Имела неосторожность, онлайн заполнить заявку для получения дебетовой карты. Со стороны представителей банка стали поступать по 15-19 звонков в день, с настойчивым предложением посетить банк. Несколько раз объясняла операторам, что ближайшие 3 дня не смогу этого сделать, физически т.к. работаю. Звонки стали поступать с 9:00 и до 20;00, проще сказать, устроили прессинг клиенту, чтобы он обязательно получил карту. На этом моё желание, связываться с этим банком отпала раз и на всегда. Нельзя так навязывать свои услуги потенциальным клиентам. Остался один негатив к данному банку.
Я благодарен сотрудникам за помощь с установкой мобильного приложения. Теперь могу удобно отслеживать свои счета и оплачивать услуги прямо с телефона. Персонал терпеливо объяснил мне все шаги, что для меня было важно, так как раньше с подобными вещами было сложно. Обязательно порекомендую Альфа-Банк своим знакомым!
Прекрасный современный офис! Атмосфера комфорта, гармонии. Грамотные, доброжелательнве специалисты, индивидуальный подход к клиенту! Спасибо большое за оперативное решение моего вопроса!!! Рекомендую всём!!!
Пользуюсь давно кредитной и дебетовой картами Альфа Банка. Никогда никаких проблем не возникало. По кредитке главное все во время делать, карта очень удобная.
1
Женя Долгих
Level 17 Local Expert
March 13
Сотрудники здесь действительно вежливые и видно что очень вовлеченные в решении вопроса. В самом филиале чисто и свежо. Мне здесь помогли оформить перевыпуск дебетовой карты, думала потрачу гораздо больше времени чем 15 минут)
Я без труда добралась на автомобиле, на парковке было много свободных мест. Сотрудники были приветливы, мне нужно было забрать карту, и я сделала это всего за пять минут, поскольку всё необходимое было у них под рукой.
Интересный интерьер, много ярких деталей, очень запомнилось все внутри наверное поэтому) Была тут два раза, но в памяти отпечаталось, где банкоматы находятся, не пришлось заново искать или спрашивать.
2
Мария Арсланова
Level 15 Local Expert
May 26
Обслуживание огонь, сотрудники – профи. Всегда все подробно объяснят, помогут выбрать лучшее решение. Работать с этим банком – одно удовольствие, а в отделении вообще кайф.
Ксения Исаева
Level 17 Local Expert
December 23, 2024
Заходила уточнить вопросы по накопительному счёту. Специалист всё объяснил мне доступно, помог выбрать лучший вариант вклада. Сервис на высоте, спасибо!
Обратился в это отделение Альфы за кредитом еще в сентябре, нужно было купить стиралку в съемную кв, а мне посоветовали карту кредитную, год без процентов, почитал условия и понял - выгодно, оформил, одобрили быстро, спасибо консультанту.
Обслуживаюсь в этом банке уже не первый год и доволен. Условия по вкладам хорошие, несколько вкладов открыто. Оформил ипотеку, ставка подошла, оформление оперативное. Приложение удобное, все операции видны. Спасибо сотрудникам за доброжелательность.
София Козлова
Level 15 Local Expert
October 24, 2024
В этом банке обслуживание организовано на высшем уровне. Сотрудники доброжелательные, вежливые и внимательные, всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Очереди почти нет, что свидетельствует о правильной организации рабочего процесса. Отделение банка работает в соответствии с установленными правилами и стандартами, это обеспечивает высокий уровень обслуживания клиентов.
Aksi_9999
Level 3 Local Expert
January 24
Зашёл с дочерью на днях чтобы ей детскую карту оформить. Милая девушка Елена помогла, рассказала об условиях и как пользоваться и дочери, и мне. Очень доступно, понятно.
Благодарю!
Помогли мне подобрать подходящие условия по ипотеке. Сотрудник банка все мне доступно и вежливо объяснил. Спасибо, что быстро все оформили. Условия норм.
