Прекрасное отделение,очень отзывчивые сотрудники,всегда подскажут,помогут!Обслуживание-прекрасное,что очень важно
Также очень комфортная зона ожидания,чисто и просторно
Очень комфортное отделение, светлое, просторное, чистое. Ожидание минимальное, сотрудники улыбаются, готовы помочь. Обращался по вопросу изменения данных, всё сделали быстро и без лишних сложностей. Приятно, когда банк заботится о клиентах!
От ООО ОФЦ Визус-1 работала с специалистом с юр.лицами Гюльнарой Ахмедовой. Полный контакт. Грамотный и компетентный специалист. Все вопросы решались быстро и качественно. Всегда на связи, ответит на любой вопрос.
Мне здесь все понравилось. Да, в самые горячие часы (после работы) могут быть небольшие очереди, но в остальном, всё прекрасно. Сотрудники квалифицированные и понимающие. Само помещение приятное, светлое и просторное
Удачно крупный банк, но не менее надёжный. Оформил вклад с хорошим процентом и неплохим страхованием. Действительно вежливые и доброжелательное обслуживание здесь
Я кллиент альфы уже год. Удобное мобильное приложение и быстрое обслуживание в отделениях. Все вопросы решаются оперативно, что мне нравится. Не знаю, что еще добавить для улучшения
Хороший банк, сотрудники отзывчивые точка всегда подскажут и помогут в решении проблемы касающиеся карт, счетов и не только... Я много раз посещал этот банк и всегда оставался доволен результатом!
Отличный и современный банк. Условия здесь вполне неплохие и сервис. Оформляла здесь кредит и пользуюсь картами на постоянной основе, мне все нравится)
Отделение небольшое, но очередей нет. Приехала за картой после получения смс-уведомления, все совпало, карта была готова и выдана быстро. Приятное впечатление оставили менеджеры, сразу подходили и помогали. Сервис на уровне.
Руслан Зубов
Level 15 Local Expert
February 1
Если нужен банк с адекватными условиями и нормальным обслуживанием – вам сюда. Чисто, светло, приятно находиться. Все вопросы решаются чётко. Было приятно обращаться, теперь знаю, куда приду, если понадобятся банковские услуги.
Я уже несколько лет пользуюсь услугами Альфа банка и очень доволен. Они предлагают отличные условия по вкладам, и я планирую продолжать с ними сотрудничать еще много лет)
Именно в этом отделении я получила свою первую кредитку и хочу сказать спасибо персоналу за то, что я ещё ни разу не платила по ней проценты. Потому что консультацию по карте они дали очень грамотную, никакие условия не скрыли.
Оформили с мамой кредит на 800.000₽, сотрудник Шмелёва ввела в заблуждение сказав что страховка нам вернётся, в итоге минус 150.000₽ на ровном месте, хотя только из-за этого и брали, просто ужас, не советую данного сотрудника
Это отделение — просто находка! Просторное, светлое, уютное, с большим количеством рабочих мест и комфортной зоной ожидания. Захожу сюда уже не первый раз, и могу сказать, что качество обслуживания неизменно радует. Сотрудники всегда приветливы и вежливы, а что особенно ценно все делают быстро. Тут отличное обслуживание!
Банк меня удивил, небольшие столики , за каждым - девушка с ноутом, рядом собеседник. Думала, ошиблась дверью, попала в интернет-кафе. Нет, не ошиблась, это такой офис Альфа-банка. Для сотрудников конечно, крайне неудобно. Чтобы что-то распечатать или снять скан-копию паспорта, берут свой ноут и идут к закрытому шкафу, внутри которого принтер. Одной рукой придерживают ноут, второй рукой открывают шкаф, запускают принтер на печать. Со стороны смотреть смешно... Но ведь сервис придумали для клиентов, не для работников 🤷♀️
Кредитной картой доволен. Помогла в трудный момент. Спасибо альфа банку в лице работницы офиса Марие. Так все здорово и быстро сделал! Четко сработала. Документов никаких лишних не потребовалось. Достаточно паспорта. И это очень упростило процесс. Уложились буквально в час времени.
