Alcomfort.ru
30 reviews
December 2, 2021
Ужасный магазин. 11.10.2021 был куплен водонагреватель за 13700,сказали привезут через два дня. Через два дня позвонили со склада со словами(При погрузке вашего водонагревателя произошёл казас, его немного уронили и короче ремонту он не подлежит) Чувак на складе с юмором, реально от таких слов немного даже улыбнуло. Сказал что через две недели придёт новый, на что я согласился, т.к. впринципе он мне был не кспеху. 01.11.2021 позвонили и сказали что с поставками передои и что мы можем вам предложить другой(по нужным мне критериям и характеристикам, но на 4000 дороже), ну что я уже дол отказ. И вот тут начались ещё более масштабные проблемы. Во - первых я благополучно пролюбил товарный чек(который впринципе как бы и не нужен), но консультанты на отрез отказывались мне возвращать деньги без чека, к слову(у меня был электронный чек, и выписка о снятии наличных в данном магазине). Как итог, как только я сказал что буду обращаться в организацию по защите прав потребителей, о чудо, им сразу и бухгалтерия дала добро на возврат ДС и как оказалось и без чека можно это всё сделать и вообще все сразу стали шёлковые. Забыл чказать, что когда я писал заявление на возврат ДС меня менеджер уверял, что без чека бухгалтерия мне деньги не вернёт. Обращаюсь к сотрудникам данного недомагазина, ПОЧИТАЙТЕ ЗАКОН ПРИ КОТОРОМ КЛИЕНТ ВПРАВЕ ТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТ ДС. Ну как бы сегодня мне деньги вернули и то, я ещё не проверял карту так как смс информирование не подклюсено. Категоричесски не рекомендую данный магазин, Категоричесски. А, и ещё момент, хотел связаться напрямую с директором, но до неё я так и не дозвонился.
2
1
June 10, 2021
Великий и ужасный русский сервис!
До покупки всё нормально, выбор, консультации, рекомендации, но после всё печально!
Сначала ожидание установки сплит-системы - три недели!!! Пришлось согласиться, а куда деваться? После установки, в четверг, проверили, вроде все работает (что можно проверить за пару минут?). А через несколько часов затрещал внешний блок, по звуку напомнил работающий старый кёрхер. После выключения появился небольшой гул в квартире, поиски источника этого неприятного звука привели к внутреннему блоку. Внутренний блок гудел в выключенном состоянии!
Настроение супер!
Написал в сервисную службу в пятницу, ответили, что свяжутся со мной. Удалось связаться только во вторник (да они звонили в понедельник, но я был на сутках, без телефона), сам перезвонил, обещали прислать специалиста в выходные, еле уговорил на пятницу......жду....
Заканчивается четвертая неделя, как моя семья не может пользоваться купленным кондиционером!
13.05.2021 был куплен сей товар.
4.062021 была произведена установка сплит-системы, вычером затрещал внешний блок, и загудел внутренний.
10.06.2021 пришел мастер и нашел проблемы: во внешнем блоке - компрессор стучал об корпус блока и не закручена верхняя крышка. (он эти проблемы устранил; во внутреннем блоке - трансформатор под замену!
Это новая сплит - система, которая не проработала даже дня!!!
5
1
November 25, 2022
Поганенькое место, персонал абсолютно не компетентен, не знает элементарных вещей. До директора не дозвониться.
2
September 16, 2020
Недавно открыли для себя Ваш магазин. Очень понравилось обслуживание , особенно консультант Анна ( все понятно и доступно объяснила про товар, в нашем случае это был увлажнитель). Плюс отличные цены!
2
April 21, 2021
Продавцы консультанты хорошие . Но с установкой у них проблемы . Заказал установку на выходной . Предварительно подтвердили заказ . А в день установки начели динамить . Назначели другой день .
Во вторник приехали и наконец поставели . Быстро , оккуратно . Молодцы
1
1
September 22, 2020
Хороший магазин, но самое главное внимательные менеджеры. Со мной работала Анна. Всё объяснила, проконсультировала. Время потратила на меня много, но не было никакого неудовольствия с её стороны. Очень благодарна. Рекомендую всем, кто прочитает.
2
May 5, 2021
Дорогущие кондиционеры и вся техника, не стоит таких денег неизвестный бренд на сделанный на дешманском китайском заводе. Не все китайские кондиционеры плохие. Что они продают ALC просто отстойная техника под видом хорошего бренда, не стоит таких денег...
2
2
September 25, 2020
Большое спасибо сотруднику Роману за консультацию, помог подобрать за подходящую мне цену и хорошего качества. Не навязывал дорогие бренды, это сейчас дорого стоит.
В следующий раз будем обращаться в ваш магазин.
2
September 30, 2020
Очень понравился магазин. Брали водонагреватель на 50 литров. Цена оказалась дешевле чем у конкурентов. И приятное быстрое обслуживание. Быстрая доставка по Самаре. Рекомендую
2
September 11, 2020
Отличный магазин. Очень понравился менеджер магазина Волков Александр. Помог определиться с электроконвектором, всё проверил и подсказал какой лучше.
2
September 11, 2020
Большой ассортимент для выбора! Очень вежливые и профессиональные консультанты! Очень довольна обслуживанием!
2
October 2, 2020
Зашли в магазин, очень грамотные консультанты, помогли быстро выбрать водонагреватель. Покупкой остались довольны.
2
June 4, 2021
Хороший магазин . Отличный выбор.Продавцы консультанты молодцы. Рекомендую
2
September 18, 2020
Приобрёл в вашем магазине Водонагреватель. Очень доволен обслуживанием, быстро и все корректно рассказала. Спасибо менеджеру
2
September 11, 2020
Обращаемся в этом магазин второй раз.Обслуживание на высшем уровне.Менеджеры подробно рассказали о модели,которая нас заинтересовала. Обязательно вернёмся снова!
2
September 26, 2020
Заказали вытяжку(вентиляцию), хорошее соотношение цены и качества. В Самаре нашли то что хотели только в данном магазине, быстрая доставка
2
September 9, 2020
Отличный магазин, хороший выбор товара, продавцы работают отлично, быстрая бесплатная доставка!
2
September 14, 2020
Отличный магазин, менеджер оперативно помог определиться с выбором масляного радиатора.
2
November 13, 2020
Отличный магазин, заказал газовый счётчик. Оперативно доставили. Приемлемая цена.
1
2
July 13, 2022
Цены приемлемые, есть выбор.
1
August 23, 2021
Отличный выбор техники и цены приятные.
1
2
December 2, 2021
Цены, консультации, доставка всё на уровне!
2
October 4, 2020
Спасибо магазину за грамотную консультацию и вежливое обслуживание
1
2
October 7, 2020
Хороший магазин, большой ассортимент, бесплатная доставка
2
March 7, 2021
Все хорошо. Пришли все быстро выяснили и купили
1
2
April 28, 2022
Удачное преобретение
2
May 24, 2021
По телефону одни цены, приезжаешь, другие
2
August 29, 2020
Отличный выбор климатической техники!
2
December 23, 2020
хороший магазин, вежливые консультанты
2
October 2, 2020
Всё круто.
2