Девушки тут очень хорошо помогли в оформлении рефинансирования. Рассчитали выгоду и я теперь буду меньше платить ежемесячно. Спасибо девочкам. С ними было очень приятно пообщаться
Привёл сюда сын, он давно тут обслуживается. Пока он у банкомата стоял, я зашёл внутрь, так меня девушка сходу подхватила и усадила к менеджеру. Я разговорился с девушкой, сам не могу в это поверить, но ушёл с открытым счетом))) 5🌟
Люблю, когда сотрудники не просто «роботы», а реально включены в процесс. Так и общение с ними более неформальное получается и проще общаться. Посещение банка перестало быть для меня стрессом
Закрывал счёт – ждал подвоха в виде скрытых платежей, но всё прошло гладко. Оказалось, что это быстро и без лишних вопросов. Даже предложили альтернативные варианты. Отличный сервис.
Обожаю их банкоматы! Всегда работают, принимают наличку моментально, а ещё можно без карты с телефона снять деньги — супер удобно! Никогда не стою в очереди, и это прям кайф. 😊
Большущий лайк менеджеру Антону за то, что на протяжении нескольких дней дней разбирался с моей проблемой с переводом на счёт юр лица. Очень поспособствовал быстрому разрешению конфликта!
Первый раз тут был вчера. Классное отделение, все отлично. Мне помогли оформить кредит. Это было быстро. Процент мне предложили довольно привлекательный. Сумму всю одобрили в полном объеме
Жанна Аятова
Level 14 Local Expert
February 20
В нашем маленьком городке есть полноценный офис альфа банка. Это классно, потому что тут можно получить полноценное обслуживание по всем продуктам банка. Девушки работают великолепно. От них море позитива, все отлично)
Хотел сделать стикер для сына, он учится в школе, некоторые одноклассники ходят с такими. На консультацию мы пришли вместе с ним. Классная и необычная вещица. От меня потребовался паспорт и свидетельство о рождении. Процедура быстрая, сын рад.
Лучший банк, чем Альфа, я еще не встречал. Удобное расположение офисов, приятный и приличный персонал, который не пытается ни чего навязать и доказать мне , как клиенту, что мне просто необходима кредитная карта. По всем условиям прозрачно и просто, нет сложности, что бы разобрать любой вопрос за несколько минут. Клиентоориентированность тут идеально, мне подошла.
7
Анастасия Степанова
Level 13 Local Expert
March 18
Пришла получать альфа стикер. Сотрудник очень четко все объяснил, корректно и все грамотно растолковал. Бонусом дали обычные стикеры, ребенку понравились)
С
Светлана Брагина
Level 14 Local Expert
April 23
Тут лучшие условия для бизнеса, я столько предложений от других банков изучила, но в альфе самые-самые. Еще большой плюс для меня – квалифицированный персонал, всегда могут помочь.
Несколько раз обращалась по своим вопросам в страничке банка в контакте. Очень быстро отвечали всегда, подробно, иногда писала напрямую представителю банка, так еще оперативней можно получить ответ
4
Константин Соболев
Level 7 Local Expert
September 5, 2024
Девушки менеджеры отлично держатся, умеют общаться с клиентом, довoльно милые и приятные, кроме всего прочего, не плавают, а хорошо рaзбираются в том,что они предлагают
Мне помогли выбрать условия по счету, наиболее выгoдные под мои требования, в итоге открыли альфа счет прямо через приложение
1
Мария Парменова
Level 4 Local Expert
February 3
Пришла сюда консультироваться по поводу вклада. Сотрудница Людмила все смогла объяснить доступным языком и крайне профессионально. Еще и приложение удобное помогли скачать
Валерия Ютинова
Level 5 Local Expert
April 10
Забыла пин-код от карты и уже готовилась к квесту с восстановлением. Но оказалось, что всё можно сделать за пару минут в приложении, а если что – менеджеры всегда готовы помочь - они это все и объяснили. Круто, что всё так просто и понятно! 😊
Заметила, что многие сейчас оплачивают все телефоном, стало интересно как это возможно. Ну к чужим людям не будешь же приставать, пошел в Альфа-Банк на проспекте 9 Мая. Девушка сразу поняла о чем речь, подробно рассказала про пэй-стикеры. Вот на днях забрала, уже пользуюсь – удобно.
4
Максим Иванов
Level 13 Local Expert
February 10
Пришел закрывать счет, думал, залипну тут на час. Но, к моему удивлению, специалист все сделал за 10 минут! Еще и объяснил, что можно было бы сделать иначе, но без давления. Удобные диваны, нормальный кофе в автомате, люди не злые. В целом – хорошо!
Второй раз в жизни столкнулся с этим Банком, в 2013г. и в 2024г., ничего не меняется, полная некомпетентность менеджеров, узнать информацию о продуктах банка проще на горячей линии. Информация размещенная на сайте банка, почему то, неизвестна менеджерам, которым для ответа, нужно куда то звонить. Потерянное время, надеюсь это последняя встреча)))
Тут часто пользуюсь банкоматами. Их много, очереди большой не собирается. Они исправно работают. Простой и понятный интерфейс - долго копаться не нужно чтоб получить нужную услугу.
