Aquarius
199 reviews
March 29
Обратились в СК "Аквариус" для ремонта новой квартиры, и не прогадали! Т.к. живём в другом городе, то было много переживаний по поводу того, кому можно довериться... Для организации выполнения работ был составлен подробный, юридически грамотный договор с фиксированной стоимостью. Специалисты учли все пожелания и в т.ч. то, что на балконе мы пока были не готовы производить отделку. В офисе нас гостеприимно встретили, сразу же на компьютере предложили виды и материалы отделочных работ и показали примеры уже сделанных ремонтов. Для таких удаленных клиентов, как мы, в компании разработан идеальный программный продукт: личный кабинет, где всё сделано доступно и понятно для работы в нём и группа в ватс апе.
Для организации и контроля работ нам был назначен прораб Дурнев Владимир Васильевич. Он всегда был с нами на связи и оперативно решал все вопросы. На каждом этапе предоставлял подробные фотоотчёты, давал грамотные консультации по выбору материалов и техническим нюансам. Пока мы были заняты на своей работе, на нашей квартире тоже велись работы и фотографии с красивой отделкой постоянно нас радовали.😊
Все работы по ремонту были выполнены профессионально, аккуратно, в указанный срок и с высоким качеством. Рекомендуем "Аквариус" всем, кто ищет надежную строительную компанию. Выражаем благодарность всей команде за профессионализм и ответственность и отдельное "спасибо" нашему прорабу!
3
May 2
Благодарю компанию Аквариус за быстрый и качественный ремонт, идеальное решение для тех, кто не может вникать во все процессы
Благодарю прораба Владимира Дурнева за умение находить компромисс и реализовывать различные идеи клиента. Отдельное спасибо маляру Андрею за отзывчивость. Хороший прайс для фикс-договора, самый доступный на рынке. Компания заинтересована в клиетах и готова идти на уступки и делать "по-человечески", за что большое спасибо! Срок ремонта - 3 месяца.
1
May 7
Обратилась в фирму Аквариус для заключения договора на ремонтные работы в 1 к квартире ЖК Полёт. Менеджер всё подробно рассказал про все этапы: работы и оплаты. У меня был фиксированный договор, но некоторые работы (по моему желанию) делали дополнительно, доп работы оплачиваются отлельно, всё прозрачно: доп соглашение и доп счёт на оплату. Очень удобно, что есть приложение, в котором видишь все расходы. Это ни первая квартира, где я делаю ремонт и по опыту знаю, что практически всё зависит от прораба. Мне очень повезло! Прораб у меня был Дурнев Владимир, специалист своего дела, дал много полезных советов, хоть у меня и был дизайн проект, Владимир рекомендовал некоторые изменения, которые дали идеальный результат на выходе. Так же хотелось отметить личные качества прораба: вежливый, культурный, неконфликтный, всегда на связи. Рекомендую!
December 30, 2024
Обратилась в компанию Аквариус для того, чтобы сделать фикс-ремонт в однокомнатной квартире ЖК «Рубин» и в целом выполненным ремонтом осталась довольна, т.к. все этапы работ проводились квалифицированными специалистами, материалы на объект доставлялись своевременно и ремонт в квартире по итогу сделан качественно.
На данный момент работы закончены, мы уже заехали. Все сделано аккуратно, уютно и хорошо. Хотелось бы выразить благодарность за выполненный ремонт прорабу Владимиру Самохину и Алексею из отдела технического контроля.
9
1
November 19, 2024
Обращались в СК "Аквариус" за услугами неоднократно. Выполнили хороший ремонт квартиры в ЖК Вересаево по индивидуальному проекту, были учтены все пожелания, все сделано аккуратно и качественно! Также заключали договора на очень удобный вариант ремонта по "ФИКС" прайсу 3-х квартир в ЖК Полёт. Прорабом во всех случаях был Дурнев Владимир. Очень ответственный опытный человек, всегда на связи, на любые вопросы по ремонту давал подробные профессиональные разъяснения, всё решается в кратчайшие сроки буквально в онлайн режиме.
На каждом этапе предоставляется фотоотчёт и акты выполненных работ. Все работы были произведены качественно и в установленный срок. Благодарим весь коллектив СК Аквариус за ответственность и надёжность!
