шаговой доступности. Много банков партнеров. Вообщем очень удобный банк!Спасибо за рабту!
Очень вежливый и улыбчивый персонал. Мне очень нравится обслуживание, все очень быстро и четко. И очень удобно, что можно оплатить кредит в банкомате.
Полина Иванцова
Level 18 Local Expert
November 8, 2024
Посещала это отделение чтобы оформить кредитную карту. Первое что понарвилось - сотрудники сразу встретят и помогут с записью в очередь. Долго не ждала, хотя офис был наполовину полон. Условиями карты довольна
Частенько услугами этого банка пользуюсь и чаще обычного заезжаю именно в это отделение т.к тут ребята крутые. Очень вежливые и приветливые и при этом всегда показываю свой профессионализм в работе.
Быстрое и главное честное обслуживание,всегда приветливый,доброжелательное отношение к каждому клиенту,короткое время ожидания и быстрое время операций,легкая возможность придти и получить кредит
3
1
Виктория Стадченко
Level 5 Local Expert
June 13, 2024
Альфа-Банк радует наличием филиалов по всему городу,что ищбавляет от необходимости ездить далеко .консультацию можно получить и по телефону. Всё нравится, буду рекомендовать друзьям.
Алексей Старицын
Level 8 Local Expert
July 15, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за консультацию по ипотечному кредитованию. Меня приняли без задержек, специалист подробно объяснил все нюансы. После встречи у меня не осталось вопросов, а также показали, как отслеживать платежи
Открытие вклада в этом банке – настоящее удовольствие. Уверенность в безопасности моих сбережений, высокие процентные ставки и гибкие условия – все это делает меня склонным рекомендовать этот банк всем своим знакомым.
1
Анастасия М.
Level 5 Local Expert
September 16, 2024
В этом отделении всегда много клиентов, но работники остаются вежливыми и профессиональными. Все операции проходят быстро и без долгого ожидания.
Получение кредита на развитие своего стартапа было лёгким и быстрым процессом в Альфа-Банке. Они представляли финансовую поддержку, когда это было особенно важно для моего бизнеса. Благодаря этому кредиту я смогла реализовать свои идеи и достичь успеха.
4
Павел Худяков
Level 5 Local Expert
September 3, 2024
Понравилась система кэшбэк, которая прям на моей дебетовой карте и бесплатное обслуживание. В филиале все отлично, ремонт спокойный, глаз не режет
Регина
Level 6 Local Expert
July 8, 2024
Хочу поблагодарить менеджера за понятные пояснения! Консультация по ипотеке была быстрой и чрезвычайно полезной.Чувствую заботу о клиентах и стремление создать максимально удобное взаимодействие с банком.
DelleS Gasanov
Level 9 Local Expert
May 29, 2024
Сделка по ипотеке проходила в приватной переговорной. Там есть вся необходимая офисной техника, и можно спокойно поговорить с менеджером.
Реклама в других банках уже утомил. Здесь красота, нет навязчивых лайтбоксов. Менеджеры могут рассказать о дополнительных услугах, но решение оформить или нет остаётся за тобой.
Виктория Ш
Level 7 Local Expert
June 22, 2024
Я была впечатлена отличным уровнем обслуживания в отделении Альфа Банка. Сотрудники оперативно решали все вопросы. Их разъяснения по вопросам инвестирования также были интересны.
Моя первая поездка в это отделение оказалась приятным сюрпризом, так как менеджер сразу же пригласил меня, чтобы помочь решить мою проблему. Здесь работают очень оперативно.
3
анастасия николаева
Level 16 Local Expert
September 10, 2024
Офис Альфа-Банка современный, удобные столики и кресла. Очередь быстро двигается, поэтому время проведённое в ожидании не заметно .
ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ, ДА И БАНК В ЦЕЛОМ!!!!Обратился с просьбой закрыть кредитный счет, менеджер сказала что это невозможно т.к есть задолженность, с ее помощью сделал перевод с карты Сбера на сумму задолженности, после чего получил ответ что счет закрыт, пластик можно уничтожить, за справкой подойти через 30 дней, по истечении данного срока вновь обратился в данное отделение, уже другой менеджер проверив мои данные, сказал что для закрытия счета нужно 45 дней... Ну ничего страшного, какого же было мое удивление когда я в третий раз обратился в данное отделение уже третий менеджер сказала что счет закрыт, а вот задолженность которая на нем была мало того что не погашена ни на копейку, дак ещё и набежали пени, оказывается благодаря некомпетентности первого менеджера мои денежки ушли на какой то непонятный дебетовый счет, а второй менеджер даже не удосужился ничего проверить.... В итоге третий менеджер сказала что всё будет нормально, она перевела мои средства на кредитный счет, и написала обращение в банк, с просьбой списать ошибочно начисленные пени, но вы же понимаете что банку плевать на халатность своих сотрудников и пени мне никто не списывает. Да сумма пени не велика, но я принципиально не хочу гасить пени начисленные благодаря некомпететному сотруднику банка, буду жаловаться в ЦБ РФ,и Роспотребнадзор в конце концов пойду в суд, работаю в огромном холдинге, жал что не послушал коллег и не распрощался с этим банком ранее....