Когда у меня срочный вопрос, я сразу же пишу в соц.сетях банка в комментариях. Так быстрее видят и отвечают. Мне понравилось то что реагируют на все вопросы.
1
В
Виктор Силин
Level 14 Local Expert
April 9
Нужно было внести изменения в документы, специалист максимально быстро сам проверил всю информацию, сразу оформил заявление, уточнил детали и сказал, что всё готово. Обслуживание супер!
Наталья С.
Level 5 Local Expert
April 22
Оформила платежный стикер, чтобы было легче оплачивать, я забываю карту вечно. Весь процесс занял пару минут, сотрудник всё объяснила четко и вежливо. Теперь оплачиваю покупки одним касанием.
Марьяна Красовская
Level 14 Local Expert
February 19
Для меня этот банк самый главный в жизни, сколько уже раз выручал кредитом в нужное время. И вот снова вчера помогли. Ну как не любить того, кто к тебе так относится)
Самый крупный и надёжный банк. Уверена в нём, что выстоит в любой сложной ситуации. Это придаёт мне уверенности в этом банке.
1
Анна Захарова
Level 10 Local Expert
April 1
Оформила вчера здесь кредитку. Заодно и приложение на телефон установила. Кредитка оказывается с кэшбеком. Главное что у неё есть 60 дней на то, чтобы без % закрыть долг
Обратился на прошлой неделе в банк, сервис на 5 баллов. Очень быстрое обслуживание, никаких очередей. Рассказали все, что просил, и даже больше.
1
Екатерина
Level 8 Local Expert
August 18, 2024
Оформление кредитной карты прошло гладко и быстро благодаря полезной рекомендации моей знакомой. Кэшбэк действительно хорошо, что особенно радует при текущих расходах.
Вероника Илларионова
Level 5 Local Expert
February 10
В приложении не поняла как решить свою проблему, обратилась в отделение. Быстро все настроили, помогли зайти в кабинет. Спасибо!
Лилия Филиповская
Level 6 Local Expert
November 8, 2024
Получила консультацию по ипотеке - объясняли все доступно и просто . Буду оформлять здесь .
Вероника Смирнова
Level 17 Local Expert
July 26, 2024
Банк находится рядом с моей работой, несколько раз сюда заходила – всегда отлично! Да, очереди бывают, но дольше 15-20 минут ждать не довелось пока, работают быстро!
2
Нигина Б.
Level 4 Local Expert
September 30, 2024
Все прошло отлично - никаких очередей, оперативное и вежливое обслуживание. Сотрудники приятные и грамотные
Karolina Homenko
Level 3 Local Expert
August 21, 2024
Приходила с маленькой дочкой забирать кредитку, волновалась, что долго сидеть придется. Спасибо, персоналу, что быстро выдали карту, дочка не успела закапризничать. Банк рекомендую для посещения.
Култышева Виктория
Level 4 Local Expert
February 23
Шустрая работа персонала,долго ждать никогда не приходилось,ну или мне так повезло.Отделение уютное и чистое.
Н
Николай Коробейников
Level 12 Local Expert
April 9
В отделении объяснили, как выбрать категории трат в приложении. Подключили всё прямо на месте, благодарю
Все норм, но как не зайдёшь, очередь. Очень медленная работа персонала! Что бы просто забрать карту, ждал час 2х людей.
2
Show business's response
Елизавета Олейник
Level 4 Local Expert
June 6, 2024
В этом отделении Альфы была отличная атмосфера и профессиональный подход . Сотрудники были дружелюбными и всегда помогали в нужный момент
1
Жанна
Level 12 Local Expert
September 2, 2024
Скорость и качество сервиса на высоком уровне! Коллектив сотрудников проявляет вежливость и внимание. Спасибо всем работникам этого филиала!
Наташа Блинова
Level 17 Local Expert
May 6, 2024
Была в этом отделении в пятницу, узнавала по поводу рефинансирования. У меня есть большой кредит в другом банке, и там очень большой платеж. Менеджер в офисе подсчитала, получилось, если рефинансироваться в Альфе, платить придется почти на 1,5 тыс меньше каждый месяц. Оч крутая экономия
Мне в отделении помогли решить вопрос с лимитами по карте, плачу кредиткой в приложениях, нужно, чтобы деньги лишнии не списываплись.
4
Александра Соколова
Level 18 Local Expert
September 4, 2024
Стала зарплатным клиентом этого банка и на днях заходила чтобы забрать карту. Сервисом и обслуживанием осталась довольна, сотрудники приветливые и условия выгодные
Прихожу раз в неделю, кладу деньги себе и детям на карту, офис работает всегда по графику.
Г
Гена Дубровский
Level 14 Local Expert
May 6, 2024
Для меня расположение прям идеальное. Постоянно в этом районе езжу по работе. Был тут 4-5 раз по совершенно разным вопросам, долго меня не держали ни разу, всегда оперативно получается
2
Алина Д.
Level 6 Local Expert
July 24, 2024
Сделала себе альфа-стикер для бесконтактной оплаты на телефоне. Установка была быстрой и удобной, теперь пользуюсь с удовольствием.