Принцип работы банка как у Сочинских таксистов) Сделал рефинансирование 300тр, в ЛК альфы указана сумма для погашения в беспроцентный период 300 тр, закинул 300 тр, а они пошли не на погашение рефинансирование а на гашение покупок, в итоге насчитали 48 тр неустойки. Банк специально пишет в ЛК не всю сумму для гашения долга, чтобы потом насчитать неустойку. Переспрашивайте у оператора какая фактически нужна сумма для гашения, не ориентируйтесь на сумму в ЛК!
В офисе заходил для оформления и получения карты перед поездкой за границу. Менеджер был очень внимателен, дал советы по использованию карты за рубежом. полностью доволен обслуживанием!
При оформлении кредита возникли вопросы по документам. Сотрудник банка помог собрать все недостающие бумаги, объяснил порядок действий и сопровождал процесс до конца. Очень доволен внимательным отношением и профессиональной помощью
Я оформил кредит в Альфа-Банке и был приятно удивлён условиями. Процентная ставка оказалась одной из самых низких на рынке, а процесс оформления занял всего пару дней. Спасибо за быструю и удобную работу!
пользуюсь картой Альфа-банк. Также открыли карту ребенку. Очень удобно. Контролирую траты ребенка. Для подтверждения интернет-оплат пароль для подтверждения операции приходит на телефон родителя.
Здесь даже в час пик долго ждать не пришлось. Электронная очередь работает чётко, сотрудники оперативно принимают клиентов. Вопрос решили за одно посещение.
Отличная организация работы!
1
Елизавета Киреева
Level 18 Local Expert
December 24, 2024
Офис просто улётный! Сотрудники — огонь! Всё про всё знают и помогают, если надо. Я спрашивала про кредит, так мне всё разжевали и в рот положили)) Короче, всем советую этот офис! Спасибо сотрудникам!
Сергей Степанов
Level 13 Local Expert
February 7
Хороший филиал, работают четко. Брал кредит, оформили быстро, процент адекватный. Сотрудники внимательные, консультируют без спешки. Очень удобное расположение, обязательно приду снова!!
Ирина М
Level 4 Local Expert
February 13
Живу рядом, добираться очень удобно. Нареканий по работе персонала нет, всегда четко, профессионально подходят к решению вопросов. Очередей стараются не создавать, разговаривают тактично со всеми.
Отстойный банк!!! Сегодня заблокировали счет с картами, только потому, что хотел снять наличными крупную сумму. Поход в отделение банка ни к чему не привел, послали до понедельника сидеть без средств к существованию.
Все нормально, мне понравилось как меня обслужили. Специалист помог разобраться с оплатой по кредиту. Теперь с этим проблем не возникнет, спасибо!
Ксения Шестакович
Level 15 Local Expert
February 17
Удобный банк, перед входом небольшая парковка. В офисе все продуманно, места для ожидания удобные, сотрудников хватает. Обращалась позавчера и осталась довольна результатом своего посещения.
Дарья Фролова!
Level 16 Local Expert
May 27
Очень удобно, что всё без излишних затруднений. Сотрудники профессиональны и быстры, сам процесс оформлений без лишних этапов. Всё чётко и по делу — это важно.
Ульяна Кузина
Level 15 Local Expert
February 12
Оформление детской карты в этом офисе прошло замечательно! Сотрудники были очень внимательны к ребенку, все объяснили простым языком. Спасибо за комфортное обслуживание
Неоднократно оформлял кредиты для развития бизнеса. Средства получить довольно легко, однако из-за большого числа клиентов приходится подождать. Радует, что банк ориентирован на клиента, а сотрудники компетентны. В последний раз оформил кредит на 400 тысяч рублей для строительства магазина. Приложение банка удобное, позволяет отслеживать информацию о счете и задолженности. Просрочек по кредиту не было, штрафы не начислялись.
1
Егор Артемов
Level 18 Local Expert
May 13
Мне нравится это отделение, во-первых расположение удобное, а во-вторых тут очень хорошее обслуживание. А еще удобно альфабанк придумал, что можно в очереди не стоять, записался заранее в приложении и все, просто приходишь к своему времени.