7
2
December 27, 2024
Обращалась в СК "Аквариус ", за услугами. Выполнили ремонт под ключ по фикс цене. В целом всё понравилось, как выполнялся ремонт, за ремонтом наблюдала удалённо, так как не было возможности находится в городе. Каждый этап работы отслеживался по фото и видео. Коллектив адекватный, всем огромное спасибо. Ремонтом осталась довольна. Весь коллектив отзывчивые люди, возникшие проблемы решали быстро. Не посредственно работали на прямую с Астаховым Борисом, ему отдельное спасибо. Отличный прораб! Всегда был на связи, и помогал в выполнении ремонта!!! Всех с наступающим новым годом и хороших вам клиентов!!!
8
1
November 27, 2024
Спасибо команде Аквариуса за качество работ. Делали ремонт в квартире ЖК Сердце Ростова 2. Прораб Самохин Владимир в ходе работ подсказал несколько важных и полезных нюансов. Предоставлял фотоотчёт по всем выполненных работам. Все этапы согласовывали дистанционно, так как часто не было возможности нам приезжать. Ремонтом остались довольны.
7
December 25, 2024
Раньше никогда не занимался ремонтом, и решил обратиться к профессионалам. Сделали технический проект с расстановкой мебели и провели ремонт, подписали договор на фиксированный ремонт. Договор включает работы и материалы, доставку, уборку и вывоз мусора. Все работы провели качественно и в срок. Пожалел только о том что согласился на фиксированный ремонт, не потому что он не качественный, а хотелось много чего добавить своего, помимо договора, и получилось что из договора сделали половину, остальное по доп соглашениям. Делали все удалённо, каждый этап сопровождался фото работ. Спасибо команде, особенно дизайнеру Людмиле и прорабу Дмитрию.
6
April 29
Обратились в СК «Аквариус» для ремонта в новой однокомнатной квартире ЖК Новый Сельмаш! Так как находимся на расстоянии переживали, что, что то не получится и что нибудь пойдет не по плану, но все было хорошо организовано и все прошло на ура! Спасибо большое сотрудникам компании за помощь в ремонте и организацию ( так как мы не совсем опытные в ремонтах)! Не думала, что в онлайн режиме можно делать ремонт!
Отдельное огромное спасибо хочу выразить прорабу Астахову Борису! Очень довольна сотрудничеством! Это, тот человек, который во всех случаях был на связи 24/7, всегда подсказывал много полезных и правильных решений, организовывал все необходимое, высылал фото и видео отчеты. Борис обладает высокой квалификацией в строительстве и большим практическим опытом. Чувствуется, что человек умеет делать качественно и отвечает за качество. Так что я очень довольна, рекомендую!
Спасибо хочется сказать Яне (фамилию не знаю к сожалению) эта прекрасная девушка, очень помогла нам с кухонной мебелью! Все было так спланировано идеально, очень хорошо подобраны размеры и самое главное цвет, который очень тяжело было выбрать по фото! Очень довольна работой Яны!
Спасибо «Аквариус» за ремонт и за таких замечательных сотрудников!
1
January 19
Приобрели квартиру в новостройке. Сразу встал вопрос о ремонте. Так как живем и работаем не в Ростове, а сделать ремонт необходимо было не через 100 лет, стали искать тех, кто занимается ремонтом под ключ. По отзывам нашли строительную компанию "Аквариус". Были, конечно, некоторые сомнения и переживания, но слава богу они не оправдались. Все получилось так как мы хотели. Компания клиентоориентированная. Есть специальное приложение, где фиксируются все документы по ремонту, есть чат, где подключены все специалисты по вашему договору. Все вопросы решаются без проволочек и с учетом ваших пожеланий и запросов. А главное - ремонт выполнен качественно и в срок! Отдельная благодарность нашему прорабу Дурневу Владимиру. Очень ответственный и профессиональный человек. Был всегда на
связи, предоставлял фотоотчеты по каждому этапу ремонта. Исходя из нашего ограниченного бюджета сделал все, что необходимо. Мы остались довольны.
