Я решила оформить кредитную карту в Альфа-Банке и не пожалела! Эксперт, который меня консультировал, был очень знающим и терпеливым. Он объяснил мне все условия, рассказал о преимуществах и помог заполнить все необходимые документы. Особенно приятно, что мне предложили несколько вариантов карт на выбор. В итоге я выбрала карту с выгодным кешбэком. Уже через несколько дней я получила ее на руки. Рекомендую
Место классное, располагается в центре города, сюда очень удобно добираться. Ходить в отделение можно ради клевых сотрудников, они рады помочь и ответить на любой вопрос)
Банк невминозных сотрудников. Сами заблокировали карту, сами оказались не в состоянии объяснить, почему. Сказали, что нужна была актуализация данных, так как они якобы менялись. Убедились, что мои данные не изменились и разблокировали карту. Спасибо, что оставили без денег на новогодние праздники. Кто ж вам после этого доверит хотя бы сто рублей.
Доволен процессом выдачи мне кредитной карты в этом месте. Прошло все круто. Для погашения без процентов есть 60 дней. Мне сотрудница еще и про кэшбек рассказала. Буду пользоваться всеми возможностями)
Мне нравится это отделение банка! Здесь работают классные ребята. Они вежливые и всё знают. С ними приятно общаться. Недавно я получила здесь классную консультацию по кредиту от одной девушки менеджера. Она быстро и понятно ответила на все мои вопросы. Так как для меня все банковские продукты это темный лес , она меня очень выручила.
Знаю что можно обслуживаться в Альфа банке дистанционно, но мне как-то комфортнее, когда прихожу сюда. Уютная атмосфера, замечательная работа специалистов, улыбки на лицах, я считаю что ничто не может заменить личный контакт при оформлении например кредита. Разложат все по полочкам, ещё и хорошего дня пожелают в конце
Впервые зашел сюда вчера и понял что этот банк как раз для меня. Его расположение и обстановка очень удобны, тут и сотрудники все молодцы. Понравилась деловая атмосфера в отделении. А также отсутствие нереальных очередей.
1
Инна Лебедева
Level 16 Local Expert
February 28
Офис в центре, удобно добираться пешком и на личном транспорте, знаю, что быстрее решаются вопросы дистанционно, но когда есть время обращаюсь сюда, в этот раз оформляла новый кредит, всегда выгодные условия, хорошие проценты и, конечно, качественное обслуживание.
В колесе суперкэшбека выпало 100% на кафе и рестики!!! Вау!. Спасибо сотрудникам банка за то, что при оформлении карты мне про кэшбек подробно рассказали!
Первый раз была в Альфа-отделении, забегала для получения кредитной карточки и проконсультироваться по оформлению страховки. Все прошло очень быстро, сотрудники очень добродушные и помогли разобраться со всеми документами, карту выдали. Обязательно рекомендую этот филиал 💯
Замечательное отделение, да и вообще банк топовый, сразу видно что сотрудники обучены работать во благо клиентов, а не только чтобы содрать денег. Мне из двух других банков названивают ежедневно как ***, свои кредиты втюхивают, а здесь такого нет. Очень рад что перешел в Альфу.
Пыталась найти ответы, поэтому отправилась в офис. Запись была на вечер, хорошо, что офис работает до этого времени. Принимают быстро, сразу перешли к делу с сотрудником без лишней воды. Обговорили тонкости оформления, помогли собрать документы, кредит одобрили )
1
Анна Щербакова
Level 17 Local Expert
May 12
Очень достойное обслуживание. Отличный сервис, приятные сотрудники. Можно не сомневаться в том, что тут обязательно помогут и найдут решение, которое устроит всех)
Артём Колесниченко
Level 14 Local Expert
April 11
Комфортное отделение, удобно ждать, пока тебя к консультанту не проводят, фоновая музыка отсутствует, для меня это большой плюс, не люблю навязчивых посторонних шумов. Соотношение по количеству клиентов и операционистов нормальное
Девочки все приветливые и доброжелательные, обслуживание довольно быстрое, всё расскажут и разжуют если не с первого раза кто-то понял🤭
Шерхан SMM
Level 5 Local Expert
February 10
Являюсь клиентом Альфа банка. Всегда нравился банк клиентоориентированностью. Банкоматы встречаются очень часто, да и на карте легко найти. Мобильное приложение удобное, интересный интерфейс.
В основном пользуюсь банкоматом или кассой, здесь все хорошо, очередей минимум. Если нудно к специалисту, то нужно подождать минут 10-20, зато беседа всегда основательная и полезная.