Все время, что я клиент банка, на обслуживание прихожу толкьо в это место. Сотрудники меня уже узнают) С ними легко общаться, говорим на одном языке) Ребята отлично разбираются в вопросах обслуживания частных клиентов. Меня полностью устраивает уровень сервиса здесь
2
Александр Кузьмин
Level 16 Local Expert
January 30
Радует возможность пополнения и снятия средств со своего счета в любой момент, что очень для меня удобно. В целом банк супер и сервис радует
Милена Покровская
Level 19 Local Expert
November 14, 2024
Хочу поблагодарить сотрудницу Юлию из отделения за исключительное обслуживание! Была здесь несколько раз, каждый визит оставлял только положительные эмоции. Юлия всегда приветлива и внимательна, отвечает на все вопросы, не торопясь. В банке поддерживают чистоту и порядок, здесь приятно находиться. Весь коллектив очень ориентирован на клиентов
Был здесь за консультацией по кредитной карте. Сотрудники банка которые мне попадались всегда оказывались черезвычайно компетентными. Было видно что стараются помочь они просто сидят на местах.
1
Анна Иванова
Level 18 Local Expert
January 23
Менеджер Алёна подобрала мне самые оптимальные и выгодные условия для вклада, учитывая мои потребности. Чувствуется, что рука у неё набита в этом вопросе, да и в целом классный сотрудник! Побольше бы таких ценных кадров
Пусть офис и скромных размеров, но чистый и аккуратный, с текущим количеством людей справляется. Общались со мной вежливо, важных из себя не строили) С кредитной картой проблем нет, условия мне рассказали верно, проценты по ней не переплачиваю.
2
Милана Москвина
Level 16 Local Expert
December 17, 2024
Хороший банк, хороший офис, не пожалела, что открыла тут карту, никаких проблем с использованием, и при обслуживании в филиале тоже все в порядке. Отдельно отмечу специалиста этого офиса Анну, приходите к ней)
1
Серафима Власова
Level 15 Local Expert
November 7, 2024
Очень достойный филиал, коллектив работающий внутри подобран просто замечательно, видно что все на своих местах и работают без лишних косяков. У меня никогда не возникало проблем с персоналом, поэтому я сюда и прихожу.
В
Валерий Лысенко
Level 15 Local Expert
December 11, 2024
Посещение прошло без неразберихи и лишних сложностей, получал банковскую карту. Выдача быстрая, общение вежливое, народа почти нет. Хотелось подольше посидеть, внутри так тепло, а на улице ливень)) В общем всё супер)
Давно хожу в это отделение. Всегда чисто, время ожидания бывает по разному, но в пределах допустимого. Обслуживают высококлассные специалисты.
1
Мария Белова
Level 10 Local Expert
October 17, 2024
Искала банк с лучшими условиями по кредитке, и это отделение оказалось классным. Девчата всё объяснили доступно, без сложных терминов, оформили всё оперативно. Спасибо вам за такую заботу и внимание!
Спасибо за помощь с привязкой моей новой карты к мобильному приложению. Пришла в отделение, тк не могла разобраться, как подключить карту самостоятельно. Менеджер быстро и доходчиво объяснил, что нужно сделать
2
Дарья Королева
Level 16 Local Expert
December 18, 2024
Открыть вклад помогали в банке. Мне внимание со стороны сотрудников очень приятно было, потому что показали где и как удобнее всего за ним будет следить
2
Андрей Лукичев
Level 8 Local Expert
October 26, 2024
Очень оценил, что специалисты не только быстро оформляют все необходимые документы, но и четко объясняют условия по банковским услугам, помогают быстро сориентироваться и проблемы решить. Я рад, что выбрал именно Альфа-Банк для финансовых вопросов, считаю, что здесь ценят каждого клиента.
