Joint Stock Company Alfa-bank
267 reviews
January 18
В филиале альфа всегда чувствуешь себя комфортно. Работают оперативно, без лишних вопросов и задержек. Важно, что сотрудники всегда внимательны к клиентам. Оформляла вклад, и весь процесс прошел без проблем. Спасибо за профессионализм.
February 13
Посетила банк, что называется новый вид обслуживания: " Все для клиента". А итог печальный! Столы как в кафе, специалисты, как официанты с ноутбуками от стола к столу. Задирают ноутбук выше головы, чтобы сфоткать клиента. Талон по фото клиента, непонятно какой ты в очереди. толпа людей, специалист на входе бегает с ноутбуком по залу сверяет личность, чтобы пригласить следующего. Это просто бред сумашедших, кто это придумал. Бедные специалисиы должны работать на ноутбуке, ладно хоть не на телефоне.
1
January 7
Мне оперативно помогли в решении вопроса. Сам филиал очень уютный, моя младшая дочь пока меня ждала сидела в удобном кресле, можно воспользоваться бесплатным вайфаем
1
January 29
Я часто прихожу в это отделение. Мне нравится, как здесь работают. Всё объясняют и быстро помогают. Я уже давно пользуюсь услугами этого банка и могу сравнить его с другими. Сейчас этот банк для меня самый лучший, и у меня нет никаких проблем!
1
January 28
Я ходила в банк, чтобы оформить кредитную карту. У них очень красивый офис, а мебель просто замечательная! А девушка, которая мне помогала, была очень внимательная. Она рассказала мне всё о карте и ответила на все мои вопросы.
1
July 5, 2024
Классный банк обслуживание суперское девчонки очень хорошие коллектив очень дружный вежливый великолепный отличный добрый общительный внимательный понимающий просто суперский мне всё нравится.
5
December 28, 2024
Пользуюсь дебетовой картой Альфа-Банка уже полгода, и за это время накопила кэшбэк почти на 10 000 рублей! Огромное спасибо сотрудникам, которые рассказали мне о выгодных условиях карты при её оформлении. Такой сервис вызывает доверие, а продукт действительно удобный.
1
December 28, 2024
Пришел получить зарплатную карту, по итогу сказали не брать талон, посидеть ждать, хорошо, сел в ожидании окончания работы с текущим клиентом, думал, что подойдут помогут с проблемой, но итогу был такой, что консультант, забыл про меня и начал работу с другим клиентом, был вынужден покинуть данное место и обратиться в другой банк
1
May 27, 2024
Очень удобный для визитов филиал. Рядом парковка. Внутри чисто и светло. Есть банкомат. Мне подсказали по вкладам: какой выбрать чтобы ставка была самая высокая. Помогли быстро, в очереди провел минут 20. Со мной общался Антон, он молодец, ему большое спасибо.
3
December 23, 2024
Зашёл зарплатную карту получить ,уговорили зачем-то скачать приложение, и через приложение подписаться на возможность с этой карты взять кредит. На просьбу отключить все возможности брать кредит полчаса говорили что это невозможно.
а потом ещё и отказали в обслуживании.
видите ли паспорт не понравился.
February 21
Зашёл в банк уточнить пару моментов по счету. Персонал вежливый, работает быстро и профессионально, всё объясняют максимально подробно. В отделении уютно, удобные диваны, тихая атмосфера. Очень приятно посещать такое место.
1
February 26
Небольшой но хороший офис Альфабанка. Для меня график работы удобный. Сотрудники выполняют свои обязательства на отлично, всегда компетентные специалисты мне попадаются в банковских вопросах. Банкомат работает и наличные в нём всегда имеются
1
February 7
Живу рядом с отделением, это конечно же удобно, что грубо говоря под рукой есть стоящее отделение) Бывают очереди, но они быстро проходят. Обслуживание на высоте!
1
January 22
Оперативно решили мой вопрос, долго ждать не пришлось, приятная обстановка и компетентные сотрудники.
1
April 29
Приятно удивлена, что так быстро обслужили в этот раз! Решение моих вопросов заняло не более 10 минут. Рекомендую это отделение!
