Alan-Auto-Lifan
82 reviews
February 28, 2024
Добрый день. В данной компании проходила ремонт после аварии. При первом посещении была приятно удивленна опытными и внимательными сотрудниками. А мастер Михаил просто супер профи!! Машину забрала как новую!!! Спасибо большое!
February 8, 2024
Сдал машинку по страховке на покраску, отдали через 4 дня, всё
быстро и качественно. Спасибо мастеру Михаилу отзывчивость и профессионализм!
February 22, 2024
Выражаю искреннюю благодарность мастеру приемщику Михаилу и остальным сотрудникам за подбор материалов и запасных частей и качество работы.
1
July 31, 2022
Пользуемся услугами автосервиса много лет. Всегда работы выполняются ка чественно и без лишних задержек. Все сотрудники относятся к клиентам с уважением. В последнее время стали появляться трудности с запчастями, так наша модель несколько лет назад снята с производства. Но всегда подскажут, где стоит поискать
1
8
February 8, 2023
Не связывайтесь с этой компанией. Договорные условия не выполняют, сроки нарушают жестко, реальный руководитель Дмитрий, в высшей степени наглец и обманщик. Рекомендую или нет, скажу так - даже не думайте сотрудничать.
5
1
January 11, 2022
Выдали направление от страховой компании на это СТО "Алан Авто", позвонил, записался на 06.12.2021 на приём. В назначенный день автомобиль приняли на полировку ЛКП, мастер кузовного цеха обещал сделать всё быстро и качественно. Прошло две недели, я позвонил мастеру, чтобы узнать когда можно будет забрать свой автомобиль, на что мастер ответил, что никакой полировки автомобиля ещё не было, так как страховая компания не согласовала ремонт! Я сказал этому мастеру, что можно было позвонить мне и сказать, что страховая тянет время! Тут-же я позвонил в страховую компанию и быстро решил вопрос по поводу согласования ремонта. На следующий день СТО "Алан Авто" приступила к полировки моего автомобиля. Прошло несколько дней и я позвонил мастеру СТО "Алан Авто", чтобы узнать когда можно будет забрать свой автомобиль, на что мастер ответил, что 28-29.12.2921 я смогу забрать свой автомобиль. Но не 28 не 29 декабря 2921 года мой автомобиль ещё не был готов к выдачи. Перенесли встречу на 03.01.2022. 02.01.2022 я позвонил мастеру и мы договорились, что 03.01.2022 я смогу получить свой автомобиль. 03.01.2022 я приехал на СТО "Алан Авто", но тут мастер меня опять "обрадовал" и сказал, что автомобиль оказывается опять не готов!!! Это просто жесть какая-то, а не СТО!!! Итак прошёл ровно месяц и 06.01.2022 я забрал свой автомобиль. Вернусь немного назад...перед тем, как забрать свой автомобиль я попросил мастера отрегулировать передние фары на моём автомобиле, так как при полировки и покраске переднего бампера мастера снимали зачем-то передние фары (ну может быть так нужно-не знаю), на что мастер сказал хорошо и что они обязательно отрегулируют передние фары на моём автомобиле. Забрав автомобиль днём-я не мог увидеть насколько отрегулированы фары, потому дождавшись тёмного времени суток я решил проверить регулировку фар. И я был честно говоря очень сильно расстроен, когда увидел, что фары не отрегулированны и плюс ко всему мастера на СТО "Алан Авто" сломали правый корректор фары! Я тут же позвонил мастеру и сообщил ему, что правый корректор фары сломан, на что мастер нахомил и сказал, что эта поломка мелочь и ничего страшного в этом нет и что они вообще не снимали передние фары и что правая фара на моём автомобиле меняная! Мой автомобиль слава Богу не был в ДТП и фары не менялись. Так что получайте СТО "Алан Авто" одну единственную заслуженную звезду за своё хамское отношение к своим клиентам, а не за свою работу. Отполировали автомобиль хорошо, на счёт этого нет никаких претензий.
