Добрый день. Приобретали в этом магазине ролики для душевой кабины Apollo. Продавец по факту отправил другие ролики, отличающиеся от тех,которые были указаны на фото в карточке товара. Продавец ненадежный и непорядочный. Прежде чем будете приобретать товары в данном магазине, рекомендую сначала запрашивать фото товара, а не полагаться на картинку, которая у продавца на сайте. Ответ на комментарий продавца. Не вводите, пожалуйста, в заблуждение людей. Вы отправили ролики другие. Конечно я просила компенсировать мне транспортные расходы, потому что здесь была целиком и полностью ваша вина. Обман. Это не я заказала неправильные ролики, а Вы отправили ролики не те, что указали в фото при продаже. К Вам нет доверия. И закон о защите прав потребителей я тоже знаю. Претензию составляли мне в отделе по защите прав потребителей, где были представлены все доказательства (фото товара который Вы отправили , и фото с вашего сайта.). Тем более, что почитав отзывы других покупателей, оказалось, что я не одна такая. А на своём сайте Вы естественно отрицательные отзывы не публикуете, это и так понятно. Поэтому приходится обращаться к сторонним сайтам , в надежде, что здесь опубликуют честный отзыв. Спасибо. 20.02.2025г. Добрый день, Акваслив! Отвечаю Вам в очередной раз. Во-первых, я не могла удалить ваш ответ на свой отзыв, у меня нет таких прав. Во-вторых, фото и видеофиксацию вы у меня не запрашивали. Не обманывайте! Вы у меня попросили только фото роликов, которые установлены на нашей душевой кабине и фото своих роликов. Всё! В-третьих, зачем опускаться до такого обмана, что я якобы молча вам вернула товар? Я вам написала в вотсапе, на что Вы мне ответили, не устраивает, возвращайте. Это дословные ваши слова. Я вам ответила, что дело не в том, что не устраивает, они нам не подходят. Ещё раз повторяю, что в транспортных компаниях доставка до двери дороже в разы. Вы мне указали конкретный адрес, у меня не было выбора, возврат в пункт выдачи у вас не предусмотрен. В сдэке ЭКСПРЕСС я не выбирала!!! А в вотсапе продавец ответил мне, что это мои проблемы, никто не просил от меня экспресс-доставку. Призываю потенциальных покупателей этот момент учесть. В-четвёртых, ролики, которые вы мне отправили , на других торговых интернет площадках стоят в 3 раза дешевле и добросовестные продавцы указывают в описании, что данные ролики подходят не ко всем моделям Apollo. Теперь о Вас. На вашем сайте размещено фото роликов, которые установлены на нашей кабине, один в один. В описании -ролики для душевой кабины Apollo. Значит они должны однозначно подойти! Несмотря на цену, я приобрела их в вашем магазине. А по факту вы мне отправили другие ролики. И это Вы считаете не обманом? Не хотите возмещать транспортные расходы, не надо. Я всего лишь хотела оставить честный отзыв и предупредить других покупателей, кому это важно, чтобы уберечь их нервы, время и деньги! Спасибо!

Show business's response

Мария

Level 3 Local Expert

Заказали крепление на сиденье унитаза, прислали не тот товар. Для оформления возврата позвонила в сервис уточнить все детали по возврату, тк заказ был в другой город, чтобы правильно оформить возврат. Сотрудник сказал отправить любым способом по адресу, так и сделали. В итоге товар ни кто не получил, и сказали, что нужно оформлять доставку курьером лично в руки, хотя об этом ни где не указано и при разговоре с сотрудником компании ни кто слова об этом не сказал! Естественно ден.средства ни кто возвращать не собирается, тк товар сотрудники свой и не планируют забирать! Замечательная клиентоориентированность и видимо очень грамотные сотрудники работают, которые помогут клиенту в решение вопроса! Всего хорошего вашему прекрасному «бизнесу»!

Show business's response

Ольга Шматова

Level 5 Local Expert

Спасибо, мы нашли то, что нам было нужно. Сантехника фирмы Джакоб Делафон сейчас не присутствует на нашем рынке. Но специалисты фирмы подобрали аналог. Это "один в один" 😋😋😋(единственный минус - местоположение, даже хороший навигатор не сразу определяет точку прибытия). Персонал прекрасный 👍

Aquasliv.ru

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

136 reviews