Alen Rosso
140 reviews
August 14, 2022
Были тут 2 раза. Первый раз на завтрак было вкусно и замечательный официант. Принесли всё быстро.
Когда пришли вечером и попался другой официант и тут началось... официант начал предлагать мидии и устрици, не смотря на мою фразу "я не ем море продукты".. с одной стороны для ресторана это плюс, но для клиента это минус мало того тебе навязывают то, что ты не ешь так ещё и официант находился в нетрезвом состоянии.. ждали напитки более 30 минут (чай и кола), на другой стол (который пришёл позже нас и был другой официант) принесли еду и напитки раньше нас. Свою пасту я ждала более часа. В конце официант начал наглым образом выпрашивать чаевые. Это за ужасное обслуживание
4
September 16, 2022
Не понравилась ни атмосфера ни отношение персонала. Кафе на один раз. Блюда не соответствуют заявленным характеристикам. Цены для кафе просто космос, но учитывая предущее замечание, то вообще не соответствуют заявленной цене. Жесткое меню со словом детское ничего общего не имеет. Жена закала детские макароны, принесли какую-то лапшу-макфу с сыром. Крайне не советую вообще в его сторону даже смотреть. Заведение просто ходячий развод нацеленное на одноразового клиента. Не удивлюсь если у них часто вызывают милицию по поводу того что они обдирают клиентов.
4
2
February 7, 2022
Ресторан находится в отеле, где мы и проживали, поэтому, к большому сожалению, не прочитали отзывы и соблазнившись на красивый интерьер, пошли на ужин. По обслуживанию претензий не было, официант был вежлив, всё принесли быстро. Но вот кухня и качество продуктов - полный отстой!!! Ризотто принесли через 10 минут, воняло старым маслом, видно со вчера приготовлено. Все морепродукты перемороженные, на вкус как вата. Цыплёнок с ладошку - 2000 руб., мисочка мидий 1500 руб. и т.д. цены в меню за 100 грамм в итоге счёт получается от 3500 руб. на человека. И удовольствия ноль! Не рекомендую.
4
2
January 25, 2022
разочарование, очень жаль! на этом курорте не так много мест, особенно, где поесть пиццу на розе, мы шли и думали в модус или сюда, модус давно знаем, вкусно, были пару дней назад, вот и не захотели повторять…но здесь- это нечто(( плохо все: кухня, цены, хамоватый и медленный персонал. баклажаны мелвнеза- несъедобное блюдо, пицца маргарита: пожалели моцареллы, вообще выход блюда грамм 100 максимум, а стоимость около 700р…даже вода негащированна с привкусом. официант был неотесан, грубоват, счёт нёс долго, да и в остальном комментарии его были неуместны… несколько лет назад уже были и опыт был плохой, но подумали, что раз до сих пор не закрылись, возможно что-то поменялось в лучшую сторону, но нет..
7
1
February 22, 2022
Меню достаточно дорогое, но всё, что пробовали за 2 дня, всё было очень вкусное. Ризотто два вида, паста, пицца 3 вида, барабулька, суп грибной и куриный - всё было очень вкусное и свежее. Были во многих заведениях в Розе, но это действительно достойная кухня.
3
3
August 15, 2022
Ужасное обслуживание на фоне "заряженных" цен! Официантов мало и они еле шевелятся, всё очень долго и нудно. Хлеб принесли в конце, когда уже всё сьели, при этом напоминали им про хлеб раза 3. К окрошке мы попросили горчицу и сметану, так нам её продали по цене крыла от Боинга, ещё и насчитали лишнего. Столовых приборов не хватало, мы добывали их сами на соседних столах. В общем максимально испорченное впечатление от ресторана, официанты "дико извинялись" каждый раз и валили всё на кухню. В современном мире и тем более в таком месте так работать нельзя!
3
June 20, 2022
Не понравилось. К сожалению, как и многие, я прочитала отзывы, сидя за столиком. Надо было не испытывать свою везучесть, а уходить. Надменный навязчивый официант, который позволяет себе лишние комментарии, стремится повысить стоимость заказа. Двух сортов вина не оказалось, но зато третье есть, дороже в 1.5 раза, очень настойчив в рекомендациях. Долго готовили, форель за 850р больше напоминала отварную рыбу, чем гриль. Попросили ребёнку лимонад без льда, они не могут без льда. Ценник очень высокий!Не рекомендую!
