Банк хороший. Позитивные сотрудники, быстро работают. Открыл тут вклад, помогли с выбором условий и срока. Настоящие профи, быстро все сделали. И с выгодой в мою пользу. Так что от визита осталось отличное впечатление. Рекомендую)
Небольшой, офис удобно расположенный в ТЦ галактика. Получал здесь свою дебетовую карту, и остался доволен и офисом и сервисом. Девушка которая меня обслуживала ответила на все мои вопросы, плюс дополнительные по другому продукту. Видно, что ориентируются хорошо
Каждый раз, приходя в отделение АльфаБанка, не перестаю удивляться дружелюбной и профессиональной работе сотрудников. Они всегда помогают разобраться в вопросах, будь то выбор вклада или настройки карты. Атмосфера в офисе располагает, всё грамотно организовано, а сервис заслуживает только высших оценок
Заходил в прошлый четверг в этот банк и обслуживание действительно хорошее мне все понравилось. Позитивные менеджеры, общительные. Никто из них не выглядел уставшим или замученным, действительно сервис порадовал
Открывала вклад. Вопросов было куча, но тут всё разъяснили с улыбкой и на доступном языке ! Плюс, приятный бонус, кофе в апарате и никакой суеты. Обожаю, когда бизнес и комфорт сочетаются так хорошо))
Обращалась в среду, заполнила анкету на кредит, одобрили очень быстро. Операционист понравилась, общительная, улыбчивя, профессионально подготовлена. Офис тоже хороший — уютный и современный.
Очень интересный офис, давно такой не встречала и не посещала, пользуюсь несколькими картами разных банков, но этот отдел самый удобный и функциональный, ещё и сотрудники доброжелательно настроены и всегда стремятся помочь
Крайний раз приходила сюда с вопросом про кредитную карту. Услыхала в рекламе и решила подробнее уточнить. Менеджер банка все в деталях мне рассказал и ответил на многие мои вопросы
Последний раз был здесь в 2022 году и после этого решал все вопросы удаленно. Вчера пошел за перевыпущенной картой и получил очень приятный опыт. Все четко, быстро. Очередь рассосалась за считанные минуты.
Стильный офис, чистенький, опрятненький, ухоженный и технически классно-оборудованный. Сюда по любому вопросу приятно приходить, помогут всегда, с улыбкой
Пришел в филиал с вопросами о кредитной истории, и был впечатлен, что консультант так подробно и доходчиво объяснил мне всееее. Ну я теперь раскидаю все быстро, спасибо ребятам, подняли прям свой сервис
2
Анатолий Горшков
Level 10 Local Expert
May 7
Это отделение расположено в ТЦ, в нём есть всё необходимое для комфортного ожидания. Я попал в очередь, народа было правда много, но дискомфорта не испытал, а время у меня в запасе было. Тут даже столик для детей есть, где они могут порисовать. В общем с заботой подходят !
Пришла для консультации по вкладу. Понравился персональный подход, менеджер терпеливо отвечал на все вопросы, коих было завались. Банковское отделение уютное, оч понравились зоны где люди ожидают. Ушла с крутецким настроением🥳
Офис хоть и хороший, но честно не советую приходить сюда в разгар рабочего дня. Я как-то попала когда у меня был обед, аншлаг был знатный. Во всём остальном обслуживании мне нравится. На днях отлично консультировали здесь по вопросам вклада
Всегда ходила в этот офис и получала отличное обслуживание. В этот раз ходила по поводу рефинансирования узнавать, вообще ничего не знала про эту процедуру, но рассказали подробно что это и как работает, предложили ставку ниже
Удобно расположенное отделение. Мне удобно добираться и от работы, и от дома. Сотрудники всегда наготове, чтобы помочь. Это очень радует
Олеся Уварова
Level 16 Local Expert
March 6
Офис в ТЦ это всегда много народа) Я стараюсь по утрам здесь бывать, в это время относительно свободно. В целом работой персонала я довольна, все качественно
Обращалась сюда не к сотрудникам, снимала деньги в банкомате. Но хочу отметить – на первый взгляд приятный персонал, уточнили по какому я вопросу, пожелали хорошего дня.. Смотрю, что другие клиенты вроде тоже довольные выходят.
Очень удивлена, что в альфа-банке такое приятное обслуживание, никто тебя не отфутболивает от одного сотрудника к другому, очереди совсем небольшая, на ожидание у меня ушло 10 минут. Я была первый раз, и всем осталось довольна
Илья Лаврентьев
Level 13 Local Expert
December 18, 2024
Удобно когда в торговом центре расположено отделение банка, а особенно банкоматы. Зачастую снимаю деньги с карты, когда была нужна консультация обратился к менеджеру. Понравилось как она подробно отвечала на мои вопросы.
Забирала карту ребёнку. Сотрудник не просто оформил её, а ещё рассказал, как подключить полезные функции вроде уведомлений о тратах. Даже ребёнок остался доволен, а я спокойна, что всё под контролем)
Кредит, что я брала в Альфа банке выгодный и отличается от кредитов других банков. Главное, что я смогу отметить это простота получения. С меня попросили только паспорт. За несколько минут смогла получить одобрение от банка. Заодно и узнала все интересующие меня моменты.