Мирослава Игнатьева
Level 17 Local Expert
April 11
Мне нравится этот филиал, находится недалеко от моего дома, работает по удобному графику, обратиться можно практически с любым вопросом, вечером бывает больше народу, чем хотелось бы, но я к этому отношусь спокойно
Анастасия Лапухова
Level 20 Local Expert
February 10
От отделения всегда получаю удовольствие! Профессионализм сотрудников на высшем уровне, а к каждому клиенту подход индивидуальный. Было приятно, что мне не просто решили проблему, а порекомендовали оптимальное решение для моих нужд.
Очень благодарны Айдановой Даяне Ильясовне за помощь в разрешении нашей непростой ситуации. За человеческое отношение к нашему почтенному возрасту. Выслушала, оценила и предложила как лучше урегулировать для нас данную ситуацию. Даже как психолог, успокоила и в итоге всё для нас закончилось в лучшую сторону. Душевная, спокойная, очень милая девушка. Дай Бог ей здоровья и всех благ.
Отличный офис. Замечательный персонал. Всё ясно и понятно. Спасибо за работу
Дарья Чижова
Level 15 Local Expert
February 28
Нравится это отделение. Спасибо за то, что здесь удобно в случае чего ждать своей очереди и при этом не напряжно, а сотрудники тут вежливые и внимательные к клиентам и услуги разнообразные и качественные. Рекомендую банк
З
Земфира Краснова
Level 15 Local Expert
March 24
Нравится это отделение банка, оно достаточно светлое и уютное. Персонал суперский: всегда готовы помочь и подсказать. Ни разу не было конфликтов с сотрудниками, все они хорошие ребята
Я получала в этом отделении детскую дебетовую карту для сына. Он мне уже все уши прожужжал этой картой. Многие в классе пользуются. Карта действительно удобная. Привязана к моему счету. Это позволяет переводить деньги на карту моментально. Также я в приложении вижу где и сколько он тратит. Если нужно, я могу установить лимит по тратам на день. В целом, этой картой мы довольны.
Был в этом отделении днем, получал дебетовую карту перевыпуск. Всё отлично 👌 сотрудники работают очень быстро и качественно. Мне еще раз напомнили условия и выдали карту, ничего лишнего.
1
Игорь Ширин
Level 8 Local Expert
December 20, 2024
Отличный банк, посещаю этот филиал не впервые. Быстрое и профессиональное обслуживание, консультанты решают вопросы сразу. Оформил кредит, все прошло без задержек. Рекомендую всем!
Дмитрий Краснов
Level 15 Local Expert
December 16, 2024
На удивление, нашёл парковку у офиса, зашёл за дебетовкой. Всё выдали быстро, консультант подсказала, как выбирать категории кешбека. Впечатления хорошие!
Не могу не отметить отличную работу сотрудников данного филиала, которые уже не раз выручали меня с различными вопросами. Приходила сюда и уточняла, что хочу. Будь то вопросы про уточнения условий или разбирательства с платежами по кредитной карте, например.
Очень понравился офис банка. Весь персонал вежливый, оператор обслуживала грамотно. Все очень оперативно оформила, с полной отдачей. На все вопросы ответила. Консультировалась по одному продукту банка, но по итогу решили выбрать другой. Благодарю за честность
Я ценю надёжность и качество сервиса в этом банке. Сотрудники здесь компетентные и внимательные. Банк предоставляет широкий выбор банковских продуктов и услуг.
2
Кирилл Гордеев
Level 18 Local Expert
February 3
Я переводил свои кредиты из другого банка сюда. Называется рефинансирование. По оформлению никаких претензий нет и персонал свое дело знает, вежливо общаются с клиентами, никакого хамства или наездов, мне такой банк и филиал подходят на 100%
Roksana24S
Level 3 Local Expert
February 27
Получала в этом отделении кредитную карту, она теперь постоянно у меня в использовании. Все как и говорил менеджер, карта бесплатная и начисляется за покупки хороший кешбек. Сделали карту быстро, льготный период работает как должен, все честно
Я пользуюсь кредитной картой которую получила в этом офисе. Выдали действительно быстро, самой картой остаюсь довольна, так как она приносит кешбэк. Так ещё и снятие наличных без комиссии есть и во всех банкоматах которые далеко от моего дома.
