Оформила в банке кредитную карту, очень понравилась консультация, специалист ничего не упустила и обо всем, что я бы хотела узнать, сама подробно рассказала. Сумма и процент адекватные, буду теперь пользоваться!!!
Отличный офис Альфа- банка, квалифицированные менеджеры. Всё оперативно, индивидуальный подход к клиентам.
Екатерина Шмигирилова
Level 5 Local Expert
January 28, 2023
Очень удобное расположение. Персонал приятный и доброжелательный. Без очередей и ожидания! На все интересующие вопросы ответят, помогут определиться с выбором. В целом очень понравилось!
На деле сравнила, что Альфа-Банк лучше. Оформляла кредит в двух местах онлайн, в одном вместе оператор по телефону обещал одни условия, по факту оказались другие. Отказалась сразу от их услуг. Теперь звонят днями и ночами (. В Альфе всё чётко, а выгодные без обмана
На работе вынудили зарплатные банк подключить.ушла в декрет и выясняется,что в банкея чисто технически уволена и с меня списывают комиссию.хотя по условиям обслуживания,пока я работаю обслуживание бесплатное.как только уволюсь в первый же день заблокирую это💩
Несомненно есть у нас такие организации, идти в которые совсем не хочется, но Альфа банк абсолютно не такой. Когда возникает необходимость, иду туда без проблем. В офисе банка чисто, просторно, добродушная атмосфера и приветливые сотрудники.
Чтобы получить карту надо ждать больше часа. Доходит до тебя очередь,тебя садят на диван и принимают вообще другого клиента. В первый раз в этом банке,уже разочаровалась. Желания получать карту уже нет.
Больше не могла терпеть беспредел других банков (не этично говорить названия), постоянные изменения, какие-то непонятные комиссии, то поддержки никогда не дозвониться, не дописаться. Сделала карту Альфа и выдохнула, приложение удалили из стора, но веб версия работает на все 100%, поддержка работает через контакт, достаточно быстро отвечают
Самый ужасный банк, даже врагу не пожелаю иметь с ним дело. Сначала предложили взять карту на 365 день без процентов в итоге карта оказалась на сто дней, ни кто не предупредил, списали проценты не 25 % годовых, а 60%. Захотел закрыть карту на счету осталось 31 копейка, перевести копейки не даёт, доложил 10 рублей, пытался перевести себе же на телефон операция оказалась не доступна в течение 4 часов, перевёл себе же на карту эти копейки тут же за этот перевод списали 160 рублей опять оказался минус по карте, до операторов дозвониться не возможно робот не пропускает звонок, мотивируя что сам всё решит, в итоге просто прекращает звонок. Ни в коем случае не связывайтесь с этим банком, сплошной развод. Работал с разными банками, но такого безразличия к клиентам не встречал. Ни кому не советую. В быстро деньги и то условия лучше.
Отделение несмотря на то что находится на центральной улице города производит печальное впечатление : офис мелкий, тесный, темный. Почему-то была "живая" очередь на выдачу пластиковых карт. Кроме дефолтных операций работники ни в чем не разбираются, на мой вопрос касательно брокерского обслуживания посоветовали обратиться на горячую линию или "а вот если б у вас был персональный менеджер при депозите от 1.5 ляма" - и чтобы тогда появился мегокомпетентный гуру финансовых рынков? Сомневаюсь что-то (до недавнего времени депозит у меня кстати был больше этих 1.5, но чет никакого менеджера мне не полагалось). Разочарован, в Сбере в Семилуках и то офис респектабельней. В 2015 году, когда впервые открывал счет в Альфе, ситуация была намного лучше и сотрудники приветливей (речь идет о бывшем офисе на Плехановской, ост. Площадь Заставы)
3
1
Олег Кузнецов
Level 12 Local Expert
March 14, 2024
Порядочный персонал, редко такой встретишь не только в банке, но и в целом там, где приходится работать с людьми. Сам не понаслышке знаю как это. Респект им за стрессоустойчивость и профессионализм
Хуже места не найти, очереди - сумасшедшие, отношение консультантов пофигистическое, мол хочешь - оформляй карту, не хочешь - пошел вон, в отделении грязно, душно, толпа людей, все ворчат, недовольствуют, у всех абсолютно возникают какие-то проблемы с данным банком.
являюсь клиентом Альфы уже более десяти лет. За все время ни разу не было проблем с банком. Даже в не самые лучшие времена банк всегда ставил в приоритет клиента.
Срочно понадобился кредит, везде просили кучу бумаг непонятных, которые собирать годами. В Альфе попросили только паспорт и СНИЛС, все сделали четко, без лишних вопросов и на очень хороших условиях
2
1
игорь кашпор
Level 9 Local Expert
January 7, 2023
Отличный офис банка. Комфортный, удобная мебель, помещение всегда чистое и светлое, приятно заходить. Сотрудники всегда приветливые, конфликтов не наблюдал ни разу. Очереди адекватные, дольше 10 минут не жду никогда.
