Просто замечательный офис просторно ,очереди не бывает. очень продуктивно работает весь коллектив сотрудников который демонстратируют сочетание профессионализм и вежливость. Расскажут, помогут, проконтролирируют. профессионализм и вежливости расскажут помогут проконсультируют
Тут очень светлый и просторный филиал, на до сказать что он стал моим самым любимым. Периодически по необходимости захожу сюда и всегда встречают вежливые сотрудники с улыбкой на лице. На все мои вопросы отвечают понятным языком и грамотным, что не менее важно. Уже уверена что совершенно с любыми сложностями тут справятся и помогут своим любимым клиентам
Очень вежливый персонал, проффесионально консультруют по любому вопросу. Обслуживание намного лучше, чем во многих других банках. Офис очень чистый и приятный. Хочется отметить, что есть порковка, что удобно для посещения. Рекомендую Альфа-банк👍
Сам банк мне не нравится из-за своего неадекватного отношения к проверенным клиентам с отличной банковской репутацией, но в этом отделении, не смотря на всеобщий негатив со стороны посетителей, сами работники хорошо выполняют свою работу, всячески сглаживая неприятные моменты. Заходил сюда несколько дней назад, на входе меня встретила измученная девушка, которую дёргали клиенты по своим вопросам. Мне попался адекватный и грамотный парень, который быстро, терпеливо и вежливо решил мой вопрос-проблему, за что ему большое спасибо. За мягкие кресла-спасибо, за кофейный аппарат, чтобы скоротать ожидание в очереди и согреться-спасибо. А вот за "кофейный напиток" среднего качества за 120 рублей - не спасибо, цену можно было на 40-50% снизить... Ах, да, это же Альфа-Банк 😉.
Сотрудники проявили вежливость и внимательность, обслуживание было на высшем уровне. В банке цар ит приятная атмосфера, работают доброжелательные люди. Все процедуры были выполнены быстро, и мне ответили на все вопросы о банковских продуктах.
Очень красивый офис! Чистый и дизайн помещения модерн, мебель под стать хай-тек, комфортная. Расположение для меня удобное, есть где припарковаться. Сотрудники приветливые и доброжелательные, почаще бы такое обслуживание видеть не только в Альфа банке, но и в других местах. Лучшие!
Удобно расположенный офис. Очень понравилось обслу живание. Сотрудник банка грамотно и быстро решила мой вопрос. Познакомила с интересными предложениями. Планирую открыть вклад и завести кредитку.
Честно говоря неоднозначное впечатление от офиса. С одной стороны вопрос изменения паспортных данных решили быстро - в обще сложности заняло минут 15. С другой стороны такой формат офиса, видимо, не мое... Входишь в помещение, берешь талон, на экране высвечивается имя и первая буква фамилии.. Я был днем в будний день и посетителей в очереди было всего 2 - я и девушка... и сложностей с идентификацией не возникло.. а вот, интересно, в период наплыва посетителей из 5 или 7 мужиков как определяют кто из них Вася М., а кто Толя П.??)) Ну и в целом ощущение не офиса банка, а какого-то коворкинга, в котором девушки и парни в футболках с очень умным видом или смотрят в мониторы ноутбуков, или хаотично с ними перемещаются по помещению от кресла к столу, от стола к другому столу, от него к табурету и т.д., или наливают себе кофе, параллельно обсуждая какие-то насущные проблемы... В общем полное ощущение, что ты попал явно не туда и никому до тебя никакого дела нет.. Но, повторюсь, возможно это просто не мой формат, в целом к скорости и качеству обслуживания вопросов нет.
С первого взгляда мне все понравилось в данном офисе. На входе встретила приветливая менеджер, помогла с очередью. Пока ждала, огляделась, вокруг очень красиво, так даже не скажешь что банк. С сотрудником быстро нашли общий язык и за 20 минут оформили рефинансирование. Для первого раза как-то слишком хорошо)
Обсуживание просто супер,сотрудники очень компетентные,коммуникабельные и воспитанные. Время ожидания недолгое. Всегда чисто и опрятно. Рекомендую обслуживаться в этом отделении Альфа-банка.
Решил открыть накопительный счёт. Пришёл в отделение, где меня встретила сотрудница Анна. Она была нев ероятно внимательной и терпеливо объяснила все условия, помогла оформить всё максимально просто и быстро. Благодарен за её работу и искреннее участие. Продолжу пользоваться услугами этого банка
Банк расположен недалеко от дома, есть банкоматы. Сотрудники вежливые, внимательные, компетентные, любые вопросы по картам мгновенно решают. Обращалась за стикером, сделали быстро.