2
Степан Рябов
Level 16 Local Expert
February 25
В прошлом месяце заказал карточку Альфабанка и забирал её в этом филиале. Хоть и делал все в большинстве своем дистанционно, но забрать решил всё-таки у сотрудника банка. Светлана мне всё объяснила и быстро обслужила. Рад что мне попался компетентный специалист, вежливый и учтивый. В общем банк рекомендую
Я тут недалеко работаю и мне очень удобно зайти сюда днём если есть в этом необходимость. Очередь всегда имеется, но больше 15 минут не нужно в ней терять
Радует этот банк своими условиями и грамотным персоналом. Я не раз сюда обращался по разным моментам и мне всегда оперативно совсем помогали.
2
Елена Золотарева
Level 4 Local Expert
May 22
Выбрала этот филиал для того, чтобы забрать свою карту, которую недавно оформила. Он оказался комфортным, я недолго просидела в очереди, воспользовалась возможностью подключиться к wifi и успела немного подзарядить телефон
Если честно то Альфа Банк утомил со своими обзвонами клиентов +79299898141 в 20:01 Ирина сотрудник клиентского отдела АльфаБанк. Звонит в нерабочее время и начинает мне продвигать какой будет у моего ООО отличное обслуживание. На вопрос почему она мне звонит в нерабочее время - потому что мы имеем право. Хотя бы извинилась...
Меня встретили очень доброжелательно. Менеджер быстро помог мне с оплатой кредита и ответил на все мои вопросы. Я всем советую это отделение, если вам нужен норм сервис)
Вчера посетила банк, чтобы открыть дебетовую карту. Офис светлый и комфортный, а ребята очень вежливые работают. Выдача пластиковой карты заняла 2 дня, но это меня не смутило, само оформление быстрое
Получила здесь квалифицированную помощь, решила свою проблему и теперь разбираюсь в кредитах не хуже самих сотрудников) Пришлось немного подождать в очереди, но результат даже превзошел мои ожидания, это однозначно 5)
На прошлой неделе заказал на сайте кредитную карту и вчера дошел до этого отделения, чтобы её забрать. Мне тут понравилось, раньше не был в офисах Альфа банка и поэтому был удивлен что внутри так просторно и симпатично.
2
Макар Тихонов
Level 12 Local Expert
February 21
На прошлой неделе приходил за справками по своим счетам, справки получал разных видов, все их изготовили сразу, повторно приезжать не потребовалось. В офисе было свободно, посетителей немного, на ожидание и обслуживание я потратила порядка 15 минут. Банк рекомендую, и сам буду при необходимости снова обращаться.
Александра Панфилова
Level 4 Local Expert
March 10
Банк нравится. Сотрудники всегда расскажут о всех выгодных предложениях и помогут с оформлением. Заказала карту для дочери.
Это отделение рядом с работой, решил зайти сюда, хотя обычно обслуживаюсь в другом. Точно скажу, что к обучению сотрудников подходят со свей строгостью. Говорят четко и не скрывают хорошие возможности. Помогли мне открыть вклад с максимальным процентом, рассказали, какие именно условия нужно соблюсти, чтобы не потерять в выгоде.
1
Р
Рома Лазарев
Level 14 Local Expert
February 24
Выдали кредит, всем остался доволен. С документами голову не делали, все очень просто и понятно, в бюрократию не играют. Маленький минус, что деньги получил переводом, но зато сразу, день в день.
Хороший филиал, была во многих банках, поэтому сравнить качество обслуживания могу. В Альфе не столкнулась с километровыми очередями и грубыми консультантами, всё на достойном уровне.
Вежливый персонал и качественное обслуживание, забирала свою зарплатную карту и у меня остались только положительные эмоции) Мне ответили на все вопросы, да и по времени все быстро прошло.
В офисе была с мужем, ждала его, пока он карту получал. Понаблюдала как персонал работает. А работает отлично, не расхаживает без дела, очередь не накапливает👍 Оксана Голубева