Банк хороший. Банковские продукты интересные. Недостаток - очень маленькое помещение для такого солидного банка. Один раз просидела в очереди более 30 минут, хотя работали все 6 окошек приёма клиентов. Персонал квалифицированный, доброжелательный. Недостаток - парковки рядом всё забиты, так центр города.
Всём добрый день! Хочу оставить негативный отзыв, от сегодняшнего посещений банка, но он относится только к одной сотрудница офиса, к сожалению, не запомнила как её зовут, она сидела в 6 окне. Менеджер очень принебрежительно отнеслась к вопросу заполнения заявки на оформление карты по ссылке от друга. Девушка сказала, что эту заявку можно заполнить самостоятельно, хотя возникли вопросы по получению карты в офисе банка, так как в заявке такой возможности не было, только курьерская. Таким образом, менеджер не смогла помочь и вместе с ней оформить заявку, хотя был только один вопрос. Очень жаль, что такие сотрудники оставляют плохое впечатление от банка.
Проблема с выбором кредитки для меня вообще не стояла. Особенно после того, как у альфы появилась карта с годом без процентов. Это сразу привело меня в отделение, где я оформил запрос на карту. Ждал ответа не долго, пока с сотрудником пообщались. В тот же день получил её. быстро и качественно)
Сложилась очень неприятная ситуация! Вместо кредита сделали заявку на кредитную карту!!! Ужасно некомпетентный сотрудник! Не советую обращаться к специалисту Кристина! Я оформила заявку на сайте, приехала в офис за 60 км.!!! в офисе мне сотрудник оформила карту, сканировала паспорт, заполнила заявку, через день мне позвонили для уточнения информации, после выходных мне звонит сотрудник с банка и говорит что у вас не заполнена заявка и вам нужно приехать СНОВА! Как оказалось сотрудник вместо заявки на кредит завела заявку НА КРЕДИТНУЮ КАРТУ! Уму не постижимо!!! вот так люди и просыпаются с кредитами и долгами!!!! Пускай все видят насколько компетентные сотрудники тут работают!
В банке все девочки вежливые, очередей практически не бывает, можно решить любые воросы, но есть одно но, когда хотела взять там карту кредитную и уже пришла за ней, они её положили уже готовую рядом со-мной, но в последний момент отказали, якобы им мои документы не понравились, явно было всё враньё. В этом я очень разочаровалась, т.к. на тот момент очень нужны были деньги, а тут ещё и год без процентов, было бы очень удобно и при этом можно было быстрее с ними расплатиться, т.к. сумма была даже не большая, в конечном итоге пришлось брать займ в разных местах, маленькими суммами, чтоб мне их на всё хватило, а там вы сами знаете, какие бывают проценты, комиссии и как там всё у них оплачивается, что очень даже не удобно.
4
2
Анна Рудакова
Level 17 Local Expert
May 30
Очень очень приятно было получить бонусы за акцию приведи друга. Менеджеру Алине большое спасибо за то,что объяснила как быстро и просто создать реферальную ссылку для друзей
Егор Рябинин
Level 11 Local Expert
December 24, 2024
Нравится тут зал обслуживания. Здесь удобно. Персонал банка подходят и спрашивают, чем помочь. Меня обслужили без очереди. Переустановили приложение, и всё работает хорошо.
Пользуюсь услугами этого офиса Альфы уже несколько лет и всегда остаюсь довольным. Большое спасибо за высокий уровень сервиса и доброжелательность персонала.
1
яна бросалина
Level 4 Local Expert
January 30
Случилась ситуация когда срочно нужно было сделать международный перевод, а я совершенно не понимала как это сделать. В банке меня выслушали, предложили несколько вариантов и помогли выбрать наиболее удобный. Оформили все быстро без очередей и лишней суеты. Осталась довольна не только обслуживанием , но и общей атмосферой в офисе
Хорошо, что в банке есть сотрудники, способные действительно помочь, посоветовать. Так меня в офисе на Ленина специалист убедила взять карту вместо кредита, чтоб не платить проценты. Спасибо за подсказку!
На все 💯 % самый лучший офис Альфа-банка!!!Хочу выразить свою благодарность сотруднику, который мне вчера на телефон установил мобильное приложение и научил им пользоваться.
Дарья Егорова
Level 19 Local Expert
December 27, 2024
Открывала карту, получила множество советов. Рекомендую всем заглянуть, тут уютно, со всеми вопросами вам помогут.
