Была в этом филиале - отличное обслуживание, вежливый персонал. Все грамотно объяснили, помогли решить вопрос с разблокировкой по карте, да ещё и с открытием выгодного вклада. Рекомендую
Не сталкивался с навязыванием ненужных услуг, как это бывает в других банках. Сотрудники действительно слушают и стараются понять, что нужно именно тебе. Можно задать любые вопросы, обсудить нюансы, сравнить условия. Всё прозрачно, никто не пытается продать что-то ради выполнения плана
Лучший сервис по обслуживанию клиентов. Сотрудники большие профессионалы, компетентные и воспитанные. Работают на благо поддержания статуса банка на высоте.
В отделении сотрудники, можно сказать, оформили кредит за меня. Мне нужно было просто предоставить паспорт и подтверждать договоры через приложение)) Рассказали все подробности, даже некоторые скользкие моменты упомянули. С такими сотрудники даже разбираться в вопросе не приходится) Класс)
Я свои кредиты и финансировал выгодно в этом офисе. Сотрудник Василий предложил это сделать, ему вообще отдельное спасибо за то что разъяснил какое предложение есть у банка и как происходит сам процесс, рассчитал ставку и оказалось действительно выгодно
Получала обновлённую дебетовую карточку. Попала всего лишь на маленькую очередь, ещё повезло с сотрудницей Ириной, оформила быстро, рассказала про новые услуги и акции от банка. На все про все ушло не больше 20 минут
Лучшего обслуживания в отделении банка пока не встречала. На прошлой недели посещала данный офис, все прошло гладко и комфортно, сотрудничать было очень приятно, спасибо .
Я каждый день пользуюсь дебетовой картой Альфа банк, а с недавних пор у меня в нем еще и вклад открыт. Все банковские процедура совершаю через это отделение, в том числе часто наличку снимаю тут в банкомате. Оно мне нравится за комфорт и хорошее обслуживание
Бывала здесь несколько раз, сегодня был первый когда попала в реальную очередь. И то из-за странного клиента, который не мог разобраться в вопросе. Моё обслуживание прошло гладко, вопросов не возникло. Что нужно рассказали, карту выдали.
Предложили лучшие условия по кредитной карте, лучше, чем в другом банке. Подробно объяснили, как пользоваться приложением и отслеживать платежи. Осталась очень довольна,
рекомендую!
Замечательный банк, мне многие рекомендовали его именно для открытия карты и я пришла сюда. Понравился сервис и само по себе обслуживание. Сотрудник Дмитрий помогал оформить дебетовую карточку, все прошло максимально круто и быстро, не зря послушал совет.
По заявке на дебетовую карту со смартфона менеждер так и не явился в течении трех дней. Пришлось ехать физически. В офисе нагло выдали комбо карту вместо дебетовой, заявив что у таковых нет в наличии, редкость-с! . менеджеры не вежливы- сидите ждите ,-грубо . В областных отделах с таким не встречались .
Впервые посетила этот банк. Обслуживание никакое, проблема не решена, клиентов перекидывают, если пришёл более выгодный клиент тебя оставляют, бегут к нему. Очень много людей возмущаются долгой работой и уходят.
Show business's response
Ульяна Полякова
Level 16 Local Expert
September 30, 2024
Достойный коллектив тут работает, главное делают все быстро и качественно. Сам офис мне прям нравится. Поняла что буду теперь тут частенько. Сотрудники правда молодцы, так как после работы с ними остаются только положительные эмоции. Нет никакого негатива, расположение удобное, банкоматы работают, никто не грубит, поэтому банк я определенно советую.
Недавно взял кредит на ремонт квартиры в этом хорошем банке. Оформление прошло быстро, специалисты вежливые и профессиональные. Условия меня устроили. Приложение банка удобное, можно следить за кредитом и делать платежи.
Депозит у банка реально выгодный. Мне про проценты при посещении банка рассказали. Я прошелся по конкурентам и открыл в альфе. Тут выгоднее)
1
анастасия
Level 4 Local Expert
April 20
Современный дизайн отделения. Удобная мебель, есть wi-fi. Особенно понравилось, как менеджер за 10 минут оформила вклад на выгодных условиях с хорошей процентной ставкой, параллельно показывая, как проводятся расчеты. Спасибо банку за такой клиентоориентированный подход.👍
Как хорошо что у нас в небольшом городе открылся офис Альфа банка, это очень удобно, сотрудничаю с банком с 2011 года, никаких нареканий! пользуюсь с кредитной картой, если грамотно пользоваться, то никаких лишних трат не будет. Сейчас уже сотрудничаю как юр. лицо. все устраивает.
Сменила банк для получения зп и сразу деньги стали приходить быстрее. Условия классные, обслуживание бесплатное, кэшбэк вообще супер. Менеджеры компетентные, чётко знающие свое дело. Вобщем я довольна.
Максимальный вклад - это самый выгодный вариант! Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса, которые помогли разобраться во всех нюансах. Оказывается есть предложение на 2 года под 18 % годовых.