Отделение Сбербанка с очень быстрым обслуживанием. Всегда решаю здесь все вопросы не более 30 мин в за висимости от общего количества посетителей в очереди. Все чисто Персонал приветлив и компетентен
В очень удобном месте находится отделение. Быстро, качестаенно работаеь п ерсонал. Никаких вопросов, асе на высоте. Ставлю смело 5 звезд. Молодцы так держать! Рекомендую!
Нормальный банк, мне перечисляют зарплату на альфовскую карту. Есть у отделения свои плюсы и минусы. Из плюсов, вежливый грамотный персонал, можно через операционистов решить практически любой вопрос. Из минусов, не совсем подходящий для меня график работы, не всегда вечером успеваю заехать.
Очень приятный персонал, я хотела оформить новую дебетовку, а мне подск азали присмотреться к премиальной альфа-онли. Цена не сильно кусается, зато для моих целей подходит просто идеально. Спасибо вам, ребята, реально классная карта.
Оперативное обслуживание, квалифицированный персонал. Обратились по поводу кредитной карты. Сотрудник быстро оформил, все подробно рассказал и помог с установкой приложения.
Когда банк на тебе зарабатывает то все у них хорошо! Как списать деньги за это за то все происходит моменталь но! Ходил в это отделение и в два других за справкой, за три дня так и не смог получить то что мне нужно было, каждый раз говорили, что сделают мне нужную справку и делали либо не то что мне нужно было либо не делали вообще! Эту же справку в Т банк получил на след утро после вечернего обращения. Вообщем если Вам от этого банка ничего не нужно и вы готовы только отдавать то велком, а по факту одну простую справку на Английском выдать не могут. Ужасный банк!
Классное обслуживание, быстро получается решить свои вопросы. С удовольствием посещаю этот офис, специалисты очень приятные. В офисе новая мебель, есть комфортная зона ожидания с кулером, летом внутри не жарко, кондеи работают отлично. Менеджеры всегда дружелюбны и готовы помочь с вопросами любой сложности. Советую это отделение.
Все отзывы накручены. Менеджеры не знают вопросов. Вы можете сами проверить. Встать и смотреть в его монитор. Он пишет в саппорт. Почему бы сразу не посадить тех саппортов, наверное потому что они не хотят в том ужасе работать. Орать на весь зал клиент И клиент И. Тоесть сидеть в телефоне в очереди на получится. Очереди ничего не говорю, потому что час пик или просто совпадение, ну не особо важно. Места нет от слова совсем. Менеджеры бегают столы близко друг в другу. Все слышат что мне нужно мои миллионы перевести, да очень комфортно. Давали карту и 8 летник пизмальчик просто вокруг меня о о о тык тык тык ыыыы. Просто класс. Я прекрасно знаю как встать в очередь. Если я сказать я сама. Она на тебя смотрит как на предателя и что равно что то тыкает. Ну зачем ты только замедляешь процесс. Это табло где показывают клиентов, без рофла закрывают дверью рядом. Класс. Ну и у кассе челы сидят по 20 минут…. Что там можно делать…. Если вопрос отличается от стандартного, то они уже знают. Гарант вам мой 90% Не ходите пожалеете, я вас предупреждала
Приходил в данный офис неоднократно, услуги оказывали на высочайшем уровне очень дружелюбно и доходчиво. Рассказывают простыми словами и всегда помогут, когда не можешь разобраться с банкоматом. Спасибо огромное. Альфа банк на уровне!
В альфе быстро и чётко решают любые проблемы. Специалисты знают свое дело, атмосфера в филиале приятная, все как надо, без изъян! Лучший банк однозначно!
Хороший офис. Сотрудники дружелюбные и вежливые. Понравилась работа менеджера, который подробно о тветил на все интересующие меня вопросы, быстро и корректно всë оформил.
Пришёл завести кредитку. Сотрудники всё понятно объяснили, быстро помогли с вопросами по карте. Удобное место рядом с работой и атмосфера очень приятная)
Оформление детской карты прошло на отлично! Выдали быстро, всё объяснили не только мне, но и ребён ку доступно – про лимиты и приложение. Отличный сервис
Очень быстро обслужили, проконсультировали по всем условиям, сотрудники доброжелательные, вежливые. буду рекомендовать этот офис своим коллегам по работе.
Хороший офис,удобное расположение.Есть банкоматы,система приема по талонам.В помещении порядок и чисто аккуратно.Поток людей проходит быстро.Обследование хорошее.
Хороший и современный банк. Оформляла здесь кредит и весь процесс прошел достаточно легко. Сотрудник банка помог мне оформиться и здорово что сумму мне одобрили, какую я и хотела. Процесс был лёгким и простым, спасибо ☺️
Хочу выразить благодарность команде банка: они всегда готовы помочь и п роконсультировать. Особую благодарность хочется выразить специалисту по кредитам, который предложил мне лучшие условия.