1
Дарья Волкова
Level 17 Local Expert
December 6, 2024
Супер время работы у этого отделения, особенно радует возможность в субботу сюда попасть, т.к. в рабочие дни редко есть возможность. Плюс оно не маленькое, много места для комфортного ожидания в очереди. И есть приятные мелочи типа возможности заходить с домашним животным.
С самого начала меня вежливо и приветливо встретили на входе. Мне подробно объяснили плюсы и минусы кредитки. Спасибо, что помогли определиться с выбором, классная кредитка
Елена Сизова
Level 15 Local Expert
February 12
Оформляла кредит наличными для покупки автомобиля, быстро одобрли, выгодные, незавышенные проценты, в отличии от других банков, красивый дизайн офиса, еще плюсом стало, что можно приходить с питомцами, чем я была очень рада. Рекомендую данный банк
В отделение приходил оформить кредитную карту, хотел подробнее по условиям узнать, чтобы мне наглядно все объяснили. Офис с удобным графиком работы, с большим количеством консультантов. Заявки принимают, консультируют полноценно. Я доволен обслуживание м в Альфа банке, рекомендую 👌.
Рафаил Мамедов
Level 4 Local Expert
February 4
Неоднократно обращался в службу поддержки Альфа Банка, и всегда оставался доволен! Классные специалисты, готовые помочь в любой ситуации. Они быстро решают вопросы и предлагают действительно полезные советы
Приятно, когда тебя встречают с улыбкой, чувствуется, что тебя тут ждали и ты дорогой гость. Девушка приятная и довольно сообразительная помогла взять талон и показала место ожидания. Сам менеджер подсел ко мне, проконсультировал по кредитной карте, все понравилось.
В этом отделении есть касса где можно снять крупную сумму, профессиональные специалисты, есть wi-fi для клиентов
1
Екатерина Филиппова
Level 18 Local Expert
February 3
Обслуживание тут чина мирно проходит, персонал не хочет обмануть, видно что стараются помочь как можно быстрее и приятно осознавать что я как клиент банка не пустое для него место)
Девушка на входе молодец! Помогла разобраться как талончик взять, куда идти и кого ждать. Атмосфера спокойствия и профессионализма приятно удивила. Я обращалась в отделение чтоб оформить сыну детскую карту. Реально рекомендую ее всем родителям! Родительский контроль и возможность выставить нужный лимит-удачное решение. Оформление заняло несколько минут вместе с консультацией, спасибо)
2
Алексей
Level 6 Local Expert
February 9
Хороший офис банка в шаговой доступности от меня, частенько его посещаю и закрываю свои вопросы по самозанятости, все проходит быстро и отлично.
1
Маргарита Полякова
Level 15 Local Expert
January 16
Люблю все новое, поэтому я оценила на отлично формат Альфа-банка. Действительно, ощущения что ты в банальном банке нет, кафе или коворкинг больше на ум приходит. Решать свои дела здесь очень приятно.
1
Женя Ворошевич
Level 13 Local Expert
December 10, 2024
Была в этом отделении не раз. Обращалась сюда за автокредитом. Сотрудница помогла мне со всем разобраться. Она всё мне рассказала, всё, что мне было непонятно. Также мы рассмотрели вместе с ней, как было бы оптимальнее, посчитали с ней, как мне лучше платить, чтобы закрыть досрочно кредит. Спасибо ей большое.
Офис большой, народа уйма. В зале много места и присесть есть где. Выбрал банк для кредитования и не прогадал. Хорошие условия и обслуживание достойное.
1
Яна Жилина
Level 16 Local Expert
February 28
Я пришла в банк, чтобы сделать новую карту. Всё прошло быстро: мне помогли настроить и всё подробно объяснили. Ждать пришлось недолго, а обслужили меня отлично.
И
Ирина Нестеренко
Level 16 Local Expert
April 29
Девушка Дарья настоящий профессионал своего дела, именно благодаря её чуткой работе я получила прекрасный процесс оформления и ипотечного кредитования
Julia Ryabova
Level 4 Local Expert
February 28
Приезжала сюда забрать дебетовую карту. На удивление, меня быстро вызвали, выдали карту и помогли разобраться с приложением. Мне еще понравилось как у них в офисе организовано рабочее пространство . Ремонт красивый, все современно, мне очень пронравилось,
Алексей Горбунов
Level 10 Local Expert
December 14, 2024
Забирал карту после перевыпуска, процесс занял немного времени. Пока ждал свою очередь, сотрудник уже подготовил документы. Карту активировали прямо на месте, помогли обновить настройки в приложении. Отдельно проконсультировали про кэшбэк, рассказали, как выбирать категории и на что можно их тратить.