3
1
January 7, 2021
Прекрасное место, очень уютно и мило. Заказывали местные мидии и жареную барабульку - свежайшие, вкусные, выше всяческих похвал!! Обслуживание было очень внимательное, деликатное, оперативное. А живая музыка в исполнении виртуозного скрипача - волшебно! Спасибо за чудесный ужин! Однозначно рекомендую!👍👍
7
3
August 19, 2022
Были 15.08.22.
Обслуживание- это полный отстой.
Официанты тягомотники, ссылаются на большую загрузку, хотя занято максимум 50% мест, половина из которых сидят с коктейлями. Заказали 2 карбонары, окрошку, салат из баклажанов и картофель фри. Фри принесли через час, когда собрались уходить (после напоминания официантке).
П.с. Цены завышены, еда так себе, порции мягко говоря небольшие, обслуживание ниже плинтуса.
1
1
August 8, 2022
Ждали 50 минут заказ, несмотря на то, что почитателей почти не было. Также счёт просят оплатить переводом ссылаясь на то, что терминал сегодня не работает, при этом сразу же приносят распечатанный заранее номер телефона, на который просят сделать перевод, мне кажется, что все у них работает, а просят перевести только для того, чтобы избежать налогов.
1
1
July 16, 2022
Качество блюд хорошее, мидии, пицца действительно вкусные, но удивительно, столкнулись с прямым обманом, заказали детям 3 обычных яблочных сока, в итоге в счете оказалось 3 фреша за немыслимые 1,500 руб. будьте внимательны! Похоже обманывают умышленно. 2** только за то, что действительно вкусные блюда, обман в 21веке это жесть, как нам кажется
2
August 11, 2022
К сожалению, прочла отзывы когда уже сделала заказ… напитки несли 25 минут, потом принесли факаччу как из ашана, как бы с пармезаном, просто позор… горячее ждали час. Но при этом играл скрипач на улице.. вместо понтов сделайте хорошее обслуживание, это же проще, чем платить скрипачу.. хотя он был лучше всех в этом заведении
3
February 20, 2022
Кроме понтов и более-менее съедобных блюд ничего не заметил... Цены на блюда из хорошего московского ресторана, обслуживание из придорожной провинциальной забегаловки. Официант дилетант, "дико" извиняющийся администратор его крыша. "Совершенно случайно" в моём счете оказалось блюдо, которого я не заказывал, а те блюда, которые заказывал, так и не подали🤷♂️ странное поведение. А, да, имейте ввиду, что то, что написано в меню, это лотерея 5 из 36, многих блюд просто нет в наличии, а десерты они сами не готовят а откуда то привозят "свеженькие" 🤭
Да, и не удивляйтесь если отключат электричество... За время моего визита это случилось дважды (вдруг чик, света нет).
В гостевом зале отчетливый запах кухни...
5
February 21, 2022
Полное разочарование. Сделали заказ, из меню не всё в наличии, после 50 минутного ожидания хотя бы напитков оказалось что бармен ушел на склад и там не нашел заказанное пиво. Спустя более часа некоторым из нас принесли горячее, на вопрос где же салаты ответили что много народу и не успевают. Пришлось начинать с горячего оставив салат на десерт))) Стейк из сёмги оказался сухим и не вкусным. Единственное что понравилось была пицца с семгой.
Ценник гуманным назвать нельзя, фото прилагаю)
Голосуйте рублем, обходите стороной!
6
January 5, 2022
Жаль что сразу не посмотрел на отзывы (((. Кухня в целом норм, но обслуживание однозначно не соответвует уровню цен. Официанты заточенные под увеличение чека. Говорят что одних позиций нет, в моем случае мидий, а потом они волшебным образом появляются, после того как мы заказали вино. Ну неужели только таким образом ещё до сих пор зарабатывают... Кубаноиды одним словом.
6
May 12, 2022
Беспорядок в зале, скатерти в отвратительно виде, полы немыли год наверное, в туалет вообще не зайдёшь, запах такой что просто ужас.
Позорище, а не ресторан.
Управляющая хамит, выражается в зале непристойно, такое ощущение что это просто "БИСТРО". МИДИИ были пустые, паста пересолена, видно готовили повора которым не дали зарплату. Официанты ходят в фартуках с пятнами. Раньше было чище и скатерти поглажены, а сейчас просто убогое место.
3
February 14, 2022
В принципе вкусно. Но дорого! Чайник сушеной клюквы или вообще порошка и 5 ягод 750 рублей. И официант, конечно, поразил своей наглостью. Когда принёс счёт, так типа невзначай пододвинул карточку, по которой безналом чаевые оставляются, со словами Надеюсь, вас не разочаровало наше обслуживание!)))) после такого, никогда больше не зайду....
