Альфа-Банк
349 reviews
February 14
Посещала данное отденение неоднократно. Обслуживание очень быстрое, отношение к клиентам на высоком уровне. Персонал отзывчивый, всегда помогут решить любой вопрос. Рекомендую к посещению.
1
1
December 2, 2024
Пришел в это отделение для открытия вклада. Друг подсказал, что здесь выгодные условия, и подсказал, что именно в этом отделении работает опытный сотрудник Александр, который подскажет и поможет.
1
1
December 19, 2024
Отмечу высокое качество работы менеджера по вкладам Аллы, реально круто разбирается в продукте. С ней получилось открыть вклад на хороших условиях
1
February 11
Плохо, очень плохо. По телефону дозвониться до человека не возможно, многочисленные попытки безрезультатно, не могу взять справку о неимеющий задолженности. Сегодня в перерыве на работе, пришла в банк, ожидание от 1часа??!!! Сотрудники банка, Вы вообще представляете, что другие люди тоже работают не только Ваш банк.
May 14
Зашел в отделение за готовой детской картой, время ожидания от 40 минут так что будьте готовы. Сотрудник как сонные мухи ходят и спрашивают какой у вас вопрос, в то время как я стоял и ждал карту пара сотрудниц, не стесняясь, пошли на перекур. В службе поддержки банка сообщили что это нормально😡🤷♂️
May 16
Ну оооочень вежливый персонал…никто ничего не знает, никто ни за что не несет ответственность. И как мантру повторяют - 45 дней на закрытие карты, счета и предоставление справки об отсутствии задолженности перед банком!!!!
Респект!!!
January 4
Очень легко одобрили кредит. Для кредита нужен паспорт, справки и прочие бумаги уже никому не нужны. Офис банка меня радует. тут сотрудники так внимательны к клиентам , что хочется рекомендовать банк
1
March 1
пришла в отделение узнать об условиях кредитования,персонал вежливый,профессионализм на высоком уровне.Офис светлый ,комфортное прибывание.Спасибо
December 18, 2024
Это небольшое помещение. Здесь есть место, где можно посидеть, пока ждёшь своей очереди. Передо мной был только один человек. Меня быстро обслужили и я ушла.
1
1
February 12
Был с вопросом по поводу кредитных каникул. В отделении быстро помогли оформить и объяснить все условия. Очень рад, что обратился сюда.
December 18, 2024
Я недавно оформил дебетовую карту в этом офисе, мне понравилось как специалисты со мной разговаривали, мне все разложили от а до я и лишних вопрсов у меня не осталось. Спасибо
1
1
December 10, 2024
Разрулил сложное финансовое положение. Благодаря рефинансированию, всё по совету и с содействием девушки сотрудницы. В альфе условия куда более щадящие.
1
1
November 30, 2024
Отделение как отделение. Сделано по классике, а не в новомодном стиле со свободной планировкой и рассадкой. Свою функцию выполняет исправно
December 2, 2024
Здесь всегда помогут и решат любую проблему с улыбкой. На прошлой неделе я наконец-то сделала себе платёжный стикер. Это очень удобно — можно оплатить проезд и многое другое. Спасибо менеджеру, он быстро объяснил, как активировать через приложение. Это здорово! Советую!
July 15, 2024
Лучший банк, что я встречал. Сотрудники отлично работают, всегда на позитиве. быстро работают, не тупят и не отмахиваются от клиентов. В общем тут все классно. Приходить одно удовольствие)
2
1
July 22, 2024
Человеческое спасибо и низкий поклон сотруднице Марине, что 1 июля 2024 года списала услугу "Выгодная ставка" и дала профессиональную информацию, что нужно делать. Единственный сотрудник, который помог в трудной ситуации, в отличие от остальных, которым нужна только выгода от клиентов. Моя мать обращалась повторно, спустя неделю - только потеряла время с другой сотрудницей.
3
1
May 31, 2024
Как никогда понравилось обслуживание именно в Альфа банке. Есть много карт разных банков, но ни у кого нет такого бомбического кещбэка, да еще и с выбором категорий, как у Альфы. Открывала в этом офисе вклад на приличную сумму, на 3 года. Сотрудник все пояснил, сказал, что могу его продлить если будет нужно или открыть еще один, уже через приложение. Что очень и очень удобно.