Кирилл Литвинов
Level 13 Local Expert
June 2
Быстро обслужили и объяснили мне все что я хотел знать по поводу кредитования. Думал будет много дополнительных вопросов, но так прозрачно и чётко мне ещё ни один представитель банка не мог ничего объяснить
Милана Черных
Level 16 Local Expert
February 19
Офис в ТЦ, народа много. Персонала тоже достаточно, не позволяют собираться большим очередям. Все специалисты универсалы, с ними любой вопрос можно решить быстро и качественно
Анна Извекова
Level 17 Local Expert
May 30
Отделение удобно своим расположением, работаю по соседству и если надо зайти в банк, то выбираю обеденное время. И народу тут не так много в обед, и я без спешки могу получить консультацию или нужный мне продукт банка
Елизавета Левина
Level 18 Local Expert
January 24
Обновляла в этом банке данные по своим документам, все было сделано на удивление быстро. Девушка, что мне помогала была чудесная, очень общительная и внимательная к млочам! Да, помещение небольшое, но никакой толкучки не было
Вежливые компетентные сотрудники, светлый зал с удобными диванчиками. Всё делается быстро и чётко. Думаю, во многом заслуга руководителя отделения. Спасибо за отличную работу!
Довольно быстро,с помощью сотрудницы банковского отделения,оформили две карты, сотрудница всё доходчиво объяснила,на все вопросы вежливо ответила.Спасибо!!!
2
Алексей Тихонюк
Level 17 Local Expert
January 15
Приятные люди собрались в филиале. Меня давно тут все устраивает и я с радостью продолжаю посещать данное место. Когда потребовался кредит с залогом, то в офисе мне его оформили довольно быстро. А еще и процент ничего так)
Владислав Богданский
Level 14 Local Expert
February 12
Часто обращаюсь сюда по разным вопросам, в целом всегда остаюсь доволен обслуживанием. Сотрудники молодцы, своими обязанностями не пренебрегают и не перекидывают клиента друг к другу. Хороший банк.
Елена Межанская
Level 18 Local Expert
January 19
Я вообще не ожидала, что в банке может быть так классно! Сотрудники — просто душки: вежливые, улыбаются, ещё и шутят в ответ. Всё решили быстро, без лишних вопросов. Офис такой милый, современный и тут дружеская обстановка
Отвратительный банк....Банкомат карты не читает, только вставлять, сотрудники не компетентны...По номеру горячей линии оператору позвонить не вариант...В начале робот 5 минут рассказывает о кредитной карте, которая никому не нужна...потом просто не соединяет..
Очень долгая работа сотрудников.Работают три окна,но принимали только в одном.Передо мной был один человек,попросили подождать 15 минут(хотя другие окна были свободны),по итогу просидел я 25 минут и меня слава богу пригласили,в процессе получения карты,пришла девушка(тоже клиент)и у нее оказался точно такой же вопрос,тоже получение готовой карты и ее сразу же пригласили во второе окно.Очень странно почему меня не пригласили,но довольно интересно.В общем ставлю этому заведению 1 звезду!
1
3
Show business's response
Снежана Короткова
Level 14 Local Expert
December 7, 2024
Для меня Альфа банк - самый удобный и практичный по всем параметрам. Недавно надо было посетить отделение и я в очередной раз похвалила себя за правильный выбор банка. Персонал был крайне уважителен, тактичен. Вопрос мой решили быстро, хоть он и не был стандартным. Мне все понравилось.
Помогли подтвердить доходы, подготовить анкету и организовали оценку квартиры через партнеров. Одобрение получили за несколько дней. Очень довольна сервисом.
Иногда ощущение, что я в поликлинику пришел и жду очередь к терапевту. Ну я не могу себе позволить в очереди сидеть, записываюсь через приложение, обслуживают сразу по времени, консультируют отлично, услуги предоставляют как надо) Классный сервис, рекомендую к использованию.
был на прошлой неделе с вопросом про вклад. Дали хорошую консультацию. Отличные условия предлагает банк по процентам. Также есть доверие к банку. Не прогорит
1
Женя Кумунц
Level 12 Local Expert
February 26
Детская карта рулит) Все удобно, все прозрачно. Каждая оплата под моим контролем. Если нужно могу ограничить лимит по расходам. Причем на любой период
Накопилось много вопросов, и как посмотреть свой расчетный счет, и по ежемесячному платежу за кредит - как лучше погасить досрочно, нужно было разобраться. В отделении банка, вежливая менеджер мне все предельно ясно объяснила, вытерпела кучу моих вопросов, за что ей отдельное спасибо. Обслуживание на высоте.
Хорошая клиентоориентированность,быстрое и грамотное обслуживание. Все на достойном уровне.
Вероника
Level 2 Local Expert
February 8
Больше года уже точно пользуюсь этим отделением, бываю не часто, но бываю) За это время не было конфликтов, только решенные задачи и полученные карты) Офис простой, но работает хорошо, персонал ответственный, следит за тем что делает
Девушка встретила и помогла положить деньги на кредитный счет, быстро и без проблем разобралась, все показала, как в следующий раз делать самому
Арсений Черных
Level 17 Local Expert
February 4
Приятная девушка Полина рассказала как лучше открыть вклад и какие выбрать проценты для получения максимального дохода по депозиту. Вклад открыл, Полине спасибо за помощь
Получила консультацию по ипотеке, все просто и понятно объяснили и помогли подобрать варианты. Все оказалось не так уж и сложно, так что если оформляться, то только здесь)
В отделении есть комфортные места для ожидания, такие как мягкие кресла и стандартные стулья,сотрудники аккуратно одеты, имеют ухоженные прически и профессиональный подход к своей работе.
Они внимательно выслушивают ваши вопросы и оперативно предоставляют необходимые услуги. Я рекомендую это отделение.