3
May 8, 2022
Печальное место. Находясь в максимально терпимом состояние, восприняли все с иронией. Но факты такие -
Устрицы - подача 30 мин. внешний вид- как будто кто то на кухне с ними развлекался- то есть не в раковине естественный вид- а такие, милые комочки..
Проссеко - один бокал симпатичный ( ну знаете, пузырьки и запотевание, прям ждешь такую картинку на завтрак, если такой вот завтрак задумал)- а второй бокал- выдохшийся, без запотевания, компотик. Отмечу- пытались поменять после претензии. Но вернулись вроде как и с пузырьками, но что то не то. Официантка поведывала свежие для себя впечатления ( до этого говоря- странно, из одной бутылки наливали)- оказывается бармен наливает это с крана. Ну, я вообще не знал что так бывает.. ну ок..
перешли к еде -
Дочке принесли овощи гриль с специями ( просили без, аллергия)- ок. Постыдилась тетя, переделали. Хотя громко удивлялась- так там же все го лишь паприка. Они не острые.. посмеялись..
В переделанных - ну реально кислый томат. Я не стал бы и в яичницу себе такой класть дома. Хотя- туда идет обычно все, чему пора.. ))
Десерт - некое сухая хрень с такими же не внятными ягодками, как томат из прошлого блюда.
Вишня ( не совсем вишня, а «вишенка на торте» как кульминация визита)-
Попытка попросить денежку не картой им оплатить, а переводом. Ну ок- грозное лицо в момент привело к появлению терминала.
Ну я о чем - цены - все это нормально так стоит. И печенька та по 600 р, и устрицы по «умножь на два» относительно Мск… и тп
Но перенесли мы это стойко. Осталось ощущение забавности.
Но.. конечно.. это все грустно.. обидненько..
Принимайте к сведению.
П.с. Были еще мидии и эспрессо - тут не заметили косячков.. хотя, возможно, были на столько очарованы остальными нюансами, что что то пропустили))
П.с. Блин.. отзывы только сейчас прочитал - заранее получается можно было понять, какое это « плохое» место… эх..
4
May 2, 2021
Хорошая локация, красивая веранда. Мне понравился интерьер. Долго ждали пока нас обслужат, принесут меню. Для начала нам испортил впечатление неприветливый персонал. Заказали американо с сырниками и шакшуку с яичницей. Американо принесли мин за 10 до сырников, сами сырники по ощущениям приготовлены из творожной массы, но мороженое было вкусное. Шакшуку с яичницей подали на сковородке, желтки были зажарены вкрутую, а дотронувшись случайно тыльной стороной до ручки сковородки получила сильный ожог. Салфетки принесли в конце завтрака, а соль и перец так и не донесли до нашего столика))
7
July 18, 2022
Кошмар какой-то. Час просидела в ожидании горячего, через чам сказали, что забыли передать заказ. Официанты выглядят очень странно. Никому не советую. Ушла ни с чем. Менеджменту хотелось бы пожелать навести элементарный порядок.
1
1
September 17, 2022
Отличный ресторан. Рекомендую настоятельно. Качество блюд превосходит все ожидания. Ребята молодцы. На улице стоит промоутер, парень представился Базукой. Молодец человек - тот случай когда люди любят свое дело. Спасибо всем:)!!!!
June 5, 2022
Восхитительно .Классика Розы.
Цены не средние конечно,но сервис и атмосфера порадовала.Официант Анатолий спасибооооо!
2
August 27, 2022
Как и многие отдыхающие - купились на красивое название и меню.
В итоге - заносчивые и навязчивые провинциальные официанты и ожидание базовых блюд по 40+ минут.
2
1
August 12, 2022
Лучше обходить стороной.
Еда не вкусная, цена на блюда завышена, сервис ниже среднего.
Лучше потратить деньги в другом ресторане курорта (редфокс, амстердам, чо харчо)
August 1, 2020
Блюда вкусные, обслуживание ниже некуда, ценообразование обычное.
Остановлюсь подробно на обслуживании. первый день посещения: из всего заказанного не принесли корзину с хлебом и овощи на мангале. Мне понравился ответ официанта на мой вопрос где же, а он ответил: "просто забыли"(с). Я плакалъ))
Второе посещение: зашли в зал, присели от персонала ноль эмоций, никто не подходит. Пошел сам к официантам, взял сам меню, выбрали что покушать......но......никто из официантов не подходит. И руку поднимал, и сам к ним обращался в итоге 3 ( три!!!!! ) официанта мне ответили, что ждите вашего официанта))))) в итоге помог только администратор ресторана к которому пришлось идти.
