Единственный магазин в городе который я смог найти с широким ассортиментом запчастей для газового котла, практически всё было в наличии, так же помогли подобрать аналог газового клапана от другого котла, принесли несколько вариантов и разрешили в живую сравнить. Большое спасибо. Теперь у меня дома снова тепло.
Покупал теплообменник на котёл Бакси с доставкой в Белгород, продавец девушка очень милая, жаль имени не спросил, всё объяснила, рассказала как лучше сделать, спасибо ей большое! Теплообменник оказался оригинальным, фирмы valmex.
Очень хороший магазин по запчастям для котлов. Огромный выбор. Можно сделать заказ через сайт или лично приехать в магазин. Запчасти есть практически на всё.
Самый большой ассортимент запчастей для котельного оборудования в России. Менеджеры проффесиональные. Цены адекватные. Особо хочу отметить кладовщиков. Очень быстро происходит набор необходимого товара так как введено адресное хранение...
Заказывал в данном магазине через озон термоизоляционную панель для котла BAXI. Перед заказом и оплатой несколько раз уточнял у них, оригинальная ли данная панель или аналог. Так как данная панель имеет непосредственный контакт с пламенем я считаю нужно обязательно покупать такие запчасти только оригинальные. Эти люди ответили что это оригинал. Я оплатил заказ на озоне и по истечении 4 дней его доставки данная запчасть пришла. При получении я увидел что это контрофакт(подделка). В общем ни кому не рекомендую данный магазин, торгуют подделками.
Фирма хорошая, всегда большое наличие запчастей для котлов, плохо только одно,что нельзя дозвониться!! Пока не сделаешь заказ, на сайте, только после этого с тобой свяжутся. А дозвониться просто не реально!!!
5 баллов магазину и лично оператору Александру, который работал 19.07.23 на линии чата связи с магазином через яндекс.маркет за оперативнейшее решение проблем возникших с заказом.
Прошу руководство выразить ему благодарность.
А проблема была очень интересная:
Сделал заказ в яндекс.маркете с доставкой товара в постмат и столкнулся с тем, что я не могу получить свой заказ в постмате, так как код мне не пришёл а в лк яндекса код получения - 2..
Причина в том, что яндекс для БЕЗОПАСНОСТИ (непонятно чьей) передаёт в магазин другой нормер телефона, вместо реального телефона покупателя...
Магазин сам отправляет посылку покупателю, а не яндексу у которого есть мои контакты для связи. Это логично с точки зрения логистики.
В итоге в сдек попадает посылка на моё имя, но с другим номером телефона.
А для забора заказа из ячейки постмата нужен код, который приходит по смс... И о чудо, яндекс его никак не сообщает клиенту, либо в моем случае произошло что-то странное и в заказе был указан код получения - 2 (скрин)
Поддержка яндекса смогла мне выдать только трек номер сдека(спасибо хоть что-то) ибо его в заказе не было вообще.
Код для получения с номера мне дать не смогли.
Сдек подтвердил, что заказ есть но сделан на другой номер телефона и код они мне сообщить не могут(понятно почему) и предложили связаться с отправителем либо ждать перемещения в офис или склад. Как в этом случае получать заказ я тоже не знаю, ибо Бельских Сергеев у нас явно не один в РФ.
В итоге связался с магазином через чат поддержки(слава богу он работает) и попросил, чтобы в заказе отправленном изменили номер телефона на мой реальный. Потратил на это 1,5 часа.
После сразу пришёл код.
На полученном пакете действительно был левый номер.
Б - Безопасность.
Очень надеюсь, что это сбой у яндекса при получении кода с виртуального номера и его передачей покупателю, но если нет, то это весело - заказ сделал, а забрать не можешь)
Многое в наличии, персонал в теме за железки ! Молодцы !
Не первый раз обращаюсь, друзей тоже сюда отправлял .
Котел починил в один день. Ибо все есть ;)
Спасибо !
Ситуация такая, покупали через интернет магазин насос для котла Вахi "оригинальный" через Акватермикс, поработал месяца 3, и застучал. Связавшись с магазином, они сказали что ответсвенности за поломку магазин не несёт, звоните производителю. А за что магазин несёт ответственность, товар продали и всё. Буду обращаться в общество прав потребителей. Не рекомендую этот магазин, случайно поставила одну звезду.
