Все круто! Понадобилась помощь с мобильным приложением. Неожиданно, сотрудник сам подошёл, предложил помощь. Всё объяснил, заодно рассказал о бонусах карты. Ушла с решённой проблемой и позитивом. Банк, где помогают даже без запроса.
Хорошее здание, достаточно близко можно машину поставить, яркое освещение внутри. Ждать своей очереди комфортно, операционисты как правило работают быстро. В последнее время я стал записываться через приложение, чтобы мне даже 10 минут не ждать, прихожу и сразу обслуживают 👌
Отделение, которое я посещаю, очень удобно расположено. Я живу недалеко от него, поэтому часто пользуюсь его услугами. Никаких недостатков в работе отделения я не заметила, за исключением того, что иногда в банке бывают длинные очереди.
Очень комфортное отделение! Получила квалифицированную консультацию по дебетовой карте, менеджер рассказал о тарифах и выгодных предложениях. Приятно, что сотрудники работают быстро и не навязывают ненужных услуг. Это мой любимый филиал!
Давно не был.Сменили концепцию.Красиво.Однако девушка возле.аппарата эл.очереди решала почти все вопросы,а сейчас растерянная пауза.Общий зал конечно демократично,но рядом сидящий согражданин не владеющий русским,все время говорящий по тел.спереводчиком склоняет мысли к бегству(вдруг террорист).Персонал как всегда на высоте.Спасибо!
Лучшее отделение в городе! Мне, например, тут всё нравится и всё устраивает. Могу рекомендовать офис. Получила классное обслуживание в части консультации по вкладу.
Банк заботится о своих клиентах. Здесь уютно и по-домашнему. Специалисты видно что с желанием готовы ответить на все вопросы. Спасибо им большое, приятно что есть такие ребята
Удобное открытое пространство, у входа банкоматы, есть переговорная и банкомат по примеру кассы, снять на личку без посторонних глаз. Персонал компетентный, всё понравилось!
К отделению и сотрудникам притензий не имею. А вот к банку большие вопросы??? Я уже была их клиентом, у меня безупречная кредитная история многолетняя. Являюсь клиентом ни одного банка. Неделю назад взяла не большой кредит в Альфабанке. Всё быстро одобрили, но карты этого банка закрыла. Хотела по сбп перевести себе на сбер. И тут меня банк блокирует при чем и приложение и денежные средства!!!! Разблокировать только через отделение я улетаю в Тюмень в командировку не успеваю попасть в отделение!!! Иду в Тюмене в отделение, потом по телефону девушка звонит в кол центр это всё длиться минут 30... Потом куча дурацких вопросов!!! Потом выясняется что мне ещё 7 ноября нужно приходить... В общем пожалела 100 раз что опять стала их клиентом... Больше никогда... Спасибо большое за испорченнную неделю!!!!
Нужно было срочно сделать перевод, но приложение подвисло. Пришел в отделение - сотрудник не только помог отправить деньги, но и объяснил ещё пару нюансов в прилке. Отличный подход к клиентам!
Пришёл закрывать старый счёт не нужный депозитный, думал, что начнут уговаривать оставить. Но нет! Всё сделали без уговоров, без вопросов. Так приятно. Плюс помогли разобраться с налоговыми вычетами. Вот это уровень!
Комфортный офис, классные сотрудники. Мне нужна была обычная карта, так менеджер, выдавая ее, сразу уточнила что тут подключены допуслуги и рассказала как их отключить. Респект за сервис.
Здесь спецы умеют общаться с клиентами по душам и даже помочь разобраться в приложении ( я например ничего в этом не понимаю) . Оформить заказ тоже без проблем. Загляните сюда, не пожалеете!
Оформил счёт ИП, всё рассказали объяснили, несколько раз звонил отвечают разговаривают. Гораздо лучше чем в других банках. Только со стоянкой плоховато.