7
April 4
Аквариус выполнял нам ремонт в 2-х комнатной квартире в новостройке в ЖК Город у Реки. Был заключен договор на ремонт с фиксированной стоимостью и определенным перечнем работ. На работы, которые не учтены основным договором, оформляли доп соглашения. Все этапы работ отслеживали в приложении, в котором размещались акты, фотоотчеты. Прораб у нас был Дурнев Владимир. Хороший специалист, опытный, по всем вопросам в кратчайшие сроки давал ответы. Очень понравилась работа электрика Николая, Людмилы, которая клеила обои. Работы выполнены качественно и в срок. Ремонт выполнен за 4 месяца. Компанию Аквариус рекомендую.
2
May 17
Долго анализировали предложения ростовских компаний по организации и проведению ремонта в новостройке. Выбор пал на СК "Аквариус" (https://rnd.aqremont.ru), и мы не ошиблись:
1. Исчерпывающая информация предоставляется при первой встрече в офисе компании. Детали каждого вариант договора предоставляются, что даёт возможность выбрать нужный вариант.
2. Прораб - в нашем случае Дмитрий Владимирович Щербаков - организовывает и сопровождает процесс деликатно и грамотно. Его ценные советы позволили получить наилучший результат в оптимальные сроки и с минимальными затратами.
3. Экономическая служба, служба контроля качества доброжелательны на всём протяжении процесса.
4. Особенно впечатлил "сторонний контроль". При монтаже дверей исполнитель проконтролировал геометрию и ориентацию плоскостей дверных проёмов многоплоскостным лазерным устройством. Его заключение было: "Идеально". Т.е Д.В. Щербаков и маляр-штукатур Надежда спланировали и выполнили работы с высочайшим качеством.
December 4, 2024
Оставлю свой отзыв, возможно кому-то будет полезен) здесь заключили договор на ремонт квартиры. У прораба Руслана хорошо налажен процесс работы: делают одно, параллельно, что можно, делают другое. Заранее просчитывает материалы, советует какие лучше, какие практичнее. Простоев не было. Бригада делала ремонт чисто и аккуратно. Из минусов: материалы через фирму, местами, дороже. Я переплатила, но с меня сняли это груз под названием закупка материалов. Все договоренности, доставки, закупки-все делала компания, так что, это, наверное, больше плюс чем минус) еще удобное приложение есть, где отражены все документы и денежные средства, очень удобно. В общем, советую)
6
May 20
Обратился для уточнения стоимости ремонта, проговорили в течение часа, сразу чувствуется профессионализм и знание своего дела. Дизайн-проект в подарок при заказе ремонта под ключ. Большой плюс это то, что дизайнер и бригада по строительству находятся рядом и предварительно согласовывается между собой как говорится "на берегу", чтобы потом не было сюрпризов, что проект невозможно реализовать технически. Свой нормо-контроль на этапах ремонта и сдача каждого этапа
September 4, 2024
Заказали ремонт 1-й квартиры под ключ в ЖК Рубин у строительной компании Аквариус. Все работы выполнены качественно и профессионально, а самое главное в срок, т. к. Просили успеть до 1 сентября. Делали для студента. Сложность ремонта заключалась для нас в том, что мы живём в другом городе и часто не могли приезжать, но в кампании все этапы ремонта можно согласовать дистанционно. Отдельная благодарность прорабу Дурневу Владимиру Васильевичу. Всегда держал нас в курсе проделанных работ, был всегда на связи, понятно объяснял все нюансы ремонта и учитывал наши пожелания. Мы остались довольны.
7
2
April 2
Ну вот и завершился наш совместный ремонт с Аквариусом. Я довольна!)) Так хорошо и гладко у меня еще не проходил)) Работы делали согласно графику работ, который прораб и отк обновляли постоянно. Прораб у меня был Сергей Коровин, отк Константин. Менеджеру Николаю отдельное спасибо за расчеты и постоянный контроль над всеми контролями🤣 в общем, всё понравилось, спасибо!
2
February 26
Делали не один ремонт и в квартире, и в частном доме с ними. Отличная команда, хороший прораб Дмитрий и отк Алексей. Контроль на уровне, работы аккуратно сделаны в оговоренные сроки. Планируем и дальше с ними сотрудничать.
3
May 20, 2024
Заказали ремонт 3х комнат кв-ры под ключ в ЖК Звезда Столицы у строительной компании Аквариус. И не пожалели. Все работы произведены качественно и профессионально. Очень удобно реализован процесс общения и согласования через приложение и WhatsApp. Отдельная благодарность прорабу Дурневу Владимиру Васильевичу, понятно объясняет все нюансы, всегда подскажет как лучше, внимателен к мелочам, был на связи 24/7, превосходно знает своё дело. Качество работ всей команды на высоте.
