Я клиент Альфа-Банка уже много лет и всегда доволен их обслуживанием. Открытие счета прошло быстро и без проблем. Особенно радует мобильное приложение — все операции можно делать прямо из телефона.
Рядом есть парковка, мне нравится, не нужно пешком идти. работает офис неплохо, со всеми задачами оперативно справляется хорошо подготовленный персонал. Получил тут кредитную карту с годом без процентов быстро. Посоветовали также установить приложение для удобства.
Возникла необходимость срочно перевести средства на другую карту. Менеджер подсказал, как это сделать через приложение. Все быстро, без лишних вопросов и комиссий.
1
1
Андрей
Level 4 Local Expert
February 27
Мне понравилось это отделение.Супер классное обслуживание.Сотрудники видимо проходят отличную подготовку,поэтому обслуживание на высшем уровне.Много знают,быстро вникают в суть обращения,могут объяснить все доступным для обывателя языком.Помогли мне получить кредит в короткие сроки,спасибо!
Был в этом банке сегодня, сотрудница Виктория очень оперативно отработала, подсказала моменты разные, все индивидуально, профессионально. Оставила о себе приятное впечатление! В банке чистенько, очередь 1-2 человека. В целом минусов не увидел, поэтому 5 звезд.
4
Алиса Медведева
Level 16 Local Expert
February 21
Была 4 февраля, обслуживалась у менеджера Ивана, коммуникабельность на высоте, свободно рассказывает про банковские продукты, хочется оформить все и сразу. Банк однозначно рекомендую
Анна Рудакова
Level 17 Local Expert
February 10
Альфа банк это всегда качественное обслуживание. Очень быстро обслужили, сотрудники профессиональные и внимательные. Довольна выбором этого филиала!
Последний раз была 14 октября 2024 года. Быстрый приём. Получила грамотную консультацию. Мои затруднения решили. Спасибо работнику банка. Поэтому и далее буду клиентом этого банка.
Максим Яковлев
Level 12 Local Expert
April 11
Очень нравится, что множество бумажек сейчас стало ненужным, электронный документооборот сильно облегчает взаимодействие с банком , здесь по разным административным делам был, проблему решают всегда адекватно. Операционисты в основном вежливые, неприятностей во время обслуживания не бывает
Виктория Муравьева
Level 18 Local Expert
February 5
Филиал стоит на проходном месте. Посетители сюда активно идут. Сотрудники помогают каждому, решение вопросов не затягивается. Все получается довольно оперативно
Роман Грачев
Level 16 Local Expert
February 25
Сегодня был в этом филиале, менеджер Дмитрий помог всем разобраться. Мне показалось что я общаюсь с приятным и опытным сотрудником. Сам банк рекомендую, а кредитные каникулы действительно оказалось реально получить, не пустой звук!
Пришла в отделение узнать о кредитной карте. Мне подробно объяснили все условия, включая кэшбэк и льготный период. Очень приятно, когда сотрудник так заботится о клиенте и отвечает на все вопросы
2
1
Лев Юдин
Level 17 Local Expert
February 2
Поскольку я давно уже являюсь клиентом этого банка, то периодически бываю в этом отделении по разным вопросам. Мне оно нравится комфортными условиями, созданными для клиентов. Даже вайфай есть, которым можно пользоваться во время ожидания менеджера
Обслуживание хорошее, отношение к клиентам доброжелательное. Всегда помогут разобраться в продуктах банка и дадут рекомендации. Время ожидания в норме.
После потери кошелька, я обратилась в Альфа-Банк, и они предложили экстренную услугу по замене всех моих карт. Спасибо, что оперативно помогли заблокировать карту, мне как раз только сегодня пришла зарплата. Благодаря оперативности и заботе, я избежала возможные риски и неудобства
Прекрасное обслуживание, без непонятных условий, все прозрачно и комфортно, никто не старается что нибудь задним числом подключить, новый для меня банк стал лучшим)
В Альфе-Банке все условия получения карты были четко обьяснены сотрудником.Ожидание было около 30 минут,а получение карты заняло всего 10 минут. В целом,опыт оказался положительным.
4
Вероника Корнеева
Level 10 Local Expert
April 28
Заходила сюда после работы и несмотря на большое количество людей сотрудники действовали оперативно. Получилось оформить детскую карточку за 10 минут
Илья Виноградов
Level 17 Local Expert
January 31
Приятно, когда не приходится тратить кучу времени на ожидание. Записался через приложение, пришел и приняли вовремя. Менеджер вежливый, всё объяснил без сложных терминов. Ушёл с решённым вопросом и хорошим настроением.
За несколько минут можно получить отличную консультацию. В отделении сотрудники работают быстро и грамотно. Было приятно общаться с персоналом, который объяснил мне как правильно пользоваться приложением
3
1
С
Светлана Брагина
Level 14 Local Expert
March 12
Решала вопрос по кредитной карте. Сотрудник буквально дословно мне все рассказал. Никакой воды, все четко и по делу, и понятно самое главное. Альфа-Банк умеет создавать доверие. Спасибо за заботу!
