Alakol resort
35 reviews
August 24, 2024
Pros very clean area, cons service is very low , 1 food is not in the key , but 2 food is given, yes, from last day, 2 times poisoned, 3 food is not tasty, especially side dishes, food dishes smell like dirty rags , the rooms are not cleaned, you need to call yourself to do the cleaning , in the pool sun loungers are more convenient than near the lake, sun loungers by the lake hurt the whole body from lying down all day, the playground is in a deplorable state, some swings are broken!!!!! The price does not correspond to the level of the hotel
See original · Русский
1
July 31, 2024
The name is beautiful, the service is zero.
We rented a suite and did not understand how it differs from an economy, since friends rented an economy and all the same.
No cleaning was done during the stay.
In the beginning, they generally gave one face towel for 2 people, until they asked.
In the dining room, they gave me sour potatoes once.
You can't pay with a regular card in the bar, only with a QR code.
The water is barely running, once it was turned off altogether.
A bunch of boats and scooters arrive on the shore, because of them the water is muddy and smells of gasoline.
They were poisoned by a barbecue on the shore.
Although the kebab was delicious.
And the most important thing is that I did not like the eviction at 9:00.
Managers sometimes can't answer simple questions.
Some rooms are in terrible condition.
Think about it before you stay in this boarding house.
See original · Русский
1
July 16, 2024
Hello! I want to thank the employee of Burlen, if it weren't for her, I would have thrown my skates off the temperature cooker! I called an ambulance, but unfortunately it took a very very long time! Thank you very much for responding to help with first aid and giving an injection without illness! Honestly, I thought I arrived that day, but she can be said to have saved me! It's good that you have such professionals in your staff! I have always believed in the youth of our Kazakhstan! And so the hotel is good, I liked everything, I advise everyone! The long-arriving ambulance had to be canceled after the first medical aid from Burlen! 🙌👍🎉🎊
See original · Русский
September 1, 2024
Some show-offs. We arrived earlier, but they did not meet us, despite the warning, they waited for us to check in on the street under the sun for more than two hours. The rooms were not cleaned, the garbage was not taken out. The toilet was broken in the room, until they asked us to provide another room. The administration is rude and incompetent. The only plus is the dining room with a delicious variety of food. No one watches the swimmers in the pool, there have been cases of injuries.
See original · Русский
February 26, 2023
Были здесь несколько раз, раньше питание было намного лучше, но и сейчас довольно вкусно, что хорошо питание принципа столовой, покупай что хочешь
Номера всегда чистые + персонал добрый, всё почти как в отеле, но главный минус до пляжа надо идти, но самое ужасное то что наше чистое озеро загрязняют отходами от катеров и лодок, которые выкидывают самые грязные вещества от нефтепродуктов, даже дышать невозможно когда они проплывают рядом, думаю администрации надо запретить их на своей территории или выделить определенную зону
1
August 23, 2024
One of the best Recreation Areas I've been to is universal everything is within walking distance there is everything you want
See original · Русский
August 14, 2023
Приехали в этот отель второй раз. Первый раз были в год открытия. Тогда были недочеты, но мы подумали, что за столько лет они устранили все замечания и стали лучше. Мы ошиблись… обслуживание отвратительное. Заселили в трехместный номер, который не убрали после предыдущих гостей. Просто все сложили аккуратно (полотенца, постель). А по факту - на полу мусор, стаканы грязные, постельное белье и полотенца грязные и мятые. На просьбу поменять и убраться отреагировали только к вечеру, когда уже в четвертый раз просто потребовали навести порядок!!! На троих дали только одно полотенце для рук (маленькое). Укрываться дали на троих два пододеяльника (пододеяльника, Карл!!!) размером полуторка. После второй ночи сильно замёрзли, как раз был ливень и похолодало, попросили одеяла. Принесли одно грязное одеяло на троих… После повторной просьбы принесли ещё наматрасник!!!!!! на односпальную кровать вместо одеяла. После третьей настоятельной просьбы принесли ещё одно одеяло в коричневых грязных пятнах…. В душевой вместо шампуня и геля для душа в один контейнер налита какая-то ядовито красного цвета жижа с отвратительным запахом. В тренажерном зале два комплексных тренажерном не работают, сломаны. Есть только две беговых дорожки, турник и пару лавочек для упражнений с гантелями. Гантели есть)). Судя по мусору на полу, убирают тренажерный зал не часто. На пляже спасателя не видела ни разу, хотя вышка есть. Интернет есть только на ресепшене.
Справедливости ради напишу о плюсах. Территория отеля чистая, довольно зелёная. В фойе чисто. В столовой ассортимент разнообразный. Цены не дешевые, но и не супер дорогие. Хороший берег. Заходить в воду босиком удобно. Почти до пляжа асфальтированная дорожка с подсветкой. На берегу ресторан. Есть на пляже приличный туалет и раздевалка. Но все это перечеркивается таким некомпетентным персоналом и очень низким качеством сервиса! Не рекомендую и больше не поеду сюда.
July 21, 2024
Disappointment is one disappointment every year we went to this base for five years already, that year it was not very good, and that was generally terrible. Well, as the age of 50 + and straight children may be fine, but for young people in general it is very boring. The staff is terrible, you wait for hours, in the evenings you don't know where to put yourself, you die of boredom, before music entertainment and now nothing at all. WiFi is bad, terrible. Well, this was the last time we won't go anymore, apparently we have worked out clients and now we can do nothing. Even how many people talked to vacationers, they all say with one voice that they will not go anymore ... sad. By the way, the rooms have also become not very much, everything is already some kind of old shabby, the refrigerators are terrible ... the food is from 10 to 5, at prices it is too expensive for such a service in terms of everything
See original · Русский
1
September 22, 2023
Отличное место для отдыха! Отдыхали с семьёй в этом году, цены конечно выше чем у других пансионатов, но и качество соответствует!!! Еда вкусная и персонал прям отличный!