С кредитной картой сотрудник меня детально познакомил, рассказал какие бывают сложности у людей и про все лимиты с комиссиями. Это очень правильный подход, потому теперь я не совершу тех ошибок, что могла бы)
1
Надежда К.
Level 6 Local Expert
February 16
Вроде бы понятные условия по кредиту, но на всякий случай спросила у менеджера. Рассказал он мне все то же, что было в приложении написано, только более простым языком и ещё на вопросики мои ответил) хороший консультант.
Вроде автоматизировали очередь, а всё равно щи лаптем хлебаем, на табло написано, что меня обслуживает менеджер, но этот менеджер обслуживает другого клиента, потому что она мой вопрос, открытие карты, решить не может. В итоге клиенты которые пришли позже решили свои вопросы раньше
Достаточно быстро помогают. Удобно брать талоны и видеть очередь. Современное, красивое пространство после ремонта. Ощущаешь себя вип клиентом.
Отзывчивые сотрудники.
4
Диана Маркова
Level 17 Local Expert
May 11
Главный актив этого офиса, это его классные специалисты, которые в первую очередь профи и потом уже просто приятные люди) С ними очень классно общаться, они молодцы!
Приходила вчера за детской дебетовой картой. Поняла что она просто необходима моей дочери) Получила без проблем. Попутно про её выгоды узнала и про кэшбек. Он такой же как у взрослых карт, только категории там рассчитаны на детскую аудиторию)
Получала здесь кредит, когда было необходимо купить автомобиль. Оформление заявки не заняло много времени, быстрое одобрение, выгодные проценты, не завышенные, в сравнении с другими банками.
Банк хороший (особенно после выплаты 6 тысяч рублей кэшбеком), но офис и обслуживание в нем отвратное.
Минусы (это же главное?)
1. Офис похож на полуподвал, где то выключен свет
2. Долгое ожидание из-за того что там принимает всегда полтора человека, в какой офис не приди (на контрасте с новым Сбером, где сделали карту за 5 минут, я пришел в Альфу, где просидел 40 минут и 20 делали карту)
3. Никакая поддержка по телефону. Приходится материть и бубнить что то роботу, что бы добраться до оператора.
Плюсы
1. Конкуренция с Тинькофф и Сбером, вынуждает развиваться и делать такие акции, которые Тинькофф (после 2019) и Сберу не снились. Повторюсь, за год я получил кэшбэк 6 с лишним тысяч
2. Не мудреное приложение как у Тинькофф и тем более Сбера
3. Бесплатное обслуживание дают всегда и навсегда, в отличии от Тинькофф, который берет каждый месяц 100 рублей, если ты оформил карту не вовремя и Сбера, который уводит в минус даже школьников, ради того что бы списать 40 рублей.
4. Быть "не таким как все"
Менеджер в данном филиале ознакомил меня со всеми вариантами вклада который готов предложить мне банк, причём все сделал чётко и понятно, не было нужды сидеть со словарём и переводить что мне сказал сотрудник
Всегда хожу в этот офис, мне нравится тут буквально все – от интерьера до персонала. Записываюсь обычно через приложение, так как случаются очереди, а сидеть в них у меня нет времени.
Мой запрос на кредит тут обработали очень быстро.
И в тот же день одобрили заявку.
Полина Богданова
Level 14 Local Expert
February 6
15 минут и я обладательница дебетовой карты. Повезло еще что тут никого не было, и очередь меня не затормозила. Пообщались с менеджером, он мне объяснил все про кэшбек. Это конечно украшение карты)
Инна Эфрон
Level 2 Local Expert
May 6
Прихожу к менеджеру по бизнесу, только нужно внимательно на график работы смотреть, он отличается от графика самого отделения. Отлично справляется со всеми моими вопросами.
Полина П.
Level 5 Local Expert
February 11
Нормальный банк, отзывчивый и квалифицированный персонал, хорошо знают продукты банка и умеют общаться с людьми. Советую к посещению.