Остался приятно удивлен качеством обслуживания в этом отделении. Приходил открывать вклад, получилось все достаточно быстро и без лишних бумажек. Сотрудники здесь просто огонь, реально стараются для клиента. Даже кофе не успел свой допить как все уже сделали. Спасибо за отличное обслуживание!
Всегда приятно приходить в это отделение. Очередей нет, сотрудники работают быстро и качественно. Сегодня помогли с переводом средств между счетами, все заняло меньше 10 минут. Отдельное спасибо менеджеру за внимательность и готовность помочь максимально оперативно. Обслуживание было на высшем уровне!
Ну вот и у меня есть карта Альфы. Планирую постоянно ей расплачиваться и получать в конце каждого месяца хороший кешбек. Забирал её в отделении, там собственно и узнал что можно каждый месяц выбирать разные категории
Я ценю программы скидок и кэшбэка, которые предлагает Альфа-Банк. Это приятный бонус за использование карты, и я всегда получаю выгоду от своих покупок. Рекомендую
Это самый ближайший банк от моего завода.Я очень часто приезжаю в этот банк чтобы получить мои заработанные деньги через банкомат.В банке очень хорошо и красиво и все сотрудники банка занимаютс своим делом.Как только я снимаю в банкомате мои заработанные деньги у меня тут же появляется хорошее настроение и я радостный сияя счастливой улыбкой уезжаю домой!😜👍
Пообщался недавно с сотрудниками офиса и они мне посоветовали кредитную карту оформить. Посоветовался с супругой, приняли решение что карта нужна. Теперь уже в понедельник за ней пойду.
У меня накопилось достаточно большое количество вопросов и тут же я их решил за один визит. Каждый сотрудник универсал в своей работе, мне не пришлось тратить много времени на обслуживание
Детская карта от Альфа банка очень удобна в использовании, ребенок учится с ней ходить в магазин,а я наблюдаю за его лишними тратами. Мне,как маме,это очень удобно и спокойно.
Анна Денисова
Level 18 Local Expert
February 3
Новенькое и прикольное отделение. Внутри просторная и чистенько, приходилось сюда узнавать вчера по поводу ипотеки и мне помогли подобрать подходящее условия. Консультант Марина максимально вежливая
Недавно заскочил в Альфа-Банк, потому что удобно расположен возле остановки, не нужно долго искать. Пришёл просто узнать про кешбек на дебетовых картах. Менеджеры оказались супердружелюбными, не только всё рассказали, но и оформили карту за 10 минут, даже очередь не успел заметить. Теперь буду заходить чаще!
В красивом здании находится отделение. Удобно что на входе сразу три банкомата стоят, поэтому очередей не образовывается и можно быстро снять или положить деньги. Само отделение оригинально выглядит и менеджеры работают профессионалы своего дела
Нравится кредитная карта именно потому, что она такая универсальная, почти любая покупка у меня тут без комиссии и переплат различных. Если во время погашать, нет начислений, так рекомендовали мне тут в отделении, консультация оправдала ожидания
самый стремный банк, хуже только совок. заблокировали карту изз переводов физ лиц, попросили обосновать : буквально "откуда у вас деньги")) предоставил договоры о продаже мото техники, мало. кое как забрал деньги и проценты по накопительному счету не начислили. Не рекомендую связываться
Я спокойно сюда приезжаю, когда мне нужна помощь. Сотрудники здесь просто класс! Всегда встречают меня с улыбкой и быстро разруливают все вопросы.
1
И
Ирэна Артемьева
Level 16 Local Expert
February 12
Эстетичный дизайн офиса, приходила открывать дебетовую карту, граммотные сотрудники, которые все сделали быстро и эффективно, рассказали о выгожных условиях кешбэка, буду рекомендовать карту друзьям)
Я работаю с Альфа-банком с 2011года,могу сказать только хорошее,мененджеры банка очень компетентные и знающие своё делоработники,я последнии два года постоянно общаюсь с мененджером Карина,которая знает и отлично отвечает на все вопросы,связанные с работай ИП и ооо,но сейчас этот офис закрывают на ремонт,мы очень просим побыстрее сделать ремонт,потому что мы живущие на горе и работающие там же, нам сюда ездить удобно
До статуса банк им ещё далеко. Решил попробовать попользоваться их дебетовой картой. Закинул 3000, практически тут же без каких либо уведомлений 1500 из них пропали. Написал обращение, на возврат средств, через приложение, прислали положительный ответ, но для этого необходимо обратиться в банк спаспортом
Show business's response
Мария Миронова
Level 13 Local Expert
January 24
Уютный просторный банк, есть касса и банкоматы. Сотрудников много, наверное поэтому тут нет очередей. Приходила за детскими картами, в подарок к каждой карте выдали стикеры, было приятно.