7
6
December 2, 2024
Ремонт выполнили быстро, качественно, были недочеты, но их устранили. В сумму договора не уложитесь, будут доп.соглашения, по количеству - зависит от ваших предпочтений в ремонте. Если нужно быстро и не вникать в ремонтные вопросы и расходы, то смело можно обращаться.
6
May 15, 2024
Искренне благодарю за качественную работу, выполненную в короткий срок на высоком профессиональном уровне. Заказывала ремонт со страта стройвариант 1 комнатная квартира г. Ростов-на-Дону Левенцовка.
Благодаря слаженной работе команды-рабочей группы , работа шла по плану , четко с соблюдением сроков.
Менеджер Новиков Николай Игоревич проявил себя как хороший организатор перед заключением контракта не пожалел времени рассказать тыcячу раз , составил предварительную смету объяснил ход всего процесса ,
Прораб Дурнев Владимир Васильевич показал просто высший пилотаж в организации работ по срокам и качеству, а также проявил высокую ответственность при приеме каждого этапа работ и меня поразило умение организовать работу разных специалистов электрика, сантехника и плиточника в зонах с пограничной ответственностью .
Власенко Анастасия Павловна удивила своей креативностью с первых минут, предложила разные интересные идеи.
Екатерине- закупщик материалов- отдельная благодарность за активное участие в подборе материалов, так как все было подобрано через сайты , информационные поля , проблемы с материалами не было вообще , и мне не пришлось бегать по всему городу .Также был осуществлен возврат лишнего материала, соответственно с перерасчетом средств.
Ремонт я сделала честно говоря не сильно устав, потому что моей задачей было принять работу, и на начальном этапе внятно объяснить что -хочу от ремонта.
Бухгалтерия Полина ,Элина максимально создали комфортные условия в работе с денежными переводами. Всем большое спасибо буду рекомендовать
Руководителю ОТК отдельное спасибо - Буйновский Константин Викторович
7
6
March 24
Ремонт сделали качественно, особо благодарен прорабу Дмитрию Владимировичу который непосредственно участвовал в ремонте. После ремонта всем остался доволен!
3
February 23
Спасибо за классный ремонт данной фирме. Сделали ремонт и сдали все работы раньше срока. У нас там не было каких-то изысков, просто хотелось качественно и аккуратно. Ребята сделали именно так.
4
November 12, 2024
Хочу выразить благодарность команде Аквариус за проделанную работу (ремонт квартиры-студии под ключ). Особенно хочу поблагодарить прораба Калашникова Сергея и его бригаду - настоящие специалисты, Сергей всегда был на связи, грамотно давал советы по подбору материалов. Работа выполнена колоссальная, качество на высоте.
6
September 9, 2024
Обратились в эту компанию по рекомендации. И очень рады что не ошиблись с выбором, потому что выбор таких компаний и мастеров огромный и очень сложно без помощи понять что и где лучше.Нашу новую студию в новостройке нужно было поднимать с нуля. Очень быстро все померили, изменили квартиру, поговорили какими материалами работать, что где будет стоять. Все четко, ровно. Никаких нареканий. Молодцы.Спасибо огромное вашей дружной компании!!!))
8
3
February 13
Спасибо за ремонт! Сделали как говорится на совесть. Делали очень аккуратно, с материалами обрашались очень бережно. Расчеты велись верно, по всем ведомостям было все понятно. 5 из 5!
5
September 1, 2024
Заказывали в этой организации разработку проекта и полноценный ремонт в трешке. Дизайнер Людмила очень умело раскидала все наши хотелки в проекте. Прораб Владимир выполнял ремонт: он и его бригада ответственные и хорошо разбирающийся в своем деле. Все было организовано, удобное приложение и чат позволили не приезжать каждый день для проверки, достаточно было запросить данные и тут же присылали. Конечный результат очень порадовал.
