Нужна была мультивалютная карта. Пришла в отделение. Девушка, которая меня обслуживает, ничего не знает по карте - годовое обслуживание, лимиты и прочее. Всю информацию она меня послала смотреть "на нашем сайте", где тоже нет информации именно о мультивалютной карте.
Объявила сроки изготовления карты - 3 рабочих дня.
Через 4 дня пишу в телеграм - сроки исполнения 5-7 рабочих дней.
Эм... окей, жду ещё
Спустя 8 рабочих дней звоню по единому номеру - меня отсылают ждать
Звоню в непосредственно наше отделение - я не могу посмотреть данные, оставьте номер, я Вам перезвоню как смогу.
Круто. А зачем там оператор, у которого нет доступа к данным?
В общем, время идёт, карты нет. Сотрудников периодически пинаю, но кроме посыла "ждать" ничего добиться не могу.
Отвратительное отношение к новым клиентам.
Тут даже если захочешь им стать - ничего не выйдет.
Не рекомендую.
Не понравилось, работает реально 2 человека,остальные сидят с --- Нет никого на ресепшине, Не могут реально объяснить человеку где у них находится банкомат, отправляют к менеджеру. А там ---
Специалисты не квалифицированные. Пришла написать заявление на годовое обслуживание. Девушка, которая меня обслуживала, не знала, надо писать это заявление или нет. Посчитала, какую сумму мне надо оплатить за годовое обслуживание. В итоге посчитала неправильно, Не могу войти в webkassu, заблокировано, не хватает 50тенге.