7
May 21, 2021
Машина Лада Калина Универсал 2012 года выпуска. Обслуживаюсь в этом сервисе года с 2015. Всегда спасают. С любой проблемой. Все быстро, четко, качественно, доброжелательно. Последнее время стала беда со снабжением. На складе нет запчастей. Но, спасибо старшим мастерам, всегда стараются помочь. Особая благодарнасть старшему мастеру Александру Горбунову. Он просто мой ангел-
хранитель
2
11
December 19, 2022
Отвратительное отношение к клиенту, взяли маши ну на ремонт по КАСКО, 3 недели она простояла на одном месте, потом позвонили сказали, что не сделают. Больше похоже на гараж, а не на сервис. Про сотрудников я вообще молчу, возможно их заставили там работать)
3
1
February 15, 2021
Отличный сервис хорошая команда все четко и быстро, юмор хорошее настроение, качество работ хорошее цены не задраны Молодцы! так держать! Отдельное спасибо слесарям парни Молодцы Буду рекомендовать друзьям! Всем советую обращаться!
3
10
February 9, 2024
Делал кузовной ремонт по ОСАГО. Сделали качественно и быстро.
Благодарность мастеру Михаилу.
1
1
September 21, 2021
Вот уже много лет обслуживаю свой автомобиль в данном тех.центре. Ехать ещё в какой то другой, даже и мысли нет. Добродушный и квалификацированный персонал. Все свои действия согласуют с клиентом. Во всем помогут, расскажут и покажут. Весь согласованный объём работ выполняют качественно и на все 100%.
Есть система скидок для постоянных клиентов!
1
10
June 9, 2022
Отличный автосервис, не разводят и слесаря работают уже много лет, с огромным стажем. Сервис мультибренд и здесь чего только не чинили, устранить проблему удавалась всегда.
2
7
November 8, 2021
Отвратительный сервис!!! Заранее договорилась с мастером, приехала за 10 м инут до назначенного времени. Странная женщина за стойкой сказала: да, вы с мастером договорились, но он уехал. На вопрос когда вернется, сказала: не знаю. Спустя 25 минут ожидания соизволила позвонить мастеру, и выяснилось, что он в каком-то банке и приедет не понятно когда. Час потерянного времени, хотя работы было на 10 мнут. Антисервис!
10
3
April 23, 2022
Вчера записался на развал/схождения. Сегодня приехал к 10 00, как договорились. Сказали, что один мастер не вышел, и сейчас работает только один человек, поэтому надо будет подождать часа 2-3.
Сразу уехал, потому что по обстановке сложилось впечатление, что можно и весь день простоять в ожидании.
5
March 24, 2021
Получили в этот "сервис" направление на кузовной ремонт от Ингосстрах. Автомобиль Лада Ларгус. Повреждения заднего бампера и задней левой двери багажника. Записались к ним на дефектовку/осмотр. Прождали 2 недели и приехали. По итогу нам сказали оставляйте машину и ждите. По срокам ремонта НИЧЕГО не сказали. Озвучили устно месяц. Запчастей нет и они их будут заказывать. На предложение заказать запчасти и тогда уже пригласить на ремонт мастер-приемщик Михаил ответил вообще агрессивно. То есть по факту вы отдадите свой автомобиль, а уже заниматься им будут по приходу запчастей. А когда придут запчасти они не знают! Вот такой сервис. Крайне не рекомендую туда обращаться, если не хотите получить ремонт на долгие месяцы!!!
14
1
October 24, 2020
Обращался последний раз 6 лет назад, когда купил у АланАвто Гранту и устранял проблемы по гарантии. Сервис раньше был ужасным! Много народу и пустяковую проблему решали по 3 часа не обращая внимание на сопутствующие проблемы. Сейчас все поменялось к лучшему. Мастер приемщик отлично проконсультировал по моей проблеме с корректором фар + пообщался с мастером который выполнял работы, оказался очень хорошим человеком. Заменил корректор, выставил фары, помог исправить мелкие проблемы с хомутом и смазал заедающей дверной замок водительской двери. Единственное со сроками сдачи авто затянули на час, но проделанная работа с лихвой покрыла этот недочет. Вообщем сервис исправляется и цена за работу не высокая.
Сервис рекомендую
3
9
March 5, 2021
1 марта заехал на очередное ТО и мелкий ремонт Лады Ларгус. Попросил посмотреть люфт рулевых тяг, мне в другом сервисе сказали, что менять надо, ибо люфт. А это деньги, я решил погодить. Так здешний мастер нашёл здесь исправность, зато отрегулировал рулевую рейку. Вчера ездил на дачу, и обнаружил, что машина перестала гулять в колее, а это у неё было с момента покупки, но со временем всё сильнее. Спасибо!!!
2
9
February 2, 2022
Сервисом доволен . После двух мелких ДТП сдавал авто на покраску через страховую. Оба раза сделали все быстро, примерно в течении недели, и качественно. Рекомендую.