7
2
August 31, 2024
Обращаемся в Аквариус уже не впервые. Пару лет назад уже делали с ними ремонт (в квартире у сестры). Поэтому, выбор для нашей квартиры был очевиден - мы обратились сюда. Что хочу отметить по работе: сроки (выдерживают в рамках графиков, которые присылают). Порядок и чистота на объекте (да, ремонт - грязное дело, но бардака не было). Аккуратность (понимание и умение работать с дорогим материалом). Работали также слаженно, как и у сестры (даже прораб тот же был, попросили). В очередной раз остались довольны.
6
1
July 19, 2024
Надежная и клиентоориентированная компания по ремонту квартир. Очень удобные инструменты для клиента, такие как; общий чат с менеджером, прорабом, дизайнером и специалистом ОТК. Внимательный и компетентный менеджер, который ответит на любой вопоос в любое время, большая база с портфолио, где можно посмотреть проекты и выбрать себе по душе, либо нарисовать с дизайнером. Я осталась довольна каждым этапом ремонта . Все сделали на высшем уровне.
5
1
October 3, 2024
Спасибо за выполненный ремонт прорабу Данилову Владмиру и отк Алексею. Мы здесь заказывали ремонт в двушке в ЖК Левобережный. Новостройка, совершенно голы е стены и пол. Поэтому ремонт делали с нуля. После просчета сметы и заключения договора сразу же приступили к работе. Плюс, в процессе ремонт заключили доп на чертежи, потому что оказалось без проекта вообще тяжело что-либо представить (розетки, сантехника и прочее). По итогу получили красивый ремонт и приятные впечатления от работы с компанией.
5
1
April 14
Отличная компания, которая полностью несет ответственность за выполненные работы, клиентоориентированна и умеет грамотно распределять рабочий процесс без простоев.
1
February 2
Спасибо команде Аквариуса за отличный ремонт! Цены приемлемые, работы выполнены качественно, все сроки и договоренности соблюдены! Отдельное спасибо бухгалтерии за своевременные расчёты. Пс. Отдельное спасибо за удобное приложение.
3
February 6
Клиентоориентированность стремится к нулю... указанный график работы верен только в одном случае, когда клиент везет деньги - в остальных - уточняйте.
Договор мы расторгли. На этом у меня всё!
4
June 18, 2024
Заказали фикс-ремонт трёх квартир, под сдачу в аренду, у этой компании. Общением сотрудников при консультации и заключении договора остались довольны.
БОЛЬШАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ПРОРАБУ Дурневу Владимиру. Этот человек был постоянно с нами на связи, много помогал советами и рекомендациями, всегда шёл нам на встречу по любому вопросу, за что ему большое человеческое спасибо.
Ремонтом остались довольны.
Очень надеюсь, что качество ремонта и выбранных материалов будут радовать ни один год.
5
3
July 26, 2024
Делали ремонт в квартире для сдачи в аренду. Важно было уложиться в бюджет и сроки. Компания справилась на отлично! Дизайнер предложил практичные решения, а команда воплотила их в жизнь. Все норм. Можно и порекомендовать!)
4
2
April 16, 2024
Большие благодарности команде Аквариуса за качество работ и неравнодушие в работе. Делали под ключ работы в нашей квартире на Мечникова. Прораб в ходе работ подсказал много действительно важных и нужных нюансов, всё сделано аккуратно, чисто и порядочно. Смело рекомендую Аквариус, как порядочного подрядчика.
4
6
July 9, 2024
Спасибо компании Аквариус за качественный ремонт,в особенности прорабу Самохину Владимиру,профессионал своего дела,всегда был на связи и всегда ответит на все вопросы.Остались довольны ремонтом.
3
1
August 27, 2024
Почитала отзывы, есть ощущение, что они все выдуманные, ни одного адекватного человека в компании не встретили за 4 месяца. После заключения договора создали чат из 15 человек, ни один из которых не в состоянии ответить на вопрос когда же уже начнется ремонт. Просрочены абсолютно все сроки, рабочие которые время от времени появляются в квартире пропадают ровно на следующий день навсегда. Мы в активном поиске новой бригады, но невероятно жаль потерянного времени
6
5
July 27, 2024
В 2022 году купил квартиру и сразу на полгода улетел в командировку. До отлёта успел только утвердить проект с дизайном компании. Далее делали ремонт без меня. Вообще. Контролировать я ничего не мог, получал только фото и видео отчет. По итогу, в 2023 вернулся в Россию и сразу же заехал в новую квартиру. Скажу честно, ремонт сделали на совесть. Спасибо большое!