Больше, конечно, туда не ногой. Понесу свои деньги в другие рестораны, где умеют обслуживать.
7
January 4, 2022
Ресторан уровня забегаловки на набережной Сочи! Перед рестораном стоит непонятное тело ( зазывала) в спортивной куртке. Вонючие стаканы, грязные скатерти и официанты которым работать в столовой надо. Цены для такого уровня ресторана очень высокие. Заказали мидии, половина были просто пустыми. По приходу в номер у меня и ребёнка разболелись животы. Все хорошие отзывы накрученные. Проходите мимо данное заведение!!!
8
August 25, 2022
много говорить не буду. как и остальные я прочитал отзывы и полностью согласен. обслуживание ужасное, еда не вкусная, цена завышены. вобщем больше я сюда не приду.
2
1
July 25, 2021
место отвратительное. цена не соответствует качеству ни на йоту, после «прекрасного» ужина в этой забегаловке еда не смогла перевариться спустя 8(!) часов и попросилась наружу. паста за 700₽ так делать не должна. порции маленькие, видно, что сделаны не так, как в италии. надменные официанты, сначала игнорирующие тебя в течение 20 минут, потом пытающиеся завести какой-то разговор и поставить себя выше гостей и не стесняющиеся намекать на чаевые, больше всего расстроили. не советую никому, даже макдональдс дальше по улице куда лучше.
7
February 25, 2022
Место в отеле парк инн… казалось бы- без курток и не под дождем- заходи и ешь… но проблема в ли что дорого, невкусно, персонал как в шашлычной на побережье… все бы ничего… но слишком дорого для такого качества…/(
5
January 28, 2021
Быстрое и качественное обслуживание. Вкусная еда, особенно понравилось ризотто, пицца и шоколадный фонтан. Широкая рассадка, что особенно приятно в текущий период.
2
3
January 9, 2022
Из всех заведений курорта абсолютно не рекомендую к помещению данное заведение! Половина предложений по меню отсутсвует!!! Официант предложил попробовать салаты Сельдь под шубой и Оливье))) попробовали) наверно шеф в Перекресток сбегал за ними) не рекомендую ни кому!
5
January 6, 2022
Развод на деньги, отвратительно, отдельное "спасибо" официанту Евгению, у нас на троих с ребенком и 3 бокалами по 300 мл ординарного совиньон блан из Новой Зеландии чек на 44 000 руб., за эти деньги можно было 2 раза сходить в "Сахалин", было бы вкусно и честно. Никому не рекомендую сие гадкое место.
7
May 6, 2022
Были в ресторане семьей. Цены в меню отличаются от фактических. К сумме чека добавляют 15%. Об этом никто не предупреждает заранее. Официант явно говорит, что хорошо бы получить чаевые. Минус
3
1
January 10, 2021
Бронировали стол на день рождения, при бронировании официант сообщила о том, что депозит с человека составляет 5 рублей, при этом если сумма заказа будет меньше, то разницу возвратят, внесли предоплату 10 000 рублей за двоих, поужинали на 7000 рублей, возвращать остаток отказались, мотивировав внутренними правилами которые показать не могут, написали отзыв в книге жалоб и предложений. Если деньги в течение суток не вернут, следующий шаг претензия, иск в суд и жалоба в роспотребнадзор, поскольку данные действия ресторана полностью противоречат закону о защите прав потребителя. Кухня посредственная, впечатление о дне рождения испорчено и дело не в трёх тысячах сдачи, а в целом об отношении администратора ко всему происходящему. Свободных столов к слову в ресторане было полно, не то чтобы он пользовался в этот день бешеной популярностью. Считаю, что на вас просто пытаются нажиться по максимуму, а сервис отсутсвует, никогда туда больше не пойдём и никому не посоветуем
10
March 13, 2021
В ресторане половина столов пустые, но хостес делает вид, что посадит вас с большим трудом. Постоянная суета- почти с каждым гостем забегает зазывала с громкими радостными криками, и бегает по залу в своём термобелье и лыжных штанах. Еда не выделяется ни вкусом ни подачей, при этом ценник неплохого ресторана в Швейцарии. Официант не стесняясь говорит - чаевые приветствуются, и заглядывает в счёт, чтобы посмотреть, сколько оставили, пока вы ещё допиваете свои напитки.
5
November 9, 2021
была здесь, еда вкусная и сытная, персонал приветливый и приятный в общении, но цены завышены, за что минус звезда.
3
May 30, 2022
Кажется худшее место на Розе Хутор. Ждали куриный шашлычок - 1 час 20 минут, официант язвительно отвечал на наше недоумение !!!! Сервис, еду и качество оценю на 0!!!!!
