В отделение банка пришла 05.05.25 г. Все внутри очень красиво и здорово, но не в этом суть. На входе находится терминал, с помощью которого можно выбрать нужную услугу и дождаться, когда тебя пригласят к определенному менеджеру.
Задача была простой - установить на телефон банковское приложение. Не думаю, что это занимает много времени. В ожидании я провела 40 минут. Все это после рабочего дня, хочется поскорее все сделать и попасть домой. Периодически смотрела на табло, где был виден список ожидающих. И спустя какое-то время я заметила, как мое имя просто исчезло. В какой момент оно исчезло - непонятно! Сколько просто так я там просидела? Это тоже непонятно. Подошла к рандомному менеджеру, объяснила ситуацию, он принял и помог с приложением. Огромный минус за потраченное время. Не должны столько времени проводить люди в банках для решения элементарных и моментальных вопросов.
Просто любовь ❤️
Смарт офис, терминал встречает по имени, комфортная обстановка, напитки, менеджеры супер - офисы будущего)
Есть проблема в таких умных пространствах: люди сильно отстают. Они не могут по датчику отследить, где ты сидишь, и зачем пришел
И их вопросы на фоне того, что система пол тебя все знает, выглядят странными
Думаю, нужно взять на доработку.
А в целом Альфа - крутые, молодцы!
Приходил в данное отделение 26.05.2025 с вопросом по установке мобильного приложения на iPhone, так как с предыдущего устройства приложение не перенеслось на новое .
Дело было днем, людей было в офисе очень много , взял талон и наблюдал на табло за движением очереди .
Длилось это не долго ,так как я решил подойти и уточнить возможность установки данного приложения в офисе .
И слава богу хватило ума , девушка сразу же сказала чтобы я присаживался, и через 2 минуты уже приложение было установлено .
Собственно за это и 5 звезд , большое спасибо , и только положительные эмоции .
Но при это она сказала что очереди и правда по 2 часа к специалистам .
В общем и целом вердикт положительный -рекомендую альфа банк.
Дополню отзыв позднее , когда еще раз будет необходимость посетить данный офис .
Клиентом являюсь давно,казусов пока не было , разве что страховку навязывают , и партнерские компании звонят и умоляют открыть рассчетный счет в Альфа Банке, агрессивный маркетинг конечно не комильфо .