2
January 6, 2024
Ремонт делали удаленно, в связи с чем, заранее понимали, что будем сталкиваться с рядом трудностей. Но вопреки ожиданиям, в целом все прошло вполне гладко, а там где были трудности прораб Коровин Сергей быстро находил пути решения проблем. Сергей и его команда проделали очень качественную работу результат которой не мог не порадовать. Всегда были готовы выполнить новые пожелания по проекту, подсказать и предложить разные варианты по ремонту. Все трудности возникали из-за того что изначально договор был заключен на базовый ремонт, но в процессе мы приняли решение что будем делать дизайнерский и поэтому возникала сложность с расчетами и по виду работ.
4
9
July 1, 2024
Обратились в данную компанию в ноябре прошлого года, оговорили срок в три месяца. После первого месяца работ начались просадки по срокам, на квартире никто не работал (в месяц делали несколько видов работ). В ФЕВРАЛЕ при вопросе «когда начнете работать» были ответы «на днях», «скоро». Кроме прораба никто не отвечал на претензии и просьбы. В итоге в мае предложили просто расторгнуть контракт, хотя снимали квартиру, все расчеты денежные были на срок 3-4 месяца ремонта. То есть предложений заменить прораба, ускорить работы не было, просто разорвать контракт. Никто даже не извинился. Крайне не рекомендую данную компанию!
6
3
August 16, 2024
Компания очень понравилась, обратилась по ремонту и дизайну загородного дома. Приехали в офис, где всю работу расписали, заключили договор. В назначенный день ребята приступили к работе, слелали на отлично, в сроки уложились. Прораб Сергей всегда был на связи. Все очень понравилось, спасибо за уютный и красивый дом.
5
1
July 12, 2024
Большое спасибо команде компании АКВАРИУС и отдельно прорабу Геворгу за отличную работу и внимательный подход к каждому запросу. Делали ремонт в жк мечников, остались довольны. Спасибо вам!
4
1
March 21, 2024
Сюда обратились для разработки проекта нашей квартиры в новостройке без отделки. То есть были одни голые стены. Изначально даже не представляли что мы хотим и как вообще что куда поставить. Свой выбор мы сделали через интернет на сайте компании, мы посмотрели проекты и нам очень понравилось портфолио. Нам очень повезло с дизайнером потому что она нам помогла выбрать стиль, который нам понравился, выбрать какие-то определённые моменты в проекте, в дизайне, в расцветках, в обстановке В общем мы остались довольны дизайнером, который нам в принципе помог собрать будущую квартиру с нуля.
2
February 13
Долго выбирал фирму по отделке квартиры и остановилась на данной компании.Порадовали наличие официального договора и оперативность его заключения. Основные хлопоты по организации ремонта прораб Севак взял на себя ,помогал в выборе материалов,по мере необходимости сам их закупал и привозил на объект,сопровождая это все фотоотчетом,что очень удобно.В целом,результат работы мне понравился.Спасибо мастерам за их труд и мастерство!Успехов вам и профессиональных достижений!!
5
July 1, 2024
Спасибо за профессиональный ремонт дома родителей. Они были в приятном удивлении от увиденной проделанной работе)) С нами работал прораб Сергей и дизайнер Людмила. Очень хороший рабочий тандем.))
4
3
November 11, 2024
Спасибо за ремонт в доме! Мечта, наконец то, исполнилась. Дизайн разрабатывала Людмила, а ремонт делал Сергей. Всем очень благодарны всей семьей!
3
May 26, 2024
Решил оставить развернутый отзыв о работе данной компании после того как уже раз десять увидел их рекламу в городских пабликах, быть может мой отзыв поможет кому то в правильном выборе.
В своей профессии сам являюсь техническим исполнителем в оказании услуг в b2b, но со строительством ни как не связано. В целом есть опыт создания дизайн-проекта одного не жилого сооружения, по которому мастера просто великолепно все сделали. В этом проекте решил, что необходимо делегировать специалистам по разработке дизайн-проекта, но при этом активно участвовать в процессе. Полагал так процесс пойдет намного быстрее. При том, что у меня уже было готово техническое задание и было четкое понимание чего хочу, в том числе готовые примеры интерьерных решений в Pinterest. Но как же ошибся с выбором компании.