4
April 15, 2022
Сервис давным давно развалился, один директор бегает пытается что-то сообразить,что бы отдать кредиты в которых погряз, а так бегите оттуда, нет ни денег ни запчастей.
6
3
September 3, 2022
Первое впечатление очень отрицательное. Оставил машину на кузовной ремонт по страховому случаю,мало того что со мной никто не связался в течении двух дней ,так ещё когда дозвонился очень не вежливо сомной поговорили и сказали ждать полтора месяца. Это просто ужас какой-то. И зачем Альфа страхование ведёт дела дела с такими компаниями.
4
1
January 30, 2022
Проводил ТО авто, совершенно случайно в инете наткнулся на адрес и не пожалел! Молодцы, спасибо большое! Рекомендую всем автолюбителям!
1
7
November 16, 2022
Ужас, ни в коем случае не езжайте к этим деятеля м. Такое ощущение, что попал в паспортный стол в девяностых.
3
3
July 3, 2022
Воспользовались тем, что я девушка и плохо разбираюсь, и выставили ценник в 3 раза больше. В жизни больше сюда не обращусь
8
1
April 17, 2021
Обращаюсь в данный сервис уже лет 8. Очень доволен. Качественно, оперативно. Если что позвонят, посоветуют, спросят. Без навязывания разных ненужных работ.
3
6
August 28, 2021
Проходил ГТО. Сервис сертифицирован для прохождения диагностики.
Уровень о бслуживания средний.
Деньги в поддержалие комнаты ожидания для клиентов похоже не вкладывалист с момента открытия.
3
June 30, 2022
Не выполняют взятые на себя обязательства, отвратит ельное отношение к клиенту. Руководство избегает диалога
12
November 15, 2021
Кузовной по направлению из страховой. Без проблем. Немного долго - покрасочная камера поломалась, но задержка была на пару дней всего
2
8
December 15, 2019
Когда то хороший был сервис... сейчас - не особо. Клиенту хамят, и допускают неуместные шутки. Приезжал сюда 2 раза в этом году... и только прокатал бензин...то у них мастер болеет то он в отпуске. Что выбесило- даже не позвонили и не предупредили о том что мастера нет и смысла ехать тоже нет... что за идиотское отношение к клиенту. Да попросили прощения и сказали что это упущение со стороны сотрудника что не пепезвонил. О кстати а дозвониться сюда это целая история ... звоню как будто в космос 1 раз 15-20 минут дозванивался слушая идиотскую 8битную мелодию, в другой раз минут 20-30. А в какой то день ЦЕЛЫЙ ЧАС!!! В какой то момент закралась мысль о том что оборудование вообще сломано ... ну или его уже просто нет... но это только догадки. Жаль что Алан-авто скатилось в дно... возможно что не пробило его... но с прежним отношением к клиенту,возможно, в скором времени так и случится... а мастеру приемщику хочу сказать - Если Вы не знаете что то или кого то, кто мне может помочь, то и ок гугл по вашему совету мне не поможет!
11
February 2, 2022
Поехал по рекомендации.но не опровдали надежды 3дня машина стояла как скрипит ремень генератора так и скрипит 3дня нехватило
11
3
October 30, 2020
Прекрасный сервис!
Все вежливые и приветливые, сдел али сходоазвал и машину помыли. Оч понравилось!
3
8
June 12, 2021
Ченил несколько раз машину. Правда нечего сложного небыло. Довольно быстро всё делали.
2
7
June 4, 2020
Обращался несколько раз. Сотрудники вежливые, аккуратные. Всегда делали быстро и грамотно. Но лучше записываться заранее по телефону.
3
8
December 29, 2021
Качество врагу не пожелаешь, крутая лестница на второй этаж, отсеивает класс покупателей.
8
2
June 11, 2019
Не вздумайте сюда обращаться! Отказывают по ремонту по ОСАГО по направлени ю с страховой компании. Если каким-то чудом Вам удалось записаться, то машину Вам будут якобы-делать 2-3 недели, потом скажут, что нет записей.частей и надо ещё ждать. По закону должны в 30 дней уложиться, но им плевать на эти сроки, чуть что говорят идите в страховую жалуетесь. В сервисе работают мигранты, при мне был скандал с клиентом, ему открытым текстом сказали, что нам платят мало поэтому мы плохо работаем!
Ад и бардак.
