Очень добрые и вежливые администраторы☺️ беру всегда евро комплекс за 2500, качество мойки внутри и снаружи супер, никаких косяков нет. Комфортное расположение мойки в тц, пока моется машинка можно по магазинам походить

Show business's response

Лейсан Г.

Level 3 Local Expert

Уехать с мойки в слезах Приехала помыть машину на мойку после нескольких лет мытья на самообслуживании, последний раз, когда я мыла машину на мойке «комплексом» было мойка кузова, порогов и ковриков. Поставила машину, менеджер говорит: вам комплекс? Я говорю да и потом начались разные предложения нанести это, нанести то, я говорю: «просто помойте мне машину» и спросила где оплачивать, на что мне ответили «оплатите после мойки». Я пришла, когда машину уже помыли, мне говорят 2500₽. Я в шоке. Девушка на кассе начала мне объяснять, что у них есть комплексная мойка, а есть наружная мойка+коврики, но менеджер при приеме авто не озвучивал цену и не предлагал мне другой вид мойки. После некоторого диалога с ней, я приняла эту ситуацию, тк машина была уже помыта и назад я это не верну, оплатила, но после слов «ждем вас снова», я сказала, что больше не вернусь. Уже почти села в машину, подошел менеджер, который принимал машину и спросил, что случилось, почему вы так сказали. Я ответила, что считаю, что меня обманули, поэтому больше не вернусь. Потом было пять минут дискуссии, опущу всё, напишу только самое главное: мне сказали, что это я некомпетентна в вопросе и менеджер не считает себя виноватым. Да!! Я некомпетентна в этом вопросе и это нормально, это ВЫ должны быть в этом компетентны!! Клиент может чего-то не знать, тем более, у вас цены и виды моек не висят снаружи и менеджер их не озвучивает. В общем, я правда не имела ничего против, что меня так обманули до того, как этот менеджер не начал настаивать и вешать ответственность за это на меня. Когда он ушел, девушка кассир извинилась, сказала, что менеджеры и правда иногда делают это специально, чтобы подороже продать, у меня к ней никаких претензий, пыталась меня успокоить и, хотя бы, извинилась

Show business's response

Nail Sun

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис и обман клиентов! Решил воспользоваться комплексной мойкой за 3800 рублей. Я из Москвы, средняя цена там в хороших автомойках 2500-3000 за комплект. Но думаю пусть и неожиданно дорого, зато значит моют как свою. Ага, это стало большой ошибкой. Машинка внутри была запыленная, безусловно взял комплекс, но в итоге его даже не потрогали! Приюежал парень и начал быстро убираться, остановил его и в грубой форме попросил вернуть деньги за невыполненную услугу. До последнего предлагали бонусы, ваучеры, клятвы что в следующий раз помоют чуточку лучше. Но после грубого требования Нехотя вернули 700, черт подери, рублей. Далее смотрю машина вся в подтеках. Вот вся. И выяснилось, что продуть машину воздухом — это «дополнительная услуга», о которой скромно умолчали при оплате. После «мытья» кузов покрыли разводами и подтёками, а в труднодоступных местах осталась грязь. Попросил показать запись с камеры, чтобы убедиться, что использовали двухфазную мойку, но мне отказали под надуманным предлогом. Итог: потраченные деньги, грязный салон, разводы на кузове и хамское отношение. Это не сервис, а издевательство над клиентами. Однозначно худшая автомойка в Казани — держитесь от неё подальше, если цените свои нервы и кошелёк!

Aqua City

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

219 reviews