Качественное обслуживание несравнимое ни с какими другими банками. тут мне помогли с кредитованием. Условия прозрачные и для меня выгодными оказались. Менеджер еще отличный, все рассчитал и ежемесячный платеж получился приемлемый)
2
В А
Level 4 Local Expert
April 9
Оформлял карту, приятно удивило отношение всех сотрудников. Очень внимательно все объяснили, дали советы, ничего лишнего не навязывали. Из остальных плюсов: расположение удобное, много банкоматов, всегда чисто и уютно
Отделение рядом со школой дочки. Захожу туда иногда чтобы ей нал в школу на еду дать. С самого утра терминалы исправно работают. Ничего не глючит. Налички там что утром, что вечером предостаточно. Место приятное. Все чисто. Даже зимой грязь там не копится.
Филиал тут открылся не так давно, но я уже пару раз заходил. И пусть помещение маленькое, зато уютное. Что касается работы персонала банка то она хорошего качества. Нет повода жаловаться на невнимательность или грубость.
Люди в этом офисе всегда готовы помочь и разобраться с любыми вопросами. Когда решила оформить карту младшему сыну сразу сюда и пошла. Заманчивые условия по детской карте - могу отслеживать покупки, это удобно и мне спокойнее. Короче все классно, спасибо.
Заинтересовалась платежным стикером и заказала его через приложение. В отделении объяснили, как приклеить стикер на телефон и использовать для бесконтактных платежей. Стикер работает даже через чехол телефона, проверено! Очень удобно, не нужно доставать карту каждый раз, когда оплачиваешь. Сервисом я довольна, и их продуктом тоже!
1
1
София Козлова
Level 15 Local Expert
February 5
По рекомендации соседа пришла сюда с целью получить платежный стикер. Он пользуется, говорит классно. Получила и тоже теперь могу его оценить по-достоинству. Удобнее карты, бесспорно.
Недавно совсем посетила этот банк, оформляла дебетовую карту на сайте, и пришло СМС, что можно забрать в этом офисе... Приехала в обед, народу в очереди мало, сотрудники свежие, бодрые, отлично работают. Мне выдали карту очень быстро и без навязывания платных услуг. Рекомендую и этот офис и Альфа банк!
3
Вероника Федотова
Level 19 Local Expert
March 28
У меня сложная ситуация была. Процесс занял около часа, но это ожидаемо. В зале чисто и комфортно, персонал вежливый. Осталась довольна
Все нравится, персонал доброжелательный 👍 вежливый, очередей нет, объясняют доходчиво и понятно 😊
3
1
Миша Максимов
Level 16 Local Expert
March 18
Приходил сюда, чтобы включили мне SMS-уведомления в приложении. Ушло всего минут пять, сотрудники все объяснили так подробно прямо на ресепшне, что аж добавить нечего! Спасибо за терпение и внимательность!
Дарья Данилова
Level 15 Local Expert
February 19
Вот если бы банк работал по субботам, цены бы ему не было) А впрочем и так отлично все, особенно работа классного персонала. С ними круто все получается+
Забрал карту спустя 3 дня изготовления. Порадовало отсутствие очередей и вежливое отношение сотрудников. Встретили, поздоровались, дали информацию по карте. Все понравилось, работа выстроена правильно.
1
1
Таисия Зыкова
Level 16 Local Expert
May 21
Была тут впервые. Меня встретили очень хорошо и с уважением. Сотрудники не торопились, и я смогла задать все вопросы и получить на них ответы. Это было приятно. Ещё мне предложили воды, и это было очень мило.
Марина Швецова
Level 17 Local Expert
March 21
Специалист не просто выполнил свою работу, а действительно разобрался в деталях моего вопроса. Всё разъяснил понятным языком, без сложных терминов, предложил несколько вариантов решения. Благодарю.
Очень довольна своим решением открыть бизнес счет в альфа банке. И в первую очередь это заслуга персонала, конечно. Всегда по вопросам юрлица хожу в филиал на Белинского, ребята тут умнички.
Хорошее отделение банка, компетентные сотрудники. Быстро приняли мою заявку на кредит, в офисе всё подробно рассказали и оформили без проблем.
2
Ирина Петрова
Level 16 Local Expert
May 2
Пришла без записи, думала, меня развернут. Но всё оказалось просто, сотрудник спокойно объяснил, где подождать, выдал талон и записал мою причину визита. Через десять минут я уже сидела у менеджера. Очень приятно, что не отмахнулись!
Яна Неверова
Level 13 Local Expert
February 24
Ну, не скажу, что было супер, но и ничего плохого. Обычная работа, оформляют, как и требуется. Пару моментов было непонятно с документами, но сотрудники доступно всё разъяснили. Для меня – нормально.
Владислав Лаптев
Level 16 Local Expert
February 19
Столько пользы от офиса! И карту кредитную получил здесь, и помогли установить приложение банковское. А еще консультировался по вкладу и видимо тоже буду открывать его. Уж очень выгодные проценты сейчас.
Кристина Шмакова
Level 5 Local Expert
May 2
Возможно , я пришла в тот день и в тот час, но ожидание консультации у меня составило очень мало времени. Обслуживают быстро и не делят людей на сорта в зависимости от операции. Строго профессиональный подход