7
1
June 14, 2019
Отвратительный ремонт по страховому случаю. Весь лак течёт, под краской куча мусора. Зазоры выставлены слепыми мастерами. Технический директор полный неадекват. Заказ наряд на сделаные работы не предоставлен. Ответ на все вопросы: -«обращайтесь в страховую компанию, там все скажут и расскажут». А позже выяснилось, что запчасти, указанные под замену в направлении, частично просто забыли заменить. Думайте сами, решайте сами.
11
2
October 6, 2021
Слесаря не всегда трезвые. График работы один по факту открываются и начинают работать как придётся
10
1
February 25, 2020
Был один раз, работы простые, сделали все быстро. Обстановка не как в современных сервисах, немного давит эта похоронная атмосфера
4
January 6, 2020
Возникла путаница. Продажи авто действительно закрыты. А сервис работает, сегодня проверил, когда мимо проезжал. Я у них, не скажу, что идеально, но делают и старые машины (ИЖ Ода), и новые.
1
2
July 18, 2022
Сделали все быстро и не дорого
2
4
February 2, 2021
Сдавал ав то на покраску бампера по страховке. Всё сделали в оговоренные сроки. Спасибо!
2
8
October 2, 2017
Пять дней назад купила Ладу XRAY в средней комплектации Топ в автосалоне Алан-Авто на Ярославском шоссе. Меня порадовало, что сервис был на высоком уровне, начиная от ресепшн, и совершенно ненавязчивый. Как и должен быть в автосалонах. Оформление прошло быстро и без лишней бумажной волокиты, потому что я брала, сразу внося всю сумму. ПТС у них уже было. Салон то официальный. Я очень осталась довольна и салоном и автомобилем!
2
1
May 16, 2020
Привёз машину чинить тормоза, никто не брался, а ребята справились на ура!
Починили суппорта, все настроили, теперь катаюсь и радуюсь
2
7
September 10, 2021
Мужики знают свою работу, но цены, по правде говоря, к усачие
7
December 4, 2017
Большое спасибо менеджерам салона Алан-Авто за грамотные советы при выборе авто, быстрое оформление и быструю и качественную установку дополнительного оборудования. Спасибо за ваш профессионализм, желаю вашему дилерскому центру успехов и процветания.
2
1
July 22, 2018
Жаль, очень жаль, что обанкротились. На самом деле это был единственный авто салон, где работали честные люди. Честно, видимо, не заработаешь, вот и итог - банкротство. Но все равно, спасибо, мы успели купить машину здесь по сааамой выгодной цене и на саааамых классных условиях.
4
2
May 2, 2018
Записался на шиномонтаж на 11-00, подьезжая позвонил и предупредил, что задерживаюсь ровно на 5 минут, так как рядом с сервисом не оказалось свободных парковочных мест. Подошел к стойке ровно в 11-06, где мне сообщили что мастер не хочет простаивать и взял другую машину. Мою взяли только в 12-00, пообещав за ЧАС управиться, в 13-30 я пытался найти хоть кого-то, так как моя машина стояла без колес, и мне сообщили что сейчас обед!!!! После моих активных попыток ускорить работы, пришел человек, надел колеса, машину я забрал в 14-20. Итого шиномонтаж а Алан-Авто занял три с лишним часа. После выезда из сервиса не обнаружил что колеса не отбалансированы. На скорости 90-100 руль вырваает из рук. Сегодня, 2 мая позвонил туда, мне сообщили что у них выходной, и звоните завтра. Хорошо. Позвоню завтра. О результатах допишу.
6
December 19, 2018
Ремонтировал свой Лифан Х-60 , на прошлой неделе в Алан-авто, делал ТО и менял радиатор, прилетел камень, все запчасти были в наличии , сделали быстро, мне понравилось.
4
November 25, 2017
Обратились за заменой масла, заменой маслянного фильтра, топливного фильтра и ремня генератора в автосервис Алан-авто...все бы ничего, все сделали, но время ожидания составило 3 часа....дали талон на кофе! в любом другом сервисе это заняло бы максимум час.....просто в момент работы у них существуют перерывы получасовые..на весь сервис работает 2 мастера, о чем нас не предупредили.вот и думай, приехать в сервис и быстро починить или потратить на это весь выходной!
Больше не поеду! и вам не советую!
4
3
November 1, 2019
довольно недорогой, более/менее качественный
из минусов - оплата наличными, не сказал бы что удобно расположены
2
July 4, 2022
Спасибо большое
2
4