Забирал в этом отделении кредитную карту, которую заказал на сайте. Процесс оформления был максимально прост. Думал, что в отделении задержусь надолго, ведь было много народу. Но нет, приняли меня быстро. Также при получении карты мне дали инструкцию по ее использованию, также предложили какую-то страховку. В целом доволен своим посещением.
5
1
Филипп Никифоров
Level 15 Local Expert
February 21
У меня пропала карта вместе со всеми документами. Очень признателен менеджеру Екатерине, которая делала мне блокировку и инструктировала по дальнейшим действиям. Ситуация осложнялась тем, что у меня пропала не только карта но и паспорт. Поэтому я реально рад, что в этом отделении мне смогли помочь
Роман Вассерман
Level 12 Local Expert
September 27, 2024
Я выбрал это место в качестве офиса для обслуживания моего ИП. Просто рядом живу. И мне повезло, тут и обслуживают отлично. И хорошо что так, не нужно никуда ехать, все под боком. Периодически бываю, все могу решить очень быстро и качественно
Сделали хорошее современное отделение. Даже пандус для колясочников предусмотрели. Внутри все современное, ремонт хороший и мебель не убитая. Менеджеров норм набрали, грамотных. После посещения отделения у меня никаких вопросов к банку не остается
2
1
Анна Горелова
Level 18 Local Expert
February 25
Прилично одетые персонал, общаются тут вежливо, спокойно. Я хотела оформить кредит и пришла сюда за консультацией ей. На все вопросы сотрудница Юля ответила и предоставила чёткую информацию
Матвей Лавров
Level 12 Local Expert
December 20, 2024
Посетил филиал Альфа-Банка, чтобы оформить кредит. Долго думал изучал, как и что. В итоге консультант Василий объяснил условия простым языком, помог с документами. Всё заняло меньше часа. Рад, что выбрал этот банк, отличный сервис и грамотные сотрудники!
Персонал тут добрый и проницательный. Хотел погасить свой кредит досрочно. Наследство неожиданно упало. Так что решил обратиться сюда за помощью. Евгения менеджер, ей вообще премию надо выдать. Большой профессионализм ее меня даже удивил. Она дала четкие рекомендательные услуги и помогла разобраться в вопросе в течение 15 минут. Кредит закрыл с ее помощью!
Здравствуйте, получала кредитную карту нидавно, обслуживание на высоте!
Спасибо и консультанта, но есть жирный минус!
Очень маленькое помещение и мало кто сидя ждёт своей очереди!
Спасибо всем кто работает там, всем добра!
1
1
Александра Кузьмина
Level 17 Local Expert
December 25, 2024
Банк выручил тем, что одобрил кредит. Пришла оформлять документы, условия не поменялись, всё чётко. Сотрудник помог со всеми доками, хотя многое делалось через приложение, всё равно ему спасибо.
Мария Кими
Level 7 Local Expert
September 30, 2024
Альфа-Банк предлагает широкий ассортимент услуг и продуктов, подходящих для разных потребностей клиентов. Мне предоставили всю необходимую информацию и рекомендации для выбора подходящей услуги.
Решилась на оформление карты с большими привилегиями. Тут есть менеджер, через которого можно заказать вип карту. Условия по карте получше, есть возможность получать большой кешбэк, еще и менеджер личный есть.
2
2
Полина Титова
Level 16 Local Expert
January 31
Всё чётко и без спешки. Даже если есть очередь, никто не подгоняет и не пытается отмахнуться от клиента. Обслуживание качественное, а атмосфера в отделении приятная.
Екатерина
Level 2 Local Expert
January 31
Дизайн отделения потрясный, мне очень зашел. Светлый зал, комфортная мебель. Девушки консультанты могут подсказать по любому вопросу
Альфа-Банк,как и многие банки пугают высокими ставками по кредитованию! Радует только -все как на подбор молодые и прекрасные сотрудники,грамотные, образованые!Спасибо.
1
Show business's response
Владислав Наумов
Level 14 Local Expert
April 17, 2024
Удобное отделение в плане доступности. Нет ступенек, зато есть пандус для колясок. В самом офисе уютно, хоть и тесновато, как мне показалось. Неплохо получилось выяснить все подробности по автокредиту . Все узнал и понял. К сожаление кредит на авто из салона получить можно только в салоне.
Спасибо сотруднику Кристине за её внимание и терпение в сложной сделке. Самое главное после подписания всех документов она всех довела до положительного результата
Очереди не было.Прекрасная милая барышня встретила с улыбкой. Объяснила всё очень доступно.Помогла смоит телефоном разобраться.И очень быстро Всё отлично.