Алина В.
Level 3 Local Expert
February 21
Здорово что в Альфа-банке предусмотрели варианты не создавать толпу,электронная очередь работает хорошо. Меня тут консультировали по поводу кредита и условия все рассказали подробно. Я даже заявку сразу оставила
Милана Гришина
Level 17 Local Expert
January 7
В своё время я брала здесь три кредита и досрочно погасила все три. Мне понравилось, что я легко и быстро получила одобрение. Банк работает как часы, без перебоев. На каждом этапе меня сопровождал компетентный сотрудник, а менеджеры оперативно решали все возникающие вопросы и сомнения. Рекомендую!
Давно не пасещал это отделение. Попытка сделать более уютную....домашнюю атмосферу удалась, возможно я не прав....но именно по доиашнему сейчас ощущаю себя здесь
1
Дмитрий Овчинников
Level 9 Local Expert
May 19
Просторно и светло, все как ме нравится. Очереди почти не было, обслужили оперативно, посещением я доволен. За картой тоже сюда приду.
Довольно быстро оформили дебетовую карту, оператор, несмотря на подвисшую программу с задачей справилась вполне успешно, используя свой смартфон. Правда, никаких "лишних" объяснений, касательно условий не выдавались, как страшная тайна. Но на возникающие по ходу оформления вопросы всё же ответили.
Странно, что при обещании "платежей без комисси" — комиссия всё же снимается.
Никаких реквизитов или других данных о банке или отделении здесь не дали.
То есть, куда, на какой счёт переводить, к примеру ту же з/п, или другие денежные средства от организаций (перевода не осуществляется по номеру карты, только по счету клиента) видимо, информация секретная.
Все, что выдали из документов на бумажном носителе, это анкета клиента с информацией обр мне.
На просьбу распечатать БИК, ИНН и другие данные, которые обычно можно получить при оформлении карты в других банках, услышан отрицательный ответ. "Не даём ничего".
Хороший Банк и нормальное качество обслуживание и удобно,что в Центре делового района города и приятно в ожидании смотреть природу,был экран. Есть круглосуточный банкомат. Но,давно там не была.
Это одно из лучших отделений банков, в которых мне приходилось бывать. Грамотность, вежливость и оперативность персонала поражают. Всегда готовы помочь и всегда быстро и качественно. они не зазнаются, а всегда остаются дружелюбными и готовыми помочь.
Очень долго, работники банка мечутся и создают видимость работы, но такое впечатление, что они не понимают что они делают. Прихожу в это отделение по просьбе специалиста банка вот уже третий раз и картина не меняется, просят посидеть, каждый работник подходит и спрашивает какой у меня вопрос и все. Много свободных специалистов, но сидишь и ждёшь девочку на рецепции, как будто вопросы решает только она. Не советую связываться с этим банком и этим его офисом.
Show business's response
Юлия Семенова
Level 14 Local Expert
February 3
Банк работает по новому формату, где не окошек. Мне нравится обслуживание за отдельными столами, это удобно и позволяет установить непосредственный контакт с менеджером.
Ангелина Васичкина
Level 12 Local Expert
December 17, 2024
Пришла забрать карту после подачи заявки через приложение. Думала, будет долго, но забрала за 10 минут. Подсказали, как настроить кешбэк на категории. Удивило, что даже вечером нет толпы. Хороший сервис
Забирала в этом отделении дебетовую карту. Все подробно рассказали, выдали и помогли активировать карту. И все буквально за 15 минут.
Виталий Расщупкин
Level 2 Local Expert
December 19, 2024
Понравилось все в банке. А особенно классно что сотрудники не привязаны к столу а могут в любом месте офиса помочь. У них планшеты и с ними работать удобно
Если честно вообще не понравилось. Такое ощущение что не в банк пришёл , а в лофт кафе. Все на Чили, отношения к себе как к клиенту не ощутил от слова совсем.