July 25, 2024
There are problems with water in the rooms in the evenings, taking a shower is a problem. I ask the admins.solve this problem and sprinkle the shore with sand!
See original · Русский
July 21, 2020
Крутое зона отдыха , цена соответствует качеству , чистые номера, вкусная кухня , аниматоры , Музыка 🎶 танцплощадка ,отзывчивый персонал , чистый бассейн , все на высшем уровне , но есть одно но нет пост терминалов нужно наличку собой таскать , и Каспий перевода тоже нету , вайфай не работает , из сотовых операторов только актив хорошо работает , другие связи вообще не работают ! Чистый пляж 🏝 чистые шезлонги , администраторы немного грубые и медленно работают , тренажёрный зал , детская площадка , площадки для футбола , настольный теннис , баскетбол 🏀 все очень круто , не забываемый отдых 🛏
2
July 21, 2023
Отличное место, все продумано, территории большая, есть места для спортивных игр и отдыха. 👍
September 4, 2020
Отличное место! Были в августе 2020 с детьми, нам все понравилось! Территория большая и облагороженна, до пляжа пешком минут 5-7 на пляже есть лежаки но на всех не хватает, есть бассейн на территории, номера просторные с горячей водой проблем не было, еда в столовой тоже на отлично, готовят вкусно и на совесть. Хотя, мы сначала настороженно отнеслись к столовской пище но оказалось напрасно все, что ни брали было вкусно. Есть два кафе на территории, можно питаться там но готовотят для кафе все те же повара из столовой. Шашлык в кафе на вечер надо заказывать в обед но это не портит отдыха просто надо принаровиться. Обслуживание немного хромает, хотя ребята хорошие и отзывчивые и всегда идут навстречу.
В общем, зона отдыха превзошла все наши ожидания и в следующий раз тоже сюда приедем.
2
June 22, 2020
Очень понравился отдых в Alakol Resort! В комнате чистота, вежливые сотрудники, свой бассейн, пляж чистый с лежаками, столовая с едой на любой вкус и карман, кафе, минимаркет, летник все есть! Мы влюбились в вас, вернёмся обязательно следующим летом! Хотелось бы добавить, если бы ещё и банкоматы и терминалы поставили бы, вообще было бы круто!
3
August 18, 2024
A good place, cleanliness and order in the territory
See original · Русский
1
April 4, 2020
Удобное расположение, чистые номера,ухоженный пляж, отзывчивый персонал. Отличная зеленая территория,хорошая развлекательная анимация.Желательно в столовой более приемлемые цены.Мы снова вернёмся сюда!
4
February 1
The beauty is all super
See original · Русский
November 8, 2024
There are no words for a buzz
See original · Русский
May 26, 2024
A very good place
See original · Русский
August 22, 2020
Добрый вечер! В общем не плохо, надо ещё постараться, чтобы было лучше, немного неорганизованный персонал. В столовой не рассчитано на пол порций, не свежие торты продаюте через кафе недельной давности и не смотрите на товарный вид, официанты говорят несём то что дают. Убираетесь только тогда, когда только попросишь. Это все создают дискомфорт и не хочется ходить и ругаться. Администрации желаю самому с утра ходить и делать контроль и общаться с отдыхающими! Аниматоры никакие. Вода супер, лежаки хватают, твёрдая троечка!
1
1
November 21, 2024
Super
See original · Русский
August 29, 2023
Лучший из отелей на Алаколе!👍
July 17, 2020
Хорошая зона отдыха! Правда еда на любителя, не очень доволен кухней этой гостиницы. А так у них на прямой выход на пляж, на пляжу стоят специальные лежаки. Номеры хорошие!
2
August 1, 2019
Отличное место для летнего отдыха, есть все: бассейн, кафе, магазин, детская площадка, комфортные номера, а самое главное, чистое озеро Алаколь.
4
1
August 8, 2018
Алаколь ресорт это еще молодой комплекс, много недочетов и нюансов, а так же косяков. но будем надеяться что со временем всё образуется. организация управления и обслуживания очень слабая, постоянно посетители выясняют отношения и требуют устранения неполадок и прочего. подогрев бассейна одно название , уборка и смена белья в номерах по требованию и не с первого раза, вода в номерах скачет с холодной на горячую бесконтрольно и вопрос этот никак не решается, персонал не особо приветлив, сушка белья и полотенец пляжных на улице на сушилках ( если успеете, если не успели, то на перилах и заборе), разрешен вход посторонним на территорию. из плюсов еда нормальная, кондиционеры, трансфер от станции и обратно, дискотека и территория красивая.
6
2
August 30, 2020
Уютные номера, вышколенныйперсонал, подкупает внутренний бассейн, спортивная площадка и лобби
2
August 14, 2022
В номерах пахнет сыростью, столовой еда отвратительная.
August 28, 2020
Все супер👍очень понравилось! Комфортные номера, обслуживание на высоком уровне!
3
November 23, 2021
Ездили родственники. По их отзыву там только все начинается. Все впереди.
July 7, 2020
Номера средние. Еда не свежая в столовой. На летниках лучше заказать еду.
1
July 13, 2019
Ужасно нет даже интернета в номере
И чтобы найти интернет приходиться помучиться и поставить телефон под правильным углом
5
2
July 18, 2020
Дороговато для акчи. Тем более без питания
2
June 10, 2020
Хороши отель
3
August 2, 2020
Очень уютно
1
March 4, 2020
Все круто
3