Подключили автоплатеж за считаные минуты. Сотрудник быстро показал как все работает и я дальше пошла по своим делам) Отличный банк и обслуживание👍
2
Женя Ворошевич
Level 13 Local Expert
November 10, 2024
Уже трижды обращался в наше отделение банка. Трижды оставался доволен сервисом. Все очень современно, инновационно. Рассадка сотрудников непривычная, очень нравится такая непринужденная обстановка. Нравится, что ни разу не ждал в очереди.
1
Степан Юдин
Level 15 Local Expert
December 20, 2024
Не пожалел, что стал клиентом Альфа банк, переход полностью оправдан их выгодными финансовыми продуктами. В этом офисе мне с первого обслуживания дают чётки и понятные инструкции. А ещё всегда очень милые сотрудницы)))
П
Павел Макеев
Level 15 Local Expert
January 20
Посетил данный филиал по вопросу перевыпуска своей дебетовой карточки. Мне было приятно что сотрудники очень быстро и профессионально решили вопрос. Проблем никаких не было
1
С
Сергей Маринин
Level 16 Local Expert
November 11, 2024
Атмосфера в этом офисе максимально уютная и мне очень нравится обслуживание, расположение комфортное, так ещё и персонал золотой, на 100% уверен что сюда приеду еще не раз!)
Я не ожидала что кредитка альфы еще и с кэшбеком. При получении мне озвучили этот момент , что стало приятной новостью. Выдали быстро с хорошим лимитом
1
Евгений Юдин
Level 17 Local Expert
November 13, 2024
Банк рядом с остановкой транспорта, что достаточно удобно. Сам офис просторный, нет толкучки даже при большом скоплении людей. И результат визита мне понравился, хорошо пообщались
Ольга Воронцова
Level 17 Local Expert
October 11, 2024
Недавно я оформила дебетовую карту. Я ожидала, что процесс займёт много времени, но всё прошло очень быстро. Я сразу попала к нужному специалисту, который помог мне заполнить все необходимые документы. Через два дня я уже получила свою карту — это было очень быстро! Мне понравилось, что обслуживание было оперативным и эффективным.
Аружан Закиева
Level 16 Local Expert
February 18
Сотрудница Алена молодец. С её подачи я открыла тут выгодный вклад на пол года. Процент супер, я довольна. Сама бы не разобралась а она быстро все сделала.
1
В
Валерий Литвиненко
Level 13 Local Expert
October 29, 2024
Очереди бывают, но обычно ждать не больше 15 минут. Это небольшая плата за качественный сервис. Всегда приятно приходить сюда, потому что всё объясняют чётко и без лишних формальностей. Альфа заслуживает доверия, рекомендую посетить данный филиал!
Евгений Романов
Level 19 Local Expert
January 14
Классное отделение, процесс оформления кредитки прошёл без проблем и занял минимум времени. Очень доволен обслуживанием
Вероника Малышева
Level 15 Local Expert
December 19, 2024
Отпуск прошёл отлично, отдохнули всей семьёй. Платила везде кредиткой, столько кешбека накапало за все оплаты. Открывала перед поездкой, все оформили в банке за один приход
Таисия Антонова
Level 16 Local Expert
October 21, 2024
В Альфе мне предложили хорошие условия и я отметила для себя достаточно много предложений для того чтобы накопить денег. Тут и вклады с разными условиями, и хорошие открытия счёта. Все очень просто и ненавязчиво общается персонал, что вообще в целом редкость для банковской системы)
1
Кирилл Дорофеев
Level 15 Local Expert
October 26, 2024
Оформлял в этом отделении кредит, все более чем устроило. Сразу при входе встречает девушка, которая помогает сориентироваться. Консультировала меня другая девушка, которая сразу произвела впечатление грамотного специалиста. Она подробно объяснила все, ответила на все мои вопросы и заявку одобрили.
1
Виктория Антонова
Level 16 Local Expert
December 15, 2024
Взяла в банке кредитку, оформила ее в интернете а вот забирала в отделении, рассказали мне заодно про все условия, чтобы потом не было сюрпризов никаких, ну пока все хорошо и я довольна)