Ужасное отношение к клиентам.Заказывал два раза одну и туже запчасть ,в итоге нечего не пришло.Сотрудники связываются говорят ,что в наличии есть ,высылают трек код сдэка и на этом все тишина ,связываюсь с ними говорят ,что не отправили так как запчасти нет в наличии ,когда будет понятия не имеют .Запчасть по сей день на сайте висит .Самое интересное у знакомого такой же котел и тоже самое полетело ,он заказывает ему отправляют и она приходит !!!
Заказал газовый клапан для отопительного котла в этой конторке через озон, на улице мороз, сначала доставка через день, дальше перенос на 2 дня, дальше еще один на три дня, плюнул, нашел другую фирму, у которой клапан был в наличии, правда, пришлось ехать в субботу на другой конец Москвы в снегопад, не ведитесь на ценник
Магазин отказался в помощи при замене запчасти, которая вышла из строя через 9 месяцев. Не клиентоориентированы. Скорее всего мне продали китайскую подделку, так что не рекомендую обращаться .
Это лучший магазин!Не первый раз пользуюсь его услугами,всё чётко и честно,рекомендую.Я же буду всегда обращаться только в Акватермикс.Одни плюсы,я не нашла минусов.Всё прекрасно,доступные цены,отличное отношение,информция по телефону,вежливо и чётко всё объясняют.Спасибо.
Могут только продавать, обсуждать что то подойдёт или нет не хотят, Бери и все не подойдёт вернешь, а я в другом городе живу, пытался купить расширительный бак на Вейланд, позвонил говорят Бери подойдёт мы пачками продаем, прислал размеры фото бака, что бы точно купить то что нужно, даже не ответили на сообщение, я бы купил но я уже с новым баком сижу который не подошёл а где покупал так же говорили Бери подойдет.
Добрый день Сергей Действительно бомбический магазин как он решил вопрос это только можно мечтать заказ теплообменник не подошёл другой был у меня через сутки уже установлен Я нахожусь в Москве спросил есть ли горячая вода ответил что нет срочно отправляю.Всем рекомендую Сергея вся ваша проблема будет решена этим менеджером с Большой буквы С УВАЖЕНИЕМ ваш клиент.
Ужасный сервис! Заказал запчасть для котла, привезли с браком, замучался делать возврат, так еще и экспертизу заставили делать. Мой отзыв- 1 звезда и точка
Я не знаю как этот магазин работает, но не берут трубку, не отвечают на сообщения в WhatsApp, от слова вообще ! Неужели так сильно заняты и прямо такой поток клиентов прёт, что даже ответить некогда, очень странно, просто какое-то неуважение к клиентам .
Приятно, когда с тобой общаются компетентные сотрудники. Нам повезло с этим магазином.
Только в нем нашли теплообменник для нашего Фондиталь Виктория.
Все прошло быстро: приехали (а ехать из другой области пришлось) и купили. Починили котел и не нарадуемся, а то пришлось бы новый покупать.
Советуем теперь этот магазин своим друзьям.
Бомбический магазин!!! Все если, что сломается только к ним. У нас полетел котел ferroly fortuna, позвонили как полагается в газовую компанию. Неделю динамили. Позвонив в акватермикс, все решили за очень короткое время. И спасибо большое за помощь в подборе запчастей. Очень все понятно, доступно и главное БЫСТРО!!!
Обратился в данный магазин за помощью по подбору термопары для котла. Показал термопару, вышедшую из строя и фото названия котла, на что мне ответили, что не знают, что это такое и не смогут мне помочь.
Хотел купить купить электронный термостат для котла Бакси 3. Обратился в данную компанию, чтобы приобрести. На что сотрудник компании сказал, что у меня нулевой уровень познания в этом и бросил трубку. Я инженер строитель с 20 летним стажем работы в строительстве. Да с котлами Бакси я столкнулся недавно и не знаю всех нюансов. Но после разговора остался очень не приятный осадок, как будто через меня кто-то утвердил свою значимость перед самим же собой. Я вот теперь сижу и ощущаю чувство не уверенности, как будто я не полноценный какой-то, что я сделал, что-то не так.
Интернет магазин для этого и держит консультанта в штате, чтобы он проконсультировал и подсказал подходящий вариант, но судя по всему не в этом магазине.
Заказывала теплообменник для газового котла, отправили быстро через доставку озон, все подошло идеально. Мастер установил. Все работает идеально. Огромная благодарность магазину. Буду рекомендовать Вас.