Недавно забирал тут дебетовую карту. Открыл ее по совету приятеля, который сказал, что тут крутой кэшбэк. На всё в отделении у меня ушло 20 минут
Антон Серпухов
Level 9 Local Expert
January 13
Круто что оформление моей дебетовой карты прошло максимально быстро и удобно. Интересовали меня больше всего переводы. Они осуществляются без лишних комиссий, чем существенно облегчают мои финансовые операции. К сотрудникам вообще никаких вопросов, работают молодцы
Получил сообщение что моя карта готова. Пришел в это отделение после работы за час до закрытия. Очереди не было поэтому на всё у меня ушло около 20 минут
Офис просторный. Много сотрудниц, все в красивой униформе. Чувствуется во всем солидность. Сразу понятно что организация серьезная) Работают девушки быстро, но без спешки. Если нужно то и по нескольку раз повторят, чтобы вопросов не оставалось.
2
Максим Касьянов
Level 14 Local Expert
April 2
Удобное место. Есть парковка неподалеку. Внутри чистота и порядок. Персонал в униформе, бодрые и подтянутые. Работают хорошо, всем помогают
Хорошее и удобное отделение. И парковку всегда с легкостью можно найти и очередей огромных нет, а если и есть, то вопросы решаются быстро. Ну а специалисты везде почти одинаковые, так что всем 😊
Очень хорошее отделение!Уже очень давно пользуюсь услугой альфа банка.Очень грамотные и отзывчивые специалисты.Всегда помогали очень довольна этим сервисом.Всем рекомендую!
4
Анастасия Корнилова
Level 19 Local Expert
February 1
Красивый современный дизайн, удобные диванчики, кулер с водой, мелочи, но приятно. Даже ожидание не напрягало. За комфорт ставлю отдельный плюс!
Кристина Захарова
Level 17 Local Expert
April 4
Я никогда не встречала такого оформления банковского офиса. Чтобы такое количество зелени, так все красиво было. Такие удобные кресла. И такого формата обслуживания (за столиками) тоже не видела
Маша Соколова
Level 16 Local Expert
April 22
Спасибо этому отделению Альфа Банка. Помогли сориентироваться в текущих ставках по вкладам, рассчитали прибыльность. Персонал очень приятный и помогает выбрать наиболее выгодный вариант без попыток навариться на клиенте. В конечном счете, свои деньги я разместила здесь и ни капельки не жаелю
Сотрудники не заинтересованы в клиентах, обслуживание ужасное, получение дебетовой карты заняло более часа времени, совершенно не умеют работать с возражениями, старший специалист вообще ничем не смогла помочь, в простом магазине и то сервис лучше
Вечная суета, менеджер с улицы, ни когда не помогут не расскажут, бегают по салону с ноутбуком, только видимость создают работы
Show business's response
Арсений Черных
Level 17 Local Expert
February 28
Недавно воспользовался услугой открытия дебетового счета. Порадовало, что все сделали быстро. Менеджер подробно проконсультировал по всем вопросам, общался вежливо, лишних вопросов никаких не задавал
Недавно с дочерью получала кредитную и дебетовую карту в Альфа-банке . Действительно, начисляется как кэшбэк за покупку продуктов и лекарств, что для пенсионеров очень существенно. Очень удобно. Рекомендую.
5
Вера_Я
Level 16 Local Expert
April 3
Очень проходное место и тут частенько прям плотно. При этом все сотрудники быстро работают, очень четко работают, никто не отлынивает от работы. Поэтому надолго тут не зависаю никогда)
Михаил Васильев
Level 18 Local Expert
April 18
Хорошее банковское отделение, молодые сотрудники работают, не отлынивают от работы, результат моих визитов всегда положительный. В зале столы стоят, есть место при входе, чтобы очередь подождать. Последний раз был сегодня утром - народу в отделении никого)
Очень нравится быстрое обслуживание в этом офисе. Бываю тут периодически и в основном утром, прихожу под открытие и получаю качественное обслуживание. Дольше 10 минут не ждала свободного сотрудника, это большой плюс для меня.