January 6
Хорошее отделение, тут всегда чисто и довольно уютно. Сотрудники банка грамотные и приветливые, по условиям всё так же вполне устраивает
1
February 28
Остаюсь максимально довольна обслуживанием в этом отделении, обслуживают быстро и качественно, персонал вежливый и никогда мне здесь не хамили. И карту здесь забирала, и кредит оформляла, никаких проблем не возникло. Однозначно ставлю высший балл отделению👍
1
1
August 5, 2024
Спасибо больше Альфа банку - это банк с большим выбором продуктов и услуг для разных целей и потребностей. Подберут индивидуальное решение для каждого клиента.
1
January 13
Очень современный офис и интерьер мне приятен. Пришла чтобы решить вопрос с кредитом вчера у меня было что-то сложное с платежами. Менеджер Марина разобралась и все быстро мне объяснила, редко когда много времени приходилось проводить внутри)
March 3
Я оформил детскую карту после того, как узнал о бесплатной услуге и возврате части потраченных средств. Это удобное решение для нашего семейного бюджета. Сотрудник банка объяснил все преимущества карты и показал, как ею пользоваться. Процесс оформления занял немного времени и не потребовал лишних документов.
June 19, 2024
Грязь, духота, тесно, толпа людей, невнятные ответы сотрудников по вопросу обслуживания. Выдачи талонов нет, предложили подождать сотрудника, якобы сейчас подойдет, просидела 20 минут ничего не изменилось. На вопрос «когда подойдет сотрудник?», ответ не поступил.
Клиентоориентированности НОЛЬ. Пока сидела пришло еще человек 5, все сидят ждут, потеют. Входная зона грязная, парковка вся в бычках, мусор.
1
2
January 29, 2024
Это был максимально бесполезный визит. Просидеть в очереди, чтобы узнать, что вопрос можно решить только через приложение)). Две звезды только за комфортный диванчик в вашем отделении и работу оператора в приложении. Навязали кредитку в аэропорту Шереметьево за пять минут, а вот закрыть ее целая история. Мало того, что сначала уговаривали потратить лишние 100 рублей, которые из-за холода образовались, потом объявили, что документ об отсутствии на мне задолженности и кредитки я смогу получить только в феврале))) вам не кажется, что с такой лёгкостью оформления надо и закрывать эту "прелесть" с аналогичной лёгкостью?)
1
May 15, 2024
Достойный сервис и такой же персонал, который не раз меня выручал. Прихожу именно в этот офис, тк он находится в соседнем доме от моей работы. Девочки все приветливые, опрятные и очень профессиональные в своем деле. Общаться с ними одна радость прям!
2
June 2, 2024
Что меня привлекает в этом отделении - это график работы. Спасибо большое за такое решение, потому что не всегда есть возможность подойти днем. В субботу очереди просто сумасшедшие, поэтому лучше подходить вечером в будние дни, очереди тоже есть, но ждать зато недолго)
2
April 12, 2024
Я не часто бываю в этом отделении,но каждый раз оцениваю его атмосферу.Здесь всегда чисто и уютно,а сотрудники оперативно помогают клиентам.
4
January 30
Хороший банк, все услуги на уровне. Мне понравилось как обслужили и вдали кредитную карту. Я не ожидала что за 20 минут управлюсь. Отличное все получилось.
1
June 11, 2024
Недавно здесь получил свою дебетовую карту. Знакомство с банком прошло на отлично. Офис приятный, чистый, стены без единого пятна. Сотрудник не настаивал на дополнительных услугах.
May 20
Я была в шоке, как оперативно тут проходит обслуживание. Помимо скорости мне еще и рассказали все в подробностях. Отделение банка рядом с домом — это вообще класс!
