Открылся сервис на Артельной. О работе мастеров ничего плохого сказать не могу, всё четко и по делу. Но администраторы- ужас! Очень не охотно общаются, такое чувство , что им все должны. Нужно немного приветлевее быть и все свои проблемы оставлять дома! Вы работаете в сфере услуг...так что будьте добры!
У меня полетел кондиционер и я Обратился в этот сервис. Более шести лет им пользовался.
Приезжаю как обычно прохожу оформление ( к слову это не долго) Встречает меня мастер по кондиционерам Алексей. Пытаемся найти проблему. Я ему показываю на трубку кондиционера которая вся в масле, он отрицает такую возможность. По его словам подключённый прибор не показывает утечку . Ну и заправляет мне фреон На сумму более 3000 руб. Я благополучно уезжаю кондицыонер работает но ровно один день.
К слову сказать я на этой машине редко выезжаю.
Ну и вот через какое-то время я опять обращаюсь в этот сермис.
Проохожу оформление у меня на четыре часа было назначено. Время приходитно мест нет , ну такое бывает жду около часа заезжаю. Встречает меня мастер Сергей. К слову он реагирует на все мои замечания более чем адекватно и результат менее чем за десять минут мы находим утечку (я не беру врема ваккуимирови и закачки фриона). И встаёт вопрос менять эту деталь или запаять. На это уходит от пяти минут но не больше десяти. Но пока я занимался этим вопросом мою машину уже успели выгнать. Я патаюсь вразумить Мастера цеха что мне нужно снять трубку чтобы её запаять потому что у них нет такой услуги. На все мои увещевания он остался глух, аргументируя это тем что моё время вышло. Но как же так говорю я ему я же ждал около часа на что он мне отвечает что график у них сместился и мне тупо просто не повезло. (Бред полный)
Ну ладно я всё прекрасно понимаю.
Но как бать с тем что еслибы тот первый мастер Алексей сделал всё что сделал Сергей то вместо пяти тысяч я бы потратил гораздо меньше.
Я лиш хочу донести до руководства (но я понимаю что они наврядли читают эти "опусы") что обслуживание стало гораздо хуже. Ну и соответственно я буду искать другой Сервис.
Приехал, озвучили цену, согласился привёз с запчастью, позвонили сказали запчасть не подошла, спросил сколько будет стоить их запчасть, в итоге согласился и уточнил конечную стоимость, по приезду забирать авто, озвучивают совершенно другую на 4т.р. Больше озвученой, как к ним после такого ездить? Крайне не советую!
мне нравится. якак и в союзе было, - нужно иметь своего постоянного автослесаря, генеколога, стоматолога и парикмахера. Здесь есть хороший автослесарь, к нему постоянно и езжу , даже на замену масла в двс, тк минимальна вероятность того, что не накосячит.
Ужасно, сделали не то что запрашивалось и сломали то что работало, на гарантийный ремонт никогда нельзя к ним заезжать навредят ещё больше, в итоге автомобиль вообще не заводится , я просто в шоке от этого Алекс-авто, больше ни ногой туда. Автоэлектрик просто вредитель какой то. Теперь нужно решать как доставить авто в другой сервис .
Обслуживаю свой автомобиль в данном сервисе уже более 5 лет. В сервисе опытные, грамотные мастера. Один раз обращался по гарантии, обслужили даже ничего против не сказали. Всегда чистенько, весь инструмент есть (нету дедовского способа все снимать молотком). Мне очень нравится и всем друзьям советую.
Развал делаю ,регулярно ,на разные машины .
Радует грамотная диагностика перед процедурой,если нет смысла делать ,так и скажут ,покажут что нужно поменять 👍
Я, не являюсь жителем Нижнего Новгорода, но волею судеб пришлось ремонтировать свой автомобиль в Алкс Авто. Я доволен оперативностью и качеством работы!!
Записывался на развал за неделю приехал в назначеное время мне сказали что записи нет потом каким то образом нашли,сказали что записывала програма хотя я общался с живым человеком! Очень плохое отношение просто бардак всем буду советовать чтоб сюда не ездили
Так сложились обстоятельства,что мне нужна была экстренная помощь специалистов,и этот сервис оказался самым ближайшим для меня! Машину подняли,осмотрели от и до ,дали развёрнутый ответ на все интересующие меня вопросы( для женщины за рулём это очень важно) дали некие рекомендации. В Общем качеством обслуживания я довольно,кстати и найти их совсем не проблема ,видно с дороги во всех направлениях
2
1
Татьяна
Level 8 Local Expert
August 25, 2020
Была в сервисе не раз, цены высокие, но делали всегда не плохо. Приезжала на разных машинах, с разными проблемами, всегда находили грамотные и бюджетные решения. Но это пока мы не приехали к ним на машине с московскими номерами. Из за плохой резины её чуть вело в сторону (тогда мы ещё не знали что из за резины), в сервисе объяснили что подклинивает тормоза из за слишком спокойной езды прошлого хозяина, - что решается простой профилактикой и смазыванием некоторых деталей, но это мы узнали уже после того как оплатили полную замену всего, что только можно было поменять в тормозной системе, включая колодки, которые мы прямо просили не менять, развал- схождение, которое пришлось потом делать после замены резины ещё раз. Так мы вместо 1500 отвалили больше 10000р. После этого, уже второй год, в сервис не ногой.
Покупали рядом машину с пробегом,поехали на диагностику в этот автосервис. Сказали что все хорошо, вруны,вот уже какой месяц все собераем и собераем её,за то у них все хорошо,просто качают деньги и все,ни когда и ни кто не ездите в этот сервис.
Ремонтировался в данном сервисе 4 раза. В принципе все понравилось, только качество работ сильно зависит от людей, которые их выполняют. В первые 3 визита все было отлично. Но 4 визит был хуже. Принимали и делали другие люди. Видимо из-за этого.