2
2
November 23, 2024
Сотрудники банка меня всегда выручают, быстро включаются в разговор и также оперативно решают любой мой вопрос. Не раз сюда обращалась и всегда получала максимально качественное обслуживание и решение любых проблем, поэтому уже привыкла если что рассчитывать на помощь персонала
4
December 25, 2024
Мне очень нравится это место! Здесь работают хорошие люди! Я брала здесь деньги в кредит, и мне всё рассказали. Хорошо, что здесь есть разные услуги, но они не всегда нужны. Например, можно не покупать страховку, если не хочется. Это можно сделать потом, если появится желание
September 22, 2024
Замечательное место! Специалисты данного подразделения всегда готовы прийти на помощь. Профессиональные качества на высоте! Приветливость , внимание , при любом посещении. Молодцы!
November 21, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам. Всё организовано удобно, электронная очередь, приветливый персонал, никакой суеты. Менеджеры уделили внимание каждой детали и ответили на все вопросы без раздражения
2
2
September 26, 2024
Посетила консультацию по автокредиту в Альфа-Банке. Оформление оказалось проще, требуется меньше документов. Заявку рассмотрели быстро. Банк хороший, с приятным персоналом и удобным отделением. Однозначно рекомендую
1
November 12, 2024
Посещала данное отделение по вопросу смены номера телефона по детской карте в 7 окошке, но в результате ни чего не было сделано ( Попыталась войти по новому уже номеру, но смс приходит все так же на старый( хотя было озвучено что номер не действует, его просто нет!!!!. Получается новый номер просто добавили , но актуальным НЕ сделали, по прежнему актуален старый🤬 Нет желания посещать данное отделение! Сотрудник не выполнил свою работу!!!
1
March 29
Обратился папа за помощью с проблемой по кредиту, сотрудник не помог,даже не захотел вникнуть в проблему...помогли в другом офисе
2
January 9, 2024
Отличный банк! Мне нравится в банкоматах можно заранее указать какие купюры удобнее снять, а то бывает снимаешь, а выдают много мелкими банкнотами. Парковаться лучше во дворе, либо в арке, но редко свободно. Частенько бывает, что талоны терминал не выдаёт и приходиться в живой очереди находится. Конечно не очень удобно, но я думаю, что руководство это устранит в ближайшее время(!) А так в целом банк мне нравится!
5
1
January 30
Несколько раз отказали делать кодовое слово, обращались на горячую линию, сказали что обязаны делать. Халатность сотрудников поражает.
1
November 30, 2024
Приняла решение добрать кредит, но сильно волновалась, что не потяну. Пришла с такими вопросами в отделение, мне попалась очень милая девушка, которая взяла меня в работу спустя минут пять. С ней мы высчитали платеж в месяц, который меня устроил, начали процедуру. Сейчас деньги на руках, все понравилось
March 11
У банка удобное расположение, прямо возле остановки, и сам офис очень комфортный, я в подобных еще не была! Пришла чтоб уточнить условия по депозиту, спасибо менеджеру Елене, помогла мне подобрать самый оптимальный срок для моего вклада.
February 4
Был тут на прошлой неделе и впервые. Забегал получить дебетовую карту и мне всё крайне понравилось. Заодно помогли скачать приложение, сотрудница Василиса подсказала какие ключевые функции есть у самого приложения и продукта банка чтобы я смог сразу их использовать. Внимание мне уделили достаточное количество
1
November 16, 2024
Ужасный банк !!! Банк ОБМАНЩИК !!! привела друга по ссылке по акции приведи друга .Карту выдали но оформили не по м оей ссылке а по какой то секретной .Ни мне ни другу секрет не раскрывают .Разбираться никто не собирается .Наверно оформили по какойто левой ссылке по коротой будут списываться деньги.Друг будет закрывать срочно эту карту.
1
1
December 27, 2024
Сотрудники в первую очередь заботятся о комфорте клиентов, это сразу чувствуется и задает хорошую атмосферу. Когда получали кредит нам все подробно объяснили, в том числе и про дополнительные платные услуги. Благодарю
June 8, 2024
Не видела условия по счётам лучше чем здесь. Хорошая ставка, простые и понятные условия. Открывала прямо в офисе без лишних проблем. Именно на консультации узнала что первые два месяца будет ставка в 16%, очень выгодно как по мне
1
March 18
Делают много всего для решения проблемы, обратился из за того что заблокировали доступ к личному кабинету, причину не назвали, но решение проблемы заняло не больше двадцати минут, банк нормалек, обслуживание вполне себе хорошее!