3
Святослава Олимпина
Level 17 Local Expert
February 13
Недавно воспользовалась услугой открытия дебетового счета. Понравилось, что все сделали быстро. Молодой человек подробно проконсультировал по всем вопросам, общался вежливо, лишних вопросов никаких не задавал
Проконсультировали по вкладам. Помогли рассчитать выгоду по нему и все оформить. Круто что есть возможность снятия и пополнения в любое время Виктория Борисова
Маргарита Степанова
Level 16 Local Expert
May 12
Главное украшение отделения его специалисты. Их труд приносит много пользы и отличных эмоций. Получаю заряд бодрости, когда общаюсь с сотрудниками. Все на позитиве, все по кайфу)
Б
Богдан Ткачев
Level 14 Local Expert
April 29
Детскую карту на той неделе забирал. Осталось приятное впечатление после визита в данный филиал. Очень красиво, обслуживание без огромных очередей и кучей ненужных документов. Все по лайту и кайфом
На самом деле было непросто разобраться со всеми кредитными программами. Надо отдать должное менеджеру Алексею, который меня внимательно выслушал и предложил два неплохих варианта из которых я выбрала кредитование наличными. Ставка отличная и ещё кешбэк можно хорошей получить.
Я каждый месяц получаю тут хороший Cashback по дебетовой карточке, с таким хорошим предложением от банка я не встречалась ещё ни разу. Менеджеры хорошие, всегда все расскажут и подскажут. Недавно помогли оформить детскую карточку, параллельно разжевывая мне все условия подробно.
1
Амалия Доронина
Level 18 Local Expert
March 17
Все менеджеры в этом отделении банка работают быстро, но на качество оказываемых услуг это никак не влияет, что еще один балл в карму Альфа банка))) Быстро разобрались с моей заявкой на кредитку, рассказали мне все условия подробно, лимит одобрили даже больше чем я запрашивала. Карту завтра пойду забирать сюда же
Дарья Чижова
Level 15 Local Expert
January 6
Меня абсолютно устраивает график работы данного отделения. Хожу сюда и в обед и после работы, когда есть необходимость, люблю в живую решать свои проблемы, а не по телефону или в переписке. В данном офисе нравится неформальная обстановка и красивый дизайн
Ю
Юрий Астахов
Level 11 Local Expert
February 21
Обычный банковский филиал. Внешний вид и внутренняя обстановка для меня вообще не имеет значения, главное чтобы консультанты выполняли свою работу качественно. С последним пунктом здесь проблем нет
Саша Остапенко
Level 17 Local Expert
June 2
В отделении очень помогли разобраться с оформлением новой карты, пошагово объяснили, как настроить интернет-банк и какие функции там есть. Никакой навязчивости и попыток втюхать дорогие услуги — все добровольно и по желанию
Недавно оформляла новую пластиковую карт мир, так как потеряла старую. В отделении банка пусть и была очередь, всё равно было видно, что обслуживают всех оперативно - не пришлось сидеть несколько часов. Заполнила все необходимые данные, сотрудница четко говорила, что и куда вписывать, где ставить подписи
Узнала о детской карте и решила, что она будет полезна для моего ребенка. С этой целью направилась в офис. К счастью, не было очереди, и я смогла быстро приступить к общению с менеджером. Всего за несколько минут все было готово.
Удобное расположение, быстрое обслуживание. Помогают по всем вопросам. Мне понравилось!
Степан Рябов
Level 16 Local Expert
May 21
Я решил оформить кредитную карту, потому что банк сам предложил эту услугу. Я согласился. В отделении мне подробно объяснили все условия, но саму карту я оформил через интернет, и курьер доставил её мне. Всё прошло отлично, спасибо!