Отделение банка, где работают самые не компетентные сотрудники. С таким никогда не сталкивалась в других банках. Первый случай моего возмущения был, когда обратилась за кредитом в этот банк несколько лет назад. Обслуживала меня, сотрудница, одновременно обсуждала с рядом сидящей коллегой, что ей купить поесть на обед. Т.е.мое присутствие, видимо, мешало уйти на обед. В итоге она забыла сделать копию пасторта и прикрепить к делу. Как такое возможно???? Просто немыслимо в серьёзном учреждении. На следующий день звонила и просила прийти с паспортом, а то она забыла прикрепить копию, обсуждая свой обед, одновременно заполняя заявку на мой кредит. Кошмар! Второй случай в этом же отделении был два дня назад. Обратилась в отделение по закрытию кредитной карты, было несколько вопросов, сотрудница ответила на мои вопросы, но когда я в приложении закрыла свою карту, выяснилось, что условия совсем другие, нежели мне был дан ответ. Жуткая некомпетентность сотрудников! Просто безобразие! Сама система обслуживания работает безобразно в банке. В приложении высвечивается одна дата и сумма платежа, в сообщении приходит другая сумма, всегда платила большую из этих двух. Но однажды мне звонят и говорят, а Вы вчера не оплатили кредит. На моё возмущение, как так, в приложении стоит дата платежа только завтра, мне сказали, нет, мол, вчера надо было оплатить. После моего невероятного возмущения, мне вовсе перестали приходить оповещения и в приложении выставлять сумму и дату оплаты 2 месяца. После чего снова стали приходить сообщения, но они уже стали совпадать с информацией в приложении. В общем, полная некомпетентность сотрудников, безобразная система работы банка. Не рекомендую никому сотрудничать с этим банком.
Мне очень нравится, что банк Альфа уделяет внимание свежести дизайна и чистоте своих отделений. Их офис всегда выглядит свежо и ухоженно. Здесь всегда установлены новые рабочие терминалы, и интерьер придает уют.
Открытие вклада прошло гладко, и я оценила работу сотрудников. Вежливые, без приторности, внимательные. И, что важно, всегда советуют то, что выгодно в первую очередь клиенту.
После ремонта очень интересный формат работы. Очень приятные, вежливые работники
Юлия Балашова
Level 10 Local Expert
October 13, 2024
Пришла сразу после открытия,мне предложили талончик.Через 10 минут пригласили.Девушка была приветлива и быстро оформила документы,подробно рассказала,что и как делается.Обслуживание на высшем уровне!
Сотрудники проявляют выдающуюся вежливость и оперативность в решении всех запросов.Я являюсь клиентом Альфа банка уже два года, и меня все
устраивает .Вторую ипотеку ипотеку я решил взять здесь , и даже немного сожалею , что не сделал это ранее , так как процентные ставки тут значительно более выгодные, чем у других банков .
Это серьезный банк, со своей историей. Когда то он точно станет народным среди всех банков. в Альфе внимательное и вежливое обслуживание. Мне предложили выпустить новую карту к счету вместо перевыпуска, чтобы не платить лишние деньги за это. Сам перевыпуск занял несколько дней - доставил ее курьер прямо до двери квартиры. Научили как правильно выполнить всё операции со счётом и картой. Обслуживание клиентов в офисе происходит за столиком, индивидуально. Очень приятная и располагающая обстановка. Приятно было находится в отделении банка, везде чистота и порядок. Банкоматов несколько штук. Время ожидания минимальное. Все быстро и удобно, респект банку.
Здравствуйте. Это хороший красивый офис , правда внутри него хочется чтобы было побольше сидений для посетителей.
Show business's response
Дарья Воробьева
Level 20 Local Expert
April 9, 2024
Я заинтересовалась как можно оплатить ЖКХ в приложении. И когда забирала дочери дебетовую карту решила уточнить и этот вопрос. Персонал как всегда не подвел. Мне девушка показала где в приложении банка можно оплачивать даже штрафы, как делать переводы, где кешбеки. Сосственно только после этой консультации я почувствовала себя продвинутым пользователем)
Анна Б
Level 3 Local Expert
June 10, 2024
Благодаря широкой сети партнеров, можно снимать наличные в разных банках, это очень удобно, особенно в командировках и путешествиях. А отсутствие комиссий позволяет экономить и время, и деньги.