3
2
А
Александр Молош
Level 2 Local Expert
September 7, 2023
Выгодные условия по кредитной карте предложила мне сотрудница отделения. Все просто и быстро в оформлении, девушке большое спасибо, приятно было иметь с ней дело)
Альфа Банк предлагает отличные условия для моего бизнеса - гибкие кредиты и инструменты для развития.
1
Вика Л.
Level 6 Local Expert
January 20, 2023
Альфа банк как всегда на высоте. Современный и уютный офис. Квалифицированные сотрудники. Выгодные условия и большой выбор банковских продуктов. Не знаю, что должно меня переманить в сторону другого банка, чтобы я отказалась от альфы.
Сам клиент банка. Поставил хорошую оценку. Поясню, мне нравится: кэшбек у партнёров 33% и помимо партнёров 2%, обслуживание самой карты бесплатное, рассрочка по карте.
Заказывала дебетовую карту год назад. Обслуживание крутое, есть приятные бонусы. В общем осталась очень довольна.
1
1
татьяна коростелева
Level 10 Local Expert
April 24, 2023
Я была во многих отделениях банка. Всегда очень удобное расположение. Как в крупных городах, так и в мелких. На очереди иногда попадаю, но в целом с клиентами работают быстро, поэтому как о очень долго ждать не приходилось. Молодцы
Толпа народу. Работают не торопясь размеренно надеюсь качественно. Не дождался. Нашел альтернативный вариант решения своего вопроса. Хотел всего лишь положить наличные на счёт клиента банка. Удачи ВАМ.
Достойный банк, на красивейшей улице города.
Администраторам банка стоило бы быть чуть внимательнее к своим клиентам, которые обеспечивают их стабильным доходом.
Не на все вопросы клиентов находятся развернутые ответы.
1
2
Show business's response
Пользователь
Level 5 Local Expert
November 7, 2023
Убило обслуживание кассы. Кассир тупо закрыл окно перед моим носом, без комментариев. Касса по живой очереди, хотя все другие окна работают по талонам. Касса - всего одно окно, два человека за час! обслужил сотрудник. Этот кассир точно профессионал??? Банк ценит таких сотрудников, но не ценит своих клиентов? Ни в одном банке нет такой медлительности.
Снимала валюту в Альфа банке. Немного огорчил тот момент, что заказывать нужно заранее, да ещё и комиссию берут за это. Но сейчас в нашей стране, наверно, такой вариант ещё удачный. Хотя бы деньги свои не потеряла.
Маша Соколова
Level 15 Local Expert
August 30, 2023
Оформляла документы, заказала заранее дистанционно. Забирала после обеда, без очереди, сотрудники быстро всё отдали, приветливые и вежливые. Без суеты и заморочек. Ставлю 5 звезд
Альфа Банк - это банк, который предоставляет правильные и точные советы, в соответствии с моим профилем инвестора и требованиями на моем счете.
1
Л
Ляйсан Зарипова
Level 7 Local Expert
January 18, 2024
Все детали по кредитной карте разъяснили подробно. Приятно, что предусмотрен льготный период использования средств. Если я погашаю всю сумму до его завершения, то банк не взимает проценты за снятые деньги.
Брал кредит в данном банке, сотрудник уверял что при оформлении страховки, если в течении года кредит будет досрочно погашен, то сумма за страховку будет возмещение, когда связался с сотрудниками страхования, они сказали что ничего не будет возвращено, даже при расторжении договора, не советую оформлять кредиты в данном банке
Никогда не подводил альфа банк, для юридических лиц лучший банк советую всем сходить в этот банк очень хороший , приходите .
3
Тати Л.
Level 6 Local Expert
September 12, 2023
Я получила отличное обслуживание в этом банке. Сотрудники были вежливы и профессиональными, и процесс открытия счета прошёл быстро и без проблем. Я всем рекомендую этот банк!
Классный банк, вызывает только положительные эмоции. Брала кредит наличными, одобрили быстро и без проблем. Уже на следующий день могла пользоваться картой.
Офис мне понравился - аккуратные и вежливые сотрудники, которые не выглядит недовольными. Тактично общаются и готовы предложить то, что именно мне будет выгодно, а не только банку.
Обслуживание быстрое и понятное, никакой лишней воды, не пытаются лишний раз вам продать какую то услугу или убедить взять какой-то кредит. Все круто, хороший отдел.
Приходится постоянно пользоваться кредитной картой, не дотягиваем до зарплаты, уже какой месяц. Цены в магазинах бешенные стали. Хорошо хоть есть кредитка, выручает очень
я получаю быстрый ответ на мои вопросы в альфа банке, это позволяет мне сосредоточится на своих целях и обязанностях, не тратя время на ожидание ответа.