Решила оформить карту Альфа - Travel для моих будущих путешествий. Отмечу, что бесплатное обслуживание - это действительно приятный момент. Менеджер по имени Оксана оказала внимательную поддержку, прояснив условия и помогла перевести средства на мою новую карту.
Не сильно понравилось именно это отделение банка. Я давно клиент Альфы, поэтому расчетный счет планировала открыть здесь же. На удивление очной консультации не было, только по телефону. Однако….
1
К
Ксения Сафарова
Level 17 Local Expert
February 24
Давно обсуживаюсь и ценю здешних специалистов. Ребята с опытом и всеми нужными навыками для решения любых вопросов.
Возникли проблемы с рассрочкой, но сотрудники быстро помогли и предложили решение. Благодарю за внимательное отношение!
3
Екатерина Панова
Level 16 Local Expert
February 7
Стандартный банк, но хотя бы не надо часами ждать, как в других местах. Обслуживание спокойное, никто не раздражается. Интерьер прикольный, видно с душой сделано.
Мария Евсина
Level 11 Local Expert
May 6
Хорошо запомнилось, что при стандартной консультации чувствуется индивидуальный подход. Не по шаблону, не на автомате, а с вниманием к деталям
Юлия
Level 7 Local Expert
September 30, 2024
В офисе всегда чистота и уютная атмосфера. Все сотрудники дружелюбны и быстро решают вопросы. Банковские работники готовы помочь в любых ситуациях.
Тимофей Михайлов
Level 14 Local Expert
April 17
Брали с женой кредит на путешествие. Пришли в отделение, и за меньше, чем полчаса,все было готово. Деньги на карте, билеты куплены, мы больше, чем просто довольны)
Ленка Давыдова
Level 16 Local Expert
March 7
Первый раз была тут, мне даже понравилось с учетом того, что я вообще не любитель из дома выбираться)) Понравилось и отделение, и отношение сотрудников.
Мужа переводила на Альфа банк неделю назад. В офисе консультант очень оперативно сработал. Подробно ему всё рассказал, мы остались довольны обслуживанием.
Банк на Вагоностроителей. Сначала я была готова написать негативно, мне казалось что очень долго обслуживают . Потом выяснилось что сразу 2 оператора ушли на больничный. Когда дошла очередь до меня , все объясняли очень доступно. Вежливо и с терпением . Поэтому спасибо. Вы молодцы.
1
Александр Корчемкин
Level 4 Local Expert
November 17, 2024
Впечатлило, как сотрудники детально объясняют каждый шаг и помогают быстро разобраться с вопросами. Плюс удобно, что офисы всегда рядом.
Оценка сотрудникам банка... Нулевой интерес к проблеме, компетентность никакая, от слова совсем. На мой вопрос, почему я не могу снять наличные в банкомате? (Карта не заблокирована, отдал телефон сотруднице чтобы убедилась) Посмотрев и покумекав пожав плечами отправила звонить на горячую линию, либо обратится в чат-бот в приложении. Бот на горячке неимоверно устаревший... Не добиться от него, не соединить с сотрудниками, ни решить вопрос. Офисы наверное существуют чтобы посидеть потупить, оформить пару заявок на кредит и выдавать карты. (Н.Тагил, Вагоностроителей, 13)
7
3
Show business's response
Эльза А.
Level 7 Local Expert
October 28, 2024
Зашла в банк узнать про новую программу лояльности. Менеджер рассказала о начислении и как максимально выгодно воспользоваться программой.Подключили прямо на месте и я сразу получила первые бонусы
Я хотела бы поблагодарить Альфа банк за отличное обслуживание. Когда у меня возникла необходимость оформить кредитную карту, они ответили на все мои вопросы и помогли мне с оформлением документов.
Обслуживание на высшем уровне! Очень вежливые и внимательные сотрудники. Операционисты грамотные. Обслуживают клиентов быстро и оперативно! Все операции, которые я делала в этом банке, были выполнены на отлично!
Банк большущий молодец! Я не помню он с 2000 работает или с какого года? Развивается очень стремительно и все еще умудряется изобретать новое. Например платежное кольцо. стикер, детская карта и т.д.
11
2
Надежда
Level 6 Local Expert
September 7, 2024
Отличное обслуживание клиентов. В отделение уютно, комфортно. Специалисты вежливые и внимательные.
Вежливый и отзывчивый персонал.Время ожидания обслуживания, несмотря на большое количество клиентов, минимальное.В данный момент времени для новых клиентов интересные предложения от банка.Так же понятное и очень информативное приложение банка.Рад что случайно зашёл уточнить условия по карте.Рекомендую.