March 27, 2024
Мне нравится это отделение. Сюда можно прийти и быстро оформить карту, а также решить другие вопросы с банком. Тут же можно сразу и биометрию сдать. В отделении много места и впритирку с другими клиентами не приходится сидеть. Много стульев и кресел
1
1
May 2
Мне особенно запомнилось, как общаются сотрудники между собой. Ни раздражения, ни формальных фраз. Разговаривают нормально, по-человечески, даже с лёгким юмором. Это сразу расслабляет и подкупает тебя, в хорошем смысле, конечно)
October 2, 2024
Крутой интерьер.
Классные специалисты!
Все быстро, тихо и спокойно.
1
November 22, 2024
В офисе всегда чистота и порядок. Встречают доброжелательные и в меру общительные сотрудники, которые готовы проконсультировать с любым вопросом. От дебетовой карты до кредитов и прочим продуктам.
February 21
Оформляли дебетовую карту для пожилой родственницы. Очень тактичное отношение со стороны сотрудницы, мы сразу обозначили что нам не нужны дополнительные платные опции и прочие кредитные продукты. Никакого навязывания не происходило
August 26, 2024
Очень удобно, что можно обратиться в субботу, так как в будний день нет возможности вырваться с работы. Для меня – лучший офис.
April 8
Быстрое обслуживание, без очереди. В офисе чисто
July 17, 2024
Одобрили кредит на хoроших условиях, так что уже рад что обратился, выдали нaличными, времени это заняло минимум. В отделении работают очень приятные приветливые сoтрудники.
July 3, 2023
Отличный банк! Отличное отделение!
Вежливые и внимательные сотрудники!
Обслуживают качественно и профессионально!
Везде чисто!
Очереди небольшие.
Рекомендую это отделение.
3
May 13, 2024
Никогда не думала, что в банке работают настолько неквалифицированные работники, обратились с вопросом о досрочном погашении ипотени за счет маткапитала, мурыжат уже около месяца, не могут сделать справку, то заявление надо, то отправляют в мфц и так по кругу. Ужас.
1
1
September 26, 2024
Современный офис с необычным подходом к обслуживанию. Удобное оформление через терминал, быстрое обслуживание. Индивидуальный подход, решение проблемы. Отличный визит, рекомендую
1
November 29, 2023
Пользуюсь услагами Альфа-банка уже 5 лет, их сервис удобен: информативные SMS, удобные функции счета для онлайн покупок и кэшбек. Очень удобно для интернет-шопинга и оплаты покупок в магазинах.
1
2
March 6, 2024
Хотел бы поблагодарить вежливый персонал, который помог мне в решении моих финансовых сложностей в данном офисе. Уходил после консультации с хорошим настроением и уверенностью в завтрашнем дне!
1
March 18
Процесс прошёл на уровне, сотрудники выполняли свою работу, как и ожидалось.
November 10, 2024
Не могу получить стикер, зачем нужен терминал для талонов, если живая очередь? Уберите тогда его. Сидеть час или больше ради получения пластика
April 22, 2024
В офисе удобно расположены банкоматы и терминалы.Быстрое обслуживание и готовность помочь всегда на высоте .
1
October 12, 2023
Приложение Альфа Банка имеет простой и интуитивно понятный интерфейс, что делает его использование очень удобным. Все основные функции находятся на главном экране, и их легко найти. Кроме того, приложение работает быстро и без сбоев.
2
July 10, 2024
Извините, но это колхоз. Живая очередь, неразбериха. Толпа народа, все спрашивают друг у друга, куда им обратиться и кто последний. Обслуживание бессистемное, по принципу - кто быстрее влезет в кабинет.
April 15
С женой обратились в банк, чтобы оформить кредит. Операционист был очень внимательным, все детали нам по несколько раз объяснил, без давления общался. Классный офис
July 3, 2024
Альфа - Банк радует широким ассортиментом услуг, удобным местоположением и отзывчивым коллективом. Везде поддерживают высокий стандарт обслуживания.
1
February 1
Мне рассказали о кешбэке и как его правильно настроить, чтобы получать максимум выгоды. Подобрали категории, которые мне подходят, и показали, где их менять в приложении
July 12, 2024
Отношение к клиентам тактичное, вежливое. Само помещение очень маленькое, узкое, душное. Собралось очень много людей, время ожидания было долгим.