August 21, 2024
Удобный и комфортный офис. Понравилось отношение сотрудников банка к клиентам и чистота офиса. По условиям все вполне устраивает, оформил себе пока что дебетовую карту и она реально удобная.
1
July 29, 2024
Банк уже много лет работает стабильно, для меня он самый быстрый и простой в использовании. Пользуюсь только расчетами в рублях, в этом вообще ничего не менялось после санкций, а также же в интерфейсе приложения всё понятно.
January 1, 2024
Вроде бы не маленький зал ожидания, много окон для приёма посетителей, но возможно, мне не повезло и я попал в тот момент, когда приказал долго жить терминал электронной очереди... В итоге, 40 минут ожидания приема по вопросу, который удалось решить за 1,5 минуты... при этом, когда я попросил, чтобы меня хотя бы просто проконсультировали, было сказано - у нас живая очередь, ожидайте, и там решите все свои проблемы.. Короче, место оставило не очень лесное впечатление
3 из 5
2
1
August 26, 2024
Хочу выразить свою благодарность сотрудницам данного офиса Анне и Юлии, которые помогли мне получить кредит! Несколько банков уже отказали мне в деньгах, не понимаю почему, поэтому в альфабанк я шла почти без надежды. Эти девочки очень выручили мою семью, мне банк одобрил приличную сумму благодаря им!
August 21, 2024
Очень приятный персонал, быстро и по делу! Помогли и все рассказали по вопросу на счет вклада. Однозначно рекомендую к посещению.
June 16, 2024
Банк нового формата. Мне понравилось и обслуживание и атмосфера в самом отделении. Все вопросы решили быстро. Сотрудники-специалисты своего дела
August 25, 2024
Хорошо, что приехал утром, народу почти никого не было, быстро смог все свои вопросы с банком решить. Персонал шустрит, старается, не хамит). Отличный в общем-то банк, лично мне все нравится уже пять лет как)
January 8
Открыл карту для покупок. Сотрудники тут шарят, оформили всё по-братски, без лишней волокиты. Карту получил, а приложение юзается вообще на раз-два. Всё огонь!
June 24, 2024
Всегда прием по живой очереди. Терминал и табло для красоты. Специалисты приглашают, но не в порядке прихода посетителей с аналогичными проблемами, а как карта ляжет. В итоге на вопрос, который решается за 15 минут тратишь полтора-два часа
1
June 5, 2024
Очень долгое ожидание,эждала около часа и ушла,закрыть счет.вместо 7 окон работает 2 специалиста.Обратилась к руководителю,реакции нетуровень низкий обслуживания.Никогда больше не бауду связываться с вашим банком,полное не уважение к клиентам и плохая организация труда руководителя.
3
February 23
Порадовало что с кредитом не было лишней возни и каких-то сложных процессов. Сразу отключили что не нужно, быстро пробежались оп пунктам договора и подписали его. Деньги пришли почти сразу, с этим проблем не было
December 7, 2024
Когда мы пришли в отделение, нас сразу же приняли. Оформление накопительного счета не заняло много времени, ни каких дополнительных бумаг не потребовалось. Всё было готово через 10 минут. Всё прошло легко и без проблем.
November 20, 2024
Качество обслуживания, внимательные специалисты, быстрое решение, отличное местоположение, наличие вывески
December 23, 2024
Отделение одно из лучших в альфа банке, двенадцатого декабря приезжала утром, чтобы получить дебетовую карту, отделение работает по графику, раньше времени не закрывается, обслуживаиься вполне комфортно, нет большой толпы посетителей, тихо, чисто
January 2, 2024
С утра при попытке снять наличные банкомат "съел" карту, на экране совет обратиться в офис. Обратился именно сюда. Жалею время и свои нервы. Нет электронной очереди, девушка распорядитель вперед меня попустила другого, на замечания не реагируют. Когда подошла моя очередь, за столом сотрудница обучала меня на моем телефоне работать с приложением их банка!!!!! Я за этим разве приходил????? Создается впечатление, что адекватность в других банках побольше. Ну вы даете!
August 8, 2024
Хорошее отделение банка, нравится что здесь работают грамотные специалисты. Помогли с настройкой приложения, а так же подключили автоплатеж чтобы я не пропускал свои платежи по кредиту
May 2, 2024
Быстрое, четкое и вежливое обслуживание. Все было объяснено и помогли. Милые девушки, хорошо знают свою работу. Уютное помещение. Чисто и спокойно. Остались только положительные впечатления. Посмотрим, как будет развиваться наше сотрудничество.
2
1