Встречался в этом банке с менеджером Соколовой Татьяной по поводу рассмотрения кредитной заявки для бизнеса. Они сделали все, чтоб я открыл и пополнил расчетный счет и как только это произошло, перестали поднимать трубки и так и не рассмотрели условия, которые обещали. Средства, которые положил на счет, со временем конечно же списались «за обслуживание счета». За обслуживание счета, который ни дня не использовался
Тут много сотрудников, которые не раз выручали меня в сложных ситуация, то платеж не пройдет, то карту надо новую выпустить за сутки. Всегда первоклассно справялись со своими обязанностями, мне нравится такой подход к обслуживанию в офисе. Лишних действий клиент не делает, все автоматизированно
Менеджер АЛИНА, РУКОВОДСТВУ ПРОШУ Обратить ВНИМАНИЕ НА КОМПЕТЕНТНОСТЬ И МАНЕРУ РЕЧИ ВАШЕГО СОТРУДНИКА. Если сотрудник не высыпается к 9, поставьте ей график с 10…..
На руках электронный документ заверенный с ЭЦП, она имеет представления что это такое? Проведите обучение на тему. Что электронная подпись создана для электронных документах, и имеет такую же юридическую силу, ее не нужно печатать и сканировать заново. спасибо вашему не компетентнному сотруднику за не оказание мне услуги, в котором я нуждалась очень срочно.
Зашла открыть детскую карту для сына. Очень понравилось, как сотрудник общался с ребёнком, всё объяснил понятным языком, подарил наклейки и рассказал, как копить на мечту)
Хорошее отделение. Понравилась доброжелательность по отношению к клиентам. Получила разъяснения по всем своим вопросам, все сразу стало понятно. Приятный интерьер. Спасибо.
Пришла забрать уже готовую карту, в очереди из трёх человек просидела час! Как движется очередь не поняла, кого-то кто пришел позже пригласили на обслуживание раньше. Персонал странный, молодые люди, без униформы, без закрепленных рабочих мест, по панибратски махали рукой, приглашали к себе следующего посетителя. Наверное такой формат должен быть фишкой, но наблюдая за этим час - в этом отделении явно что-то недоработано. Без необходимости сюда больше не пойду
К сожалению, в данном отделении достаточно большие очереди, соответственно многие клиенты недовольны данной ситуацией.
Со мной работал менеджер Игорь Захаров, и он мне помог в решении всех моих вопросов. При возникновении каких-либо проблем и т. п. менеджер предлагал другие пути решения, что не может не радовать. Очень рада, что именно этот менеджер работал со мной. Вся работа была выстроена четко без навязывания каких-либо услуг. В общем, я очень довольна своим визитом в данное отделение банка.
В целом, хотелось бы порекомендовать руководству добавить дополнительного человека, встречающего клиентов банка, особенно в вечернее время. Работник банка физически не успевает одновременно помочь большому количеству людей.
Хорошее отделение, как не зайду, все на рабочих местах, сбоев никаких нет, все вежливые. Очень приятно приходить в такой банк, где твои проблемы реально могут решить, а не просто болтают
Решил открыть вклад в этом отделении. Остался очень доволен сотрудниками и самим отделением. Отделение очень красивое. Подсказали лучший вариант с хорошей ставкой. Спасибо!
Крутой формат фиджитал отделения, до посещения и слов таких не знал )) Обслуживание получается в неформальном, но при этом в деловом стиле. Так намного приятнее общаться с менеджерами !
Пожалуй тут самое быстрое оформление дебетовой карточки! Операционисты молодцы! Заранее устанавливайте приложение банка, если решите обзавестись тут картой, но это можно сделать в банке, чтобы в ремя не терять, а сотрудник поможет вам в дальнейшей настройке.
Отделение нравится, расположение удобное, работает по субботам, внутри отличный дизайн и даже можно взять кофе. Ожидание есть, около 15 минут в среднем. Персонал со знаниями, вопросы решаются сразу, друг к другу за подсказкам не бегают.
Здесь много народа почти всегда. Сказывается что рядом метро и масса остан овок автобусов. Поток людей очень серьезный. Между тем особо долго не приходится тут просиживать
Это превосходное место с великолепным сервисом. Работники не пытаются продать дополнительные услуги, всё предельно ясно и прозрачно. На мой взгляд, это одно из лучших предложений в городе!
Очеееень много народа. Персонал красавцы, нет нареканий. Работают быстро. Может поэтому и очередь идет довольно быстро. Все вопросы решаются быстро, консультируют по делу. Все отлично, одним словом)
Визитом довольна, очень отзывчивый и внимательный персонал. Напутала с переводом по не маленькой сумме, очень помогли с этой проблемой. Безумно благодарна!