Качество исполнения самого проекта оценивать не буду, критерии качества могут разниться, но совершенно не ожидал отвратительного взаимодействия в ходе проекта.
Если кратко про сотрудничество в 8 месяцев по договору N4170 от 14 июня 2023:
- Ряд сотрудников вообще не понимают кто такой Заказчик, который приобрел услугу у компании, могут откровенно хамить в своем проектном чате, так была заменена первая девочка-дизайнер, вероятно на этом необходимо было сразу расторгать договор оказания услуг, но решил дать компании шанс
- Неоднократное игнорирование Заказчика на его запросы в их же созданном проектном чате обычное дело, все прочитали, никто не ответил, спрашивается зачем в этом чате куча контактов, не отвечают Заказчику и не передают информацию ответственным исполнителям. Возможно это специфика строительного бизнеса в b2c.
- Исполнитель может просто так пропасть на недели без уведомления, при чем неоднократно, после первого раза менеджер обещал что более не повториться, но обещания оказались пустыми, случился рецидив
- Проговоренные договоренности в ходе проекта практически никогда не выполняются, или банальная невнимательность или игнорирование как неотъемлемая часть оказания услуг
- В сроки не укладываются, даже при подписании нескольких доп.соглашений с большим запасом времени, ссылаются на внутреннюю CRM, по которой они ориентуруются, неоднократно указывал им без их CRM корректные временные отрезки и они это признавали
- Качество обмера на низком уровне, которые не соответствуют реальности, требуется перепроверять, доходило до абсурда - предоставлял фото, доказательство с рулеткой, что исполнитель ошибся в размерах, что удивительно это видимо проблема корпоративная, потому что у второй девочки-дизайнерши такие же проблемы были, но как минимум она реагировала адекватно и исправляла на корректные, но в целом ко всем размерам нет доверия в их точности
- Что такое эргономика видимо в проектах не учитывается, не говоря уже об инженерке, ни одного плана расстановки не смогли предложить
- Спорно, вкус у всех разный, но уровень насмотренности современных интерьеров очень хромает у дизайнеров, а некоторые видимо так и не научились пользоваться Pinterest’ом, первая девочка-дизайнер не смогла по предоставленной ссылки открыть заранее подготовленные графические материалы, при этом вторая это сделала без проблем
- Вероятно нет ни какого внутреннего аудита как реализует проект дизайнер-девочка в одиночку, не имеющая представления об инженерной составляющей самого ремонта, поэтому недочетов и ошибок в итоге очень много
Как делают ремонт подрядные мастера не знаю, просто не дошли с ними до этого этапа, но дизайн-проект пошел в корзину.
Потенциальным заказчикам совет - найти дизайнер-девочку на различных интернет ресурсах по поиску исполнителей, результат будет тот же, но сможете сэкономить.
14
3
March 23, 2024
Составили договор с фирмой на ремонт (новый дом).Всё о чем говорилось и что стало происходить на самом деле очень отличается друг от друга к сожелению.Рассторгли договор по причине не честности прораба Мишина Руслана непосредственно(постоянно приходилось проверять чеки на товары каторые якобы он покупали ,а так же 'работы" каторые не производились ,но он их вписывал в акты почему то)не в умении к сожелению делать то за что взялись .поэтому если решитесь делать ремонт пусть это будет не Машин Руслан а кто то другой из прорабов.Еще была проведена там же работа дизайнера Анастасии работа очень понравилась,все со вкусом,грамотно мы довольны очень(ремендуем)
8
4
April 12, 2024
Хочу выразить благодарность за ремонт в доме. Парни-красавчики, работа налажена на все 💯. Плюсом удобное приложение, где есть все доки, чертежи, заказы, вся информация, очень полезно и удобно. По оплате-тоже не было вопросов. Успехов, ребята
1
6
July 25, 2024
Уже несколько месяцев делаю ремонт в компании. Пока все нравится. Всегда на связи с дизайнером, советуюсь с ней она мне накидывает варианты по дизайну. По ремонту держу связь с менеджером, он бывает занят, но всегда предупреждает что перезвонит. Мне нравится это взаимодействие, когда понятно что и когда будут делать.
4
2