3
1
July 29, 2022
Красивый интерьер, своевременное, ненавязчивое и вежливое обслуживание. Все что заказали было очень вкусно.
May 29, 2022
Это был фиаско ! Ресторан 😂ну советую всем всем проходить мимо , просто даже не смотреть в сторону его. Еда ужасная , обслуживание тоже ; извинения соответствующие .
3
1
July 20, 2022
Сухой не вкусный шашлык. Невкусная форель. Огромные цены для вкусовых ощущений сопоставимых с едой в столовой придорожной
2
March 3, 2020
Очень жаль , что данному заведению позволяют работать на единственном достойном горно-лыжном курорте России . Вот именно такие заведения и такое обслуживание сводит все к нулю. Посетили данное заведение , цены выше средних , что привело к той мысли , что должно быть все на уровне .. В итоге еда отвратительная , абсолютно не стоит своих денег и что самое возмутительное , что при заказе вина по бокалам приносят абсолютно непонятно что ))) и при этом доказывают обратное... При этом , когда все согласились с подменой , персонал даже не извинился ...
4
2
December 2, 2021
Официант Евгений отвратительно работает, обманывает гостей со счетом, на 2500 тысячи заплатили больше, чем нужно. Ужасное обслуживание, которое не стоит вашего времени, пройдите на пару метров вперёд и зайдите в заведение по лучше!
7
September 7, 2020
Обслуживание ниже некуда! Зашли пообедать вдвоём заказали мидии и пасту с морепродуктами, мидии принесли чуть тёплые а пасту следом одну порцию -вторую сказали надо подождать минут шесть семь -те сначала ела подруга я смотрела на неё потом ела я -подруга смотрела на меня - на вопрос а почему нельзя приготовить одновременно -официант ответил что повар не успевает -хотя вокруг было два человека !!! По поводу вкусовых качеств -блюда очень среднее -об альденто тут никто видимо и не слышал. После обеда мучила изжога -так вкусно накормили! Поэтому если вы хотите заплатить немалые деньги и получить среднее качество блюд и отсутсвие сервиса то ......
7
April 30, 2021
Официант был у нас просто прекрасный, очень вежливая и милая. Подходила к нам по каждому чиху. Но, к сожалению, 3 звезды, потому что не соответствует цена/качество. Всегда готова платить больше, если знаю что качество хорошее. А тут, к сожалению, еда не особо вкусная, а цена, получается, завышена.
4
1
February 23, 2022
25 минут к нам шёл официант, когда пришёл оказалось что вина доступные к продаже только от 6 т,отказались и вино нашлось..., потеряли ещё 15 мин, в итоге забронировали другой ресторан и ушли.
2
August 14, 2020
Отвратительное обслуживание, надменные официанты, кухня и ценник средний для розы, но сервис хуже чем в столовой. Вино по бокалам приносят непонятно что, на указанное в меню совсем не похоже(как закончивший курсы сомелье -могу уверенно сказать, что вино по бокалам - это развод на «компот»)... приехали на месяц поселились в отеле, где находится ресторан, но после второго посещения возвращаться желания нет... рядом есть рестораны за эти же деньги, даже пусть чуть дороже, но приветливо обслужат и еда, и сервис осадка не оставят в отличии от на вид «очень приветливой» Alen Rosso. И будучи указанными в программе «моя роза» персонал Отвечает: «ничего не знаем, как работает- оплачивайте быстрее» :) честно, в легком шоке от такого обслуживания :) готовят вкусно, но высокомерно-пофигистичное обращение официантов и подсовывание «левого» вина по бокалам, сводит все впечатления к нулю. Администрация, просим обратить внимание и исправить ситуацию...
6
December 2, 2021
Вроде гостей не много сейчас на поляне и должны обслуживать каждого гостя на высшем уровне, а разводят так, что думают мол не заметим. Официант Евгений на понравился с первой минуты. И была права. В конце решил развести: дал счёт на 2500 тысячи больше, чем есть. Когда заметили, сказал «ой, ошибся, наверное». И даже не извинился. Для такого ресторана мне кажется это не норма.
6
August 27, 2021
Хорошее обслуживание, уютная веранда, отличная локация. К сожалению, качество блюд не соответствует уровню цен.
5
August 2, 2022
Если вы хотите за дорого получить посредственную еду, и сервис как в столовой в поселке при колонии строгого режима - велкам!
1
August 15, 2022
Не плохое место. Вкусные коктели. Еда не очень понравилась. Достаточно дорого.